楊鳳娟

（福建工程學院互聯(lián)網經貿學院，福建 福州 350014）

習近平總書記在黨的第十九次全國代表大會的報告中明確指出，要“使人民獲得感、幸福感、安全更加充實、更有保障、更可持續(xù)”。這“三感”是人們對美好生活渴望的整體性展示，反映了黨中央對怎樣更好地滿足人民期待作出的時代回應。它的提出與新時代社會主要矛盾的轉化相呼應，它回應了人們對富裕物質生活追求的同時，也反映了普通人民大眾對美好的生活的渴望，注重精神上的訴求，這一定程度上反映了新時代條件下民生目標的升華。在這“三感”的提升中，前提基礎是獲得感，核心是幸福感，重要保障則是安全感。

高校輔導員作為思政工作的中流砥柱，其獲得感、幸福感和安全感直接影響著大學生思政教育，影響著高校立德樹人目標的實現(xiàn)。

一、高校輔導員“三感”的內涵

1、高校輔導員獲得感的內涵

十九大提出的獲得感具體指的是不僅僅在物質條件上而且在精神文化上的獲得與滿足。它強調的是一種實實在在的“得到”。

高校輔導員作為思政工作的中流砥柱,負責組織大學生平日里的思政教育，指導學生的思想方向，獲得感的提高有利于他們對學生意識形態(tài)的正確引領。張學亮認為，輔導員的獲得感是其在實施意識形態(tài)教育時的實現(xiàn)與成就感，也就是說，在傳播與實踐的過程中不斷對自身職業(yè)的認同與滿足。陳明等認為，教師的獲得感包含事業(yè)感、參與感、榮譽感、幸福感等成分，可從提升職業(yè)能力、培養(yǎng)主體意識、倡導師德師風、營造和諧氛圍等方面入手提高教師的幸福感。綜上，本文認為輔導員在實施意識形態(tài)教育及學生管理時，獲得物質以及精神各方面回饋從而產生可持續(xù)發(fā)展的正向情緒體驗與感受即獲得感。

2、高校輔導員幸福感的內涵

十九大提出的幸福感，強調的是滿足自身需要所帶來的快樂情緒，這種快樂情緒不僅指自尊和自信等身心愉悅的精神狀態(tài)，更是指人的自我實現(xiàn)以及由此產生的社會認同等欣喜的精神體驗。

高校輔導員的幸福感是其在開展意識形態(tài)教育及學生管理時的角色滿足和認同。大多數(shù)輔導員承擔各種工作任務，從思政教育到學生日常事務管理，獎助貸，心理健康輔導，畢業(yè)就業(yè)指導等。而且內容繁雜，工作壓力大，經常都是過著5+2、白加黑的生活。高校輔導員的心理幸福感與工作年限成反比，年限越高，其幸福感就越低，很多輔導員都想轉崗或升職。

3、高校輔導員安全感的內涵

十九大提出的安全感，指的是人民大眾對長期的社會穩(wěn)定以及安全的一種心理渴求，人們希望現(xiàn)狀沒有過多的擔憂，對未來的社會與生活有一個較為穩(wěn)定的預期。這一定程度上體現(xiàn)了人民大眾對國家的社會保障的健全以及持續(xù)的社會公平等熱切地盼望。

馬斯洛指出，安全感是“在恐懼、焦慮等情緒中發(fā)展出來的一種自我效能、自由等心理感受”。它不僅是一種內在感受，也是個體的基本信念，是個體對環(huán)境的危險性以及自身能否應付危險性的主觀評價反應。安全感是大學輔導員在從事意識形態(tài)教育以及學生管理等過程中獲得的一種自我效能、能動的感受。安全感是愛、尊重、自我實現(xiàn)等其他心理需求的基礎，是心理健康的決定性因素之一。輔導員只有在擁有足夠的安全感的基礎上，才能變得自我尊重、具有高的自我效能，才能夠與他人建立具有信任感與和諧的人際關系，不斷挖掘自身潛能，自我實現(xiàn)。只有安全感得到了保障的前提下，幸福感、獲得感的體驗才能成為客觀真實的、可持續(xù)的。

綜上，獲得感的提高提供了安全、幸福的可能，安全感的提高提供了幸福、獲得的基礎條件，而幸福的前提則包含了獲得、安全。增強獲得感是基礎，增強幸福感是核心及目的，增強安全感是實現(xiàn)保障。

二、提升高校輔導員“三感”的必要性

輔導員身處在思政工作的一線，擔負起青年的意識形態(tài)教育的重任。對其獲得感的滿足可以從兩個方面進行探討：一是薪資的提高、福利的增多、培訓機會的增多、環(huán)境的優(yōu)化、職稱的評聘等物質方面切實的滿足，這些要素是輔導員所期盼的、需要滿足的；二是個人榮譽感、個人的工作效能感、對工作的認同度、被尊重以及自我實現(xiàn)等精神方面的滿足。物質的滿足催生精神的需求的增長，精神需求的滿足反補物質需求，二者相輔相成。

