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正式群體安全氛圍對建筑工人從眾性不安全行為的影響

2020-02-27 09:41唐玲玲張云波祁神軍陳梅牛達鈺
關鍵詞:建筑工人群體規(guī)范

唐玲玲, 張云波, 祁神軍, 陳梅, 牛達鈺

(華僑大學 土木工程學院, 福建 廈門 361021)

建筑行業(yè)的高危特點和建筑工人的群體特征導致建筑安全事故的年發(fā)生數(shù)量顯著多于其他行業(yè),而80%以上的建筑安全事故是因建筑工人的不安全行為造成的[1].許多學者對此進行了相關研究,探討從眾性不安全行為形成的主要原因[1-4],且已經(jīng)在組織層面測量了安全氛圍[5-7].然而,由于工作組中的安全氛圍具有顯著的群體同質(zhì)性和群體間變異性,僅將組織作為分析單元會掩蓋重要的群體差異[8].項目部通常以團隊為基礎進行施工作業(yè),建筑工人會改變自身單獨作業(yè)的行為方式,以適應群體環(huán)境.因此,有必要從群體層面探究群體特征對違規(guī)行為的影響路徑.目前,關于群體氛圍與從眾性不安全行為關系的研究相對較少[9-14],建筑領域內(nèi)正式群體安全氛圍的研究幾乎空白.由于建筑工人群體的特殊性,同一項目的建筑工人多是老鄉(xiāng)或親緣關系,容易形成群體安全規(guī)范和群體壓力,進而形成正式群體安全氛圍[12].不安全行為極易在班組中傳播,分析其中的規(guī)律可以有效地降低不安全行為的發(fā)生.近年的相關研究主要集中于群體特征、影響關系機理、安全氛圍的測量層次3個方面[6-17].然而,已有的研究存在以下3個問題:1) 未界定正式群體特征,也未建立正式群體安全氛圍中從眾性不安全行為的發(fā)生機理模型;2) 分別對群體規(guī)范和群體壓力進行研究,但未在模型中研究正式群體安全規(guī)范和群體壓力對從眾性不安全行為的影響,也未分析兩者之間的內(nèi)在聯(lián)系;3) 雖考慮了群體安全規(guī)范、群體壓力與個體不安全行為的關系機理,但未引入中介變量分析其內(nèi)在機理.鑒于此,本文以群體安全規(guī)范、群體壓力為外生潛變量,以安全意識為中介變量,建立假設模型,探究變量之間的影響路徑.

1 理論基礎與假設模型

1.1 正式群體安全氛圍

1.1.1 基本概念 正式群體由穩(wěn)定的社會組織認同和規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)決定,具有標準的行為規(guī)范、明確的組織形式集合[12].由于在組織內(nèi)部設定嚴格的紀律,成員對群體具有明顯的服從意識.為了實現(xiàn)組織目標,群體成員互動并依靠群體規(guī)范和群體壓力相互制約、相互促進.在組織中,正式群體起主導作用.“安全氛圍”一詞來源于“組織氛圍”.1980年,Zohar等[6]首次將安全氛圍定義為組織內(nèi)部所有成員所共享的關于安全工作環(huán)境的認知,并于2010年提出更為精確的定義,即組織通過教育培訓、交流互動和領導導向等方式引導成員形成的對組織安全績效的共同認知.鑒于此,對建筑工程施工的正式群體安全氛圍的概念進行界定,其指建筑工人群體成員對班組和項目部的組織氛圍、安全制度、群體安全規(guī)范和群體壓力的個體感知和執(zhí)行情況.考慮到群體安全規(guī)范(GSN)、群體壓力(GP)較容易在班組級或項目級的正式群體中形成,并通過安全意識(SC)等直接或間接地影響建筑工人的安全行為[13],故將群體安全規(guī)范和群體壓力納入正式群體安全氛圍中.

