【摘 要】尊重、真誠(chéng)、熱情、共情、積極關(guān)注是5項(xiàng)重要的心理咨詢特質(zhì)，也是做好咨詢的前提和上好心理健康教育課的關(guān)鍵。在心理健康教育課堂中，有效引入心理咨詢的5項(xiàng)特質(zhì)，有助于建立良好的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧的課堂氛圍，從而提高心理課堂的實(shí)效性。

【關(guān)鍵詞】心理課堂;咨詢特質(zhì);師生關(guān)系

【中圖分類(lèi)號(hào)】G441? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B? 【文章編號(hào)】1005-6009（2020）08-0041-04

【作者簡(jiǎn)介】劉佳穎，江蘇省常熟市滸浦高級(jí)中學(xué)（江蘇常熟，215513）教師，一級(jí)教師。

咨詢特質(zhì)（attributes of counseling）指在咨詢過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)咨訪關(guān)系和咨訪效率有直接影響的人際反應(yīng)特點(diǎn)。國(guó)內(nèi)外許多心理咨詢師在研究中都對(duì)咨詢特質(zhì)做過(guò)論述，其中尊重、共情、熱情、真誠(chéng)和積極關(guān)注這幾項(xiàng)特質(zhì)得到了一致肯定。這些特質(zhì)既是觀念、態(tài)度，也是方法、技巧，是人格與技術(shù)的結(jié)合。在教育教學(xué)的實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)這是做好咨詢的前提，也是建立良好師生關(guān)系、創(chuàng)設(shè)和諧心理課堂的關(guān)鍵。

一、懂得尊重，奠定基石

所謂“尊重”就是把學(xué)生作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特個(gè)性的活生生的人去對(duì)待。羅杰斯提出了著名的觀點(diǎn)——“無(wú)條件的尊重”，其意義在于給來(lái)訪者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，使其可以最大限度地表達(dá)自己，感到自己受尊重、被接納，從而獲得自我價(jià)值感。這正是當(dāng)下心理課堂所需的基石。

1.尊重學(xué)生的個(gè)性。

教師要關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異和需求，尊重他們的意愿和情緒，善于傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和要求，從而調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與積極性。筆者經(jīng)常會(huì)在課前做問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)調(diào)查結(jié)果來(lái)確定上課的主題，根據(jù)學(xué)生的具體情況來(lái)備課。每一堂課結(jié)束，讓學(xué)生寫(xiě)下對(duì)這堂課的感受、意見(jiàn)和建議，學(xué)生可以及時(shí)總結(jié)感悟，教師也能得到真實(shí)反饋。再將學(xué)生的感受、意見(jiàn)和建議主動(dòng)融入之后的課堂教學(xué)中，通過(guò)對(duì)教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行有針對(duì)性的修改，使學(xué)生保持積極的情緒，使課堂能更好地切合學(xué)生的需求。

2.尊重學(xué)生的主體地位。

心理課堂是學(xué)生的舞臺(tái)，教師是心理課堂的組織者、引導(dǎo)者和觀察員，要與學(xué)生產(chǎn)生共鳴，而不能高高在上或拒學(xué)生于千里之外。教師要鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表看法和意見(jiàn)，避免采用封閉式、責(zé)備式的口吻與學(xué)生交流，如“我告訴你們”“認(rèn)真聽(tīng)我講”“你不應(yīng)該這樣”“你這種想法是有問(wèn)題的”，應(yīng)多采用“你認(rèn)為是什么樣子？”“是這樣，還有嗎？”“如果這樣想是不是更好一些？”“我不太明白你的意思，可以再解釋一下嗎？”等鼓勵(lì)、引導(dǎo)性的言語(yǔ)。學(xué)生只有更多地表露自我、釋放自我，才能真正成為課堂的主人，心理課才能達(dá)到實(shí)效，真正發(fā)揮作用。

二、展示真誠(chéng)，建立信任

在咨訪關(guān)系中真誠(chéng)一致是指咨詢師不虛偽、不矯揉造作、不以專家自居的心理狀態(tài)。咨詢師能夠隨時(shí)以誠(chéng)懇的態(tài)度，與來(lái)訪者做直接正面的溝通，能夠真實(shí)地表達(dá)自己內(nèi)在的思想、感受和態(tài)度。而在心理課堂中，“真誠(chéng)”就要求師生卸下防御的偽裝，表里如一、真誠(chéng)可信地展現(xiàn)“真實(shí)的自我”，從而建立起完全的信任，盡情地表露自己的感情和態(tài)度。

1.展示真實(shí)的自我。

在課堂上，特別是有人聽(tīng)課的時(shí)候，教師常常會(huì)害怕課堂不夠“完美”，諸如時(shí)間不夠、自己忘了程序、學(xué)生“意外”發(fā)言等。總想做到完美，殊不知，這種“完美”往往犧牲了學(xué)生的發(fā)揮。在心理課堂上，意料不到的事情經(jīng)常發(fā)生，因?yàn)樾睦碚n堂不同于學(xué)科課堂，心理課堂注重的是學(xué)生的體驗(yàn)、感悟和成長(zhǎng)，內(nèi)心的觸碰總會(huì)生成一些深層次的感悟，很多東西是無(wú)法預(yù)設(shè)的。當(dāng)我們真誠(chéng)地面對(duì)這些“意外”，心理課就能成為富有生成靈性的課。

