梁晶

摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革工作的深入落實(shí)，各地企業(yè)紛紛意識(shí)到高質(zhì)量的人才對(duì)于自身發(fā)展的重要意義，因此，開(kāi)始加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，希望能夠以此提高企業(yè)的管理水平。但就企業(yè)員工培訓(xùn)工作的實(shí)際開(kāi)展情況來(lái)看，在很多環(huán)節(jié)仍存在一定問(wèn)題，例如對(duì)員工培訓(xùn)缺乏合理認(rèn)知、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置不合理以及缺乏有效的培訓(xùn)管理制度等，因此，企業(yè)還需針對(duì)員工的培訓(xùn)工作展開(kāi)深入分析，結(jié)合自身發(fā)展需求對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行逐步調(diào)整與完善，全面保證員工培訓(xùn)工作的質(zhì)量與效率，為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)人才，提高企業(yè)管理水平，從而保證企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲得更大的發(fā)展空間。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工培訓(xùn)；管理水平；意義；問(wèn)題；策略

隨著世界性經(jīng)濟(jì)與科技的迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化程度逐步加深，各行業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)環(huán)境中取得更多發(fā)展機(jī)會(huì)，就必須重視人才的重要性，并通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)的方式促進(jìn)企業(yè)員工綜合素養(yǎng)的整體性提高，確保企業(yè)人才質(zhì)量，滿足企業(yè)對(duì)高質(zhì)量人才的迫切需求，從而使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展積極獻(xiàn)策，更好地勝任各自的工作崗位，提高企業(yè)的整體管理水平。

1 企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的意義

結(jié)合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，落實(shí)員工培訓(xùn)工作的意義主要體現(xiàn)在以下兩方面：（1）員工培訓(xùn)是企業(yè)改善人力資源管理工作情況的需要。在如今日益激烈化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是企業(yè)管理技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而人才作為技術(shù)的載體，其專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性與實(shí)踐性直接影響著企業(yè)的發(fā)展，是人力資源管理工作的核心所在，同時(shí)，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要元素。近年來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化形勢(shì)的影響下，我國(guó)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷增加，為強(qiáng)化自身的生存能力，企業(yè)必然要對(duì)如何提高人力資源管理水平的問(wèn)題展開(kāi)深入探索。員工培訓(xùn)作為提高人力資源管理水平的重要途徑，對(duì)于企業(yè)人才質(zhì)量及其未來(lái)發(fā)展均具有重要意義。（2）通過(guò)培訓(xùn)可以激發(fā)員工的工作積極性。企業(yè)的每一名員工作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，在心理情況、價(jià)值觀以及工作態(tài)度等方面均具有明顯的差異性，但所有員工都具有各自的專(zhuān)業(yè)興趣與成就欲望，希望能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值并得到大家的認(rèn)可。員工培訓(xùn)是為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的有效途徑，無(wú)論是在精神方面還是在物質(zhì)方面，都能夠帶給員工一定收獲?？梢?jiàn)，通過(guò)員工培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

2 員工培訓(xùn)與企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系

員工培訓(xùn)與企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)之間實(shí)際上是存在內(nèi)在聯(lián)系的，具體來(lái)講，是屬于一種從高到低的戰(zhàn)略關(guān)系，可以為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與良性發(fā)展提供可靠條件。企業(yè)在落實(shí)員工培訓(xùn)與人力資源開(kāi)發(fā)相關(guān)工作的過(guò)程中，通常以企業(yè)發(fā)展需求為指引，而人力開(kāi)發(fā)則是確保員工能力得以有效發(fā)揮的重要基礎(chǔ)。圍繞企業(yè)的產(chǎn)略發(fā)展目標(biāo)，存在怎樣類(lèi)型的人才缺口，通常決定了在員工培訓(xùn)時(shí)培養(yǎng)哪種人才、選取哪種企業(yè)管理模式、取得怎樣的人力開(kāi)發(fā)效果[1]。具體來(lái)講，企業(yè)組織其員工參與培訓(xùn)活動(dòng)，不但能夠使其預(yù)先對(duì)各自的工作崗位加以了解，掌握在實(shí)際工作過(guò)程中需要應(yīng)用的工作技能，鍛煉自身各方面的能力，同時(shí)，還能夠在后續(xù)參加實(shí)際工作時(shí)進(jìn)行自我調(diào)整，判斷自己到底是不是真的適合該崗位，是否需要申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)動(dòng)。判斷培訓(xùn)制度和企業(yè)管理人力資源開(kāi)發(fā)之間存在的內(nèi)在聯(lián)系，以取得更加深遠(yuǎn)的發(fā)展為目的，企業(yè)需要全面結(jié)合當(dāng)前自身的實(shí)際發(fā)展情況與發(fā)展規(guī)劃，對(duì)員工培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)在管理之間的聯(lián)系進(jìn)行分析，進(jìn)而把握內(nèi)在，落實(shí)企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)工作，向員工教授先進(jìn)的工作技能、輸出新的知識(shí)，進(jìn)一步提高企業(yè)全體員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)，強(qiáng)化員工在工作中自主解決問(wèn)題的能力。所謂頂層設(shè)計(jì)，實(shí)際上就是指著眼于戰(zhàn)略高地的位置，就企業(yè)發(fā)展與人力資源管理工作進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)與思考。除此之外，企業(yè)要傳播企業(yè)文化，明確員工與企業(yè)共存亡，強(qiáng)化員工的榮辱觀、價(jià)值觀，引導(dǎo)員工與企業(yè)共同發(fā)展、共同進(jìn)退，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展充分發(fā)揮作用。由此可見(jiàn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中，一定要充分認(rèn)識(shí)到人力資源開(kāi)發(fā)與員工培訓(xùn)之間的關(guān)系及重要意義，加強(qiáng)這方面的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，爭(zhēng)取出成果，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

