雍陽(yáng)街道辦城北社區(qū)是甕安縣重要城市節(jié)點(diǎn),是北部新城核心區(qū),社區(qū)居民由原居住地居民和來自甕安縣不同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)的人員組成,原來的鎮(zhèn)村人口結(jié)構(gòu)被打破,形成了既不同于城市社區(qū),又有別于農(nóng)村的新型居住群體。近年來,城北社區(qū)在雍陽(yáng)黨工委的指導(dǎo)下,努力探索促使城鄉(xiāng)居民大融合的新路徑,取得了一定的成效,讓來自不同區(qū)域的群眾居住在這里,親似一家人。
面對(duì)拆遷后回遷安置過程中社區(qū)居民管理、公共服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、社區(qū)環(huán)境、矛盾糾紛等新問題,社區(qū)采取“黨建+綜合治理+物業(yè)管理”三位一體工作模式,依托黨建網(wǎng)格和社會(huì)服務(wù)管理信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全天候、零距離動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)。管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求,考慮居民的認(rèn)同度和社區(qū)工作人員的實(shí)際狀況,劃分大、中、小三級(jí)網(wǎng)格,每個(gè)網(wǎng)格內(nèi)設(shè)置“1+N”名網(wǎng)格員,即:網(wǎng)格長(zhǎng)+片區(qū)民警、機(jī)關(guān)黨員、公益性崗位人員、物業(yè)公司、衛(wèi)生保潔員、非公黨組織、商場(chǎng)負(fù)責(zé)人、學(xué)校周邊環(huán)境整治負(fù)責(zé)人等多名網(wǎng)格員,明確網(wǎng)格員職責(zé)為對(duì)所轄網(wǎng)格內(nèi)安全隱患、百姓訴求、社情民意、不穩(wěn)定因素、社區(qū)建設(shè)意見建議等進(jìn)行認(rèn)真排查和有效處置,做到群眾事事有人管,件件有回音。
基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確化。社區(qū)黨總支以民生為本,為準(zhǔn)確掌握搬遷群眾基礎(chǔ)信息,社區(qū)通過網(wǎng)格化管理摸排的模式,開展了“一戶一冊(cè)一檔”入戶調(diào)查,并通過與遷出地村居進(jìn)行核實(shí)、比對(duì),準(zhǔn)確地掌握基本信息,真正做到底數(shù)清、情況明。平時(shí),要求網(wǎng)格員對(duì)責(zé)任網(wǎng)格的工作對(duì)象和工作資源準(zhǔn)確掌握,成為責(zé)任網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”,對(duì)所負(fù)責(zé)網(wǎng)格做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清,做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報(bào)、新增(減)人口必報(bào)、外來人員流入必報(bào)、居民房屋出租必報(bào)、公共設(shè)施損壞必報(bào),把工作的觸角延伸到每家每戶。通過準(zhǔn)確化的基礎(chǔ)信息,及時(shí)了解居民的需求,及時(shí)解決矛盾和問題,有效避免工作的“盲區(qū)”和“真空”。服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化。在準(zhǔn)確掌握轄區(qū)居民基礎(chǔ)信息的同時(shí),為了有針對(duì)性地開展服務(wù)工作,社區(qū)建立了社區(qū)黨員、流入(出)黨員、鄉(xiāng)土人才、志愿者、弱勢(shì)群體、居民就業(yè)信息與就業(yè)意愿、社區(qū)居民健康檔案等七大數(shù)據(jù)信息庫(kù),實(shí)行臺(tái)賬化管理,為服務(wù)群眾奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。