馬云

摘? 要：本文對5G時(shí)代我國房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展前景加以展望，對微信營銷在房地產(chǎn)企業(yè)的作用進(jìn)行詳細(xì)分析，提出微信營銷在房地產(chǎn)企業(yè)的具體應(yīng)用，從而促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的長久發(fā)展。

關(guān)鍵詞：5G;微信;營銷;房地產(chǎn)企業(yè)

基金項(xiàng)目：本文系2019年北海職業(yè)學(xué)院第二批院級科研類項(xiàng)目“5G時(shí)代：房地產(chǎn)行業(yè)微信營銷研究（項(xiàng)目編號：2019YKY14）”的階段性研究成果之一。

隨著5G時(shí)代的來臨，5G技術(shù)有望將人類帶入萬物互聯(lián)的時(shí)代，它的傳播速度將比4G網(wǎng)絡(luò)的速度快幾百倍，這會(huì)給我們的生活帶來怎樣的變化呢？手機(jī)將與我們的生活和工作息息相關(guān)，而手機(jī)中的微信儼然已成為我們工作和生活的必備app。微信具有傳播速度快、及時(shí)性高的特點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)圖片、文字、視頻等瀏覽和發(fā)送，能夠不受空間、地區(qū)、時(shí)間的限制進(jìn)行溝通。而目前在中國微信用戶有多少？根據(jù)騰訊 2018年一季報(bào)數(shù)據(jù)，微信及 WeChat 合并MAU達(dá)到 10.4 億，微信已實(shí)現(xiàn)對國內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的大面積覆蓋，已成為國內(nèi)最大的移動(dòng)流量平臺之一。而微信以自身的優(yōu)勢獲得越來越多的人認(rèn)可和青睞，利用微信公眾平臺顯示營銷功能，成為房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的重要方式之一。

一、微信營銷在房地產(chǎn)企業(yè)的作用

微信營銷在房地企業(yè)的主要作用，具體而言：（一）有利于信息的交流與溝通，房地產(chǎn)企業(yè)可以利用微信來進(jìn)行營銷，能夠詳細(xì)及時(shí)的了解客戶的需求，并且還可以利用微信公眾平臺統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)功能，對消費(fèi)者進(jìn)行綜合性分析，從而可以使得優(yōu)化營銷內(nèi)容更加豐富具體。（二）可以有效提升微信營銷效率，客戶通常都會(huì)使用二維碼掃描或者輸入賬戶等方式，添加房地產(chǎn)企業(yè)微信公眾號，從而接收房地產(chǎn)企業(yè)的推廣信息，提高微信營銷的效率。（三）有利于客戶詳細(xì)了解營銷信息，微信不受空間、地區(qū)、時(shí)間的限制，客戶只需通過手機(jī)的官方微信就可以詳細(xì)了解房地產(chǎn)企業(yè)的樓盤實(shí)際情況，其中包含實(shí)景圖片、戶型圖和詳細(xì)位置等情況，從而刺激客戶的消費(fèi)欲望。

二、微信營銷在房地產(chǎn)企業(yè)的應(yīng)用

（一）加強(qiáng)與目標(biāo)客戶的溝通

在客戶購買時(shí)，大多數(shù)都會(huì)選擇與自己生活相接近的地區(qū)為自己購買房子。因此在微信營銷過程中，不僅需要加強(qiáng)對客戶數(shù)量的重視度，而且還應(yīng)注重目標(biāo)客戶的質(zhì)量。通過與客戶的交流溝通，使得房地產(chǎn)企業(yè)通過微信的分析，建立完善的客戶服務(wù)平臺，從而加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系，使得微信營銷目標(biāo)發(fā)展更加明確具體。

（二）優(yōu)化營銷內(nèi)容

為保障房地產(chǎn)企業(yè)中應(yīng)用微信營銷能夠充分發(fā)揮其自身作用，這就需要詳細(xì)了解客戶的消費(fèi)需求和實(shí)際需要，從而在企業(yè)房地產(chǎn)的官方微信中推送相符合的內(nèi)容，同時(shí)要做好設(shè)計(jì)工作，使得推送信息能夠吸引客戶的注意力，提高微信推送內(nèi)容的閱讀量。可以將養(yǎng)生、養(yǎng)老、裝修、房地購買等情況與投資分析相結(jié)合，推送給符合實(shí)際情況的客戶群體。雖然這些內(nèi)容與房地產(chǎn)并未有直接的關(guān)系，但會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的購買愿望。除此之外，還可以開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，從而提高客戶對房地產(chǎn)企業(yè)的關(guān)注度，可以開展“微信團(tuán)購”、“限時(shí)搶購”等活動(dòng)，不僅可以使得微信客戶進(jìn)行深度推廣，而且還可以使得房地產(chǎn)企業(yè)的微信營銷影響力更高。同時(shí)還可以開展客戶定期參觀和考察活動(dòng)，在一定程度上可以提高客戶對房地產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)同，促進(jìn)消費(fèi)率提高。最為重要的是在優(yōu)化營銷內(nèi)容時(shí)，應(yīng)要與時(shí)代發(fā)展保持一致，不斷創(chuàng)新新的營銷策略，從而使得微信營銷更好的落實(shí)于房地產(chǎn)企業(yè)。

