吳國安

摘 要：以湖南人文科技學(xué)院為例分析了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題，如教學(xué)內(nèi)容陳舊;大班教學(xué)，師生互動(dòng)效果不佳;教學(xué)手段單一、學(xué)生學(xué)習(xí)效率低;缺乏對(duì)軟件的運(yùn)用等。提出了對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新整合;學(xué)生采用分組學(xué)習(xí)、課外討論、以組為單位課題發(fā)言;教學(xué)方法多樣化;對(duì)交叉課程進(jìn)行整合，提高學(xué)生的鍛煉機(jī)會(huì)等改革措施。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科;市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè);教學(xué);改革

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程是高校市場(chǎng)營銷專業(yè)的一門專業(yè)必修課程。該課程主要內(nèi)容有調(diào)查的方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、資料收集和數(shù)據(jù)分析;調(diào)查報(bào)告的撰寫等，但其中包含大量操作技術(shù)和實(shí)踐方法。著重培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際的企業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中具有認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的能力、設(shè)計(jì)問卷的能力、搜集市場(chǎng)信息的能力、資料整理及分析的能力和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的能力，重在培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)方面的綜合性實(shí)際應(yīng)用能力。

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容陳舊

大部分高校選的教材版本過于陳舊，出版時(shí)間落后，不適合應(yīng)用型本科學(xué)生學(xué)習(xí)。有些教材封面上五花八門，標(biāo)注國家級(jí)、省級(jí)規(guī)劃教材的旗號(hào)，實(shí)際不是此類教材，甚至有些教材版本的時(shí)間更新，但教材內(nèi)容中案例并未更新。除此以外，課程學(xué)時(shí)設(shè)置為32學(xué)時(shí)，課時(shí)有限，在這學(xué)時(shí)中完成所有理論教學(xué)比較困難，教師在教學(xué)過程中往往將原理和方法等知識(shí)授予學(xué)生，學(xué)生很少有實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)時(shí)被動(dòng)的接受學(xué)習(xí)，不能“學(xué)中做，做中學(xué)”把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體的實(shí)際問題，營銷技能得不到提高。

（二）大班教學(xué)，師生互動(dòng)效果不佳

我院近幾年學(xué)生人數(shù)一直保持穩(wěn)定增長，而該門課程授課教師人數(shù)不足，導(dǎo)致上課以大課為主。這種教學(xué)模式中，教師的工作效率得到了提高，使教師、教室的資源得到充分利用，但大課堂人數(shù)都在120人以上，教師在開展教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)，每組人數(shù)以5～6人較好，因分組數(shù)過多，上課很難開展討論式教學(xué)，而市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的課程僅僅只進(jìn)行理論教學(xué)，對(duì)學(xué)生掌握、運(yùn)用相關(guān)知識(shí)的作用性不大。

（三）教學(xué)手段單一，學(xué)生學(xué)習(xí)效率低

目前，多數(shù)高校的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)模式仍以教師講授為主，而學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，很少采取學(xué)生學(xué)習(xí)為主，老師引導(dǎo)為輔的教學(xué)手段，學(xué)生的主體作用沒得到發(fā)揮。而傳統(tǒng)教學(xué)中，該課程中運(yùn)用到許多統(tǒng)計(jì)方法，包含了大量復(fù)雜的公式和數(shù)據(jù)計(jì)算，學(xué)生練習(xí)時(shí)感到枯燥無味，學(xué)習(xí)效率低下，導(dǎo)致抄襲現(xiàn)象。這即浪費(fèi)了大量課時(shí)，又沒有完成教學(xué)任務(wù)。這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生在工作中從事市場(chǎng)調(diào)研時(shí)往往需要很長的適用期，而且課題缺乏實(shí)踐教學(xué)也不利于學(xué)生對(duì)知識(shí)的深入理解和掌握。