3 企業(yè)員工培訓(xùn)工作面臨的主要問(wèn)題

結(jié)合近年來(lái)我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的實(shí)際落實(shí)情況來(lái)看，雖然取得了一定效果，但在其中某些環(huán)節(jié)上仍存在一定問(wèn)題需要改進(jìn)。

3.1 對(duì)員工培訓(xùn)未形成合理認(rèn)識(shí)

通過(guò)員工培訓(xùn)活動(dòng)可以提高員工整體的綜合素養(yǎng)，通過(guò)其高效的工作為企業(yè)帶來(lái)更高的效益，但是這種積極作用并不是可以快速、直接地體現(xiàn)出來(lái)的，更不能直觀地體現(xiàn)在工作報(bào)表內(nèi)容中，因此，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層并未對(duì)員工培訓(xùn)形成合理的認(rèn)識(shí)，更未給予應(yīng)有的重視與支持。一般情況下，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)不夠重視的直觀表現(xiàn)就是給予的經(jīng)費(fèi)支持不夠充分，而這一問(wèn)題也是現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)普遍存在的問(wèn)題。部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層甚至片面地認(rèn)為，只要員工有能力完成崗位工作即可，根本無(wú)需大費(fèi)周章地組織員工進(jìn)行任何學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，覺(jué)得這樣的培訓(xùn)不但需要投入時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，培訓(xùn)完成后還存在人才流失的隱患，使人才從本企業(yè)跳槽的概率大大增加，因此，判定這是為他人做嫁衣，得不償失。

3.2 培訓(xùn)內(nèi)容缺乏吸引力

我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的員工培訓(xùn)內(nèi)容通常都是對(duì)以前的培訓(xùn)資料進(jìn)行翻新或者是直接在網(wǎng)站上截取得來(lái)的，這樣的培訓(xùn)內(nèi)容比較單一且枯燥，員工很難產(chǎn)生興趣，但是出于種種考慮又不得不繼續(xù)堅(jiān)持培訓(xùn)，因此，員工會(huì)產(chǎn)生厭煩的心理，影響培訓(xùn)效果。同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏層次性與針對(duì)性，內(nèi)容并不適用于所有層次的員工，而這種采用統(tǒng)一化培訓(xùn)內(nèi)容的方式必然會(huì)直接影響一部分員工，使其無(wú)法跟上培訓(xùn)進(jìn)度，甚至一度產(chǎn)生抵觸心理。

3.3 培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制不合理

想要確保員工培訓(xùn)工作的效果，與之相對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)機(jī)制必不可少，而評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容，保證其公平性與有效性是促進(jìn)員工不斷進(jìn)步的基本手段[2]。但是，培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制不合理已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)工作存在的一大通病，培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制不夠完善，無(wú)法掌握員工在參與培訓(xùn)過(guò)程中以及培訓(xùn)后的知識(shí)與技能等的掌握情況，更無(wú)法找到突破口對(duì)培訓(xùn)工作加以改進(jìn)，在一定程度上影響了培訓(xùn)效果。

3.4 無(wú)關(guān)薪酬，無(wú)法激發(fā)員工的積極性

目前，我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，但仍然以傳統(tǒng)方式為主，也就是以講代練、以說(shuō)代做。在該種培訓(xùn)方式下，雖然涉及內(nèi)容較多，但其中實(shí)用性?xún)?nèi)容卻十分有限，沒(méi)有滿足因材施教的企業(yè)培訓(xùn)需求。部分培訓(xùn)工作雖然按時(shí)按量執(zhí)行，但其中大部分都是憑借行政手段安排進(jìn)行的，培訓(xùn)對(duì)象比較被動(dòng)。除此之外，因?yàn)榕嘤?xùn)并未和員工薪酬建立關(guān)聯(lián)，培訓(xùn)活動(dòng)與員工切身利益并未產(chǎn)生緊密聯(lián)系，無(wú)法激起員工的積極性。

4 加強(qiáng)員工培訓(xùn)的有效對(duì)策

4.1 對(duì)員工培訓(xùn)形成合理認(rèn)識(shí)

