□ 江建春

隨著新一代科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的迅猛發(fā)展，越來越多的國家和地區(qū)把發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為推動經(jīng)濟(jì)增長的重要途徑。推動制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極促進(jìn)新一代信息技術(shù)和制造業(yè)深度融合，是我國發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重心所在。實現(xiàn)制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)是依賴合適的配套人才。沒有數(shù)字化人才作支撐，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必然難以實現(xiàn)。搭建數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，加快培養(yǎng)數(shù)字化人才，成為制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型亟需研究破解的重要戰(zhàn)略課題。

一、數(shù)字化人才培養(yǎng)的重要性

由于新冠肺炎疫情的影響，當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)受到一定的影響。然而，在采取嚴(yán)格的防控措施，全國人民齊心協(xié)力投入疫情總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)的同時，人們的生活、工作和學(xué)習(xí)仍然井然有序。究其原因，除了黨中央、國務(wù)院的周密部署和措施得力之外，發(fā)達(dá)的移動互聯(lián)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了獨特作用。人們足不出戶即可進(jìn)行正常工作、學(xué)習(xí)與消費。疫情影響之下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)正成為保障中國社會運轉(zhuǎn)的重要支撐。2012—2018年，中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模從11.2萬億元躍升到31.3萬億元，占GDP的比重從20.8%提升到34.8%，總量居世界第二位。由此，足見數(shù)字經(jīng)濟(jì)對于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性。然而，當(dāng)前的數(shù)字經(jīng)濟(jì)主要是以電商平臺網(wǎng)購、視頻、直播、在線游戲、在線教育等為主體的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，那種“以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)”還要依靠制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展新進(jìn)制造業(yè)和智能制造來實現(xiàn)。制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程，要做到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化協(xié)同推進(jìn)，統(tǒng)籌推進(jìn)智能研發(fā)、智能產(chǎn)品、智能裝備、智能制造、智能物流、智能檢測、智能服務(wù)一體化落地。由于制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有時代的緊迫性，大量還處于傳統(tǒng)制造階段的企業(yè)，不會等到完全具有合格數(shù)字化人才的時候，再來推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級進(jìn)程。許多企業(yè)只能“摸著石頭過河”，投入較多力量，加強(qiáng)諸如ERP等信息化技術(shù)的應(yīng)用。由于數(shù)字化理念滯后，數(shù)字化人才缺乏，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏應(yīng)有的頂層設(shè)計和整體規(guī)劃，制約了我國制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

中國軟件行業(yè)協(xié)會發(fā)布的《中國ICT人才生態(tài)白皮書》的數(shù)據(jù)顯示，2017年我國ICT（信息和通訊技術(shù)）產(chǎn)業(yè)人才總體需求缺口為765萬，到2020年將接近1100萬。且隨著行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的不斷加快，在全國范圍內(nèi)，需要更為廣泛的數(shù)字化人才引入，ICT人才需求缺口將會持續(xù)放大。數(shù)字化人才的嚴(yán)重不足，必將制約制造業(yè)高水平數(shù)字化解決方案的提出，制約企業(yè)基于數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行應(yīng)用迭代、業(yè)務(wù)創(chuàng)新的進(jìn)程，從而影響制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。大量的數(shù)字化人才需求，不可能完全依靠“挖人”，培養(yǎng)企業(yè)自己的數(shù)字化人才隊伍成為尤其重要的務(wù)實之舉。

二、數(shù)字化人才培養(yǎng)體系基礎(chǔ)框架

不謀全局者，不足以謀一域。制造業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng)，需要以戰(zhàn)略的眼光、系統(tǒng)的思維，統(tǒng)籌規(guī)劃人才培養(yǎng)體系。從數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字化專業(yè)學(xué)科、數(shù)字化人才地圖、數(shù)字化人才戰(zhàn)略規(guī)劃等方面，整體布局?jǐn)?shù)字化人才培養(yǎng)體系基礎(chǔ)框架。

1.建立數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)

