高洪浩
讓一家公司接受自己長(zhǎng)時(shí)間不那么快增長(zhǎng),是一件比讓公司保持高速成長(zhǎng)更難的事情。
中國(guó)視頻彈幕網(wǎng)站bilibili成立于2009年,今年已經(jīng)11歲了。在2018年3月28日在納斯達(dá)克上市前,這家“默默無(wú)聞”的公司,還被多數(shù)人認(rèn)為是一家“服務(wù)二次元人群的小眾視頻網(wǎng)站”。
隨著B站跨年晚會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上的爆紅,一夜之間,似乎所有人都認(rèn)識(shí)了這家公司。此時(shí)bilibili股價(jià)已經(jīng)漲至22美元,比上市開盤價(jià)漲幅124%,一夜之間,似乎所有人又看懂了這家公司。
這不禁讓人想起一年以前,bilibili上市路演時(shí)的冷淡氣氛。一位二級(jí)市場(chǎng)投資人向《財(cái)經(jīng)》記者回憶說(shuō),當(dāng)時(shí)陳睿面前的投資人平均年齡在四五十歲。絕大多數(shù)時(shí)間里,他們像石化了一般,鴉雀無(wú)聲。只有很偶爾的時(shí)刻,比如陳睿放了一個(gè)外國(guó)人學(xué)說(shuō)中文的搞笑視頻時(shí),底下才會(huì)淡淡一笑,但隨之又陷入沉寂。
這種困惑傳導(dǎo)到了市場(chǎng),B站上市開盤價(jià)9.80美元,比11.5美元的發(fā)行價(jià)大跌14.8%。
今天的B站,已經(jīng)是一家市值超過(guò)71億美元的公司,擁有超過(guò)3800萬(wàn)的日活,它還是國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)、是最接近youtube的泛內(nèi)容視頻網(wǎng)站,是一股仍在不斷壯大的互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力。
bilibili董事長(zhǎng)、CEO陳睿在2019年夏天接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)說(shuō),他時(shí)常自省,如果CEO遇到了一個(gè)大問(wèn)題,那一定不是他在這個(gè)月犯的錯(cuò)誤。同樣,B站從緩步發(fā)展到今日高點(diǎn),這個(gè)變化并非一夜之間,甚至一年之間發(fā)生的。
人們已經(jīng)熟知B站的ACG(動(dòng)畫漫畫游戲)屬性、知道它的彈幕文化。但多數(shù)人對(duì)B站十年的成長(zhǎng)、從緩步發(fā)展到突然加速,尤其是這一系列動(dòng)作的幕后決策者——陳睿了解并不多。
陳睿,用戶口中的“睿帝”。在加入B站之前,陳睿是金山安全業(yè)務(wù)的總經(jīng)理,雷軍的弟子,他也是獵豹移動(dòng)的聯(lián)合創(chuàng)始人。光從履歷上看,1978年出生的陳睿是一位資深、成功的職業(yè)經(jīng)理人。
而西服一脫,陳睿是一個(gè)徹徹底底的“普通人”。他有普通的愛(ài)好,會(huì)在深夜刷動(dòng)漫視頻“停不下來(lái)”。就像25年前上學(xué)時(shí)愛(ài)收集七龍珠、圣斗士一樣,現(xiàn)在重度動(dòng)漫粉這點(diǎn)沒(méi)變。
陳睿不是B站的創(chuàng)始人,直到B站第五年他才受邀加入B站。但他是B站第五號(hào)員工、天使投資人、最大股東和最終決策人,身份一遠(yuǎn)一近得以令他的心態(tài)橫跨于經(jīng)理人與創(chuàng)始人之間,既不過(guò)分保守自私,也不偏激冒進(jìn)。
沒(méi)有人比陳睿更適合這個(gè)職位,當(dāng)很多創(chuàng)業(yè)者把用戶看作數(shù)字時(shí),他帶領(lǐng)的B站把用戶看作和自己一樣的人。他既懂這幫風(fēng)格獨(dú)特的用戶,還懂公司治理和資本市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)要求。他既是一個(gè)企業(yè)家,也是“普通人”。
陳睿自小家境良好,沒(méi)有特別宏大的理想,連新買的房子在哪都不知道。他一畢業(yè)就進(jìn)入金山,夢(mèng)想是在金山待一輩子。
當(dāng)時(shí)作為金山軟件最年輕的員工之一,陳睿有兩個(gè)愛(ài)好,一是約朋友吃飯,在小餐館里聊一些毫不性感的話題,比如云安全;另一個(gè)是追星。
在沉悶的軟件公司里,一個(gè)擁有娛樂(lè)精神和良好品味的員工很容易脫穎而出。一位陳睿的前同事告訴《財(cái)經(jīng)》記者,他寫詩(shī)寫文章,給搜狐的青年社區(qū)ChinaRen投稿、熱衷于參加明星演唱會(huì)、在公司年會(huì)上唱歌表演。
2005年《超級(jí)女聲》播出后,張靚穎成了他的偶像。為了將追星貫徹到底,他在自己負(fù)責(zé)的毒霸產(chǎn)品中埋了一個(gè)彩蛋,當(dāng)用戶點(diǎn)擊菜單中的某個(gè)位置,便會(huì)自動(dòng)彈出一張合影,上面是毒霸所有開發(fā)人員拉著應(yīng)援橫幅,表達(dá)對(duì)張靚穎的支持。
當(dāng)很多創(chuàng)業(yè)者把用戶看作數(shù)字時(shí),陳睿帶領(lǐng)的B站把用戶看作和自己一樣的人。
2000年,剛畢業(yè)的陳睿在收到金山offer的同時(shí),也拿到了華為的offer。華為開出了6300元的月薪,而那時(shí)候成都的房?jī)r(jià)只要1600元一平方米。他最后選擇了金山,只因在金山的宣講會(huì)上,這家公司提倡“團(tuán)隊(duì)工作”、要做“民族軟件”。
作為一個(gè)70年代末生人,陳睿很容易被這種理想主義和集體主義的情懷所感召。
有的企業(yè)家從投身事業(yè)伊始就有一個(gè)宏大的志向。比如張一鳴致力于做一家全世界最偉大的公司;雷軍想做喬布斯一樣的人物;還有羅永浩,至少看上去他不只是想著為世俗意義而活。而陳睿畢業(yè)后想的,是在金山工作一輩子。
這和他從小的經(jīng)歷一脈相承。陳睿出生在四川成都,成長(zhǎng)于一個(gè)條件優(yōu)渥的家庭。家人在民航系統(tǒng)工作,用陳睿的話來(lái)說(shuō),自己從小的生活里都圍繞著空姐,所以對(duì)好看的女生見(jiàn)怪不怪。安逸富足的生活讓陳睿少了些野心和緊迫感。
陳睿曾經(jīng)的同事,LiveMe首席執(zhí)行官兼獵豹移動(dòng)高級(jí)副總裁何雁丹告訴《財(cái)經(jīng)》記者,每次和陳睿一起出行都會(huì)擔(dān)心有趕不上飛機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)?!八陔娫捓镎f(shuō)已經(jīng)到樓梯間了,這一般都不能信。此時(shí)距離他下樓估計(jì)還要半個(gè)小時(shí)。”
后來(lái)陳睿在珠海買了新房子,一次出差回來(lái),朋友開車送他回家問(wèn)起地址,他一臉懵,然后拿起電話打給妻子,“我們新家地址在哪里?”