1.1.2 群體安全規(guī)范 群體安全規(guī)范[14]表達出同類安全行為和不安全行為主要特征的共性,幫助人們解決這些共性的實際問題.群體安全規(guī)范幫助員工識別危險,預測自己或他人的安全,并有效解決安全問題.程戀軍等[15]發(fā)現(xiàn)群體規(guī)范可在群體內(nèi)部通過成員的語言和行為內(nèi)化為個體意識,從而影響個體行為.魏光興等[11]認為群體規(guī)范是群體中大多數(shù)成員一致認同并積極遵守的行為方式,在此規(guī)范下,成員不僅會要求自己,還會期望其他成員共同遵守,若偏離期望,他們將受到同事的懲罰.群體規(guī)范在行為決策中具有約束力和指導作用,同時影響和改變經(jīng)濟體系中的激勵效應[16].Fogarty等[18]將群體層面的因素納入安全氛圍的研究,支持群體安全規(guī)范在安全行為中所起的作用.因此,群體安全規(guī)范可以通過安全管理規(guī)章制度(gsn1)、規(guī)范性(gsn2)、約束力(gsn3)、惰性作用(gsn4)4個變量進行測量.

1.1.3 群體壓力 群體壓力是指群體對個體的影響力.當個人的意見不同于群體中大多數(shù)成員的意見時,該個體在心理上會產(chǎn)生一種無形的壓迫感,使個體遵循群體的意見或規(guī)章制度,以維持與群體的關系[9].在建筑領域,群體中存在的行為規(guī)范或標準將通過壓力影響意識,進而對建筑工人的不安全行為產(chǎn)生間接影響[13].文獻[9,19]中使用實驗和經(jīng)驗的方法,發(fā)現(xiàn)群體壓力確實存在,并且群體壓力顯著影響員工的行為決策和團隊的工作績效.因此,群體壓力可以通過安全用具使用及行為規(guī)范(gp1)、安全培訓的參與度(gp2)、反思意識(gp3)3個變量進行測量.

1.2 安全意識

安全意識是指施工人員在施工過程中的理解和表現(xiàn),并在實踐中不斷調(diào)整活動和行為,以達到對行為績效的引導[20].建筑工人的安全意識是指建筑工人對施工過程中人、物和環(huán)境免受危害的認知、情感和意志的心理過程的總和.在進行不安全行為分析時,發(fā)現(xiàn)建筑工人經(jīng)常出現(xiàn)從眾性、習慣性、無意識的行為表現(xiàn).Liao等[21]通過實驗設計,討論“無意失明”在建筑工地安全中的特點.姜沁瑤等[20]發(fā)現(xiàn)安全意識受到人、物、環(huán)境等因素的共同影響.因此,安全意識可通過安全重視程度(sc1)、危險敏感性(sc2)、事故后果認知(sc3)、安全教育培訓重視度(sc4)、個人經(jīng)驗(sc5)5個變量進行測量[22].

1.3 從眾性不安全行為

從眾心理即個體在觀念、認識及所發(fā)生的行為等方面受到群體壓力潛移默化的干擾,進而情愿摒棄自己的想法,而追隨群體統(tǒng)一意見的狀態(tài).從眾通俗地解釋就是人云亦云、隨大流.不安全行為(USB)是指員工在生產(chǎn)過程中未遵照規(guī)定的安全操作方法和生產(chǎn)技術法規(guī),從而產(chǎn)生具有風險或造成傷害的行為[23].建筑工人從眾性不安全行為是指建筑工人個體跟隨群體做出違背施工安全規(guī)定、操作準則及安全程序,可能直接或間接導致安全事故的行為[2].Guo等[24]提出安全績效主要通過事故率、總可記錄受傷頻率和死亡率等滯后指標進行監(jiān)測.從事故致因來看,建筑工人的不安全行為往往是事故發(fā)生的首要原因[23].因此,從眾性不安全行為可以通過因職業(yè)倦怠導致的不安全行為(si2)、因施工項目部與班組干擾導致的不安全行為(fgi1)、因群體安全規(guī)范不標準導致的不安全行為(fgi3)、因受群體壓力的影響而導致的不安全行為(fgi4)4個變量進行測量.