人才標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行人才選、育、管、用的基礎(chǔ)。數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)是能夠創(chuàng)造數(shù)字化工作高績效的一系列基本要求、關(guān)鍵能力和行為要求的總和。通過對數(shù)字化人才的定位和工作任務(wù)分析，從“核心價值觀、必備知識、通用數(shù)字素養(yǎng)與專業(yè)技能、數(shù)字工作績效”等維度，進(jìn)行能力模型設(shè)計與構(gòu)建。同時，按照數(shù)字領(lǐng)域?qū)＜?、?shù)字核心骨干、數(shù)字骨干、有數(shù)字業(yè)務(wù)經(jīng)驗者、無數(shù)字業(yè)務(wù)經(jīng)驗者層級劃分級別，每一級別又劃分為二等。有了數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)，就為數(shù)字化人才培養(yǎng)體系建設(shè)打下了堅實基礎(chǔ)。

2.布局?jǐn)?shù)字化學(xué)科體系

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的實際及發(fā)展戰(zhàn)略的要求，從信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等不同方向，從研發(fā)、生產(chǎn)、制造、物流、銷售、人才、財務(wù)以及服務(wù)等不同領(lǐng)域，布局建立1～3層級的數(shù)字化學(xué)科體系，繪制數(shù)字化學(xué)科地圖。通過數(shù)字化學(xué)科體系建設(shè)，凝練共性數(shù)字化技術(shù)，明確關(guān)鍵數(shù)字化技術(shù)，促進(jìn)掌握核心技術(shù)；提煉關(guān)鍵知識的運用與實踐經(jīng)驗，強(qiáng)化數(shù)字化知識管理，提升數(shù)字化人才培養(yǎng)效率與效果。

3.繪制數(shù)字化人才地圖

依據(jù)數(shù)字化人才標(biāo)準(zhǔn)，實施數(shù)字化人才測評與盤點。在大量人才評價數(shù)據(jù)和第一手資料的基礎(chǔ)上，基于企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略和人才培養(yǎng)規(guī)劃，按照“戰(zhàn)略—組織—人才”的邏輯，通過人才盤點會議的形式，全面開展數(shù)字化人才盤點，繪制數(shù)字化人才地圖。內(nèi)容包括數(shù)字化戰(zhàn)略目標(biāo)、組織架構(gòu)、數(shù)字化人才發(fā)展概要、數(shù)字化關(guān)鍵崗位梯隊計劃、數(shù)字化高潛人才發(fā)展計劃以及行動改善計劃。通過建立系統(tǒng)化、流程化和信息化的程序，對人才盤點效果進(jìn)行跟蹤與評估，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化人才庫。

4.做好數(shù)字化人才培養(yǎng)規(guī)劃

根據(jù)企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、制造、銷售等業(yè)務(wù)的需要，開展前瞻性數(shù)字化人才預(yù)測，系統(tǒng)謀劃戰(zhàn)略性數(shù)字化人才規(guī)劃。在數(shù)字化人才預(yù)測方面，強(qiáng)調(diào)三種能力：符合企業(yè)戰(zhàn)略的數(shù)字化價值理念、專業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)字化改造與優(yōu)化能力、新一代先進(jìn)信息技術(shù)應(yīng)用能力。在全面開展數(shù)字化人才盤點、全面分析外部機(jī)遇挑戰(zhàn)和內(nèi)部優(yōu)劣勢、組織開展前瞻性人才供需預(yù)測的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)策劃并提出數(shù)字化人才戰(zhàn)略目標(biāo)、未來愿景、戰(zhàn)略舉措以及具體分解圖表。

三、數(shù)字化人才培養(yǎng)體系建設(shè)主要策略

數(shù)字化人才培養(yǎng)體系建設(shè)要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營及人才實際狀況，采取有針對性的具體策略和措施。從原材料到材料，從材料到部件，從部件到產(chǎn)品，制造業(yè)均有涉及，需要在系統(tǒng)研究全產(chǎn)業(yè)鏈的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)自身在整個價值鏈的定位，謀求通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)向價值鏈高端轉(zhuǎn)型。數(shù)字化人才培養(yǎng)體系建設(shè)要緊緊圍繞這一核心思想，有序推進(jìn)和實施各項策略與舉措。