近年來高校正在不斷完善輔導員隊伍，但仍有許多輔導員老師對自身的生涯感到迷茫。其中，有不小的一部分輔導員對崗位的認同度低，將自己定位為弱勢群體、認為被邊緣化，易出現(xiàn)倦怠心理，因此常常出現(xiàn)離職或轉崗等，隊伍具有較大的波動性。究其根本是缺乏職業(yè)獲得感。較高的獲得感能夠讓輔導員對這一職業(yè)有更大的職業(yè)自信，能夠讓人看到更好的職業(yè)愿景，能夠讓人具有較大的歸屬感，腳踏實地、不斷的自我提升。2017 年教育部明確指出“提升高校思政工作質量要始終堅持問題導向，精準施策，集中全力破解思政教育的不平衡以及不充分，不斷提高師生的獲得感”。在保障了經濟等物質基礎以及個人的未來發(fā)展后，才能深深體驗獲得。當輔導員獲得感提升之后，也會提升育人工作的質量，兩者之間呈正相關。

輔導員幸福感的水平與其職業(yè)認知、生活觀、生理心理的健康水平、工作效率等息息相關，同時也與建設專業(yè)化的思政隊伍有關。換句話說，在新形式下，輔導員的幸福感的提高不僅是育人成才的必須，也是專業(yè)化隊伍建設的源動力。

只有提高高校輔導員的安全的心理感受，才能實現(xiàn)其深深的獲得以及幸福體驗，安全需求是其他需求的重要保障。

三、提升高校輔導員“三感”的實踐路徑

1、提升職業(yè)能力，增強職業(yè)信心

首先，反思自身不足，用于正視、革新與不斷完善自我，在優(yōu)化自身的基礎上，不斷明晰方向，從內在動機入手，不斷增強職業(yè)自信以及崗位認同，找到在崗位中自我實現(xiàn)的切入點。其次，以“四有”好老師的標準來要求自己，經常反躬自省。為人之師，要想讓學生達到“親其師，信其道，踐其行”的目標，為人師表，積極學習，提升自身專業(yè)、職業(yè)、思想道德等素質，自我完善，有效增加思政工作的親和力和效用。第三，不斷的明確初心，確立使命。使命感在一定程度上能夠催生獲得感，輔導員要始終以人本主義的思想為導向，一切工作圍繞學生，為學生創(chuàng)造更多更廣的實現(xiàn)自我的平臺。第四，組織輔導員定期參加相關專業(yè)化的培訓，保證其自身的崗位素養(yǎng)和業(yè)務水平。鼓勵輔導員不斷進取深造，同時舉辦職業(yè)技能大賽等。

2、培養(yǎng)正向樂觀情緒，提升心理幸福感

正向的情緒能夠降低工作壓力、負性事件等造成的焦慮與緊張，使人具有較多的心理能量，并具有緩解壓力的功能。輔導員工作的繁雜、壓力性事件多，難免會產生許多消極情緒。研究表明，正向情緒能夠增強心理上的幸福感受，有利于保障生理與心理的健康狀態(tài)。高校應明確輔導員的崗位工作內容，制定明確的規(guī)程，做到有規(guī)律可循，從而增加工作中的正向情緒，增強心理幸福感。

3、完善激勵機制，加強權益保障

目前，輔導員崗位的工作總時間、個人付出的精力與福利待遇不相適應，輔導員缺乏幸福感受。提升個人幸福感受的關鍵是激勵機制的完善，從而獲得相應的報酬。這就要求學校能夠完善輔導員的職稱評聘等，不僅保障物質，也保障精神上的獲得。在物質激勵方面，高校在逐步提升薪酬的基礎上，建立具體、可操作的考核系統(tǒng)，從更加立體、發(fā)展的角度來進行，用動態(tài)的評價替代靜態(tài)的評價，將考核與晉升相結合催生輔導員的內部動機。從精神角度，設置“最美輔導員”、“感動校園的輔導員事跡”等，宣傳與獎勵優(yōu)秀事跡，并在全校范圍逐步消除保姆型的職業(yè)偏見，提高對崗位的尊重，并不斷鼓勵以人為本的育人成才理念，不斷完善自我，增強專業(yè)素質水平。同時，結合崗位的實際特點為輔導員開設單獨的評聘指標，為其發(fā)展暢通道路。

輔導員是學生管理工作與意識形態(tài)教育的實踐一線人員，同時更是大學生的人生方向的指引者以及知心朋友，肩負著“樹人”與“為黨和國家培養(yǎng)人才”的光榮使命。而輔導員獲得感、幸福感、安全感水平的高低與其工作成效之間有著密切的關系，進而影響著高校思想政治教育工作的質量和立德樹人目標的實現(xiàn)。因此，有必要加強對高校輔導員“三感”的研究，不斷提高輔導員思想政治工作的獲得感、幸福感、安全感。