陳睿對(duì)金錢也不太敏感。金山上市后,他獲得了1000多萬(wàn)港元的期權(quán),卻在金山股價(jià)只有2.9港元的時(shí)候陸續(xù)將其賣出。因?yàn)椴惶瞄L(zhǎng)操作股票,在一次輸入賣出的數(shù)字時(shí)直接多按了一個(gè)0。半年后,金山的股價(jià)陸續(xù)漲到了9港元,然而陳睿的千萬(wàn)期權(quán)被折騰得只剩240萬(wàn)港元。
那時(shí)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司還不夠大,陳睿一入世便見(jiàn)到了第一代大佬巨大的人格魅力和控制力。
陳睿出色的業(yè)務(wù)能力使得他很早就成為了雷軍的助手。眾所周知,雷軍以責(zé)任心強(qiáng)、事無(wú)巨細(xì)聞名,這讓陳睿始終處于一個(gè)看起來(lái)相當(dāng)安逸的保護(hù)殼中:
在做一個(gè)一點(diǎn)大的免費(fèi)產(chǎn)品時(shí),雷軍會(huì)在半夜發(fā)郵件,指導(dǎo)他該怎么做;他甚至?xí)嵝殃愵Rm子和褲子的顏色搭配不對(duì)、領(lǐng)帶沒(méi)系好、西裝沒(méi)穿對(duì)。
硬幣另一面是,當(dāng)上一代大佬手把手教給他一切,教他如何看待公司、團(tuán)隊(duì)、世界,這一切幾乎是定性的。這讓他很早就進(jìn)入了一種充滿敬畏的、職業(yè)化的狀態(tài)。
金山時(shí)期,陳睿的開心來(lái)源于最基礎(chǔ)的成長(zhǎng),比如領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng);比如能管理一個(gè)十人的團(tuán)隊(duì);比如做金山毒霸時(shí)創(chuàng)造了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的付費(fèi)訂閱模式;他有一年因?yàn)槟玫搅藘扇f(wàn)塊錢的獎(jiǎng)金而興奮了一整個(gè)春節(jié)。而壓力大的時(shí)候,陳睿會(huì)一個(gè)人在公司留到半夜看動(dòng)漫番劇解壓。
金山宣揚(yáng)的是“大五文化”的大學(xué)文化,倡導(dǎo)寬松自由的彈性工作氛圍。一位金山的老員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者,當(dāng)年他在騰訊做的產(chǎn)品,一周迭代兩個(gè)版本,直到去了金山毒霸后他發(fā)現(xiàn),這里是一年才發(fā)一個(gè)版本。
陳睿在金山時(shí)期打過(guò)最硬的仗都是和360。這家一貫野蠻生長(zhǎng)的公司可以從對(duì)方想不到的任何地方進(jìn)行攻擊。比如在大年三十除夕當(dāng)天,趁對(duì)手都在放假的時(shí)候,將團(tuán)隊(duì)緊急召回公司,突新上線一個(gè)新產(chǎn)品或者新功能。
當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的流氓插件泛濫,360第一個(gè)推出了一鍵清理插件的軟件。這款軟件不僅可以幫用戶一鍵清理掉所有的流氓插件,當(dāng)中還包括部分正常的軟件——比如360自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
陳睿是金山毒霸負(fù)責(zé)人。一位老金山人對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者回憶,他猶豫了很久是否要做同樣的產(chǎn)品回?fù)?,但最終他放棄用同樣“拙劣”的戰(zhàn)術(shù)迎戰(zhàn)。陳睿的選擇是做一款和360有些類似的軟件,但最大的不同在于,用戶得自己手動(dòng)選擇需要清理的軟件。
當(dāng)時(shí)用戶對(duì)流氓插件的忍耐度已經(jīng)到達(dá)極致,360的產(chǎn)品則完全吃準(zhǔn)了他們需要一鍵清理的快感心態(tài),更創(chuàng)造性地選擇了免費(fèi)模式并和卡巴斯基捆綁合作,一瞬間金山毒霸幾乎沒(méi)有還手之力。
360這款產(chǎn)品的掌舵者是傅盛,這位與陳睿同期成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)家,后來(lái)一度成為陳睿在獵豹時(shí)期的合伙人。但兩人形成對(duì)比的是,傅盛對(duì)結(jié)果和贏都看得更重,他被認(rèn)為是360創(chuàng)始人周鴻祎最好的徒弟,周鴻祎教他“為了產(chǎn)品,要見(jiàn)佛殺佛”。
一位頭部VC投資經(jīng)理說(shuō),陳睿性格是圓的,像一顆球,在任何狀態(tài)下都始終守著一種微妙的平衡感,對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有攻擊性。他不是一個(gè)一開始就有長(zhǎng)遠(yuǎn)抱負(fù)的人,而是人生到了某個(gè)階段,他才會(huì)被命運(yùn)推著做出抉擇。
雷軍2007年離開金山,對(duì)整個(gè)金山影響是巨大的?!耙幌伦咏鹕骄褪チ怂^(guò)去賴以生存的一個(gè)模式了?!标愵Uf(shuō)。第二年,陳睿也離開金山創(chuàng)業(yè)做了貝殼安全。
金山在珠海的辦公樓緊靠著著名的情侶路,過(guò)往多是閑庭信步,享受安逸與浪漫的伴侶。這里每天被南方和煦的陽(yáng)光和伶仃洋上吹來(lái)的季候風(fēng)照拂,時(shí)間似乎停格在2000年初的歲月。
從金山出走北上創(chuàng)業(yè)的陳睿,終于看到了2008年的新世界,屬于軟件的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,越來(lái)越多的人開始談?wù)擈v訊、阿里巴巴、百度,廝殺更為激烈的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
如今回頭來(lái)看,如果沒(méi)有A站的危機(jī),陳睿和B站大概率不會(huì)相遇。
變局發(fā)生在2009年。作為國(guó)內(nèi)最早的二次元社區(qū)之一,A站一直是二次元用戶在線上最核心的聚集地。但很少有人知道,在誕生伊始,A站都被高昂的帶寬成本壓得喘不過(guò)氣。直到2009年中,一場(chǎng)更大的災(zāi)難來(lái)臨:因?yàn)闄C(jī)房的故障,整個(gè)7月至8月,A站的網(wǎng)站進(jìn)入停擺狀態(tài)。
