張金麟/云南省富民縣社會矛盾糾紛大調(diào)解工作中心

在這場與新冠肺炎疫情搏斗較量的阻擊戰(zhàn)中，云南省富民縣人民調(diào)解組織，在富民縣司法局指導(dǎo)下充分發(fā)揮自身職能作用和獨特優(yōu)勢，全力做好疫情防控工作，用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)守護了富民縣的萬家燈火。

立足本職，做好矛盾糾紛排查化解

憑借人民調(diào)解組織橫向到邊、縱向到底的獨特優(yōu)勢，利用好橫跨各行業(yè)，縱聯(lián)縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的專職人民調(diào)解員隊伍，全力做好由疫情防控引發(fā)的矛盾糾紛排查調(diào)處工作。

組織各調(diào)委會加強所在行業(yè)、單位和轄區(qū)的矛盾糾紛排查疏導(dǎo)，特別加強醫(yī)患糾紛調(diào)委會對醫(yī)患糾紛的排查疏導(dǎo)及化解工作。對涉及人數(shù)多、戰(zhàn)線長的復(fù)雜矛盾糾紛，先以疏導(dǎo)穩(wěn)控為主，待疫情緩解后再主持雙方調(diào)解；對急需調(diào)解的矛盾糾紛，充分利用“云解紛”平臺或視頻調(diào)解、電話調(diào)解等方式，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人線上調(diào)解，盡量減少人員聚集。春節(jié)期間，共組織調(diào)解易激化矛盾糾紛3 起。

人民調(diào)解員為村民測量體溫

全縣人民調(diào)解員廣泛深入?yún)⑴c到疫情防控一線，其中黨員人民調(diào)解員更是發(fā)揮了先鋒模范帶頭作用。他們積極主動走村入戶，不辭辛苦地挨家挨戶排查，總是迎難而上，沖在最前頭、站在最前沿、堅持到最后?？h里組織疫情防控志愿者隊伍，縣司法行政系統(tǒng)有8 名同志主動報名，其中人民調(diào)解員有6 名，5 名是黨員。在疫情防控作戰(zhàn)的關(guān)鍵階段，有3 名專職人民調(diào)解員主動報名參加義務(wù)獻血。防控疫情過程中，涌現(xiàn)出了許多可歌可泣的感人事跡。

服務(wù)大局，全力做好疫情防控

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排和指揮協(xié)調(diào)下，全縣人民調(diào)解組織、人民調(diào)解員會同司法所工作人員、基層法律服務(wù)工作者堅守疫情防控第一線，深入城鎮(zhèn)社區(qū)、居民小區(qū)和農(nóng)村村組做好疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警、防控等工作，及時告誡村(社區(qū))居民不串門，不會客，不聚餐。

人民調(diào)解員與村（社區(qū)）黨組織書記、黨小組組長、樓棟長、網(wǎng)格員、駐村工作隊員一起走村串戶、進家入戶進行廣泛宣傳，提高人民群眾的思想認(rèn)識，動員群眾主動參與到疫情防控中來。重點做好返鄉(xiāng)人員、外來人員的排查工作，全面摸清所有湖北籍特別是武漢來昆人員底數(shù)，全面了解外出務(wù)工人員、探親人員是否有武漢旅居史，及時準(zhǔn)確掌握人員流動情況及接觸情況。遇有疫情較重地居住史或旅行史的人員，告知并督促其居家隔離，嚴(yán)禁外出等。

春節(jié)期間，全縣418 名人民調(diào)解員（其中專職人民調(diào)解員95人）全部參與走村入戶和擺臺疫病防控宣傳排查，共宣傳排查人員3.5 萬余人次，進行循環(huán)消毒防疫等上千次。

加強宣傳，深入開展法律服務(wù)

動員和組織縣、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）人民調(diào)解員加強對疫情、疫情防控知識和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，當(dāng)好疫情防控和法律知識的宣傳員。配合縣政府各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），以《傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《食品衛(wèi)生安全法》《刑法》《治安管理處罰法》等法律法規(guī)為重點，加強對廣大群眾的法治宣傳，正確引導(dǎo)社會輿論，消除社會恐慌，幫助群眾加強甄別信息的能力，引導(dǎo)群眾不傳謠、不信謠，理解和支持政府的各項防控措施。積極配合醫(yī)療衛(wèi)生防疫機構(gòu)有關(guān)傳染病預(yù)防、控制措施的實施，保障防控工作順利有序進行。加強對涉及公共衛(wèi)生的刑事、民事、行政事項和涉及醫(yī)療事故、交通管理與運輸、勞動與社會保障、保險、網(wǎng)絡(luò)信息等法律條款的釋法工作，及時編印《新型冠狀病毒感染肺炎疫情當(dāng)前防控工作有關(guān)法律知識問答》及問答物資保障篇、企業(yè)復(fù)工篇，《新型冠狀病毒肺炎疫情防控典型案例匯編》等法律宣傳材料1 萬冊，為群眾提供及時準(zhǔn)確的公益法律服務(wù)。至2月底，共張貼或發(fā)放宣傳材料3000 余份，編發(fā)手機短信2.4 萬條，開展網(wǎng)絡(luò)普法150 余次。

嚴(yán)密防控，確保工作無疏漏

做好重點人群的排查及幫教工作。富民縣的社區(qū)矯正志愿者都是由人民調(diào)解員擔(dān)任，疫情防控期間，各司法所組織調(diào)解員進行重點人群信息核查，通過電話聯(lián)系等方式，切實摸清和準(zhǔn)確掌握重點人員的疫情防控情況，教育引導(dǎo)社區(qū)矯正對象和安置幫教對象切實做好自身防控工作。

人民調(diào)解員深入農(nóng)戶排查

人民調(diào)解員在高速入口排查防控

加強信息報送，實行疫情防控信息每日報告制度。每日通過微信工作群或QQ 工作群收集疫情防控工作信息，并向縣委、縣政府和昆明市司法局報告防控工作措施、工作開展情況及工作數(shù)據(jù)。

及時運用12348 法網(wǎng)、普法微信公眾號、司法行政公眾號、人民調(diào)解員之家等新媒體平臺宣傳司法所工作人員、人民調(diào)解員和基層法律服務(wù)工作者在防控斗爭中涌現(xiàn)的先進典型和感人事跡，營造眾志成城、全力以赴的濃厚氛圍，給干部群眾以信心和力量，堅定信心打贏疫情防控這場硬仗。

在這場與病毒搏斗較量的戰(zhàn)役中，富民縣人民調(diào)解員發(fā)揮“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的精神，為陰霾籠罩的大地增添了一抹明媚陽光。