摘? 要：在社會不斷的發(fā)展過程中，科學(xué)技術(shù)也在不斷的發(fā)展，并且日新月異，尤其是在當(dāng)前信息化社會環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們了解和認(rèn)識世界的重要“橋梁”和“紐帶”，相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到社會中的各個領(lǐng)域，有力的推動了社會的發(fā)展。同時，以計算機和信息系統(tǒng)的人員表現(xiàn)和用戶經(jīng)驗為基礎(chǔ)，人機交互界面得到了迅速的發(fā)展，“交互”的概念已經(jīng)逐漸進入到人們的日常生活當(dāng)中。在用戶和互聯(lián)網(wǎng)進行交互的過程中，界面設(shè)計發(fā)揮著十分重要的作用，本文在溫州“大拆大整”基本完成的背景下，以基層社區(qū)安全治理基地為核心，分析了在基層社區(qū)安全類交互界面中，不同的視覺元素可以向用戶表達出不同的感覺，使得用戶在相關(guān)視覺環(huán)境的影響下產(chǎn)生不相同的情感因素，以期為完善溫州乃至全省、全國的基層社區(qū)安全建設(shè)，提供有益參考。

關(guān)鍵詞：基層社區(qū)安全;交互界面;情感化設(shè)計

課題項目：文章系2019年溫州市基礎(chǔ)性科研項目研究成果，課題名稱：基于基層社區(qū)安全的交互界面情感化設(shè)計研究與應(yīng)用——以溫州為例，課題編號：R20190032。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來以及交互界面的不斷普及，用戶可以通過多樣化的智能終端對互聯(lián)網(wǎng)進行相應(yīng)的訪問，交互式界面具有的強大的界面自適應(yīng)功能和豐富的用戶情感體驗，在當(dāng)前社會中的界面設(shè)計領(lǐng)域中得到了極大的重視。交互界面情感化設(shè)計在社會多個領(lǐng)域中得到了很好的應(yīng)用，比如社區(qū)安全領(lǐng)域、游戲領(lǐng)域、動畫領(lǐng)域、手機APP以及可穿戴式產(chǎn)品領(lǐng)域等，在本文的研究中主要是以基層社區(qū)安全類交互界面為對象，以情感化設(shè)計作為相應(yīng)的理論支撐，分析了情感化設(shè)計的理論構(gòu)成和相關(guān)界面設(shè)計的特點，并且從情感化設(shè)計理論層面，分析了基層社區(qū)安全類交互界面設(shè)計的相關(guān)元素。

一、交互界面和情感化設(shè)計分析

（一）交互界面設(shè)計

交互設(shè)計是指人們通過相關(guān)計算機信息系統(tǒng)，和日常生活與工作相互交流的方式，還是擴充人們信息量的交互方式。相應(yīng)交互方式主要包括數(shù)據(jù)如何在界面中和自身交互、用戶和數(shù)據(jù)控制與展示的交互。在設(shè)計交互界面過程中，涉及到圖形用戶界面的設(shè)計。圖形用戶界面為使用相應(yīng)圖形方式對于用戶思維方式、價值觀念、知識結(jié)構(gòu)等，從而能夠以一種圖文相并的形式進入到用戶的視野中，但其中最重要的是設(shè)計的美感通常表現(xiàn)在“圖”上。在設(shè)計界面過程中，相應(yīng)圖形藝術(shù)的視覺傳達方面具有相應(yīng)相似性，結(jié)合藝術(shù)美感與交互溝通，從而能夠在人機交互界面中展現(xiàn)出不同的情感因素。

（二）情感化設(shè)計

在人們的日常生活中，情感占據(jù)著十分重要的位置，對人們的相關(guān)決策行為有著極大的影響。情感能夠充分的表現(xiàn)人的欲望，界面設(shè)計作為一種復(fù)雜的學(xué)科，在多個領(lǐng)域中扮演著重要的角色，其也是賦有相應(yīng)的情感色彩。而人機交互界面情感化設(shè)計最主要的目的是對用戶情感深入的了解，使用戶在操作和使用過程中能夠得到心理情感愉悅，給用戶帶來更好體驗，以此在人機交互界面設(shè)計中使用情感化理論，能夠滿足交互界面設(shè)計需求，充分展現(xiàn)以人為本的人性化設(shè)計理念。

