莫旻熒

一、問題的提出

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+” 上升為國家戰(zhàn)略，加速了國家經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)了民眾觀念思維的更新與創(chuàng)新。語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)是語言服務(wù)和語言經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)結(jié)合的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)，也是新興文化產(chǎn)業(yè)當(dāng)中最為重要的一個(gè)部分。尤其是 “一帶一路” 倡議提出之后，“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下的語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)也得到了有效的發(fā)展。所謂“一帶一路”，語言鋪路，彰顯了語言作為構(gòu)建成功交流橋梁的重要作用。新時(shí)代背景下，語言服務(wù)需求的急劇擴(kuò)張，讓語言服務(wù)類人才的培養(yǎng)處于了迫在眉睫的境地當(dāng)中。尤其是跨境電商平臺的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)了對學(xué)生實(shí)用能力的培養(yǎng)。還有不少翻譯服務(wù)，正在召喚著一批“懂語言、懂文化、懂技術(shù)、懂管理” 的新一代語言服務(wù)人才。那么，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，如何培養(yǎng)合格的語言服務(wù)人才，改革的方向如何就成為了當(dāng)前值得探究的課題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的基本形態(tài)及特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的優(yōu)勢

“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 從一開始進(jìn)入大眾的視野當(dāng)中，就表現(xiàn)了獨(dú)有的特征。教育的主要目的就是在教育過程中需要完成對受教育對象的教育目標(biāo)，也是教育過程的延伸方向。隨著時(shí)代的不斷延伸，發(fā)展全面教育也需要根據(jù)時(shí)代的變化而做出對應(yīng)的調(diào)整。教育領(lǐng)域從業(yè)人員只有不斷的挖掘?qū)W生的優(yōu)勢潛能，滿足個(gè)性化的興趣發(fā)展，構(gòu)建科學(xué)的愛好延伸，這樣才可以在過程中潛移默化的達(dá)成教育的主要目的，滿足時(shí)代的發(fā)展需求。在 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的引導(dǎo)下，只有滿足了個(gè)性化的建設(shè)需求，多樣化的學(xué)習(xí)需求，才可以讓學(xué)習(xí)者獲得多樣化的教育基礎(chǔ)，促進(jìn)學(xué)生全方位的健康發(fā)展。從內(nèi)容上看，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 不僅增強(qiáng)的是學(xué)習(xí)者的知識和能力，還可以滿足學(xué)習(xí)者健康、娛樂等方面的學(xué)習(xí)需求。從方法的視角看，大部分人的需求都集中在教學(xué)方式上，根據(jù)個(gè)體的差異性實(shí)施對應(yīng)的教學(xué)方式。由于 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的 “時(shí)間－空間” 結(jié)構(gòu)發(fā)生了重組，教育信息也開始從學(xué)校延伸到家庭，延伸到社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。學(xué)習(xí)者也不再受到時(shí)間和空間的限制，體現(xiàn)了彈性化和開放化的人才培養(yǎng)趨勢。學(xué)習(xí)者也可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，并完善 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 系統(tǒng)，滿足個(gè)性化的延伸需要。從另外一個(gè)視角看，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 還可以滿足學(xué)習(xí)者多元化的學(xué)習(xí)需求，在保證學(xué)習(xí)資源的同時(shí)，提升學(xué)習(xí)的品質(zhì)。充分的挖掘數(shù)據(jù)，為學(xué)習(xí)者提供更多的專題性學(xué)習(xí)資源與開放性的學(xué)習(xí)資源。長此以往，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 不僅轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)理念下的教育方式，也創(chuàng)新發(fā)展了新的教育體系，豐富了教育資源，增強(qiáng)了教育的靈活性。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的形態(tài)與特征

第一，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 屬于生態(tài)化發(fā)展的教育理念，可以滿足學(xué)習(xí)者多元化的學(xué)習(xí)需求，展現(xiàn)個(gè)性的需求方式。第二，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 是以網(wǎng)狀協(xié)同機(jī)制為核心，協(xié)同發(fā)展的教育體系。因此，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”的主要建設(shè)內(nèi)容及啟示是：第一，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 屬于一個(gè)系統(tǒng)性的工程項(xiàng)目，需要在協(xié)同推進(jìn)的基礎(chǔ)上，滿足各個(gè)方面的建設(shè)需求。第二，“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 在不同的要素當(dāng)中，扮演著不一樣的角色。“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 屬于基礎(chǔ)性建設(shè)，只有轉(zhuǎn)變改革的方式，才可以實(shí)現(xiàn)資源的擴(kuò)張，人力資源的創(chuàng)新。分析人才短缺的突出性問題，根據(jù)問題，結(jié)合現(xiàn)狀，源源不斷的注入新鮮的活力，為以后的建設(shè)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+” 背景下語言服務(wù)類人才培養(yǎng)的改革路徑

