(吉林師范大學博達學院，吉林 四平 136000)

科學完善的教學質量監(jiān)控機制能夠保證高校教學質量的提高。依托制度建設把質量標準作為手段，形成科學合理的教學質量監(jiān)控體系并不容易。在遵循既定程序，找出影響教學成效各因素的同時，還要以嚴格謹慎的態(tài)度對教學工作進行部署，比如規(guī)劃、檢查、評價、反饋與調節(jié)的整套機制并加以完善，由此才能保證教學質量提高工作的穩(wěn)健進行[1]。

一、教學質量監(jiān)控體系的構建

1.學校

監(jiān)控系統(tǒng)可以為學校提高教學質量提供政策保證、制度依據及過程規(guī)范，此部分應由教學督導專家組和教務處兩部分組成。其中，教學督導專家組是學校獨立設置的教學監(jiān)控和評估機構，他們提供了參與制定監(jiān)控體系需要的評估方案及實施辦法。在高校中負責對教學工作進行部署檢查與管理的是教務處，并在教學管理和教學改革方案落實過程中對不足之處給出正確指點及督促。但教務處所涉及的范圍還包括建設與修改在監(jiān)控和評估中發(fā)現(xiàn)的問題、日常教學活動的抽查、匯總教學信息及高校教學方案實施情況的統(tǒng)計等，并在一段時期內進行專業(yè)評估。

2.院系

院系監(jiān)控一般只作用于教學的院級單位進行的教學活動與管理工作，為在教學管理與教學改革方案的執(zhí)行和落實等方面給予意見和指導是它的職責所在。其日常所涉及的范圍還包括制訂教學計劃、修訂并完善專業(yè)培養(yǎng)方案、培養(yǎng)骨干教學力量、完善專業(yè)課程；促使學院教學任務順利開展；收集與考量教師和學生在日常教學與聽課方面存在的困難并有效解決。

3.教研室

教研室主要負責協(xié)助高校進行教育教學研究,組織研究教育教學中的各種具體問題以及各項教學科研課題的申報、立項及總結。負責安排各科業(yè)務骨干參加業(yè)務進修、繼續(xù)教育及教研活動等；負責學校各學科教師的競賽活動；結合新的課程推進,組織教師進行課程研究,逐步形成具有本校特色的課程計劃；組織學校的教育教學課題工作，并對教研工作進行監(jiān)控。

4.教師

履行人民教師的義務與職責，服從學校的教學安排，積極參加教學活動，嚴格監(jiān)管學生，切實提高本人的教學水平。

二、教學質量監(jiān)控措施

為了全面監(jiān)控專業(yè)教學質量，同時制定一系列組織管理制度的方法以實踐于學校與院系之中，包括但不限于專業(yè)與課程建設管理、教學運行管理、教學質量控制等方面，并做到教學環(huán)節(jié)中有章可循。比如規(guī)范教學中專業(yè)培養(yǎng)目標、培養(yǎng)要求、學制與學位、教學環(huán)節(jié)設置及學分要求、主要課程及指導性教學計劃表等內容。

1.組織管理措施

為提高各專業(yè)教學質量，要對各專業(yè)進行嚴格監(jiān)控，對各教學環(huán)節(jié)的組織和流程嚴格管理，在教學過程中也要遵循程序，堅守準則，可以建立學校、院系、教研室的三級監(jiān)控組織。

校級監(jiān)控組織機構包括教務處和教學督導專家組。院系監(jiān)控組織機構包括各院系教學質量評估小組和院系教務處。教學質量評估小組組長可由系主任擔任，成員包括副主任、教學秘書、學工辦主任、教研室負責人及外聘專家。專業(yè)教研室監(jiān)控組織包括專業(yè)教學推動小組和內部探討小組，由專門負責人擔任組長，成員由具有一定資歷的教授和教員組成。

2.質量標準化措施

為了客觀、準確地監(jiān)控專業(yè)教學質量，學校應對各個教學環(huán)節(jié)作出嚴格要求，以達到教學任務的高質量、高標準。主要包括理論課的教學環(huán)節(jié)質量標準、實踐實習實訓的教學環(huán)節(jié)質量標準、學生畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)質量標準、學生課程成績考核教學工作標準等，同時院系要明確課程的具體質量標準。有效的教學質量保障離不開這些標準的設立。

