鄭子萱

（廣州現(xiàn)代信息工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院 廣東廣州 510663）

當(dāng)今的家具定制就是將所有獨(dú)立的客戶群體都視作單獨(dú)的市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行考量的，但前提是在數(shù)字化和智能化的生產(chǎn)模式為主的基礎(chǔ)上。[1]每一位客戶都成為了家具設(shè)計(jì)的參與者之一，家具生產(chǎn)企業(yè)要根據(jù)客戶的設(shè)計(jì)要求從個(gè)性化、環(huán)保、時(shí)尚、健康等方面來(lái)進(jìn)行家具生產(chǎn)。真正做到定制是從設(shè)計(jì)到制作工藝等整個(gè)流程的定制，且研發(fā)、生產(chǎn)周期較短。憑借這些優(yōu)勢(shì)，定制家具很快席卷了家具行業(yè)的半壁江山。

1 定制家具的現(xiàn)狀及缺口

自20世紀(jì)90年末以來(lái)，以美國(guó)為首的一些發(fā)達(dá)國(guó)家以多種新的制造模式把大規(guī)模定制生產(chǎn)推到了世界舞臺(tái)上，家具企業(yè)乘著此模式的快艇，使得生產(chǎn)效率和效益節(jié)節(jié)攀升。很快越來(lái)越多的定制家居企業(yè)上市了。例如：歐派、索菲亞、好萊客、皮阿諾、尚品宅配等都是我國(guó)定制家居行業(yè)中的領(lǐng)軍人物。緊接著，一些區(qū)域性龍頭企業(yè)更加出類(lèi)拔萃。其中，業(yè)績(jī)界中口碑最佳之一的某企業(yè)，在2018年總營(yíng)業(yè)額達(dá)到了71.34億元[1]，其勢(shì)頭令人嘆為觀止。所以，個(gè)性化定制勢(shì)必成為一大家具制造的勢(shì)頭[3]。定制設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方式作為一種全新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，成為家具業(yè)的新風(fēng)尚，許多家具定制行業(yè)開(kāi)始由原來(lái)單純?cè)牧瞎?yīng)商向設(shè)計(jì)+產(chǎn)品+服務(wù)的一站式服務(wù)轉(zhuǎn)變[2]。當(dāng)然，這些環(huán)節(jié)中也顯現(xiàn)出來(lái)各類(lèi)急需克服的難題。

1.1 定制家具產(chǎn)品的自主創(chuàng)作力提升與培養(yǎng)已刻不容緩

對(duì)于定制類(lèi)家具而言，雖在市場(chǎng)上已有一片天空，但就現(xiàn)狀看來(lái)，依然困難重重。其根本原因是發(fā)展的動(dòng)力源于創(chuàng)新，但這一點(diǎn)卻是大多數(shù)定制家具企業(yè)的薄弱處。由于自主創(chuàng)新能力有限，許多款式照搬國(guó)外設(shè)計(jì)，缺乏自我標(biāo)簽?？v觀市場(chǎng)，同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重，多數(shù)僅顏色、尺寸有區(qū)別，熱款、爆款之類(lèi)的詞匯層出不窮。原創(chuàng)定制家具產(chǎn)品寥寥無(wú)幾，無(wú)法提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。

1.2 定制家具企業(yè)的服務(wù)體系與綜合素養(yǎng)有待提升

目前，對(duì)于國(guó)內(nèi)定制家具企業(yè)而言，為了在日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中嶄露頭角，將自身的綜合實(shí)力的提升是首要任務(wù)。提高的要點(diǎn)不僅在于企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造水平、生產(chǎn)制造水平，還有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，品牌文化價(jià)值等方面。有許多企業(yè)是其他行業(yè)升級(jí)而來(lái)，所以導(dǎo)致其對(duì)于品牌意識(shí)概念性不強(qiáng)，對(duì)定制家具的規(guī)?；l(fā)展增添了很大阻力。

1.3 定制家具市場(chǎng)規(guī)則嚴(yán)重缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)制度

由于定制家具在國(guó)內(nèi)屬于“新生事物”，因?yàn)樗^國(guó)外的一些家具定制市場(chǎng)來(lái)講起步相對(duì)較晚，發(fā)展時(shí)間較短。因此，無(wú)論對(duì)于大小品牌定制家具產(chǎn)品，都沒(méi)有統(tǒng)一、規(guī)范化的行業(yè)制度，缺少了該市場(chǎng)進(jìn)行科學(xué)約束，因而使定制家具市場(chǎng)亂象叢生。在現(xiàn)當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化階段，該領(lǐng)域必須盡快制定完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度才能使家具定制市場(chǎng)越來(lái)越繁榮。

2 定制家具的發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，由于定制家居的飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)的定制家具產(chǎn)品業(yè)務(wù)范圍幾乎已經(jīng)可以使大部分消費(fèi)者滿意。將來(lái)，國(guó)內(nèi)的家具將會(huì)朝“高端系定制”的趨勢(shì)發(fā)展，由于消費(fèi)能力高的消費(fèi)者增多和房地產(chǎn)的調(diào)控政策逐漸落地，擁有自有住房的人群增多。由此推斷，定制家具未來(lái)市場(chǎng)仍然是一支很棒的潛力股。定制家具消費(fèi)目標(biāo)群體定位在國(guó)內(nèi)的中等收入人群中，其市場(chǎng)消費(fèi)份額已超過(guò)55%[2]，經(jīng)過(guò)不斷改進(jìn)，定制家具行業(yè)也將更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。總而言之，它將朝著以下幾個(gè)方向前進(jìn)：