1.4 正式群體安全氛圍對建筑工人不安全行為的機理假設

謝長震[13]發(fā)現(xiàn)工人群體中的從眾性不安全行為受到行為規(guī)范或標準通過壓力等方式形成的影響.因此,提出2個假設.H1) 群體安全規(guī)范與群體壓力相互之間產(chǎn)生顯著的正向影響.H2) 群體安全規(guī)范對建筑工人從眾性不安全行為有顯著的正向影響.

魏光興等[11]發(fā)現(xiàn)群體規(guī)范具有重要的約束作用,群體成員內(nèi)心的自責或同事的壓力將會懲罰那些違背規(guī)范的行為,故需要增強安全意識來遵循群體規(guī)范.因此,提出2個假設.H3) 群體安全規(guī)范對建筑施工人員的安全意識有顯著的正向影響.H4) 群體壓力對建筑工人的安全意識有顯著的正向影響.

Georganas等[9]發(fā)現(xiàn)同伴效應出現(xiàn)在員工觀察彼此工作行為的情況下,工人感受到來自管理者和工友的讓他選擇不安全行為的壓力,那么工人便傾向于選擇不安全行為.因此,提出1個假設.H5) 群體壓力對建筑工人從眾性不安全行為有顯著的正向影響.

圖1 建筑工人不安全行為發(fā)生的機理模型Fig.1 Mechanism model of unsafe behaviors of construction workers

傅貴等[4]發(fā)現(xiàn)安全意識是不安全行為產(chǎn)生的要素之一.因此,提出1個假設.H6) 安全意識對建筑施工人員從眾性不安全行為有顯著的正向影響.

基于上述理論假設,構(gòu)建建筑工人不安全行為發(fā)生的機理模型,如圖1所示.

2 實證研究與分析

2.1 問卷設計及調(diào)研

從建筑工人的角度出發(fā),使用簡單易懂的詞句,編制一份關于建筑工人從眾性不安全行為的調(diào)查問卷.調(diào)查問卷包括兩部分內(nèi)容:第一部分采用李克特七級量表法研究不安全行為的原因;第二部分通過15道單選題調(diào)查建筑工人的個人信息.

2.2 數(shù)據(jù)收集與描述性統(tǒng)計

對福建省廈門市和泉州市的7個典型項目進行問卷調(diào)查,考慮到工人的文化水平,采用線下調(diào)研的方式.結(jié)合安全教育培訓開展線下調(diào)研,現(xiàn)場指導建筑工人填寫問卷后回收.調(diào)研共回收問卷500份,其中,有效問卷334份,回收有效率為66.8%.調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,在籍貫方面,建筑工人來自全國各地,以四川、貴州、重慶、云南、河南等外地工人為主;在工種方面,多為木工、泥水工和電工,共占59.3%,此外,還包括鋼筋工、架子工、特種作業(yè)人員等;在性別方面,男性建筑工人占92.8%,女性僅為7.2%;在年齡結(jié)構(gòu)方面,年齡主要集中于31~45歲,占66.5%,有個別17歲以下或60歲以上的工人;在受教育程度方面,初中文化程度最多,占50.9%,小學文化程度占14.7%,高中和大專文化程度以上的占25.1%;在工作經(jīng)驗方面,工作經(jīng)驗超過3 a的占85.0%,表明調(diào)研對象的安全經(jīng)驗較豐富.

2.3 信度與效度分析

通過SPSS 23進行可靠性分析,群體安全規(guī)范、群體壓力、安全意識、不安全行為的克朗巴哈系數(shù)分別為0.747,0.708,0.818和0.705,均大于0.700;整體信度系數(shù)為0.877,遠高于0.600,可靠性較高.

李克特量表中,群體安全規(guī)范、群體壓力、安全意識和不安全行為的KMO值分別為0.749,0.666,0.814,0.730.其中,群體安全規(guī)范、安全意識和不安全行為的KMO值均大于0.700,效度適合;群體壓力的效度大于0.600,總量表的KMO值為0.895,相應的概率接近,小于0.001,表明問卷數(shù)據(jù)很可靠.

