徐 雯，徐宜浩

（1.南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，江蘇南京210095；2.南京大學(xué)，江蘇南京210023）

0 引言

傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法主要揭示的是印刷型文獻(xiàn)，一般以學(xué)科為中心建立分類體系。它是一種按照事先規(guī)定好的體系范疇或?qū)W科，依照一定的屬性將文獻(xiàn)分門別類地組織起來以便查驗(yàn)的方法［1］。目前國內(nèi)外的傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法主要有《中國科學(xué)院圖書館圖書分類法》《中國圖書館分類法》《杜威十進(jìn)分類法》《冒號(hào)分類法》等。

然而，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息量增長(zhǎng)迅速，信息來源廣，繁雜無序，難以查詢。傳統(tǒng)的分類法很難解決這一問題。在這種情況下，各網(wǎng)站更加注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的整理歸納，并借鑒傳統(tǒng)的文獻(xiàn)分類法，推出各自的信息分類法，方便用戶的查找。其中最為常見的一種是以用戶為中心的大眾分類法。大眾分類法也叫自由分類法、社會(huì)分類法、分眾分類法、通俗分類法等，是一種由用戶參與和主導(dǎo)的信息資源組織控制方式。目前，大眾分類法還沒有統(tǒng)一的定義。

本文以知乎話題結(jié)構(gòu)和《中國圖書館分類法》（以下簡(jiǎn)稱《中圖法》）為例，分析大眾分類法與傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法之間的區(qū)別，揭示大眾分類法相對(duì)于傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法的優(yōu)勢(shì)和不足，為大眾分類法的進(jìn)一步發(fā)展提供可行性的建議。

1 大眾分類法的應(yīng)用

大眾分類法是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息分類的一種嘗試，旨在通過用戶自己給感興趣的信息設(shè)置標(biāo)簽，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行分類，方便用戶檢索。它突破了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)分類法事先規(guī)定的類目以及用戶不能自己定義和修改的類名。2004年8月美國信息構(gòu)建專家Thomas Vander Wal和Gene Smith首先提出了大眾分類法，隨后在各網(wǎng)站上得到了廣泛的應(yīng)用［2］，如社會(huì)化書簽、分享類網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。社會(huì)化書簽是大眾分類法最早的應(yīng)用，如美味書簽、Google書簽、和訊網(wǎng)摘等。分享類網(wǎng)站主要是指圖片及視頻分享網(wǎng)站，用戶對(duì)其上傳的圖片及視頻賦予關(guān)鍵詞，即標(biāo)簽，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)民的共享，如土豆、YouTube等。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指通過網(wǎng)上交流的方式，包括在線聊天、群組討論、論壇、空間動(dòng)態(tài)、通知公告欄等，使具有共同興趣的網(wǎng)民聚集在同一主題的社區(qū)內(nèi)，根據(jù)用戶提交的標(biāo)簽，為他們尋找趣味相同的朋友。豆瓣便是應(yīng)用大眾分類法最成功的中文社區(qū)之一。

大眾分類法適用于現(xiàn)在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境，在科研、商業(yè)及電子政務(wù)等領(lǐng)域已經(jīng)存在對(duì)它的基本探索及應(yīng)用。它最早被使用的領(lǐng)域便是數(shù)字圖書館，通過貼標(biāo)簽、收藏、共享3個(gè)步驟，讀者能管理自己所喜歡的網(wǎng)頁。學(xué)科門戶也是大眾分類法在科研領(lǐng)域的應(yīng)用之一。對(duì)企業(yè)來說，員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解至關(guān)重要，但常因?yàn)閷I(yè)知識(shí)無法及時(shí)流通而導(dǎo)致人力物力的大量浪費(fèi)。如果用大眾分類法對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行標(biāo)引，便可加強(qiáng)員工之間的溝通，提高企業(yè)的工作效率。政府門戶網(wǎng)站，也可以建立政務(wù)信息書簽。

2 大眾分類法和傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法的比較

大眾分類法是Web3.0的一種主要組織形式，與傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法相比具有獨(dú)有的特征，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

2.1 大眾分類法相對(duì)于傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法的優(yōu)勢(shì)