（一）調(diào)整課程設(shè)置，推動(dòng)核心改革

任何產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開專業(yè)人才的培養(yǎng)與儲備。隨著語言服務(wù)類產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，專業(yè)人才培養(yǎng)問題也就得到了大家的廣泛關(guān)注。語言服務(wù)作為重要論題和 “一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 等熱點(diǎn)也緊密的結(jié)合起來。在 “互聯(lián)網(wǎng)+ 語言服務(wù)” 背景下，不管是互聯(lián)網(wǎng)語言服務(wù)內(nèi)容，還是翻譯服務(wù)內(nèi)容、語言教育內(nèi)容、翻譯技術(shù)內(nèi)容等都需要在語言人才的培養(yǎng)路徑上，進(jìn)行改革。首先，教育內(nèi)容的改革。傳統(tǒng)的視角上看，翻譯培訓(xùn)課程已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代化的發(fā)展需求，還需要結(jié)合現(xiàn)代化的語言環(huán)境，將不同行業(yè)進(jìn)行有效的細(xì)化。在細(xì)化的過程中，需要結(jié)合特殊行業(yè)的發(fā)展需求實(shí)施制定。例如：游戲翻譯行業(yè)的需求、醫(yī)學(xué)翻譯行業(yè)的需求、金融翻譯行業(yè)的需求、時(shí)尚翻譯行業(yè)的需求、汽車翻譯行業(yè)的需求、建筑行業(yè)的需求等都屬于細(xì)化的范疇。從課程設(shè)置的視角上看，需要相關(guān)的人員在深入市場調(diào)研之后，加大課程內(nèi)容與行業(yè)發(fā)展的緊密度，提高學(xué)生的知識儲備量，增強(qiáng)學(xué)生對行業(yè)知識的檢索能力。強(qiáng)化計(jì)算機(jī)技術(shù)，完善語言資料庫，完善機(jī)器翻譯原理，提高教育技術(shù)水平，加大基礎(chǔ)建設(shè)。其次，需要將 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 的優(yōu)勢呈現(xiàn)出來，加大教學(xué)方式的改革。隨著 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 的全球性覆蓋，不少學(xué)生會(huì)在網(wǎng)上選擇一些鮮明的地域文化特征，構(gòu)建語言交流場景，以此來加強(qiáng)自身對多元化文化的理解。之后，還可以使用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，提高實(shí)踐性。MTI（翻譯碩士專業(yè)學(xué)位）的學(xué)生也可以使用翻譯和作文批改系統(tǒng)，之后，教師就可以在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，分析重點(diǎn)和問題，深入性的實(shí)施引導(dǎo)。此種方式，不僅強(qiáng)化了翻譯實(shí)訓(xùn)的容量，還強(qiáng)大了訓(xùn)練性，提升了學(xué)生翻譯的能力。

（二）保證設(shè)施和資源的建設(shè)

在信息化的推動(dòng)下，教育也突破了實(shí)體課堂教學(xué)的限制，通過網(wǎng)絡(luò)，向全世界延伸。硬件設(shè)施和資源的建設(shè)就成為了 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的建設(shè)基礎(chǔ)。對于外語言人才培養(yǎng)體系來說，不僅需要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)體系建設(shè)，還需要滿足語言資源的共享建設(shè)。首先，需要以各高校為單位，構(gòu)建翻譯學(xué)習(xí)語料庫。語料庫涵蓋的內(nèi)容較為廣泛，可以是影視文學(xué)、服裝飲食，也可以是旅游風(fēng)俗等，這些內(nèi)容不僅可以協(xié)助教師教學(xué)，還可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和診斷。其次，需要在 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)口語訓(xùn)練建設(shè)和評價(jià)建設(shè)。同時(shí)在建設(shè)的過程中，需要注重遞增式的學(xué)習(xí)方式。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的教師隊(duì)伍建設(shè)

首先，需要在 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的基礎(chǔ)上，實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，將不同職稱層次、不同年齡階段的教師派送到其他的國家或者語言服務(wù)業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，繼續(xù)學(xué)習(xí)，滿足國際化的 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的建設(shè)需求。教師應(yīng)主動(dòng)搭建學(xué)生和知識之間的交流平臺，將教育資源分享到網(wǎng)上，促進(jìn)資源的流通與共享。在實(shí)踐的過程中，積累經(jīng)驗(yàn)，使用高效的網(wǎng)絡(luò)平臺，更加快捷有效的將知識傳遞給更多的學(xué)生，促進(jìn)師生的共同成長。