一個(gè)叫徐逸的A站老會(huì)員,當(dāng)機(jī)立斷,和朋友花了三天時(shí)間建立了一個(gè)新的網(wǎng)站Mikufans。徐逸最初的想法是建立一個(gè)A站的“備胎”,讓用戶在A站宕機(jī)的這段時(shí)間里仍然有處可去。不出所料,網(wǎng)站建成后,大量用戶涌入Mikufans。
但就在A站恢復(fù)運(yùn)營(yíng)后,創(chuàng)始人xilin毅然決定將A站以400萬(wàn)元人民幣的低價(jià)出售。徐逸于是決定帶著Mikufans開啟創(chuàng)業(yè)之路。第二年Mikufans更名bilibili,B站正式誕生,兩個(gè)網(wǎng)站從此走上了各自不同的岔路。
與A站類似,B站早期的up主與用戶都是ACG的愛(ài)好者,他們通過(guò)非正規(guī)的方式將動(dòng)畫番劇、日劇等視頻內(nèi)容從BT網(wǎng)站等渠道“扒”下來(lái),再經(jīng)過(guò)視頻壓縮后上傳至B站。
最初的B站不過(guò)是幾個(gè)大學(xué)畢業(yè)生因?yàn)榕d趣而聚集起的社區(qū),這群草根創(chuàng)業(yè)者起于杭州的民房中,徐逸第一次見(jiàn)到陳睿的時(shí)候,身上穿著還是一件睡衣。他們沒(méi)有戰(zhàn)術(shù)、沒(méi)有戰(zhàn)略、沒(méi)有所謂的公司治理,更談不上作為一家公司的愿景和抱負(fù)。
但B站的幸運(yùn)之處在于,它最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手A站因?yàn)閮?nèi)部斗爭(zhēng)與控制權(quán)的多次易主而逐漸走向衰落。A站的動(dòng)蕩不僅僅是給B站騰出了生存空間,更把國(guó)內(nèi)二次元平臺(tái)生長(zhǎng)的黃金窗口期拱手讓給了“沒(méi)有追求”的B站,后者就這么一直活了下來(lái)。
B站的勝利看上去得來(lái)全不費(fèi)功夫。一位在2012年就接觸過(guò)B站的投資人告訴《財(cái)經(jīng)》記者,當(dāng)時(shí)的B站就已經(jīng)聚集著最多的二次元流量。這個(gè)只有10個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),各項(xiàng)數(shù)據(jù)已經(jīng)超過(guò)A站一倍。其中B站的PV(頁(yè)面瀏覽量)是60萬(wàn),A站只有30萬(wàn)。
從某種程度上而言,陳睿的個(gè)性與B站是相似的。
遇見(jiàn)B站時(shí)的陳睿正經(jīng)歷著他職業(yè)生涯中最煎熬的階段。陳睿離開金山后創(chuàng)立的貝殼安全并不算成功,在金山的推動(dòng)下,貝殼安全與傅盛的可牛以及金山毒霸最終合并成立了獵豹移動(dòng),陳睿也成為了獵豹移動(dòng)的創(chuàng)始合伙人。
在獵豹的四年,是陳睿最不快樂(lè)的四年。陳睿說(shuō),他在獵豹90%的時(shí)間不是在思考如何為用戶創(chuàng)造價(jià)值,而是在想如何跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手360打仗。
在獵豹的后期,陳睿帶的項(xiàng)目包括金山T盤、視頻產(chǎn)品微看,這些與殺毒毫不相關(guān)的產(chǎn)品,在某種程度上可以理解成陳?;乇軕?zhàn)爭(zhēng)的一種選擇。
“你會(huì)發(fā)現(xiàn)那段時(shí)間,已經(jīng)感受不到他身上那種被目標(biāo)和夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的感覺(jué)了?!焙窝愕ふf(shuō)。
有些人的成就感來(lái)源于戰(zhàn)爭(zhēng),比如勝利可以帶給傅盛非常大的滿足感。但陳睿的成就感來(lái)源于,自己做的產(chǎn)品即使只有一個(gè)人為他鼓掌,他也覺(jué)得努力沒(méi)有白費(fèi)。
比如2007年的一個(gè)夜晚,當(dāng)時(shí)還是騰訊產(chǎn)品經(jīng)理的何雁丹被陳睿叫到珠海,陳睿向她發(fā)出加入金山軟件的邀請(qǐng)。兩人就站在馬路邊聊到凌晨2點(diǎn),作為金山毒霸負(fù)責(zé)人,陳睿還在不斷地講著自己對(duì)毒霸未來(lái)的藍(lán)圖和規(guī)劃。
他隱瞞了當(dāng)時(shí)金山內(nèi)部已經(jīng)開始討論的將金山毒霸、WPS等工具合并成軟件事業(yè)部的事情。此時(shí)雷軍即將離開金山,而陳睿心里明白,在新管理層接手后,自己和他們的理念是沖突的,金山毒霸的未來(lái)其實(shí)并不明朗。
但明知無(wú)望陳睿卻還在招兵買馬想奮力一搏。“他極其單純而有韌勁,一度覺(jué)得自己可以帶領(lǐng)一幫人去抵擋洪水,改變大勢(shì)?!?/p>
陳睿是一個(gè)很早就對(duì)自己有明確認(rèn)知的人,獵豹的經(jīng)歷讓他知道自己并不喜歡戰(zhàn)爭(zhēng)。
在那段“暗無(wú)天日”的日子里,陳睿解壓的方式是晚睡。在一天的工作結(jié)束后,他會(huì)獨(dú)自一人留在會(huì)議室看動(dòng)漫。終于,他發(fā)現(xiàn)了bilibili這個(gè)網(wǎng)站,陳睿成為了這個(gè)社區(qū)的早期成員。
B站給了他喘息的時(shí)刻,他沉浸在《魔法少女小圓》、《Fate/Zero》、《刀劍神域》里,這也是一天中他唯一可以回歸到“普通人陳?!倍皇恰矮C豹聯(lián)合創(chuàng)始人”、“一個(gè)戰(zhàn)士”的時(shí)刻。
但這樣的時(shí)刻太稀有了,隔著屏幕的力量也太微弱了。所以他主動(dòng)去認(rèn)識(shí)了bilibili的創(chuàng)始人徐逸;從2011年起,他成為了B站的天使投資人;當(dāng)bilibili和其投資人IDG向陳睿投來(lái)了橄欖枝,邀請(qǐng)他成為董事長(zhǎng)的時(shí)候,陳睿答應(yīng)了下來(lái)。
2014年獵豹移動(dòng)即將上市,就在上市前關(guān)鍵的幾個(gè)月,陳睿突然告訴傅盛,他決定離開獵豹。這對(duì)合伙人、好兄弟再次像當(dāng)年那樣站在了雙方對(duì)立面。
“這么急嗎?馬上上市了?!备凳⒕蛦?wèn)了陳睿一句話?!班拧标愵R泊鸬酶纱?,沒(méi)有猶豫。
