Frank Kofi Essien 朱思苑 蘇文成 盧章平

（江蘇大學科技信息研究所 鎮(zhèn)江 212013）

1 引言

非洲被稱為人類文明發(fā)源地之一，在這片大陸上曾發(fā)現(xiàn)世界上最古老且運行至今的圖書館——圣凱瑟琳修道院，該圖書館位于埃及西奈，收藏了早期基督教真本及圣凱瑟琳修道院圖冊。素有“黃金海岸”之稱的西非國家加納，于1957年獲得獨立，成為撒哈拉以南非洲地區(qū)第一個結(jié)束殖民統(tǒng)治而實現(xiàn)獨立的黑人國家。加納所有公立和私立大學都擁有圖書館，其中又以加納大學（UG）Balme圖書館、海岸角大學（UCC）圖書館、庫馬西科技大學（KNUST）圖書館最為著名。加納高校圖書館因歷史原因，其組織和管理方式與英國高校圖書館相似，是該國圖書館系統(tǒng)中的一種特殊存在[1]。目前，加納高校圖書館不僅面臨著提供何種書籍和期刊資源以滿足師生的傳統(tǒng)需求，還面臨著連通數(shù)字化時代、協(xié)調(diào)圖書館低預算與機構(gòu)管理者不滿等問題。為響應2017年國際圖聯(lián)倡導的“團結(jié)”主題，本文以國際化為視點，采用文獻調(diào)研與案例分析法，透過加納大學Blame圖書館之窗，探究非洲高校圖書館發(fā)展進程，向國內(nèi)同行展示欠發(fā)達地區(qū)圖書館事業(yè)狀況，以期獲得多元性經(jīng)驗啟示。

2 非洲地區(qū)高校圖書館資源服務研究文獻綜述

通過文獻閱讀與網(wǎng)絡調(diào)研，總結(jié)發(fā)展中國家的高校圖書館服務與資源的發(fā)展歷程與進展，不難發(fā)現(xiàn)，非洲國家高校圖書館讀者服務的開展普遍較發(fā)達國家而言更為遲緩，傳統(tǒng)文獻與數(shù)字資源的沖突也日趨明顯：調(diào)研顯示，在Web 2.0技術(shù)與電子資源、數(shù)據(jù)庫資源的整合上，南非、尼日利亞[2]、坦桑尼亞[3]地區(qū)部分高校圖書館缺乏網(wǎng)絡服務平臺，網(wǎng)絡服務標準也模糊不清，擁有主頁的圖書館存在用戶網(wǎng)頁可用性低等問題。截至2014年，非洲地區(qū)排名前82位的高校圖書館，有一半不具備2.0標準網(wǎng)頁應用插件[4]。社交網(wǎng)絡與移動技術(shù)未與圖書館服務形成整合[5]，網(wǎng)絡創(chuàng)新型服務潛能并未得到激發(fā)，服務現(xiàn)狀遠滯后于預期[6]，發(fā)展中地區(qū)高校圖書館的Web 2.0時代才剛剛起步。

即使在此趨勢下，獲取難度逐漸降低的數(shù)字文獻資源仍造成了高校讀者的入館率降低[7]。相對發(fā)達地區(qū)進展遲緩的數(shù)字網(wǎng)絡服務進程與日益流失的入館讀者流量給發(fā)展中地區(qū)高校圖書館帶來了雙重壓力。

造成上述狀況的主要因素是：①互聯(lián)網(wǎng)資源匱乏、條件艱苦，體現(xiàn)為網(wǎng)絡普及率低、帶寬低、專業(yè)操作能力弱[8]。②人員專業(yè)素養(yǎng)良莠不齊、職業(yè)能力缺失，諸如高校圖書館因缺乏專業(yè)圖書館人才資源投入，導致信息技術(shù)提升受阻[9]。③基礎(chǔ)設(shè)施簡陋、高新設(shè)備無力購置，如基礎(chǔ)電力供應無法保障[10]、讀者整合服務系統(tǒng)（編目、流通）內(nèi)部開發(fā)不均衡[11]。