四、案例分析

廣西某高校外國語學(xué)院在培養(yǎng)語言服務(wù)人才方面的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。該院以市場需求為導(dǎo)向，明確人才的培養(yǎng)目標(biāo)。語言服務(wù)人才培養(yǎng)可以建立 “外語＋專業(yè)” 的創(chuàng)新型人才培養(yǎng)體系，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)之間的 “合作共贏”。發(fā)揮 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 的優(yōu)勢，滿足市場化復(fù)合型人才的建設(shè)需求，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識、思維、精神和能力。語言服務(wù)是以語言（含方言、文字）的媒介手段和服務(wù)行為，需要凸顯語言的應(yīng)用性和實(shí)踐性。語言服務(wù)類人才培養(yǎng)不僅要注重培養(yǎng)良好的語言技能與跨文化交際能力，還需要提升從業(yè)人員的相關(guān)行業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)。在人才培養(yǎng)上，需要關(guān)注職業(yè)特征，體現(xiàn)語言服務(wù)的功能屬性。該院結(jié)合自身的情況，分析了語言服務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，沿襲傳統(tǒng)學(xué)術(shù)型外語人才培養(yǎng)模式。發(fā)現(xiàn)了定位不準(zhǔn)確，與市場需求嚴(yán)重脫節(jié)的問題，并且課程設(shè)置不合理，實(shí)用性不強(qiáng)。實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)嚴(yán)重不足，缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。師資隊(duì)伍薄弱，“雙師型” 教師匱乏。面對以上的問題，該院首先以行業(yè)需求為導(dǎo)向修訂人才培養(yǎng)計(jì)劃。目前形勢，語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)處于不平衡狀態(tài)，多元化的趨勢比較明顯。語言咨詢、本地化服務(wù)與軟件建設(shè)等方面的人才比較薄弱。另外，新型語言服務(wù)人才也出現(xiàn)了不足的問題。語言產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出外溢效應(yīng)和多元交叉性、滲透性的協(xié)同互動(dòng)發(fā)展的狀態(tài)。鑒于此，該院根據(jù)語言服務(wù)內(nèi)涵和特點(diǎn)，明確對應(yīng)的專業(yè)屬性，滿足知識體系和人才培養(yǎng)目標(biāo)建設(shè)。其次，使用 “互聯(lián)網(wǎng)+ 教育” 等信息技術(shù)，借助MOOC 平臺以及智慧課堂等平臺，打破壁壘，構(gòu)建跨學(xué)科的語言服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)課程和實(shí)踐平臺。在教學(xué)實(shí)踐的過程中，延伸語言結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，提升跨文化交際能力。教師發(fā)揮自身的專業(yè)與學(xué)科優(yōu)勢，因材施教，滿足學(xué)生個(gè)性化的發(fā)展和需求。此外，該院構(gòu)建產(chǎn)教融合的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)平臺。真正做到以合作企業(yè)的需求為導(dǎo)向，向著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方向?qū)嵤┭由?。讓企業(yè)全程參與高校人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)，提供有效的實(shí)訓(xùn)平臺。再次，構(gòu)建多元考化核評價(jià)機(jī)制。對人才培養(yǎng)質(zhì)量、合作育人實(shí)效采用多元化的評價(jià)體系。其中，不僅包含了學(xué)生的成績和知識體系，還包括了對于政治思想素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力等方面的培養(yǎng)。最后，該院加強(qiáng)校企合作，培養(yǎng) “雙師型” 師資。為了培養(yǎng)更多的 “雙師型” 人才，采用 “請進(jìn)來” 和 “走出去” 的雙向計(jì)劃。選派教師到大型企、事業(yè)單位掛職，了解最新行業(yè)的發(fā)展，明確實(shí)際的翻譯流程。另外，學(xué)院定期聘請一些企業(yè)的專員或者管理人員到校進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。此外，鼓勵(lì)教師參加中國翻譯協(xié)會(huì)、全國MTI 翻譯師資培訓(xùn)等全國性的會(huì)議和培訓(xùn)，通過不斷學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn) “雙師型” 的建設(shè)目標(biāo)。最后，建立遠(yuǎn)程繼續(xù)教育窗口，對語言服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)性掌控，確保人才培養(yǎng)過程能夠始終貫穿于學(xué)生職業(yè)生涯。

五、總結(jié)

社會(huì)的進(jìn)步要求人才培養(yǎng)做到與時(shí)俱進(jìn)。在“互聯(lián)網(wǎng)＋” 的背景下，高校在培養(yǎng)語言服務(wù)人才的過程中，要主動(dòng)求變，結(jié)合 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育”，總結(jié)現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案的優(yōu)勢與不足，吸引更多的優(yōu)秀人才從事語言服務(wù)的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)?？陀^判斷，整合理念，確保學(xué)校教育與企業(yè)實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào) “互利共贏”“資源共享”。將學(xué)科理論、行業(yè)需求與教育教學(xué)結(jié)合起來，校、企協(xié)同育人。利用 “互聯(lián)網(wǎng)＋教育” 的優(yōu)勢，加大繼續(xù)教育與服務(wù)的范圍，確保高校語言服務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量，為學(xué)生終身學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)語言服務(wù)行業(yè)縱深發(fā)展。◆