傅盛擔(dān)心陳睿作為核心高管的離開會(huì)對(duì)上市造成負(fù)面影響。而陳睿手上也有大概價(jià)值上億的期權(quán),此時(shí)離開獵豹意味著他要放棄這筆財(cái)富的絕大多數(shù)。
“人這一輩子只能要一個(gè)東西,而且只能先舍再取?!标愵?duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。
一位陳睿的老同事說(shuō),在特別想做的事情與責(zé)任之間,“我相信他一定是選擇把前者做到最大,其他東西都可以不在乎”。
陳睿進(jìn)入B站時(shí)。面對(duì)的是一個(gè)幾乎沒(méi)有組織建設(shè)和管理的公司。這里更像一個(gè)因興趣而集結(jié)的學(xué)生社團(tuán)。
B站的實(shí)際創(chuàng)始人是徐逸。陳睿進(jìn)來(lái)的時(shí)候徐逸只有25歲。外界和B站用戶在很長(zhǎng)一段時(shí)間視陳睿為一個(gè)外來(lái)“入侵者”。他和徐逸的關(guān)系一度引發(fā)外界猜想。這種質(zhì)疑聲在2018年被放到了最大:徐逸在B站的賬號(hào)9bishi被封禁了七天。用戶們高呼:“睿帝把先帝禁言了?!?/p>
而事實(shí)是,徐逸因?yàn)樽约喊l(fā)表了不當(dāng)?shù)难哉摚约簩⒆约航?。事先毫不知情的陳睿被迫遭到了網(wǎng)友的一頓炮轟,在得知事情后他有些崩潰,向徐逸叫屈,你能不能不要搞這些東西啊。
陳睿并不是一個(gè)權(quán)力欲望大的人。
2008年他的第一家創(chuàng)業(yè)公司貝殼安全與傅盛的可牛、金山毒霸合并成立了獵豹移動(dòng)。新獵豹三足鼎立,貝殼的陳睿和可牛的傅盛、徐鳴股份相差無(wú)幾,誰(shuí)做新公司的老大成了問(wèn)題。
陳睿堅(jiān)定地認(rèn)為傅盛更適合做CEO,他認(rèn)為傅盛是更好的領(lǐng)導(dǎo)。
何雁丹告訴《財(cái)經(jīng)》記者,陳睿更務(wù)實(shí),從來(lái)沒(méi)有強(qiáng)烈地想控制一件事情的欲望?!八皇菃渭兊叵胱龀蛇@件事,而他認(rèn)為如果傅盛帶頭,則更有可能把這件事情做成?!?/p>
若干年后,當(dāng)陳睿踏入B站的第一天起,他很快就將自己調(diào)整成了這家公司的管理者,并且用成熟的方式在經(jīng)營(yíng)這家公司。因?yàn)樗肋@是他熱愛(ài)以及擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,他相信自己一定是最懂B站的人。
陳睿加入B站的時(shí)候曾經(jīng)提出,希望和創(chuàng)始人徐逸在股權(quán)上比較平均,就像當(dāng)年的金山雷軍和求伯君那樣。徐逸一口答應(yīng),甚至愿意出讓更多的股權(quán)。后來(lái)陳睿通過(guò)自己不斷買入B站的股票,成為B站最高控制人。一個(gè)鮮明對(duì)比是A站則長(zhǎng)期處于內(nèi)斗嚴(yán)重和股權(quán)結(jié)構(gòu)混亂的局面,最終也因此走向衰落。
在過(guò)去,B站更像一個(gè)社團(tuán),沒(méi)有太多的公司治理體系,員工完全靠興趣愛(ài)好驅(qū)動(dòng)。當(dāng)公司不斷壯大,這種理想驅(qū)動(dòng)的機(jī)制弊端就會(huì)顯現(xiàn)。
2014年,B站一共只有30人,如今的B站已經(jīng)超過(guò)3000名員工。但直到2017年以前,B站沒(méi)有自己的職級(jí)體系和晉升通道,新老員工薪資倒掛的現(xiàn)象明顯,這在很大程度上影響了員工的積極性。
匯報(bào)關(guān)系在一定程度上也顯得混亂?!罢l(shuí)是經(jīng)理、誰(shuí)是總監(jiān)很多時(shí)候都是靠感覺(jué)去摸索,今天你覺(jué)得這兩個(gè)人是一個(gè)層級(jí)的職位,過(guò)幾天你又會(huì)發(fā)現(xiàn)好像不是,可能除了公司的幾個(gè)VP以外,大部分都不清楚對(duì)方的職級(jí)是什么?!币晃籅站員工對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō),B站還有太多欠債需要解決。
陳睿在進(jìn)來(lái)后,一切都要從零開始。
他首先陸續(xù)引入來(lái)自獵豹與BAT的骨干。他希望通過(guò)這些有經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)人讓B站變得更加成熟,也寄希望于這些來(lái)自大廠的新鮮血液攪動(dòng)原本過(guò)分安逸與舒適的老員工。
B站的傳統(tǒng)價(jià)值觀是和諧友愛(ài)、是尊重個(gè)性,但陳睿知道這樣的“尊重”在某些時(shí)候?qū)?dǎo)致公司缺乏戰(zhàn)斗力。他需要找到這個(gè)平衡點(diǎn),對(duì)B站而言尤其重要。
一些傳統(tǒng)是堅(jiān)決不能改的,比如公司的二次元的氛圍,還有每逢節(jié)日而舉辦的娛樂(lè)活動(dòng),包括晚會(huì);越來(lái)越多福利化作了固定的制度,比如晚8點(diǎn)半后公司開始提供加班餐;B站有意識(shí)增加員工展現(xiàn)才能的平臺(tái),新設(shè)立了黑客馬拉松,讓員工有新的創(chuàng)意和想法可以有自下而上的渠道傳達(dá)并發(fā)揮出來(lái)。
一些傳統(tǒng)則陸續(xù)被打破。過(guò)去每逢春節(jié),B站會(huì)額外給員工多送兩天假。從2017年開始,公司規(guī)定取消這兩天的免費(fèi)假期,同時(shí)強(qiáng)制員工在春節(jié)過(guò)后用兩天的年假取而代之。
改變引起了極大的反彈,導(dǎo)致員工在公司內(nèi)部論壇中炸開了鍋。即便如此,政策還是被強(qiáng)制執(zhí)行了下去,但作為妥協(xié),公司開始允許員工每個(gè)月請(qǐng)一天無(wú)理由病假?!叭绻麚Q作以前,遇到反彈改革肯定就不了了之了。”一位B站前員工告訴《財(cái)經(jīng)》記者。
2018年,BML(bilibili彈幕視頻網(wǎng)、超電文化創(chuàng)造的大型同好線下聚會(huì))在上海舉辦了為期三天的系列活動(dòng)。
在陳睿身上,過(guò)去的少年心性和肆意散漫沒(méi)了,取而代之的是這些年經(jīng)過(guò)歷練后的強(qiáng)勢(shì)與老到。B站開始強(qiáng)調(diào)規(guī)則、規(guī)范和執(zhí)行力。