2.1 定制家具逐漸品牌化，擁有自身的品牌文化

國(guó)內(nèi)定制家具企業(yè)在意識(shí)到品牌化的商業(yè)價(jià)值后，會(huì)在自我企業(yè)品牌文化打造上加足馬力，實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新，打造自己的品牌風(fēng)格和定位，進(jìn)而讓消費(fèi)者熟知自己的品牌文化。對(duì)消費(fèi)者而言，品牌化既是行業(yè)規(guī)范保證，更是專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的保證。

2.2 定制家具行業(yè)重組成為必然趨勢(shì)

定制家具之所以在短期內(nèi)成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)者首選對(duì)象，究其原因是由于國(guó)內(nèi)的家居裝飾行業(yè)設(shè)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)有所缺失所導(dǎo)致的。參看歐洲國(guó)家的建筑、家居裝飾設(shè)計(jì)基本模數(shù)化，因此這般規(guī)模壯大的定制家具行業(yè)才沒(méi)有發(fā)展的空間。今后隨著國(guó)內(nèi)家居裝飾行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，我國(guó)定制家具行業(yè)也將必然面臨著協(xié)作和重組。

2.3 定制家具將走向高端化，對(duì)接國(guó)內(nèi)高凈值群體

通過(guò)市場(chǎng)走訪調(diào)查可知，隨著消費(fèi)者的消費(fèi)能力提升，定制家具也開(kāi)始向著高端路線延伸，以此來(lái)填充高凈值消費(fèi)群體在審美、品質(zhì)上的要求。此外，促進(jìn)定制家具行業(yè)的變革另一大原因是消費(fèi)群體對(duì)居住生活環(huán)境的追求升級(jí)。這也使得定制家具消費(fèi)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，并讓大眾開(kāi)始意識(shí)到品牌文化、內(nèi)涵、售后的重要性。

2.4 定制家具逐步智能信息化

現(xiàn)在的定制家具生產(chǎn)模式是將先進(jìn)的制造技術(shù)通過(guò)信息化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化和工業(yè)化和用戶的個(gè)性化需求以及批量化生產(chǎn)的有效結(jié)合[4]。用戶、產(chǎn)品信息、訂單號(hào)等全方位信息共享，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)加工、銷(xiāo)售、物流全程的批次跟蹤，信息流、物流、用戶管理等方面的動(dòng)態(tài)處理，無(wú)一不在為縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和降低綜合成本提供硬件上的支持。

2.5 定制家具制造流程更趨綠色化

在人們生活水平不斷提升的當(dāng)下，家居產(chǎn)品的健康環(huán)保特性已經(jīng)是用戶選擇理由的首選項(xiàng)，綠色的家居理念受到越來(lái)越多大眾的追捧。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)，約有80%以上的消費(fèi)者更偏向于選擇綠色環(huán)保的家居產(chǎn)品，之前價(jià)格低廉、有害物質(zhì)含量高的家居產(chǎn)品會(huì)逐漸退出家居市場(chǎng)。[5]綜上可以看出，逐步向綠色發(fā)展形態(tài)演變的定制家具行業(yè)，必將登上新消費(fèi)模式的頂峰。

3 結(jié)語(yǔ)

在現(xiàn)今大數(shù)字化時(shí)代下，大眾對(duì)定制家具消費(fèi)理念的普及，使得國(guó)內(nèi)定制家具的個(gè)性化、多樣化高質(zhì)、高速的發(fā)展，已獲得整個(gè)家居行業(yè)共同認(rèn)可，因此定制家具已成為家具行業(yè)的一個(gè)閃亮標(biāo)簽[4]。隨著國(guó)內(nèi)家具定制市場(chǎng)的容量迅速擴(kuò)張，隨之而來(lái)的是中國(guó)家具制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，業(yè)務(wù)年增速也會(huì)持續(xù)增大[5]。另一方面，定制設(shè)計(jì)成為了一種全新的營(yíng)銷(xiāo)引流方式，與家居行業(yè)相掛鉤的一些企業(yè)都增加了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，現(xiàn)如今企業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為一種常見(jiàn)現(xiàn)象[6]。所以，未來(lái)的定制家具行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)將更加嚴(yán)峻，定制家具企業(yè)若想在新一輪的產(chǎn)業(yè)革命中站得住腳，除加強(qiáng)自身能力，也要在工藝、物流、以及即將普及的5G等產(chǎn)業(yè)鏈上找到新的突破點(diǎn)[7]?？傮w而言，國(guó)內(nèi)定制家具市場(chǎng)在一派井然有序中穩(wěn)速前進(jìn)，但隨著時(shí)代的進(jìn)步與改變，定制家具市場(chǎng)所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)也將越來(lái)越多。做出相應(yīng)的改變和升級(jí)才能成為貼近消費(fèi)者市場(chǎng)的一張新入場(chǎng)券。