綜上，盡管大量文獻揭示了包括非洲在內(nèi)的發(fā)展中地區(qū)高校圖書館創(chuàng)新服務、資源整合現(xiàn)存的問題與限制，但也應認識到，該地區(qū)部分高校圖書館因地制宜的服務舉措與特色館藏管理模式仍能為世界各國高校圖書館帶來新的研究視野與靈感。故本研究以加納大學Balme圖書館為例，簡述其建設(shè)的歷史背景、組織架構(gòu)、設(shè)施建設(shè)、特色館藏、學科教育等，嘗試為我國高校圖書館建設(shè)與發(fā)展提供參考。

3 Balme圖書館發(fā)展案例分析

3.1 加納高校圖書館發(fā)展概況

加納排名前三的公立大學圖書館均源于一個名為Achimota的圖書館，它對黃金海岸時期的讀者大眾和教育機構(gòu)都產(chǎn)生了巨大的影響。40年代初，Achimota圖書館成為英屬西非殖民地學生的圖書館培訓中心，在其發(fā)展的鼎盛時期，館藏量約為2.4萬冊，包括主學院藏書1.1萬冊、科技學院圖書館1.2萬冊、工程學院圖書館850冊和藝術(shù)學院圖書館270冊。Achimota圖書館后被解體劃分至加納大學、海岸角大學、庫馬西科技大學，成為這三所高校圖書館的前身[12]，各校圖書館初始藏書量見表1。

表1 加納三大公立大學圖書館建館初始藏書量一覽

多年來，在政府部門的要求下，加納公立高校圖書館必須向當?shù)厣鐓^(qū)、其他高等院校成員、各專業(yè)學者、國家機構(gòu)和半官方組織的研究人員以及私人公民開放[1]。它們?yōu)闈M足其所屬機構(gòu)的既定宗旨和目標，履行著向讀者提供充足資源和服務的傳統(tǒng)職能。

加納大學作為加納地區(qū)排名第一的公立大學，其下屬的Balme圖書館無論在館藏量、建設(shè)規(guī)模、服務質(zhì)量等方面來說都在加納高校圖書館中位于領(lǐng)先位置，故本文選取Blame圖書館為案例進行分析，以期從具有代表性的高校圖書館的窺探中為我國圖書館人員提供一定參考。

3.2 Balme圖書館總覽

Balme圖書館位于加納大學主校區(qū)，成立于1948年，以加納大學第一任校長David Mowbray Balme的姓命名。目前，Balme圖書館主要由7大部門和1個特設(shè)館組成，共同確保圖書館的日常運作。雖然各部門在規(guī)模、預算和使用情況等方面各有差別，但它們的目標相近，即提供知識及信息服務。這些部門包括：行政部門、采購部門、編目部門、讀者服務部、技術(shù)服務部和計算機中心、電子資源部[13]。特別設(shè)立的圖書館則為有視覺和聽覺障礙的讀者用戶使用，這在整個加納圖書館界具有一定的代表性和影響力。

3.3 組織架構(gòu)

與國內(nèi)大多數(shù)圖書館一樣，加納大學Blame圖書館擁有基本的圖書館職能部門（見表2）。從中可看出，加納大學圖書館的部門設(shè)置與我國大多數(shù)高校圖書館并無太大區(qū)別，所做工作基礎(chǔ)性、通用性強。在特設(shè)館方面，國內(nèi)多有公共圖書館為聽覺和視覺障礙讀者設(shè)立特殊閱覽室，例如2011年6月在北京建成開館的“中國盲文圖書館”，為全國盲人提供公益性、便利性、綜合性服務，而在高校圖書館中為特殊學生群體設(shè)立部門的并不多見。