在業(yè)務(wù)上,2018年B站開始強(qiáng)化末位淘汰機(jī)制,這是“優(yōu)化”這個(gè)詞第一次如此深刻地在B站內(nèi)部受到討論。
在行為準(zhǔn)則上,B站變得強(qiáng)硬。一年中秋節(jié),公司像往常一樣送月餅給員工,有一名員工不想要,于是他將公司的月餅掛在閑魚上出售,被發(fā)現(xiàn)后這名員工直接被開除。后來(lái)公司舉辦演唱會(huì),又有一名員工自己寫了一個(gè)程序腳本去搶票,最終同樣遭到了開除。
陳睿個(gè)性圓融,善于做這樣的平衡之術(shù)。
有一段時(shí)間,B站各個(gè)業(yè)務(wù)間搶資源的風(fēng)氣嚴(yán)重。在推出訂閱流功能時(shí),最早著手開發(fā)的并不是核心的視頻業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),而是直播業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。
最直接原因在于負(fù)責(zé)產(chǎn)品的VP不夠強(qiáng)勢(shì),而負(fù)責(zé)直播的人是個(gè)急性子的“猛將”,直接向陳睿申請(qǐng)開辟新業(yè)務(wù)。后來(lái)產(chǎn)品的職能被拆分,一時(shí)間所有具體業(yè)務(wù)線全部匯聚到陳睿一個(gè)人身上。
“每每遇到這種事情陳睿一般不會(huì)出聲,他不想表現(xiàn)得自己是支持哪一方的。”一位B站中干對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者回憶。
一位和陳睿熟識(shí)的投資人告訴記者,無(wú)論是向陳睿匯報(bào)還是與其談判,他的態(tài)度非常模糊,從來(lái)不輕易把想法說(shuō)出來(lái)。
陳睿習(xí)慣側(cè)著身子坐,將頭低著,一只手放在桌上,一只撐著大腿,全程幾乎一言不發(fā),而他最常用的回復(fù)語(yǔ)則是:知道了,我考慮一下。
他需要很謹(jǐn)慎地平衡公司不同背景的員工的利益,在某種程度上,使得他們雖然互相之間存在矛盾,但也能夠相互合作。
“表面上看陳睿在公司不怎么出聲,既不像劉強(qiáng)東般高調(diào)強(qiáng)權(quán),也不像馬云一樣是精神領(lǐng)袖般的存在,但很神奇的是,你會(huì)發(fā)現(xiàn),公司里幾乎都是陳睿的痕跡。”上述中干對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。
B站為什么能夠做到現(xiàn)在還不錯(cuò)?這不是一個(gè)所有員工都能夠答得出來(lái)的問(wèn)題。按照陳睿的解釋,他慶幸于自己踩準(zhǔn)了每一個(gè)節(jié)點(diǎn),在戰(zhàn)略上基本沒(méi)有出過(guò)大錯(cuò)。
2014年,為了完成B站的合規(guī)化,陳睿在一進(jìn)B站后就陸續(xù)完成了視頻牌照的申請(qǐng);隨后,B站下架了不合規(guī)的內(nèi)容,走向了購(gòu)買番劇版權(quán)的正版化道路;而從2014年開始,陳睿便開始積極在游戲與動(dòng)漫領(lǐng)域開始布局,為B站的商業(yè)化和上市開始鋪路。
但事實(shí)上,更核心的原因在于,B站是一個(gè)社區(qū),陳睿是這個(gè)最適合做社區(qū)的人。
試想一下讓字節(jié)跳動(dòng)來(lái)做bilibili?
他可能會(huì)給up主大額補(bǔ)貼計(jì)劃,把首頁(yè)的信息流做得更上癮,然后插廣告去賣。最關(guān)鍵的是,從一開始如果只有一筆錢,在砸一個(gè)大眾內(nèi)容和一批二次元用戶喜歡的小眾內(nèi)容,他可能會(huì)毫不猶豫選擇前者。
陳睿帶領(lǐng)的B站則一直按照自己的步調(diào)發(fā)展?!瓣愵?duì)B站做得最對(duì)的事情,就是設(shè)定好規(guī)則和門檻后,在規(guī)則以內(nèi)不再干預(yù)用戶,只做好服務(wù)?!币晃毁Y深投資人告訴《財(cái)經(jīng)》記者。
B站是一個(gè)社區(qū)型的產(chǎn)品,有別于其他類型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,社區(qū)型產(chǎn)品成功的關(guān)鍵在于核心人群抓取、核心文化的養(yǎng)成再到社區(qū)人群擴(kuò)散的過(guò)程。
工具型產(chǎn)品只要產(chǎn)品過(guò)硬、好用即可留住用戶,但社區(qū)型產(chǎn)品更強(qiáng)調(diào)是否能夠形成社區(qū)文化,這種文化、氛圍和用戶體驗(yàn)是否能夠牢牢凝聚核心用戶。一旦核心文化確立了,大量牢固的用戶關(guān)系也會(huì)因此產(chǎn)生,社區(qū)的壁壘將堅(jiān)不可破。
因此,為了維護(hù)好B站的社區(qū)核心氛圍和用戶體驗(yàn),陳睿很早就意識(shí)到,大水漫灌式的用戶增長(zhǎng)手法應(yīng)該是被禁止的。過(guò)度強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)和商業(yè)化將非常容易沖散社區(qū)的核心文化,導(dǎo)致用戶流失。
如何讓創(chuàng)作者和用戶永遠(yuǎn)保持初心?陳睿給出的答案是,“只需要讓有初心的人成為我的up主就行了?!?/p>
B站長(zhǎng)期沒(méi)有用戶增長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì),也長(zhǎng)期沒(méi)有專門做過(guò)用戶增長(zhǎng);B站甚至設(shè)置了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中最高的會(huì)員準(zhǔn)入門檻。所有用戶在成為會(huì)員前必須要在一個(gè)小時(shí)內(nèi)完成100道題目,且分?jǐn)?shù)不得低于60分,通過(guò)這樣的方式B站可以保證進(jìn)入平臺(tái)發(fā)表言論的用戶,都是經(jīng)過(guò)篩選的高質(zhì)量用戶。
目前B站總月活躍用戶數(shù)為1.28億,而通過(guò)考試能夠發(fā)彈幕和評(píng)論的社區(qū)公民在6000萬(wàn)左右,他們共同組成社區(qū)的核心。
B站在維持社區(qū)氛圍上做了非常嚴(yán)格的規(guī)定,比如用戶在平臺(tái)中吵架會(huì)被直接禁言;比如平臺(tái)對(duì)彈幕內(nèi)容有極其敏感的篩查機(jī)制。