（三）情感化設(shè)計對人機交互界面設(shè)計的相關(guān)影響

在進行人機交互界面設(shè)計的過程中，不僅要做好界面的視覺效果，還要保證其能夠進行很好的運行。進行人機交互界面的設(shè)計是為了讓用戶能夠更好的對界面進行相應(yīng)的操作，并且從視覺上給予用戶不一樣的感受。一個良好人機交互界面設(shè)計要具有明確視覺導(dǎo)向系統(tǒng)，對用戶瀏覽資源進行引導(dǎo)，用戶能夠瀏覽相應(yīng)的網(wǎng)站并獲得所需要的相關(guān)信息資源，都是由于網(wǎng)站中交互功能和用戶操作過程中所得到的情感體驗。

在現(xiàn)代信息化社會環(huán)境中，信息技術(shù)發(fā)展也比較迅速，交互界面設(shè)計已經(jīng)在人們生活中普遍開展，其為用戶與計算機、電子產(chǎn)品、手機交互的媒介，用戶利用軟件界面能夠和計算機等電子產(chǎn)品交換信息。一個交互信息要具備情感化、人性化的設(shè)計，和相應(yīng)應(yīng)用系統(tǒng)性能的發(fā)揮具有密切關(guān)系。良好交互界面設(shè)計要通過相應(yīng)硬件產(chǎn)品作為基礎(chǔ)，以此表示交互界面為相應(yīng)科技技術(shù)與藝術(shù)的相互結(jié)合。在現(xiàn)代電子信息時代環(huán)境中，人們對于電子產(chǎn)品依賴度不斷的提高，使用的頻率也在不斷的增加，人們也越來越重視相關(guān)電子產(chǎn)品的人機交互界面設(shè)計?；谟脩艚嵌瓤紤]，對相應(yīng)產(chǎn)品使用性能與用戶界面設(shè)計功能的合理性進行同時考慮，交互界面設(shè)計更加關(guān)注的應(yīng)該是用戶的情感因素。

二、基層社區(qū)安全類交互界面情感化設(shè)計理論基礎(chǔ)

（一）情感化設(shè)計的理論構(gòu)成

在人機交互界面設(shè)計中使用情感化設(shè)計，就是利用各種色彩、形狀等造型要素，在設(shè)計中融入情感，在用戶對產(chǎn)品欣賞和使用的過程中，激發(fā)用戶的聯(lián)想，使用戶和產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴，從而在精神上和情感上獲得相應(yīng)的滿足感。對于相關(guān)產(chǎn)品而言，除了相應(yīng)的功能外，最重要的是要給用戶帶來相應(yīng)的愉悅感，將情感化設(shè)計與人們的生活進行緊密的聯(lián)系。

在界面中設(shè)計大多來自于視覺層面上的反應(yīng)，生活中被關(guān)注最多的是行為設(shè)計，其主要針對的是產(chǎn)品的功能性，而進行行為設(shè)計的關(guān)鍵是其是否能夠有效實現(xiàn)用戶指令，并且對體驗進行反饋，此為設(shè)計情感延續(xù)。反思情感設(shè)計和用戶長時間使用產(chǎn)品感受相關(guān)，重要就是思考品牌形象與用戶情感記憶?？偟膩碚f，本能層是用戶視覺層面的體驗，行為層為用戶在使用過程中基于操作層次的體驗，交互層為人機交互過程中情感記憶與調(diào)動。

（二）基層社區(qū)安全類交互界面設(shè)計的特點

1、功能界面的簡潔性

界面簡潔性設(shè)計過程中的原則為充分展現(xiàn)用戶視覺感受，首先要審視外觀美，人對美的反應(yīng)來自于本能。之后為界面平衡，和界面各部分元素搭配協(xié)調(diào)相關(guān)，比如元素分布密度、長寬比例等，此為用戶對設(shè)計界面過程中的基本要求。