2.營(yíng)造真誠(chéng)的氛圍。

心理課堂上應(yīng)該是“人人平等”的，教師放下架子，學(xué)生才會(huì)更大膽地敞開(kāi)心扉，才能更好地成長(zhǎng)。在“繪制我的生命藍(lán)圖”課堂上，筆者分享了自己的成長(zhǎng)經(jīng)歷以及對(duì)未來(lái)的設(shè)想和計(jì)劃，在筆者的影響下，學(xué)生都非常坦誠(chéng)地進(jìn)行了分享，在聆聽(tīng)分享與對(duì)話的過(guò)程中，學(xué)生又會(huì)有新的收獲。這樣的課堂既開(kāi)放又富有靈性，學(xué)生會(huì)更加主動(dòng)積極，課堂效果自然更好。

三、飽含熱情，洋溢情感

熱情使咨詢過(guò)程充滿溫暖、友好，具有助人的功效。在課堂教學(xué)中，教師飽滿的教學(xué)熱情能引發(fā)學(xué)生積極的情緒體驗(yàn)，讓課堂充滿溫暖。

1.用自己良好的心態(tài)去影響學(xué)生。

教師要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，才能潛移默化地感染學(xué)生。教師在上課之前要先整理一下自己的情緒，帶著溫暖的笑臉走進(jìn)教室。在講課時(shí)要與學(xué)生保持眼神的交流，對(duì)學(xué)生微笑，說(shuō)一些熱情而富有鼓勵(lì)性的話，從而使學(xué)生產(chǎn)生積極的心理狀態(tài)。

2.以熱身活動(dòng)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

每一堂課可以設(shè)計(jì)一些貼合主題又能調(diào)動(dòng)氣氛的熱身活動(dòng)，通過(guò)熱身消除學(xué)生的防御心理，在團(tuán)體內(nèi)營(yíng)造一種安全、輕松、開(kāi)放、接納的氛圍，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生之間、師生之間的信任和凝聚力。心理小游戲、故事、音樂(lè)和視頻等運(yùn)用得當(dāng)都能起到良好的暖身效果。如在教授“悅納自我，超越自我——自信心訓(xùn)練”一課時(shí)，筆者開(kāi)展了一個(gè)“掌聲響起來(lái)”的活動(dòng)，讓學(xué)生先估計(jì)自己一分鐘能鼓多少次掌，然后開(kāi)始鼓掌實(shí)踐，結(jié)果發(fā)現(xiàn)實(shí)際的鼓掌次數(shù)比預(yù)估的多很多，說(shuō)明每個(gè)人都有自己的潛力，要相信自己的潛能。活動(dòng)很好地引出了主題，又調(diào)動(dòng)了課堂氣氛，使學(xué)生積極熱情地投入課堂。

四、學(xué)會(huì)共情，加強(qiáng)理解

羅杰斯認(rèn)為，共情是體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的一種能力，讓咨詢師對(duì)來(lái)訪者的內(nèi)心世界有如親身體驗(yàn)般的準(zhǔn)確了解。在課堂教學(xué)中，共情有利于創(chuàng)設(shè)安全、和諧的課堂氛圍，增進(jìn)師生真誠(chéng)的情感交流，幫助學(xué)生進(jìn)行深入的自我探索。

1.教師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。

傾聽(tīng)既可以表達(dá)對(duì)學(xué)生的關(guān)注和尊重，也可以讓學(xué)生在安全氛圍下訴說(shuō)自己的感受和真實(shí)想法。傾聽(tīng)不僅僅是聽(tīng)學(xué)生說(shuō)的話，更需要去傾聽(tīng)話語(yǔ)背后的情緒情感，傾聽(tīng)他們的潛意識(shí)表達(dá)。在傾聽(tīng)時(shí)要不帶偏見(jiàn)，不做價(jià)值判斷，設(shè)身處地并適當(dāng)?shù)乇硎纠斫?。在課堂上，學(xué)生分享時(shí)難免會(huì)有些不合常理的想法，不要急于打斷，認(rèn)真聽(tīng)完，因?yàn)檫@可能是學(xué)生的真實(shí)感受。在無(wú)條件地尊重和接納學(xué)生情緒的同時(shí)去思考其背后的原因，找出情感反應(yīng)與事實(shí)之間的聯(lián)系，再進(jìn)行引導(dǎo)。