2.1.1 非受控詞匯

與傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法相比，大眾分類法最大的不同之處就是它的類目完全由用戶制定，采用的是非受控的自然語言。大眾分類法主要以主題和學(xué)科相結(jié)合的方式建立分類體系；傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法則采用受控詞匯，類目由專家制定，具有權(quán)威性。例如：知乎的同一個(gè)問題會(huì)被用戶貼上不同的標(biāo)簽（話題），標(biāo)簽之間存在著等級(jí)的關(guān)系，這樣就形成類似于主題詞表的話題結(jié)構(gòu)，標(biāo)簽之間的關(guān)系均由用戶創(chuàng)造［3］。知乎話題廣場(chǎng)，除了有自然科學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物理學(xué)等以學(xué)科為主的分類，還有游戲、運(yùn)動(dòng)、美食等以主題為主的分類。而中圖法將全部知識(shí)門類分為5大部類：馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論；哲學(xué)、宗教；自然科學(xué)；社會(huì)科學(xué)；綜合性圖書。主要按照學(xué)科知識(shí)門類層次劃分，以高度規(guī)范化的代碼和語詞為標(biāo)志來揭示和組織信息。

2.1.2 共享性

大眾分類法的標(biāo)簽分類公開共享，任何人都能看到。用戶既可以自己建立一個(gè)標(biāo)簽來標(biāo)引所感興趣的信息，也可使用別人已經(jīng)定義過的標(biāo)簽進(jìn)行標(biāo)引。任何人進(jìn)行標(biāo)引后，其他人便能立刻看到這些標(biāo)簽。如果覺得標(biāo)簽不是特別合適，還可以對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行增刪改。而傳統(tǒng)分類法是專業(yè)人員利用復(fù)雜的標(biāo)引技術(shù)、遵循嚴(yán)格的分類規(guī)定進(jìn)行分類標(biāo)引工作的。例如中圖法的類目都是預(yù)先規(guī)定好的，用戶只能使用，不能隨意更改。

2.1.3 動(dòng)態(tài)性

大眾分類法極具動(dòng)態(tài)性，類目設(shè)置是及時(shí)更新的。網(wǎng)絡(luò)用戶的關(guān)注點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的變化而變化，這就使其定義的標(biāo)簽也在變化著，新的標(biāo)簽不斷進(jìn)入系統(tǒng)。使用頻率低的標(biāo)簽會(huì)慢慢淡出視野，而使用頻率高的標(biāo)簽則會(huì)逐漸顯現(xiàn)，這便能體現(xiàn)用戶在某一時(shí)間段的愛好習(xí)慣，在一定程度上也可以反映社會(huì)熱點(diǎn)的變化。傳統(tǒng)分類法只能在分類體系中對(duì)已設(shè)定好的類目進(jìn)行對(duì)號(hào)入座，對(duì)于新事物新學(xué)科只能靠類或歸入上位類，不能增加新的類目。例如：南京大屠殺這一話題，在平時(shí)的關(guān)注度不是很高，但是在12月13日國家公祭日這一天，南京大屠殺霸占了知乎熱搜一整天。而在中圖法中并沒有“南京大屠殺”這一類目，只能把它歸類到“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期歷史事件”。

2.1.4 自下而上的分類

在大眾分類法中，用戶可以自由對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，不同的用戶可能有不同的標(biāo)注方式，最后由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)同一內(nèi)容的標(biāo)簽進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，使用頻率最高的標(biāo)簽就是該內(nèi)容的分類，所以大眾分類法是一個(gè)自下而上的分類過程。而傳統(tǒng)分類法正好與之相反，它是一個(gè)自上而下的分類過程，用戶在使用時(shí)從所屬上位類開始一級(jí)一級(jí)地往下找信息所屬的類目。

2.2 大眾分類法相對(duì)于傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法的局限

大眾分類法相對(duì)于傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法有以上諸多優(yōu)勢(shì)，但由于大眾分類法標(biāo)簽過度自由化，導(dǎo)致了大眾分類中標(biāo)簽的專指度不夠、標(biāo)簽的多樣性、標(biāo)簽垃圾、系統(tǒng)間交互性低等缺陷。