1.加快推動人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

人力資源管理工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在戰(zhàn)略層面要培育數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，搭建數(shù)字化組織架構(gòu)，確保企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在微觀層面要對選、育、管、用完整業(yè)務(wù)實行以數(shù)據(jù)信息為主導(dǎo)的數(shù)字化管理，全面跨越手工和紙質(zhì)文檔的傳統(tǒng)人事管理方式。主要涉及信息化、數(shù)字化管理平臺，數(shù)字化人力資源管理體系（包括人才測評、人才盤點、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、學(xué)習(xí)地圖等），數(shù)字化HR人才培養(yǎng)等。其核心目標(biāo)是為數(shù)字化企業(yè)建設(shè)提供堅實的人力資源保障，使數(shù)字化人力資源成為數(shù)字化企業(yè)建設(shè)的重要驅(qū)動和支撐。

2.深度契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略經(jīng)營模式

“中國制造2025”戰(zhàn)略，是制造業(yè)發(fā)展的頂層規(guī)劃和路線圖。要實現(xiàn)中國制造向中國創(chuàng)造、中國速度向中國質(zhì)量、中國產(chǎn)品向中國品牌的轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須加速數(shù)字化戰(zhàn)略經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型。數(shù)字化人才培養(yǎng)體系建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，是深度契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型方案。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是信息技術(shù)與工業(yè)技術(shù)的融合，新技術(shù)體系將會帶來全方位的變革，推動企業(yè)在管理模式、生產(chǎn)模式、運營模式、商業(yè)模式等方面全面創(chuàng)新。數(shù)字化人才培養(yǎng)體系建設(shè)，要結(jié)合企業(yè)自身的特點，緊緊聚焦企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和目標(biāo)，以提升企業(yè)核心競爭力為抓手，制定數(shù)字化人才發(fā)展規(guī)劃，配足數(shù)字化人才培養(yǎng)資源，加快人才發(fā)展體制機(jī)制改革，激發(fā)數(shù)字化人才培養(yǎng)開發(fā)動力。

3.加快構(gòu)建數(shù)字化人才培養(yǎng)保障體系

一是打造數(shù)字化培訓(xùn)課程體系。從業(yè)務(wù)數(shù)字化和數(shù)字業(yè)務(wù)化兩個維度，按照數(shù)字化素養(yǎng)、數(shù)字化技能、數(shù)字化業(yè)務(wù)、數(shù)字化技術(shù)等層面，遵循數(shù)字化知識管理原則，對接數(shù)字化學(xué)科體系，系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化培訓(xùn)課程體系，為數(shù)字化人才培養(yǎng)提供課程保障。二是充分整合外部數(shù)字化資源。加強(qiáng)與境內(nèi)外一流高校、研究咨詢團(tuán)隊、智能制造工廠等數(shù)字化服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作，完善外部數(shù)字化專家人才與講師資源庫建設(shè)。尤其是加強(qiáng)與智慧城市、智慧園區(qū)、智慧工廠等數(shù)字標(biāo)桿組織的合作，組織員工開展現(xiàn)場觀摩、隨崗實踐培訓(xùn)。三是充分開展場景化模式培訓(xùn)。面向企業(yè)數(shù)字化商業(yè)模式，基于企業(yè)具體的業(yè)務(wù)需求，依托數(shù)字化企業(yè)平臺，通過真實數(shù)字商業(yè)環(huán)境下的人力資源、智能制造、數(shù)字營銷及培訓(xùn)知識體系，進(jìn)行數(shù)字化場景模擬訓(xùn)練，提升全體員工數(shù)字化素養(yǎng)和職業(yè)能力，實現(xiàn)數(shù)字化人才培養(yǎng)目標(biāo)。