2.4 模型擬合

通過AMOS 17.0構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型,并對假設H1~H6進行驗證性因子分析.由運行結(jié)果可知:群體壓力對安全意識的臨界比率為0.683,P值為0.495,遠大于0.050,是模型中唯一不符合要求的路徑.因此,群體壓力對安全意識的影響路徑被刪除.優(yōu)化調(diào)整后的模型具有較高的擬合度,變量之間具有顯著的影響關系,有效地支持了假設H1~H3,H5,H6.模型修正后的運行結(jié)果,如表1所示.表1中:“***”表示P<0.001.

表1 修正后模型的運行結(jié)果Tab.1 Operation results of amended model

采用極大似然法估計法檢驗修正后的模型.選擇卡方比(χ2/df)測量整體模型的絕對適配度,并采用規(guī)模適配度指標(NFI)、比較適配度指標1(RFI)、增值適配度指標(IFI)、Tucker-Lewis指標(TLI)和比較適配度指標2(CFI)測量模型的增值擬合.計算得到各擬合指數(shù)如下:在整體模型適配度檢驗方面,χ2/df為1.424,IFI,TLI和CFI分別為0.977,0.971,0.977,均達到模型良好的指標.數(shù)據(jù)分析結(jié)果表明,所提模型與實際數(shù)據(jù)具有較高的擬合度,估計結(jié)果的基本適應指標較好,模型具有良好的收斂性.

2.5 假設檢驗和討論

正式群體安全氛圍對建筑工人不安全行為的機理模型,如圖2所示.圖2中:e1~e16為誤差,誤差間的數(shù)為路徑系數(shù);r1,r2為殘差.由表1,圖2可知:群體安全規(guī)范對群體壓力和安全意識有極顯著影響,進而影響從眾性不安全行為;安全意識、群體安全規(guī)范、群體壓力對從眾性不安全行為有顯著影響.

圖2 正式群體安全氛圍對建筑工人不安全行為的機理模型Fig.2 Mechanism model of formal group safety atmosphere on unsafe behaviors of construction workers

1) 假設H1成立.群體安全規(guī)范與群體壓力之間的影響路徑系數(shù)為0.83,群體安全規(guī)范與群體壓力之間存在極顯著影響.在建筑施工企業(yè)的團隊或項目中存在各種群體,施工人員的行為將受到集團的行為規(guī)范或標準壓力的影響.團隊合作需要在較強的內(nèi)部同事壓力和外部同事壓力所形成的合作預期較高的群體規(guī)范中實施[11].群體將通過施加壓力糾正偏離或破壞標準的行為,重新使其回到群體規(guī)范的行為準則上.

2) 假設H2成立.群體安全行為規(guī)范對從眾性不安全行為的影響路徑系數(shù)為0.49,群體安全規(guī)范對從眾性有顯著的正向影響.群體安全規(guī)范規(guī)定了詳細而完整的行為準則,建筑工人可以在積極的群體安全規(guī)范的指導下,減少從眾性不安全行為的發(fā)生.

3) 假設H3成立.群體安全規(guī)范對安全意識的影響路徑系數(shù)為0.51,群體安全規(guī)范對安全意識有極顯著的正向影響.群體規(guī)范有著重要的約束作用,違背規(guī)范的行為將面臨源自內(nèi)心的自責或自我意識的反思,并通過群體成員的語言及行動逐漸轉(zhuǎn)化為個體意識,從而影響個體行為.

4) 假設H5成立.群體壓力對從眾性不安全行為的影響路徑系數(shù)為0.30,群體壓力對從眾性不安全行為有顯著的正向影響.安全管理受到群體壓力與從眾心理積極或消極的雙重作用,若利用得當,可能產(chǎn)生積極作用;若放任不管,可能產(chǎn)生消極作用.