（四）缺乏對(duì)軟件的運(yùn)用

在市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)分析中，包含大量的數(shù)學(xué)公式和數(shù)據(jù)的計(jì)算，以往都是通過手工進(jìn)行。同學(xué)們?cè)诜治鲋懈杏X到計(jì)算難度大，工作乏味，存在相互抄襲現(xiàn)象。隨著計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)，在教學(xué)過程中，教師對(duì)一些常用的統(tǒng)計(jì)軟件（如：Excel，SPSS）進(jìn)行講授，如果再安排適當(dāng)課時(shí)上機(jī)學(xué)習(xí)，這不僅有助于學(xué)生們理解公式和方法，而且能提高同學(xué)們的積極性和興趣，但目前我們課程沒有安排上機(jī)操作。

二、課程教學(xué)的改革措施

（一）對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新整合

應(yīng)用型本科院校對(duì)本科生培養(yǎng)著重應(yīng)用能力的培養(yǎng)，因此，課程理論教學(xué)課時(shí)適用減少，留更多時(shí)間讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)參與實(shí)踐，教學(xué)中對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)內(nèi)容重新整合，設(shè)置了三個(gè)模塊內(nèi)容：第一，市場(chǎng)調(diào)查模塊，包括市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)和調(diào)查方法;第二，資料整理分析模塊，包括數(shù)據(jù)的收集、整理、描述性統(tǒng)計(jì)和推斷統(tǒng)計(jì)分析等;第三，調(diào)查結(jié)論模塊，包括對(duì)資料的分析結(jié)果，撰寫調(diào)查報(bào)告以及進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)（預(yù)測(cè)方法如馬爾科夫鏈預(yù)測(cè)法）。

（二）學(xué)生采用分組學(xué)習(xí)、課外討論、以組為單位課題發(fā)言

大班教學(xué)主要是由于學(xué)生人數(shù)多，而教學(xué)資源緊張?jiān)斐桑@些原因短期不能解決。那教師嘗試采用學(xué)生分成5至6人為一組，每組選一名組長，那大班分成多個(gè)小組，在整個(gè)學(xué)期教學(xué)中，學(xué)習(xí)小組成員固定，教師以組為單位對(duì)學(xué)生平時(shí)考核。小組的任務(wù)根據(jù)老師布置的調(diào)查主題設(shè)計(jì)出調(diào)查方案、問卷、運(yùn)用合適的調(diào)查方法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、對(duì)數(shù)據(jù)的整理和分析形成最終的調(diào)查報(bào)告。對(duì)小組任務(wù)不能把分階段分工單人獨(dú)自做，應(yīng)由組員共同去完成，上課時(shí)教師根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)，每個(gè)組員都有可能被抽到且怎樣按任務(wù)操作。

通過這實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)，使同學(xué)們都參與到教與學(xué)中來，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性，且鍛煉了同學(xué)們發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題的能力。教師對(duì)同學(xué)們的實(shí)踐中遇到的問題要全面指導(dǎo)，提出有效建議。

（三）教學(xué)方法多樣化

市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程的實(shí)踐性強(qiáng)，針對(duì)不同的章節(jié)內(nèi)容采取不同的教學(xué)方法，在理論課授課中，增加互動(dòng)式、分組討論式和案例分析等。在實(shí)訓(xùn)中，采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，先要求每組建立一個(gè)微信群，給每組一個(gè)調(diào)查主題，要求設(shè)計(jì)出調(diào)查方案、設(shè)計(jì)問卷、數(shù)據(jù)處理和撰寫調(diào)查報(bào)告，教師通過微信群時(shí)常跟學(xué)生交流，了解每個(gè)學(xué)生的進(jìn)度和參與度，整個(gè)過程中，師生互動(dòng)性好，教師參與到學(xué)生的實(shí)踐中并指導(dǎo)實(shí)踐。

（四）對(duì)交叉課程進(jìn)行整合，提高學(xué)生的鍛煉機(jī)會(huì)

因本科教育課程多，有些課程內(nèi)容存在部分交叉，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的先行課有市場(chǎng)營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。而統(tǒng)計(jì)學(xué)中對(duì)數(shù)據(jù)處理的統(tǒng)計(jì)方法在該課程中也涉及到，這使得壓縮該課程理論教學(xué)部分相關(guān)內(nèi)容成為可能，這樣可以調(diào)整該課程相關(guān)內(nèi)容，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)軟件（如：Excel、SPPS）的強(qiáng)化訓(xùn)練，使學(xué)生們學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù)，為撰寫高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告提供保障。

參考文獻(xiàn)：

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