很多時(shí)候,B站用戶在外界看來(lái)有些“傻”,因?yàn)樗麄儠?huì)發(fā)現(xiàn)每當(dāng)B站up主發(fā)一條內(nèi)容,下面的用戶基本都是一片稱贊,比如什么人唱歌都會(huì)被稱作男神,基本沒(méi)有負(fù)面的評(píng)論。事實(shí)上這也是B站刻意引導(dǎo)的結(jié)果。
這是為了保證社區(qū)氛圍有足夠的包容度?!皩?duì)于創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),創(chuàng)作者不需要杠精,需要的是愛(ài)他的觀眾?!庇押?、包容的氛圍形成了社區(qū)的基礎(chǔ)。
“我一直把自己放在一個(gè)社區(qū)用戶的角色問(wèn)自己,如果B站變壞了,我會(huì)怎樣?答案是我會(huì)痛心疾首。所以我能夠抑制自己對(duì)于增長(zhǎng)和速度的過(guò)度渴求?!标愵Uf(shuō),假如你是個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)思維的人,很難做好社區(qū)的。
在B站,年齡18歲-35歲的用戶占據(jù)平臺(tái)的78%。他們對(duì)B站有極高的忠誠(chéng)度——B站在2009年注冊(cè)的用戶中仍然有超過(guò)60%的用戶在十年后的今天仍然活躍;B站的正式會(huì)員第12個(gè)月的留存率始終高于80%。
但另一面是,這些忠誠(chéng)的社區(qū)“住戶”們也因此會(huì)視B站為自己的精神家園,對(duì)B站有更多的私心和潔癖,對(duì)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和走向會(huì)有更多的挑剔。
“很多網(wǎng)站都強(qiáng)調(diào)自己在意用戶體驗(yàn),但真正落實(shí)到骨子里的并不多,B站是一個(gè)?!币晃活^部的社區(qū)產(chǎn)品公司中干告訴《財(cái)經(jīng)》記者。
2016年,當(dāng)B站的一個(gè)番劇添加了貼片廣告時(shí),社區(qū)迎來(lái)一陣恐慌,用戶擔(dān)心平臺(tái)被商業(yè)所“污染”;后來(lái)B站推出大會(huì)員制度時(shí),成員們又會(huì)擔(dān)心B站“變心”,擔(dān)憂未來(lái)平臺(tái)是不是會(huì)越來(lái)越傾向那些有錢的會(huì)員。
總之,在這些可以稱得上關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的變化上,敏感的用戶總是聯(lián)合起來(lái)奮起反抗,而陳睿總是會(huì)選擇更加尊重用戶們的意見(jiàn)而做出適當(dāng)調(diào)整。
在貼片廣告的選擇上,陳睿最終做出了“永遠(yuǎn)不添加貼片廣告”的承諾;在大會(huì)員制度上,B站一度關(guān)閉了這個(gè)入口。
2017年,B站開始在移動(dòng)端進(jìn)行籌備已久的信息流與智能推薦機(jī)制改版,并推出了類似微博的圖文發(fā)布。老用戶習(xí)慣過(guò)去在網(wǎng)站上自由搜索內(nèi)容的模式,認(rèn)為新的改版影響他們的用戶體驗(yàn),圖文發(fā)布對(duì)B站而言也過(guò)分花俏。激烈的反對(duì)聲音一時(shí)間頻出。
但陳睿意識(shí)到,信息流是大趨勢(shì),是一個(gè)一定要做并且絕對(duì)有利于用戶和up主的決定,所以他堅(jiān)定地推行下去。不過(guò)即便如此,還是會(huì)因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)而做了一定妥協(xié),比如B站最終仍然保留了過(guò)去傳統(tǒng)的版本,讓用戶可以自由切換選擇。
如果這些反對(duì)的聲音再?gòu)?qiáng)烈一點(diǎn),陳睿通常會(huì)親自出面道歉,這與大多數(shù)公司在遇到問(wèn)題時(shí),往往會(huì)以公司的名義出面發(fā)聲明有明顯不同。
“B站的用戶有很強(qiáng)烈的孤島意識(shí),所以經(jīng)常解釋是做社區(qū)必須拿出的一種態(tài)度,社區(qū)的維護(hù)者必須被社區(qū)成員認(rèn)可。”陳睿說(shuō)。
陳睿想把B站打造成一個(gè)最純粹的興趣園地。他會(huì)問(wèn)自己,B站是不是真的走投無(wú)路了,是不是真的盡力了,如果不是的話,他還是會(huì)選擇盡量讓影響用戶體驗(yàn)的措施,哪怕是B站的商業(yè)化晚出現(xiàn)一點(diǎn),或者出現(xiàn)的質(zhì)量更高一點(diǎn)。
如果陳睿進(jìn)入B站在前兩年做的所有事情都是如何讓B站變成一家公司;第二個(gè)階段,是利用公司的杠桿去加速B站的內(nèi)容生態(tài),讓它具備更強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力;第三個(gè)階段就是2018年到現(xiàn)在,他要把B站變成一家高增長(zhǎng)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
很少有人知道,陳睿在2019年終于暗下決心要將B站帶上快車道。這位溫和低調(diào)的企業(yè)家?guī)е钠髽I(yè)過(guò)了5年穩(wěn)定的日子,現(xiàn)在準(zhǔn)備作出些改變。
未來(lái)他要將“增長(zhǎng)”放在一個(gè)更重要的戰(zhàn)略目標(biāo)上。這或許是陳睿入主bilibili至今最重要的一個(gè)決定。背后是他對(duì)B站的規(guī)劃,三年內(nèi)爭(zhēng)取要成為一家100億美元的公司。目前,B站的市值為72億美元。
“不增長(zhǎng),就會(huì)死?!爆F(xiàn)有的用戶體驗(yàn)再好,老的用戶也會(huì)逐步老去,如果新的用戶進(jìn)不來(lái),社區(qū)就會(huì)消亡。同理,如果平臺(tái)流量始終有限,up主和創(chuàng)作者對(duì)于內(nèi)容生產(chǎn)的激情也會(huì)逐漸消退,社區(qū)就會(huì)走向惡性循環(huán)。
隨著一款社區(qū)產(chǎn)品不斷成熟,新增用戶不斷進(jìn)入,最終結(jié)果一定是在日積月累下,社區(qū)的文化和氛圍變得不先進(jìn)、不酷,此時(shí)社區(qū)產(chǎn)品往往會(huì)走向兩條路:有核心文化的社區(qū)會(huì)走向媒體化,比如變成微博、變成視頻網(wǎng)站;更差的則會(huì)走向工具化,比如豆瓣。