（三）提供個(gè)性化的微信營銷服務(wù)

提高微信營銷在房地產(chǎn)中的效率，這就需要提供個(gè)性化的微信營銷服務(wù)，并且要詳細(xì)了解客戶的實(shí)際需求。個(gè)性化服務(wù)是微信營銷服務(wù)的重要表現(xiàn)方式，通過各種渠道和方法收集和篩選符合客戶需求的信息，然后提供給客戶，從而滿足客戶需求，這樣在一定程度上可以提高微信營銷的效率。房地產(chǎn)微信營銷可以利用微信功能的語音搜索，為客戶提供個(gè)性化的查詢和識別等服務(wù)內(nèi)容，這樣可以大大提升與客戶之間的溝通和交流，這也是微信營銷的重要內(nèi)容。

（四）實(shí)施多樣化的營銷策略

微信營銷策略方法豐富多彩，因此微信營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)客戶的不同需求采取具有針對性的微信營銷方法，其中病毒營銷策略是運(yùn)用最為廣泛的一種。在開展微信活動(dòng)時(shí)，利用朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)或積贊等方法實(shí)現(xiàn)病毒營銷策略。在病毒營銷策略應(yīng)用過程中，只有關(guān)注微信平臺的用戶才可以參加活動(dòng)，并轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈中，這樣就會(huì)使得越來越多的朋友點(diǎn)贊發(fā)布內(nèi)容，從而達(dá)到宣傳的目的。

（五）建立完善的房地產(chǎn)微信營銷制度

如果想要促進(jìn)微信營銷效率的提升，這就需要建立完善的微信營銷制度，具體而言：1、可以建立完善的客戶制度，即建立完善的客服專屬隊(duì)伍，遵循“三動(dòng)”（互動(dòng)、主動(dòng)、聯(lián)動(dòng)）準(zhǔn)則，通過完善的微信客服處理傳播功能，有效的將微信平臺開展客服營銷活動(dòng)。2、還可以通過客戶制度融入于客戶消費(fèi)群體中，以不影響客戶任何利益為前提，維護(hù)與客戶之間友好的關(guān)系，從而提高相關(guān)的鑒別能力和利用能力。3、加強(qiáng)互動(dòng)與聯(lián)動(dòng)的練習(xí)，扎入客戶群體詳細(xì)了解客戶實(shí)際需求情況，并且根據(jù)了解信息可以開展“微信公益活動(dòng)”等內(nèi)容，使得客戶參與其中，從而提高微信營銷效率。

（六）提高微信營銷水平

無論是多么完善的團(tuán)隊(duì)和營銷策略，或多或少都是會(huì)存在一些問題，而這些問題就是制約微信營銷水平提升的關(guān)鍵。在房地產(chǎn)企業(yè)微信營銷過程中，提高營銷隊(duì)伍的營銷知識和營銷水平，對促進(jìn)微信營銷水平發(fā)揮著十分重要的作用。因此這就需要相關(guān)工作人員根據(jù)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的變化規(guī)律，邀請界內(nèi)最為優(yōu)秀的專家代表進(jìn)行知識講解和培訓(xùn)，并且能夠及時(shí)的將微信應(yīng)用在放飛產(chǎn)企業(yè)的最新告知微信營銷團(tuán)隊(duì)，使得微信營銷團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)對營銷方案整改。除此之外，還應(yīng)加強(qiáng)與客戶商的溝通和合作，從而使得更多的人詳細(xì)了解微信營銷的優(yōu)點(diǎn)和長處。對于房地產(chǎn)企業(yè)員工而言，也可以利用自己微信的相關(guān)功能對房地產(chǎn)企業(yè)微信官方進(jìn)行推廣，企業(yè)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，并且還應(yīng)建立完善的獎(jiǎng)懲制度，從而充分調(diào)動(dòng)企業(yè)上下員工參與微信營銷的積極性，從而促進(jìn)企業(yè)的長久發(fā)展。

結(jié)束語：

總而言之，微信營銷方式多種多樣，詳細(xì)了解和研究微信營銷策略，在一定程度上可以促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)的長久發(fā)展。在今后的房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展中，微信營銷發(fā)揮著十分重要的作用，可以促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，從而推動(dòng)我國房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，為我國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步提升提供保障。

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作者簡介：

馬? 云（1984.07-）;性別：女;民族：壯族;籍貫：廣西桂林;學(xué)歷：本科;職稱：講師;研究方向：房地產(chǎn)市場營銷。