民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，要把以人民為中心的發(fā)展思想體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各個(gè)環(huán)節(jié)，針對(duì)誠(chéng)信缺失問(wèn)題，明確要求關(guān)注群眾的操心事、煩心事，有針對(duì)性地開(kāi)展工作。交通運(yùn)輸是服務(wù)性行業(yè)，與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)，必須牢固樹(shù)立以人民為中心的發(fā)展思想，切實(shí)夯實(shí)信用體系建設(shè)，努力建設(shè)人民滿意交通，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。

發(fā)揮信用正向激勵(lì)作用，讓為民服務(wù)更有溫度。推動(dòng)信用便企，交通運(yùn)輸部門在為誠(chéng)信企業(yè)辦理行政許可事項(xiàng)時(shí)運(yùn)用告知承諾和容缺受理加快審批辦理，在“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管中對(duì)誠(chéng)信企業(yè)可合理降低抽查比例和頻次。對(duì)行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)，會(huì)同金融機(jī)構(gòu)在同等條件下提供更加優(yōu)惠的貸款和保險(xiǎn)，讓企業(yè)得到真金白銀的實(shí)惠。推動(dòng)信用惠民，鼓勵(lì)有關(guān)地方和單位為誠(chéng)信主體提供公交打折、誠(chéng)信機(jī)票等優(yōu)惠，鼓勵(lì)網(wǎng)約車、共享單車、汽車租賃、物流快遞等領(lǐng)域的企業(yè)為誠(chéng)信主體提供費(fèi)用打折、免交押金等優(yōu)惠，讓守信有用、信用有價(jià)值的理念更深入人心。要推動(dòng)信用利市，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸企業(yè)的信用評(píng)價(jià)和結(jié)果公示，讓市場(chǎng)信息更豐富、更公開(kāi)透明，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)信有序的市場(chǎng)秩序。

發(fā)揮誠(chéng)信缺失治理震懾作用，讓為民服務(wù)更有硬度。近年來(lái)，針對(duì)交通運(yùn)輸誠(chéng)信缺失問(wèn)題，加大治理力度，取得了一定成效，但少數(shù)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)管理不規(guī)范，違法違規(guī)違約現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，特別是貨車超限超載、乘客在飛機(jī)或高鐵上霸座鬧事、工程建設(shè)質(zhì)量問(wèn)題等突破誠(chéng)信底線的事件時(shí)有發(fā)生，影響了群眾切身利益，也破壞了行業(yè)市場(chǎng)秩序。要堅(jiān)持重拳出擊、常抓不懈，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)誠(chéng)信缺失突出問(wèn)題的治理，依法嚴(yán)肅查處違法失信行為，進(jìn)一步構(gòu)建信用聯(lián)合獎(jiǎng)懲機(jī)制，努力打造不敢失信、不能失信、不愿失信的市場(chǎng)環(huán)境。

發(fā)揮誠(chéng)信文化引領(lǐng)作用，讓為民服務(wù)更有深度。誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)是一代代交通人薪火相傳的價(jià)值追求。把誠(chéng)信文化融入交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面，大力弘揚(yáng)重信踐諾的傳統(tǒng)美德，提高全行業(yè)的誠(chéng)信意識(shí)和信用水平。在交通出行和運(yùn)輸物流中廣泛實(shí)施質(zhì)量信譽(yù)考核，發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話監(jiān)督作用，推動(dòng)行業(yè)企業(yè)和從業(yè)人員用心用情用力為人民群眾提供誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)。深入開(kāi)展“信用交通宣傳月”“誠(chéng)信春運(yùn)”等活動(dòng)，培樹(shù)誠(chéng)信企業(yè)家、誠(chéng)信模范等重大典型，宣傳誠(chéng)信理念、誠(chéng)信文化、誠(chéng)信事跡，積極營(yíng)造全行業(yè)誠(chéng)實(shí)守信、重信守諾的良好氛圍。建設(shè)人民滿意交通，答好“人民對(duì)美好生活的向往”的交通考卷，需要我們推動(dòng)交通運(yùn)輸發(fā)展更高質(zhì)量、為民服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。我們要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向，始終做到民有所呼、政有所應(yīng)，推動(dòng)交通運(yùn)輸信用體系建設(shè)不斷走深走實(shí)，為加快建設(shè)人民滿意交通提供堅(jiān)實(shí)支撐。