辛杰

摘? 要：短視頻APP的誕生是自媒體與互聯(lián)網(wǎng)技術的典型產(chǎn)物。根據(jù)相關數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)階段短視頻的活躍用戶高達4.6億，呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢，用戶的黏性客觀，要遠遠高于其他行業(yè)的平均值。基于“使用與滿足”理論分析受眾的動機需求，探究移動短視頻app用戶持續(xù)使用意愿，可以充分的了解媒介效果在新媒體時代的發(fā)展。

關鍵詞：移動短視頻APP;用戶;持續(xù)使用意愿

移動短視頻APP在信息時代高速發(fā)展，各種類型的短視頻數(shù)量在不斷的增加，現(xiàn)階段進入到了移動短視頻app發(fā)展的高峰期。分析研究用戶的持續(xù)生產(chǎn)行為可以為新媒體以及社交媒體的研究分析，了解其對用戶行為的影響與改變，進而為新媒體時代中傳播效果等相關研究提供參考與支持。

一、移動短視頻APP用戶持續(xù)使用意愿維度分析

短視頻就是內容短小，利用移動智能終端進行播放、拍攝以及編輯可以實現(xiàn)分享與互動的一種視頻形式，可以隨時隨地的進行點贊互動?，F(xiàn)階段，移動短視頻APP軟件繁多，其中較為典型的主要有“抖音”、“快手”、“火山”等等。整體上來說，移動短視頻用戶產(chǎn)生持續(xù)生產(chǎn)行為的主要感知價值維度主要劃分：

第一，實用價值，通過短視頻平臺記錄、分享生活，豐富社交生活，獲得一定經(jīng)濟價值等等。

第二，情感價值。生產(chǎn)者通過移動短視頻可以獲得新鮮感，有效的提升了用戶的幸福、愉快的感受。

第三，社會價值。生產(chǎn)者通過上傳短視頻提升社會形象，塑造自我形象，可以達到提升個人的知名度。

二、移動短視頻APP用戶持續(xù)使用意愿的影響因素的探討

通過分析文獻以及用戶調查可以確定，用戶持續(xù)使用意愿因素可以分為認知、情感、態(tài)度。人格以及社會性、技術性幾個方面的內容。

用戶自身的個人認知以及機體感知是影響應用持續(xù)性的關鍵。用戶感有用性以及娛樂性是影響用戶行為的關鍵性因素，而易用性則并不會對用戶產(chǎn)生較大的影響。用戶個體差異是影響用戶持續(xù)使用意愿的重要因素。

移動短視頻APP在應用中的技術屬性以及特性對用戶持續(xù)使用醫(yī)院產(chǎn)生了較大的影響。用戶通過短視頻獲得體驗，不僅僅受到內容獵奇性、廣告數(shù)量等因素的影響，也會受到交互設計、內容、質量等因素的影響。

三、對移動短視頻APP用戶角色與行為探討

（一）對用戶角色和地位的探討

“使用與滿足”理論是將用戶作為信息接受者的理論模式。在移動短視頻中用戶可以是信息的生產(chǎn)者、參與者以及傳播者，也可以同時具有多種身份。

一些學者將移動短視頻APP用戶不同將其分為網(wǎng)紅、追隨以及瀏覽三種類型。三種不同用戶對于移動短視頻App的應用需求也是不同的。其中網(wǎng)紅類型的用戶更加重視視頻的內容、質量、音樂剪輯等內容;而追隨型則更加希望吸取經(jīng)驗，獲得點擊量與粉絲;瀏覽型的用戶則沒有明確的目的，單純的為了排解孤獨。

移動短視頻APP的使用者會更加關注內容以及質量，對于娛樂與社交會更為關注。而視頻的生產(chǎn)者則就會更加傾向于觀察、創(chuàng)新。作為傳播者則主要就是分享溝通，引發(fā)共鳴，尋求關注等等。在信息時代，移動短視頻APP用戶對于媒介有著不同的需求，在此種背景之下受眾不僅僅接收信息也會傳播信息、產(chǎn)生信息。

（二）對用戶主觀能動性的探討

基于使用與滿足角度分析，用戶在解除移動短視頻APP的時候具有一定的動機與需求。而在另一個角度分析來說，用戶的需求是在接收移動短視頻APP過程中逐漸產(chǎn)生的，是一種呈現(xiàn)動態(tài)變化的需求。

通過調查可以發(fā)現(xiàn)，最初移動短視頻APP用戶僅僅是為了記錄生活，隨著粉絲數(shù)量的增加，則就會導致心理上出現(xiàn)不同程度的變化，這種變化逐漸演變?yōu)槠鋺靡苿佣桃曨lApp的動機。隨著粉絲數(shù)量的增多，就會通過廣告以及推銷獲得一定的經(jīng)濟效益，形成一個循環(huán)，引導用戶持續(xù)應用。

“使用與滿足”理論上認為個人會根據(jù)自己的需求主動接觸大眾傳播媒介，滿足自己的需求。用戶在應用短視頻APP的時候會充分的了解自己的需求，在信息時代的影響之下，人們對于媒介沒有明確的需求，僅僅是將其作為一種固定的活動模式。這也就給用戶自我需求的挖掘提供了更為完善的機會，用戶是否是基于自己的需求應用移動短視頻軟件已經(jīng)不重要。

用戶通過在與其他媒介接觸中發(fā)現(xiàn)需求，可以準變自己的需求，也可以是受到主觀因素的影響受到周邊環(huán)境影響，在無形之中養(yǎng)成的習慣。

四、移動短視頻APP用戶持續(xù)使用意愿提升策略

（一）沉浸式體驗

抓住用戶需求，通過大數(shù)據(jù)分析了解用戶的不同需求，提供針對性的推送，利用系統(tǒng)自動播放則可以刺激客戶視覺以及聽覺，達到自覺循環(huán)播放的目的。為了實現(xiàn)沉浸式的體驗感受要簡化交互設計，通過簡單的操作流程提升執(zhí)行性。

要避免繁雜的操作流程影響用戶體驗，通過簡單的重復刺激用戶的感官，達到持續(xù)吸引用戶的目的。

（二）自主培養(yǎng)創(chuàng)作

原創(chuàng)是解決同質化視頻內容的重要手段。通過高質量的內容與視頻感受才可以增強用戶體驗感。通過對各種產(chǎn)品運營手段構建一個良性的生態(tài)平臺系統(tǒng)則可以提升正確的質量。

（三）推送視頻提高留存率

根據(jù)受眾狀況推送用戶都會激發(fā)興趣的視頻，吸引客戶注意力，在初步的挖掘視頻樂趣，可以有效的刺激用戶的持續(xù)性行為。

結束語：

分析移動短視頻APP用戶持續(xù)使用意愿以及影響因素，綜合實際狀況基于短視頻APP軟件進行調整優(yōu)化，完善功能，在信息背景之下構建一個完善的產(chǎn)業(yè)鏈，對于我國新媒體商業(yè)發(fā)展來說具有重要的作用。

參考文獻：

[1]黃珊珊. 移動短視頻APP用戶使用意愿影響因素研究[D].江西財經(jīng)大學，2019.

[2]林嘯嘯. 移動視頻APP用戶持續(xù)使用意愿影響因素實證研究[D].廣西師范大學，2019.

[3]蔡舒亭.使用與滿足理論視域下移動短視頻APP用戶使用動機與使用意愿研究綜述[J].新媒體研究，2019，5（10）：16-18+26.

作者簡介：

辛? 杰（1988.05-）;性別：男;山東省煙臺市，博士在讀;研究方向：經(jīng)營。