2.教師要學(xué)會(huì)換位思考。

從自己的參考框架走進(jìn)學(xué)生的參考框架中，不以自己的價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)衡量學(xué)生的言行，這樣才能切身地感受學(xué)生的喜怒哀樂(lè)。在設(shè)身處地感受學(xué)生的同時(shí)，教師應(yīng)時(shí)刻監(jiān)督自己，防止自己的價(jià)值觀念影響自己的判斷。教師可以經(jīng)常自?。菏欠裾嬲斫鈱W(xué)生的想法？是否真正設(shè)身處地感受到了學(xué)生的心？是否站在學(xué)生的立場(chǎng)上思考問(wèn)題？時(shí)常進(jìn)行這樣的反思可以更好地理解學(xué)生，把握課堂。需要注意的是，不要把學(xué)生的內(nèi)心等同于自己的內(nèi)心，如果完全和學(xué)生同喜同悲，就會(huì)失去客觀性和專業(yè)性，要出入自如、恰到好處。

3.教師在表達(dá)共情時(shí)，根據(jù)學(xué)生的反饋進(jìn)行判斷和調(diào)整。

教師共情反應(yīng)的程度也要和感受程度一致，否則會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得教師小題大做或理解不夠，引起反感。當(dāng)教師不太肯定自己的理解是否正確、是否達(dá)到共情時(shí)，可采用探索性或嘗試性的語(yǔ)氣表達(dá)，如：“你是不是認(rèn)為……”“剛剛你感覺(jué)……”請(qǐng)學(xué)生進(jìn)行驗(yàn)證。

五、積極關(guān)注，有效激勵(lì)

在咨詢領(lǐng)域，無(wú)條件積極關(guān)注指咨詢師不受自己對(duì)來(lái)訪者思想、感受、行為的判斷或評(píng)價(jià)的影響所付出的關(guān)懷。心理健康教師要運(yùn)用積極關(guān)注，相信每個(gè)學(xué)生的身上都有潛力，幫助他們?nèi)娴卣J(rèn)識(shí)自己，看到自己的優(yōu)點(diǎn)，并有效使用激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

1.教師要關(guān)注學(xué)生的閃光點(diǎn)。

每個(gè)學(xué)生都渴望被“看見(jiàn)”，心理健康教師要關(guān)注學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)掘?qū)W生的閃光點(diǎn)，看到學(xué)生的進(jìn)步，及時(shí)表?yè)P(yáng)。如在“天生我才必有用”心理活動(dòng)課中，有一個(gè)活動(dòng)是制作優(yōu)點(diǎn)卡送給同學(xué)，課前筆者對(duì)這個(gè)班的情況先做了一些調(diào)查，活動(dòng)過(guò)程中，筆者一邊觀察一邊制作優(yōu)點(diǎn)卡?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，筆者問(wèn)：“有沒(méi)有同學(xué)把自己制作的優(yōu)點(diǎn)卡都送出去了但沒(méi)有收到一張卡片？”結(jié)果真的有一位學(xué)生不好意思地舉起了手。此時(shí)，筆者拿出自己制作的優(yōu)點(diǎn)卡送給了這位學(xué)生，并說(shuō)道：“這位同學(xué)不吝嗇贊揚(yáng)別人，這就是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，他能夠誠(chéng)實(shí)而勇敢地站起來(lái)，這也是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，而且我知道這位同學(xué)書(shū)法和畫(huà)畫(huà)都特別好，還獲過(guò)獎(jiǎng)，所以老師把這張親手制作的優(yōu)點(diǎn)卡送給他！”當(dāng)下這位學(xué)生很感動(dòng)。激勵(lì)學(xué)生時(shí)要真誠(chéng)、有針對(duì)性，切不可言不由衷，以免適得其反。同時(shí)，激勵(lì)應(yīng)該引起學(xué)生的積極反應(yīng)，使其能領(lǐng)悟和認(rèn)同自身的長(zhǎng)處，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為發(fā)展的動(dòng)力。

2.教師要對(duì)學(xué)生無(wú)條件積極關(guān)注。

教師可以通過(guò)“無(wú)條件積極關(guān)注”找到評(píng)價(jià)依存的基點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)多元化，投入積極的正向期望。在課堂教學(xué)中有針對(duì)性地強(qiáng)調(diào)學(xué)生身上的積極因素，從而鼓勵(lì)他們主動(dòng)嘗試解決現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，最終使學(xué)生自由發(fā)展，實(shí)現(xiàn)終身成長(zhǎng)。平時(shí)筆者會(huì)注意每個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)，并把它們記錄或者拍攝下來(lái)，在每學(xué)期最后一堂課舉行一個(gè)頒獎(jiǎng)儀式，分門(mén)別類(lèi)設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，如“金點(diǎn)子小組”“最佳發(fā)言個(gè)人”“特別感謝獎(jiǎng)”等。這種帶有儀式感的評(píng)價(jià)方式能幫助學(xué)生形成積極心態(tài)，催化心理課的團(tuán)體動(dòng)力，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與課堂，積極分享感受，真正享受一種被關(guān)注、被認(rèn)可、被接納的心理境界。

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