“豆瓣是一個(gè)典型的對(duì)‘不增長(zhǎng)就會(huì)死這個(gè)意識(shí)不足的公司。”一位社區(qū)產(chǎn)品資深投資人告訴《財(cái)經(jīng)》記者,豆瓣最大的問(wèn)題就是沒(méi)有變化。
豆瓣確定了書影音三個(gè)板塊后,沒(méi)有去向更多元的內(nèi)容品類拓展,也沒(méi)有推出更多的吸引用戶進(jìn)入和創(chuàng)作新內(nèi)容的形式?!皶r(shí)間久了社區(qū)的文化不先進(jìn)了,就只剩下工具屬性了,于是越做越小?!鄙鲜鐾顿Y人說(shuō)。
“當(dāng)你越靠近社區(qū)用戶的時(shí)候,你越會(huì)和他們想的一樣,而他們想的就是不要變。就是如果你聽(tīng)這些老用戶的話,那么這個(gè)社區(qū)最好的狀態(tài)就是他出生的一瞬間?!?/p>
從2014年的時(shí)候,陳睿剛剛進(jìn)入B站就建立了日本分公司,并開始游戲發(fā)行的業(yè)務(wù),隨后開始逐步在動(dòng)漫領(lǐng)域進(jìn)行大量布局,近年來(lái)又開始了在電競(jìng)、音頻、vlog等業(yè)務(wù)的拓展。
B站布局的內(nèi)容和平臺(tái)用戶需求密切相關(guān)。當(dāng)某一個(gè)話題的討論形成,平臺(tái)就會(huì)為這一類人群劃分專區(qū),比如動(dòng)畫、音樂(lè)、舞蹈、鬼畜、數(shù)碼、時(shí)尚。
好的社區(qū)通過(guò)核心人群和這些核心人群產(chǎn)生的話題/內(nèi)容聚合流量。之后進(jìn)行合理切割,保證社區(qū)源源不斷地生長(zhǎng)。
擴(kuò)大規(guī)模的方式還在于鼓勵(lì)up主創(chuàng)作更多的內(nèi)容,并搭建完整的內(nèi)容生態(tài),只有越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容出現(xiàn),才可能吸引更多優(yōu)質(zhì)的用戶。
比如,B站在移動(dòng)端轉(zhuǎn)型后,積極推vlog(視頻博客),陳睿認(rèn)為這是真正適合移動(dòng)端的投稿內(nèi)容。B站從2017年開始優(yōu)化移動(dòng)端的投稿工具,召集up主培訓(xùn),讓電影學(xué)院的老師給up主上課。
陳睿從頂層設(shè)計(jì)開始就重視B站的內(nèi)容生態(tài)。與抖音按照播放量?jī)?yōu)化算法不同,B站按照的是up主關(guān)注數(shù)優(yōu)化的。在抖音,如果一條視頻播放量高,則更有可能被推薦,而在B站,一個(gè)up主創(chuàng)作的內(nèi)容如果更能吸引粉絲關(guān)注up則更有可能被推薦。
一個(gè)對(duì)比是微博。在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,微博忽略了創(chuàng)作者和整個(gè)內(nèi)容生態(tài)的重要性,包括整個(gè)內(nèi)容生態(tài)的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致創(chuàng)作者流向B站、流向抖音。
但一個(gè)悖論是,當(dāng)平臺(tái)規(guī)模不斷擴(kuò)大,必然會(huì)導(dǎo)致原有社區(qū)的核心文化被稀釋,同樣會(huì)導(dǎo)致用戶出走,因此如何平衡用戶大量涌入的同時(shí),保證社區(qū)原有的核心文化不會(huì)過(guò)快稀釋是最難的一個(gè)考驗(yàn)。
微博與知乎分別走向了兩個(gè)極端。前者門檻低,擁有足夠大的群體,結(jié)構(gòu)是“一個(gè)人發(fā),一萬(wàn)人看”,這就導(dǎo)致其在娛樂(lè)化、新聞化后社區(qū)不會(huì)因?yàn)橛脩羧悍夯艿接绊?,它最終變成了一個(gè)媒體。而后者的結(jié)構(gòu)是“一個(gè)人發(fā),一百人看”,相比微博,知乎的沖突密度要大得多,因此更容易出現(xiàn)杠精、流于庸俗化的內(nèi)容。
陳睿做的一個(gè)核心決策是,在設(shè)計(jì)B站社區(qū)的時(shí)候,堅(jiān)定回避了類似貼吧這樣的純粹用于用戶交流和討論的場(chǎng)所。在他的設(shè)計(jì)下,所有用戶碰面的時(shí)候都只能在up所發(fā)的視頻內(nèi)容之下、視頻彈幕里面,以及up主的動(dòng)態(tài)頁(yè)面之中,換句話說(shuō)所有的社交動(dòng)作都是基于內(nèi)容展開。
“不能讓用戶在任何地方都能碰面。”這樣做的好處就在于,即使社區(qū)擴(kuò)大了十倍,只要這一類內(nèi)容還在,用戶就會(huì)覺(jué)得這個(gè)氛圍是沒(méi)有變化的,因?yàn)樗麄兌际强縰p主和內(nèi)容為中心去連接而不會(huì)跑偏。
除了優(yōu)化內(nèi)容的推薦與分發(fā)機(jī)制、強(qiáng)化彈幕內(nèi)容的審核以外,B站開始給予up主更大權(quán)限讓其管理評(píng)論。
過(guò)去,B站維持著一種古典民主的治理方式。up主刪除評(píng)論后,平臺(tái)會(huì)將其刪除記錄顯出來(lái),這樣做的潛臺(tái)詞是:up主不應(yīng)該刪除用戶評(píng)論,要確保用戶的言論自由。
但從2018年開始,陳睿發(fā)現(xiàn),如今的互聯(lián)網(wǎng)的戾氣越來(lái)越重,甚至有up主因?yàn)橐恍┦虑?,被上百個(gè)用戶不斷網(wǎng)絡(luò)暴力。這是陳睿最為擔(dān)憂的事情。“只要有幾百個(gè)激進(jìn)的用戶串聯(lián)起來(lái),就可以讓B站的幾千萬(wàn)人都看到他們。”
如今這已經(jīng)成為陳睿最緊迫要處理的事情,即重新構(gòu)建社區(qū)管理規(guī)范。為了保證社區(qū)的氛圍,陳睿決定給予up主更大權(quán)限去管理評(píng)論。
對(duì)于增長(zhǎng),陳睿相信大力出奇跡是有用的,但他更相信產(chǎn)品不應(yīng)該只有規(guī)模效應(yīng),還要有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。比如抖音只有規(guī)模效應(yīng),而沒(méi)有快手那種用戶與創(chuàng)作者之間情感連接的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。最直接的表現(xiàn)就是,快手的直播收入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于抖音。