2.2.1 標(biāo)簽的專指度不夠

由于大部分用戶沒有要標(biāo)引內(nèi)容的專業(yè)知識(shí)，所以其設(shè)置的標(biāo)簽可能并不能準(zhǔn)確表達(dá)信息內(nèi)容。例如知乎中搜尋“筆記本”相關(guān)話題，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不能很好地識(shí)別出，這里的“筆記本”可能指的是個(gè)人筆記本電腦，也可能是普通的日記本，最終會(huì)把兩個(gè)話題都搜索出來，導(dǎo)致檢索結(jié)果的不準(zhǔn)確性。

2.2.2 標(biāo)簽的多樣性

由于網(wǎng)絡(luò)用戶的知識(shí)層次不盡相同，對(duì)同一內(nèi)容的理解程度也不一樣，便導(dǎo)致了對(duì)同一內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)引時(shí)使用了不同的標(biāo)簽。以知乎為例，同一個(gè)問題會(huì)被貼上不同的標(biāo)簽。例如“互聯(lián)網(wǎng)”，又名“網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”“因特網(wǎng)”“英特網(wǎng)”，甚至還有英文名稱“Interet”，不同的用戶，可能用不同的名稱標(biāo)引相關(guān)內(nèi)容。這就導(dǎo)致了當(dāng)用戶輸入“因特網(wǎng)”時(shí)，系統(tǒng)不會(huì)認(rèn)為“因特網(wǎng)”與“互聯(lián)網(wǎng)”“網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”等含義相同，繼而不能檢索出“互聯(lián)網(wǎng)”“網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)”等的相關(guān)信息，極大降低了系統(tǒng)的檢全率。造成標(biāo)簽多樣性的原因主要是語言的多樣性，例如同義詞、簡(jiǎn)稱、縮略語等［4］。

2.2.3 標(biāo)簽垃圾

由于用戶設(shè)置標(biāo)簽的隨意性和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開放性，有的用戶會(huì)給某一網(wǎng)絡(luò)信息標(biāo)注一些引人注目的標(biāo)簽，從而提高點(diǎn)擊率，盡管這些標(biāo)簽跟該信息內(nèi)容完全不匹配。在一些高頻標(biāo)簽中，會(huì)出現(xiàn)一些毫無關(guān)系的垃圾資源，從而影響用戶的檢索效率，大大降低檢準(zhǔn)率。

2.2.4 系統(tǒng)間交互性低

由于網(wǎng)絡(luò)信息資源的日益增加，傳統(tǒng)的信息資源管理已經(jīng)很難滿足用戶的需要，大眾分類法從某種程度上解決了一些問題［5］。不少網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都可以標(biāo)注和分享標(biāo)簽，但它們?cè)诟袷揭?guī)范和語義表達(dá)等方面并不一樣。例如有的系統(tǒng)區(qū)分大小寫，有的卻不區(qū)分，這就導(dǎo)致了檢索方面的問題。

2.2.5 分類的片面性

大眾分類的目的是建立一個(gè)內(nèi)容更加廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，供用戶在比較大的知識(shí)范圍或信息內(nèi)查詢?yōu)g覽。大眾分類法可對(duì)熱點(diǎn)信息做出及時(shí)反應(yīng)，吸納更多的用戶。同時(shí)，大眾分類法建立在大眾參與分類體系建構(gòu)的基礎(chǔ)上，對(duì)同一內(nèi)容只有存在大量不同的標(biāo)簽，系統(tǒng)才可能通過同義詞控制等方式得出最優(yōu)化的分類結(jié)構(gòu)。一旦參與人數(shù)不足，就很容易暴露出分類的片面性［6］，這樣得出的分類結(jié)果不具有代表性，影響用戶體驗(yàn)感。