有些高校通過制定教學管理量化考核實施細則來提升系(部)教學管理水平和質量。以學年為單位對學校的各個院系進行嚴格考核，對日常教學運行與管理、教學基本建設、教學研究、實踐教學、考試管理和特色項目六個方面的內容采用積分制考核。每兩周匯總一次積分并進行公示，在學期末院系進行自我評估以及考核辦公室評審賦分環(huán)節(jié)，在此環(huán)節(jié)各院系將相關審核文件以書面形式提交到校級考核辦公室，其內容應包括《院系教學目標量化管理考核自評打分表》與自評打分的材料依據及相關說明兩部分。每個院系以自我評估為基底，對評估材料進行審核認定工作由校級考核辦公室完成。每學期末匯總當學期的考核分數(shù)，并在9月上旬公布學年考核結果。同時，學校還應依據年度總分排名進行獎勵表彰，對考核排名靠前的院系，學校將授予其“年度教學工作先進單位”的榮譽稱號及物質嘉獎；教學工作績效考核結果也是作為教學管理人員年度考核的重要根據。

三、高校日常教學環(huán)節(jié)的質量監(jiān)控措施

1.理論教學的監(jiān)控

(1)實施教學管理人員聽課制，幫助教師把好教學過程關。教學管理人員一般應完成一定的聽課任務(如每學期聽課不少于6次)和教學督導組聽課，掌握一線教學動態(tài)，定期分析教學信息，幫助教師分析教情和學情，指導教師探索適合學情的教學方法和教學規(guī)律。重點聽三類教師的課程：一是新上課和上新課的青年教師；二是學生評教85分以下的教師；三是被教學督導組評價為中等及以下的教師。

(2)實施教學導師制，幫助青年教師成長。為青年教師配備具有豐富教學經驗及教學成果、責任心強的指導教師，指導其熟悉人才培養(yǎng)方案、課程大綱、備課和組織教學，幫助青年教師成長。

(3)開展“三期”教學檢查，督促教學規(guī)范化。學期初期階段教學檢查：在學期初，務必對上學期期末考試試卷批閱、分析的工作完成情況和教學準備等情況進行檢查，包括教師使用的教案、課件等教學材料的檢查，學校將對部分課程的課堂教學情況和出勤情況進行抽查評定；校級考核辦公室教師授課計劃、教案由校級考核辦公室審查，合格通過后方能用于教學。學期中期階段教學檢查：校級考核辦公室院系領導、教研室主任、校級考核辦公室抽查聽課，以此了解和掌握各教師任課情況、教學材料的詳細和教學任務的實施情況。另外，調查有無存在教學事故和教師不負責任的現(xiàn)象。調動專業(yè)教師互相聽課是教研室的職責，并審查教學方向和教學目的有無偏離。 分別召開學生座談會和教師座談會，以此了解每門課程在前一階段的學習情況，并調查學生對課程教學有無意見；各位任課教師需結合聽課意見、學生反饋意見及根據前段的教學情況對后期教學內容和教學方向進行一定的調整。學期末期階段教學檢查：在每學期末，學校管理單位、院系、教研室要對全學期的調串課情況進行核查，了解期末考試命題情況、教學工作資料整理歸檔情況，同時組織學生為本學期任課教師教學情況進行評教。

2.實訓、實習等實踐教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控

實訓開課后，指導教師應根據大綱、實訓指導書等相關教學資料指導學生進行實訓教學。切實加強管理制度執(zhí)行力度，堅持有章必依、有規(guī)必循，嚴格執(zhí)行。學校、院系定期組織檢查各實訓室的實訓項目開出率與儀器設備完好率，如按照教學大綱和實訓指導計劃書的規(guī)定，檢查實驗員對實訓器材的準備、維護等情況；檢查指導教師的備課、實訓準備、講解和指導情況；定期組織檢查各實踐教學環(huán)節(jié)計劃執(zhí)行情況。實習開始前教研室要作出指導教師的安排表，明確目標、內容、時間、考核標準、成績評定等相關事項，實習結束后，實習指導教師將所有實習總結交院系存檔。為了及時反映對實踐教學環(huán)節(jié)的意見與建議，學校、院系除了要對計劃進行審核、匯總報告外，還應對實習、實訓環(huán)節(jié)的過程進行抽查[2]。