想要加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，首先就要對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)形成合理的認(rèn)知，充分意識(shí)到其對(duì)于提高企業(yè)管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)效發(fā)展的重要性，并且將員工培訓(xùn)和管理統(tǒng)一，以員工培訓(xùn)和管理的思想為中心，激發(fā)員工的工作熱情，使其全面掌握企業(yè)發(fā)展史及未來(lái)發(fā)展方向等，全面提高員工的綜合素養(yǎng)。同時(shí)，在培訓(xùn)中應(yīng)對(duì)員工各方面情況進(jìn)行了解，包括其技能水平及其面臨的問(wèn)題等，并給予相應(yīng)指導(dǎo)，保證企業(yè)員工培訓(xùn)工作質(zhì)量。

4.2 完善員工培訓(xùn)內(nèi)容

合理的培訓(xùn)內(nèi)容是保證員工培訓(xùn)質(zhì)量的重要條件，企業(yè)在安排培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)候首先要以員工的工作與學(xué)習(xí)需求為基礎(chǔ)，制定科學(xué)、有效、具有吸引力的培訓(xùn)內(nèi)容，除了對(duì)員工的職業(yè)道德與專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)之外，同時(shí)，還應(yīng)提高技術(shù)實(shí)踐能力的培訓(xùn)，提高員工實(shí)踐性[3]。其次，主要結(jié)合不同的崗位情況與員工實(shí)際需求制定相對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，防止由于統(tǒng)一性的教學(xué)內(nèi)容而使員工厭煩的問(wèn)題，影響培訓(xùn)質(zhì)量。最后，員工應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際工作情況合理選擇具體的培訓(xùn)課程，并非一味地接受統(tǒng)一的培訓(xùn)安排，從而有效提高學(xué)習(xí)熱情，確保培訓(xùn)效果。

4.3 優(yōu)化員工培訓(xùn)方法

結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)管理工作情況及人員情況等制定有效的培訓(xùn)方法，確保方法的可行性。可利用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者專(zhuān)家深入企業(yè)為員工進(jìn)行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)與技術(shù)。也可以采用“走出去”的方法，學(xué)習(xí)同行業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)和管理方法，用于企業(yè)員工培訓(xùn)的實(shí)踐。除此之外，還可以采用“傳、幫、帶”的模式以及培訓(xùn)與娛樂(lè)相結(jié)合的模式等，使培訓(xùn)過(guò)程更加生動(dòng)，更具有吸引力，徹底沖破傳統(tǒng)培訓(xùn)硬性教育的灌輸方式，改為互動(dòng)式培訓(xùn)，以真實(shí)數(shù)據(jù)及事實(shí)這類(lèi)感性的材料說(shuō)話，激發(fā)員工對(duì)培訓(xùn)的參與熱情。

4.4 完善員工培訓(xùn)評(píng)價(jià)機(jī)制

做好對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的跟蹤與培訓(xùn)結(jié)果的總結(jié)，可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查以及個(gè)別征求意見(jiàn)等方式，充分吸收員工的意見(jiàn)與建議，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)，從而確保培訓(xùn)工作的落實(shí)效果。另一方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)培訓(xùn)考核，包括員工專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)操作技能以及職業(yè)道德方面，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)合考核情況對(duì)部分員工進(jìn)行必要溝通與適當(dāng)引導(dǎo)，或者對(duì)培訓(xùn)方法進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，進(jìn)一步提高員工培訓(xùn)的有效性，促進(jìn)其綜合素養(yǎng)的提升[4]。除此之外，還應(yīng)進(jìn)行主體評(píng)估。企業(yè)需結(jié)合自身年初制定的發(fā)展目標(biāo)和中、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，對(duì)照培訓(xùn)后的工作開(kāi)展情況及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的影響進(jìn)行分析，明確其中的不足之處，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并對(duì)培訓(xùn)細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)整與優(yōu)化，從而全面確保員工培訓(xùn)的實(shí)際效果。

4.5 建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

為了激發(fā)員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的參與積極性，使員工意識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于自身崗位工作的重要意義并將自身潛能充分發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)需要建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，以此培養(yǎng)員工形成一種責(zé)任感與使命感。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，作為能源企業(yè)，要徹底打破論資排輩的老格局，積極構(gòu)建全新的人才晉升渠道。大膽啟用年輕人，對(duì)于有突出貢獻(xiàn)的人才進(jìn)行破格提拔，為他們提供一個(gè)能充分發(fā)揮自己才干的空間，做到人盡其才，才盡其用。另外，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，實(shí)行“末位淘汰制”，建立勞動(dòng)用工置換機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗，形成螺旋式的晉升制度。對(duì)于不稱(chēng)職者下崗培訓(xùn)，再上崗后仍不能勝任者，降職使用或解聘免職，空余崗位再進(jìn)行人才引進(jìn)。這樣在企業(yè)內(nèi)部形成競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工的危機(jī)感，形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍[5]。

5 結(jié)語(yǔ)

員工培訓(xùn)于企業(yè)而言勢(shì)在必行，通過(guò)有效的培訓(xùn)工作能夠全面提高企業(yè)員工的整體綜合素養(yǎng)，提高企業(yè)管理水平，對(duì)于企業(yè)健康運(yùn)行與穩(wěn)定發(fā)展具有重要的意義。因此，企業(yè)應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)問(wèn)題展開(kāi)深入研究，對(duì)其形成合理認(rèn)知，完善培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法及管理機(jī)制，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得更大的發(fā)展空間。

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