“當(dāng)B站的社區(qū)足夠大之后,我相信過(guò)了某一個(gè)拐點(diǎn),無(wú)論怎么樣往這個(gè)社區(qū)里面塞人和塞內(nèi)容,這個(gè)社區(qū)都能撐得住?!?h3>B站的理想國(guó)與天花板
不急躁、有耐性、能夠抑制對(duì)于增長(zhǎng)和速度的渴望。用這樣的衡量標(biāo)準(zhǔn),似乎沒(méi)人比陳睿更適合挑起B(yǎng)站這個(gè)擔(dān)子。
B站是除了騰訊以外,在文娛領(lǐng)域最積極布局的公司之一。但“佛系”的陳睿態(tài)度是——投資不控制,這點(diǎn)B站比騰訊做得更極致。
騰訊投資動(dòng)漫公司,一般會(huì)把這家公司十年的版權(quán)運(yùn)營(yíng)權(quán)益全部拿在手上,而陳睿對(duì)它們幾乎是散養(yǎng)。
一位和B站深度合作的娛樂(lè)公司高層人士對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者回憶,一次他與陳睿商討一個(gè)B站所播動(dòng)畫的IP版權(quán)合作,這個(gè)IP來(lái)源于B站投資的公司。結(jié)果陳睿思考了許久才回過(guò)神:“你等等,我得先回去看看這個(gè)開發(fā)的版權(quán)在不在我們這兒。”
陳睿承認(rèn)自己不是一個(gè)好戰(zhàn)的人。在貝殼和獵豹對(duì)陣360的時(shí)候,他從來(lái)沒(méi)有帶領(lǐng)過(guò)大家振臂高呼“決戰(zhàn)100天”。他相信知識(shí),相信創(chuàng)業(yè)者的勇氣不是來(lái)源于自己的血?dú)夥絼?,而是知識(shí)以及對(duì)事情和趨勢(shì)清晰的認(rèn)知。
陳睿的長(zhǎng)處在于,他有上帝視角,趨勢(shì)思考得足夠早、足夠深,但他做的決策從成熟到落地,往往來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在關(guān)鍵處推了他一把。
比如微博上線視頻的時(shí)候,才促使陳睿更加堅(jiān)定地投入內(nèi)容生態(tài),包括開始決定向整個(gè)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈深入擴(kuò)展;他一度動(dòng)搖過(guò)是否要將B站從視頻平臺(tái)拓寬成為一個(gè)泛娛樂(lè)平臺(tái),直到后來(lái)字節(jié)跳動(dòng)開始做了西瓜、火山和抖音,他才下定決心要B站Video First,專注視頻。
市值72億美元的B站如今已經(jīng)是中國(guó)最大的內(nèi)容社區(qū)之一。2019年三季度,B站的月均活躍用戶首度破億,達(dá)1.28億人,同比增長(zhǎng)38%。
但現(xiàn)實(shí)是,B站如今營(yíng)收的主要來(lái)源是游戲業(yè)務(wù),甚至只是依靠在一款游戲上;在平臺(tái)上,B站已經(jīng)形成了比較成熟且完善的生態(tài),但在商業(yè)化上仍在尋找更多可能性;而一旦B站開始加速做增長(zhǎng),內(nèi)容品類增加,如何保證社區(qū)的氛圍不變、舊有的用戶不流失是擺在陳睿面前最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
另一個(gè)是B站的管理生態(tài)。“陳睿知道自己在扛著B站走,如果有一天他倒了公司也就倒了?!币晃活^部VC投資人對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者說(shuō)。
陳睿承襲了雷軍的某些特質(zhì),比如關(guān)注細(xì)節(jié)、事必躬親。凡事都自己來(lái),在某種程度上也意味著有些事注定無(wú)法完美兼顧,一個(gè)人的精力始終是有限的。
在戰(zhàn)略上,陳睿錯(cuò)過(guò)了直播的大風(fēng)口,而在管理上,B站內(nèi)部也有不一樣的聲音。
在很多投資人看來(lái),B站的公司生態(tài)仍然沒(méi)有完全成熟,尤其是以B站現(xiàn)在的體量,目前的管理層并不能滿足公司發(fā)展需要。
上述投資人說(shuō),好在陳睿正在著手改變這個(gè)現(xiàn)狀。據(jù)悉,2019年下半年有多名高層管理人員被引入B站。
B站要加速,是出于求生的動(dòng)力。陳睿的判斷是,在中國(guó)低于100億美元體量的內(nèi)容平臺(tái)注定會(huì)被淘汰,這也意味著平臺(tái)一年的收入必須達(dá)到100億元人民幣。所以對(duì)陳睿來(lái)講,這談不上個(gè)人的野心或者目標(biāo),而是B站生死線。
對(duì)于這些決定,陳睿已經(jīng)醞釀了三年。這三年間,抖音崛起了、快手崛起了、西瓜視頻崛起了,它們搶占了B站用戶的時(shí)間,甚至有各種裂變的可能性。
“你擔(dān)心bilibili會(huì)像金山一樣,進(jìn)入到一種永遠(yuǎn)到不了頂點(diǎn),但也不會(huì)死的狀態(tài)嗎?”記者問(wèn)。
“我覺(jué)得把B站做成金山那樣我就成功了,三十年之后,今天還有多少公司活著?”陳睿說(shuō)。
陳睿這樣形容B站,中國(guó)絕大多數(shù)的創(chuàng)業(yè)公司都是要改變世界,要做king of the world,但B站不一樣,B站它更像是一個(gè)普通人的成長(zhǎng)。
在《三國(guó)演義》中,新野之戰(zhàn)劉備戰(zhàn)敗。當(dāng)劉備準(zhǔn)備離開新野時(shí),面對(duì)群臣的反對(duì),他執(zhí)意要帶10萬(wàn)居民一起離開。書上沒(méi)寫原因,但陳睿覺(jué)得,劉備如果放棄百姓會(huì)死得更快,因?yàn)閯湮ㄒ坏膬?yōu)勢(shì)是作為漢室的代表,能夠代表人民、代表人心,他覺(jué)得B站亦是如此。
B站的故事,就像一個(gè)普通人面對(duì)壓力不得不走向社會(huì)、打怪升級(jí)的故事。陳睿不想當(dāng)king of the world,他只想建好社區(qū),與好朋友相處,收獲快樂(lè)。但是當(dāng)社區(qū)面臨威脅時(shí),他一定也會(huì)沖向最前線,不顧一切去捍衛(wèi)它。