3.畢業(yè)論文教學環(huán)節(jié)的監(jiān)控

在重視畢業(yè)論文的規(guī)范性、科學化管理的同時，要更加重視對畢業(yè)論文的過程管理。畢業(yè)論文工作應實行院系、教研室、指導教師層層負責、分組管理。需嚴格管理畢業(yè)論文環(huán)節(jié)，使學生的課程有機整合，課程理論應落實到實踐教學的應用型能力培養(yǎng)上。

(1)選題階段：加強對指導教師資格審查、嚴格限制教師指導人數(shù)；將論文選題公布給學生，師生之間要堅持雙向選擇的原則，并要求選題數(shù)大于學生數(shù)，確保一人一題無誤。每年題目更換30%，指導教師指導后，集中評審后再進行開題。

(2)開題階段：以教研室為單位成立開題小組，在征得指導教師同意選題后，才能正式開展畢業(yè)論文寫作，未通過者應在一周內重新開題或更換選題。

(3)寫作階段：嚴格進行中期檢查工作，要求論文指導教師在學生填寫指導記錄表時給予認真指點，實時跟進學生論文進程。對學生在校進行畢業(yè)論文寫作時間進行規(guī)定，嚴格執(zhí)行。論文定稿后，做到100%學術不端檢測。

(4)評閱、答辯階段：成立論文答辯委員會和專業(yè)答辯小組是院系需要的必備環(huán)節(jié)，對答辯做現(xiàn)場記錄，對首次答辯不合格的畢業(yè)論文進行二次答辯，使畢業(yè)論文質量得到有效保證。加強對論文的選題、開題、撰寫、學術不端檢測、評閱和答辯等階段的全程監(jiān)控，解決出現(xiàn)的問題，提升畢業(yè)論文質量。

4.其他環(huán)節(jié)的監(jiān)控

(1)教師備課。講好課的基礎和前提就是備課，監(jiān)控教師備課情況由教研室負責，監(jiān)控新、老教師備課情況，并對教師的教學目的、教學側重點、教學內容等方面進行檢查。要求教案必須工整、詳細，學期初新開課的教師應完成一學期課程1/2 至1/3 的教案，教研室開學初要審定新開課教師教案。

(2)教師批改作業(yè)。規(guī)定教師必須每章節(jié)最少布置一次作業(yè)且嚴格要求學生認真完成作業(yè)，且耐心批改，做好記錄以此體現(xiàn)教學效果。觀測作業(yè)成績是對學生平時成績考核方式的重要一項。為記載好學生平時成績，教師應該嚴格按評分辦法來評判學生成績，期末將資料文件裝訂成冊。

四、多方面的教學質量反饋機制

1.教學例會

學校在每學期定期召開教學例會，以解決目前學校教學中存在的問題，反映教學動態(tài)的同時也會通報教學過程中產生的紕漏，要用召開教學例會的方式來反饋平時教學中的信息，加強學校的教育建設工作。

2.領導聽課

為了讓教師更清楚地了解審視自己的教學方式方法，并對其存在的問題制定出合理的解決方案，通過學院各有關領導的檢查性聽課，針對聽課結果，考核人員要在教研室內展開討論并分析每名教師的優(yōu)缺點，以此方式來提高教學水平[3]。

3.學生信息員制

為進一步完善學生信息員制度，可以進行問卷調查、開展學生座談會等形式，收集教師在教學過程中的問題，并征集意見，若出現(xiàn)相關問題，教務處應及時反饋到相關部門，提出解決方案并督促執(zhí)行。

4.教學督導制

督導員聽完課后必須與教師直接交流意見，指出優(yōu)點和不足。在學期末，教務處要及時收取督導員的督導工作情況匯總，再由教務處審核后反饋到系部，通過系部傳達給每一位教師。為給學校和教學單位提出建設性意見和建議以發(fā)揮咨詢和指導作用，督導組要嚴格對教學工作進行督導，討論如何提高教學質量[4]。

5.同行反饋

教研室應定期組織活動，為了教學水平的全面提高，任課教師可以互相聽課，并有效交流后反饋給管理部門。

若想教學成效得以提高，就需要管理部門對教學質量進行全面評估與反饋，找到當前教學任務的薄弱環(huán)節(jié)，對課堂教學的各個環(huán)節(jié)進行指導、整改和調控，并要提高教師日常教學中的責任感和積極性。