在簡潔性設(shè)計中，對于不同屬性的界面，要保證界面風(fēng)格和相關(guān)設(shè)計對象的一致性，比如在社區(qū)安全類交互界面設(shè)計中，在對相關(guān)元素進行簡潔設(shè)計的同時，要保證能夠體現(xiàn)相應(yīng)的行業(yè)風(fēng)格，一般用戶所樂意接受的有安全、舒服、實用等特點，在設(shè)計社區(qū)安全類交互界面過程中，能夠?qū)⒋颂攸c充分的展現(xiàn)出來。

在進行界面簡潔性設(shè)計中也要保證邏輯的一致性，以用戶認(rèn)知與使用的邏輯習(xí)慣進行簡潔化的界面設(shè)計，簡化復(fù)雜的元素。比如社區(qū)安全類交互界面入口，利用一個門或者通道logo代替相應(yīng)文字，不僅能夠降低用戶使用界面記憶負(fù)擔(dān)，還能夠提高界面效率。以用戶使用過程中的邏輯習(xí)慣，界面中心中具備主要的元素，此為簡潔設(shè)計界面的重點。

2、操作界面要具有易懂性

界面操作也是人機交互的主要內(nèi)容，用戶在界面使用過程中的良好的界面設(shè)計能夠使用戶操作界面過程中更加的輕松愉悅，以此要求用戶能夠和界面良好交互。對操作界面易懂性保證，使用戶和界面交互過程中阻礙問題進行解決，使用用戶很好理解的界面操作模式。比如，在操作社區(qū)安全類交互界面過程中會對用戶造成影響。如果用戶第一次使用，無法對操作界面理解，就會影響到用戶的操作體驗。但是，簡單易懂的操作界面會幫助新用戶更好的理解并參與。

3、多樣的劇情和場景界面

劇情場景界面能夠通過情境方式對用戶傳遞相應(yīng)的信息，在操作過程中，相應(yīng)事物發(fā)展都具備指定場景。通過劇情場景設(shè)計可以對操作中的氣氛進行渲染，并達到帶動用戶情緒的效果，從而帶給用戶不一樣的感受，多樣的劇情能夠使用戶盡快的融入到指定環(huán)境中，滿足劇情引導(dǎo)用戶的需求。界面進行情感化設(shè)計的最主要目的，就是將操作中的意境利用界面圖像對用戶進行展現(xiàn)，以此能夠?qū)崿F(xiàn)情感共鳴。

三、溫州基層社區(qū)安全類交互界面現(xiàn)狀

在溫州“大拆大整”基本完成的背景下，響應(yīng)習(xí)近平總書記號召：“基層是一切工作的落腳點，社會治理的重心必須落實到城鄉(xiāng)、社區(qū)?！睂嵺`也充分證明，城鄉(xiāng)社區(qū)的服務(wù)和管理能力越強，社會治理的基礎(chǔ)就越實、越牢。通過推動社會治理重心向基層下移，強化社區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治良性互動。2017年5月份，溫州市開展智慧安防社區(qū)（村居）建設(shè)，天鵝湖小區(qū)在內(nèi)的5個小區(qū)成為首批試點單位。改造后構(gòu)建了人行出入口智能系統(tǒng)、車行出入口智能系統(tǒng)，實現(xiàn)了“人車分流、人過留影、車過留牌”;并逐步改造門禁系統(tǒng)、視頻高清監(jiān)控系統(tǒng)，且針對小區(qū)難以實現(xiàn)封閉式管理的現(xiàn)狀，引入了訪客系統(tǒng)，居民可以通過手機APP或刷卡進入，訪客可以通過居民手機授權(quán)或刷身份證通行，使小區(qū)實現(xiàn)了“視頻覆蓋和實名通行”。智慧安防小區(qū)建成后，整個小區(qū)煥然一新，增強了小區(qū)安全的預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防能力，將極大降低小區(qū)發(fā)案率，提升小區(qū)居民安全感和滿意度，整個小區(qū)的檔次也會隨之躍升一檔。天鵝湖智慧安防小區(qū)將作為樣板工程，為百個溫州市“智慧安防小區(qū)”建設(shè)工程做示范。