5) 假設H6成立.安全意識對從眾性不安全行為的影響路徑系數(shù)為0.19,安全意識對從眾性不安全行為有顯著的正向影響.人的安全行為是在安全意識的控制下做出的,從人的安全意識到安全行為是一個過程,在這個過程中,安全意識會受周邊物態(tài)或環(huán)境的影響.

3 建筑工人不安全行為的干預對策

通過上述分析,對建筑工人從眾性不安全行為提出以下4點干預對策.

1) 發(fā)揮群體安全規(guī)范與安全法規(guī)的結(jié)合作用.群體安全規(guī)范對從眾性不安全行為有直接和間接的影響.路徑分析表明,群體安全規(guī)范對個體不安全行為有顯著影響,建立積極的規(guī)范或行為標準,可對安全意識產(chǎn)生0.51的正向影響,或直接對不安全行為的減少產(chǎn)生0.49的正向影響.因此,建筑企業(yè)應結(jié)合安全生產(chǎn)責任制和其他規(guī)章制度,突出正式和非正式的群體規(guī)范的作用,指導建筑工人的安全行為.

2) 合理利用群體正向壓力引導工人的安全行為.路徑分析表明,群體壓力對建筑工人從眾性不安全行為有顯著的影響,引導積極、正向的群體壓力可以對不安全行為的減少產(chǎn)生0.30的正向影響.因此,建筑企業(yè)應該重視群體中存在的壓力,合理利用群體中的管理者壓力和工友壓力,改善建筑工人的安全態(tài)度和從眾行為,堅定正確的立場,選擇安全行為.

3) 提高建筑工人的安全意識,引導建筑工人的安全行為.路徑分析表明,安全意識的提高可對從眾性不安全行為的減少產(chǎn)生0.19的正向影響.因此,建筑企業(yè)應通過嚴格的獎懲制度,在日常操作前進行危險的預意識教學和教育活動,強化作業(yè)人員的自我安全意識;定期對建筑工人進行安全技能培訓,將視頻等多媒體與現(xiàn)場教育相結(jié)合,組織開展知識技能競賽,提高建筑工人對安全生產(chǎn)的認識水平.同時,對工人的家屬進行適時的安全教育培訓,通過家人的提醒,提高建筑工人的安全意識,促進其安全行為.

4) 營造良好的安全文化氛圍.建筑工人長時間在封閉的環(huán)境中工作和生活,安全教育培訓、規(guī)范行為標準和其他從外部到內(nèi)部的干預方式對不安全行為的抑制影響是有限的.反之,與工人密切相關的群體內(nèi)部因素,如群體安全規(guī)范和群體壓力,對不安全行為的傳播具有重大影響.群體安全規(guī)范和群體壓力的路徑系數(shù)高達0.83,彼此之間存在顯著的雙向影響.因此,施工企業(yè)應提高集體安全標準,引導良性群體壓力,加強宣傳教育,切斷不安全行為的傳播途徑,營造良好的組織安全文化氛圍,對建筑工人的安全行為產(chǎn)生積極影響,使工人的行為更符合安全規(guī)范.

4 結(jié)論

1) 建筑工人具有顯著的群體特征,其從眾性不安全行為受到群體安全氛圍的顯著影響.

2) 群體安全規(guī)范與群體壓力之間有顯著的雙向影響,同時,群體安全規(guī)范和群體壓力分別對從眾性不安全行為產(chǎn)生0.49,0.30的正向影響,群體安全規(guī)范的影響效果比較顯著.

3) 群體安全規(guī)范對安全意識產(chǎn)生0.51的正向影響,群體壓力對安全意識的影響不顯著,需重視群體安全規(guī)范對安全意識的培養(yǎng).

4) 在良性的群體安全規(guī)范和群體壓力的作用下,可以有效阻斷從眾性不安全行為的傳播,進而保障安全行為.

今后的工作可引入安全動機、安全心理等中介因子進行深入研究,考慮非正式群體安全氛圍對建筑工人從眾性不安全行為的影響,還可以對正式群體與非正式群體安全氛圍的影響進行對比分析.

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