2.2.6 類目體系混亂

在大眾分類法中，由于沒有嚴(yán)格的規(guī)定，其類目體系混亂。在知乎中，“機(jī)器學(xué)習(xí)”話題可以通過多種途徑找到。比如某技術(shù)領(lǐng)域有3個(gè)父話題——計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人工智能；23個(gè)子話題——深度學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、自然語言處理、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等?！皺C(jī)器學(xué)習(xí)”的結(jié)構(gòu)較混亂，不適合用戶的查找。而在傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法中，每一個(gè)類目都是固定的。在中圖法中，“機(jī)器學(xué)習(xí)”只能在T工業(yè)技術(shù)——TP自動(dòng)化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)——TP18人工智能理論——TP181自動(dòng)推理、機(jī)器學(xué)習(xí)中找到。

3 改進(jìn)與建議

3.1 提高標(biāo)簽質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以通過強(qiáng)化用戶的網(wǎng)絡(luò)角色和參與程度，來提高標(biāo)簽的質(zhì)量。例如：可以根據(jù)用戶添加的標(biāo)簽被其他用戶使用的程度，設(shè)置知乎用戶等級(jí)，不同級(jí)別的用戶享有不同的話語權(quán)，從而提高用戶的自律意識(shí)和標(biāo)簽質(zhì)量［7］。同時(shí)，可以設(shè)計(jì)一個(gè)用戶小界面，讓用戶對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行打分，從而發(fā)現(xiàn)高質(zhì)量的標(biāo)簽。

3.2 垃圾標(biāo)簽處理

用戶在遇到標(biāo)簽濫用時(shí)，可以進(jìn)行投訴。系統(tǒng)根據(jù)其他用戶對(duì)該標(biāo)簽的評(píng)價(jià)等因素，確定該標(biāo)簽是否存在濫用，如果是，可以限定濫用用戶標(biāo)簽的呈現(xiàn)范圍，比如把它限定為自己查看，不允許其進(jìn)入公共標(biāo)簽層面或者由系統(tǒng)提醒用戶該標(biāo)簽存在濫用情況，建議修改標(biāo)簽內(nèi)容，否則該標(biāo)簽將被刪除。

3.3 構(gòu)建基于大眾分類體系的敘詞表

標(biāo)簽是大眾分類法在圖書館信息組織的典型應(yīng)用。信息組織者圖書館可構(gòu)建敘詞表對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行優(yōu)化，解決自然語言標(biāo)引造成的語義模糊問題［8］。同理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源，可以構(gòu)建用戶的敘詞表和搜索者的敘詞表，涉及同義詞、近義詞的規(guī)范。比如：搜索者要檢索A，用戶標(biāo)簽的是B，他們可能用不同的語詞表達(dá)了同一個(gè)意思；或者他們可能都書寫B(tài)，表示的卻是不同的內(nèi)容。這時(shí)就可以用這兩個(gè)敘詞表進(jìn)行相互對(duì)照，使用更規(guī)范的術(shù)語來控制同義詞的出現(xiàn)［9］。

4 結(jié)語

本文通過調(diào)查,研究了大眾分類法的應(yīng)用現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)它適用于現(xiàn)在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境，但仍然存在著些許不足之處。并以知乎話題結(jié)構(gòu)和《中圖法》為例，將其與傳統(tǒng)文獻(xiàn)分類法進(jìn)行比較，深度揭示大眾分類法的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。大眾分類法采用非受控詞匯進(jìn)行標(biāo)引，使用戶直接參與到網(wǎng)絡(luò)信息分類中，打破了傳統(tǒng)分類法不能增刪改類目的不足。同時(shí)，大眾分類法具有共享性和動(dòng)態(tài)性，類目設(shè)置可以及時(shí)更新，是一個(gè)自下而上的分類過程。但由于大眾分類法標(biāo)簽過度自由化，導(dǎo)致了大眾分類中標(biāo)簽的專指度不夠、標(biāo)簽的多樣性、標(biāo)簽垃圾、系統(tǒng)間交互性低等缺陷。針對(duì)這些不足，本文提供了一些可行性的建議，例如：通過強(qiáng)化用戶的網(wǎng)絡(luò)角色和參與度，來提高標(biāo)簽的質(zhì)量；通過人工控制，可以很好地減少標(biāo)簽垃圾的產(chǎn)生；構(gòu)建基于大眾分類體系的敘詞表，控制同義詞的出現(xiàn)等。