智慧安防小區(qū)建設(shè)對于優(yōu)化配置資源、完善社區(qū)服務(wù)、提升管理能力、增進居民福利具有重要的意義，同時也是提升社區(qū)治理現(xiàn)代化水平，創(chuàng)新社區(qū)公共服務(wù)智能化的有效途徑。隨著智慧安防小區(qū)的建設(shè)和快速發(fā)展，基層社區(qū)安全交互界面同時也發(fā)展起來。用戶對于界面設(shè)計的要求則是在滿足用戶使用的基本功能之后具備情感體驗的功能。

四、社區(qū)安全類交互界面情感化設(shè)計研究與應(yīng)用

（一）視覺界面設(shè)計分析

在進行視覺界面設(shè)計的過程中，對元素構(gòu)圖過程中的美感與平衡感重視。在設(shè)計社區(qū)安全類交互界面過程中，構(gòu)圖為重點，將作品視覺張力與效果充分展現(xiàn)出來，會對界面信息的傳播造成影響，在界面設(shè)計師情感化構(gòu)思過程中，要以社區(qū)安全內(nèi)容與對于主體理解的程度，使設(shè)計與直覺、情感進行連接，從而打造出具有生動的視覺體驗的界面，這也是以形式引導(dǎo)用戶思維的一種情感化設(shè)計。

（二）源于滿足感的操作交互界面設(shè)計

用戶在操作相應(yīng)的軟件時，大多是通過控制鍵盤和鼠標(biāo)對社區(qū)安全類交互界面進行相應(yīng)的指令操作，按鈕、文本框、菜單為最為常見的元素。按鈕屬于社區(qū)安全類交互界面中使用次數(shù)最多的交互設(shè)計元素，能夠提供給用戶功能性選擇。在用戶與界面進行交互的過程中，會使用到較多的按鈕，每一次按鈕的選擇都會決定用戶接下來在界面中所要接觸的劇情。

在社區(qū)安全類交互界面設(shè)計師設(shè)計過程中，要通過趣味性有效吸引用戶，并不是利用單一操作實現(xiàn)，不然很容易讓用戶失去相應(yīng)的興趣，在界面的設(shè)計中要盡量減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)，通過使用生動形象的圖形來代替界面中的大量文字，還能夠解決跨國家、跨地域的文字交流障礙。在界面的使用中要能夠?qū)τ脩舻那楦羞M行主觀的調(diào)動，可以讓用戶在界面中體驗到較為逼真的虛擬社會交際。以“群體”為中心的社區(qū)安全類交互界面設(shè)計，并沒有絕對主角，在設(shè)計色彩與視覺過程中，都重視整體客觀真實性與客觀真實的藝術(shù)表現(xiàn)方式。

五、結(jié)論

作為技術(shù)和情感之間的溝通方式，交互界面需要根據(jù)用戶的審美觀，結(jié)合美學(xué)規(guī)則，通過使用高科技的網(wǎng)絡(luò)進行設(shè)計和創(chuàng)造，從而提升用戶的舒服和幸福感，這就全面地體現(xiàn)了社區(qū)安全類交互界面設(shè)計定位和特征的重要性。基層社區(qū)安全類交互界面設(shè)計的進步，必然會提高人們的生活質(zhì)量，滿足用戶的需求和促進智能科技的發(fā)展。從而更多的用戶會選擇在各種界面中寄托情感，那么就要實現(xiàn)社區(qū)安全類交互界面的情感化設(shè)計，在科技不斷發(fā)展和用戶數(shù)量不斷增加的過程中，情感化設(shè)計的要求也會越來越高。

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作者簡介：

劉海州（1983-），男，碩士，江蘇連云港人，主要從事交互界面及視覺傳達藝術(shù)設(shè)計研究。