表2 加納大學Balme圖書館部門簡況表

3.4 圖書館設(shè)施

3.4.1 高校自建設(shè)施 高校圖書館發(fā)生的變化之一就是利用其物理空間來支持圖書館的日常活動和完成上級機構(gòu)所授予的任務，有時還會與學術(shù)界的其他利益相關(guān)者進行競爭，以往圖書館的建筑設(shè)計并沒有過多考慮為學術(shù)和社會所用而留出空間[14]。而今，為了促進教學、學習和研究工作，各國高校圖書館在空間設(shè)施改善上可謂費盡心思，加納的高校圖書館也不例外，Balme圖書館的空間服務正逐步向外延伸。例如建立了知識共享空間（KC），專為具有UGID的本科生設(shè)立，擁有超過70臺的電腦，可以讓學生訪問加納大學圖書館在線目錄（UGCat）、各類數(shù)字資源等，學生還可以在該場所舉辦一些線上活動，各館員隨時為他們提供幫助；此外，Balme圖書館還為學生開設(shè)了能夠提供軟座椅、電腦和全天候無線上網(wǎng)的24小時閱覽室；在其他現(xiàn)代化設(shè)施方面，Balme圖書館擁有包括會議室、研討室、多媒體演示室等，這些場所提供投影儀、麥克風、白板和掛圖等輔助展示工具。

3.4.2 國際共建設(shè)施 除了上述所提的圖書館自建設(shè)施，Balme圖書館也在積極與國際機構(gòu)交流，并且長期保持穩(wěn)定的合作關(guān)系，在各國援助下建立了相應的設(shè)施。2011年初，由韓國官方發(fā)展中心（ODA）支持，在Balme建立了加納-韓國信息訪問中心（IAC），該中心有助于提高加納的信息技術(shù)素養(yǎng)和信息意識，并促進加納與韓國在信息技術(shù)領(lǐng)域的合作。對于加納大學來說，獲得援助的基本條件則只需提供穩(wěn)定的電力供應和通訊設(shè)施，并且負責運作這些設(shè)備；加納大學研究共享空間（UGRC），又名安德魯·卡內(nèi)基研究共享空間，該空間是在卡內(nèi)基公司贊助的“下一代非洲學者”計劃下成立的，卡內(nèi)基公司為紐約最古老、規(guī)模最大的基金會之一，它在全球范圍內(nèi)幫助建立了各種教育機構(gòu)，此空間專門為碩博士生以及專業(yè)研究人員設(shè)置，為其創(chuàng)造有利環(huán)境，提高成果產(chǎn)出；此外，聯(lián)合國在Balme建立了“聯(lián)合國托存圖書館”，這是聯(lián)合國在加納設(shè)立的兩所托存圖書館中的一所，定期接收英語語言的聯(lián)合國刊物和聯(lián)合國非洲經(jīng)濟委員會（ECA）的報頭文刊，主題涵蓋統(tǒng)計、國際和平與安全、社會和經(jīng)濟發(fā)展、國際法、人權(quán)、國際貿(mào)易和公共衛(wèi)生等。

3.5 特色館藏

（1）非洲文獻特藏

聯(lián)合國教科文組織的“非洲通史”歷史研究表明，非洲史并不像以往人們所說的那樣黯淡無光，例如珍娜和廷巴克圖，它們與中世紀歐洲的同時代人相媲美。古代非洲思想家和學者對“西方科學”的貢獻，或者說對人類共同知識的貢獻都是巨大無比的。由于歷史原因，在非洲，一些受過良好教育的非洲精英往往輕視自己的文化遺產(chǎn)，被稱為“歐洲化的非洲人”，他們傾向并熱衷于接受西方化的東西[15]。這種歷史情況下，發(fā)展和保存非洲本土文化資源顯得尤為重要，高校圖書館對收集和保存上述資源的社會職能具有義不容辭的責任。Balme的非洲文獻特藏館收藏了來自非洲大陸國家的各類資源，其中大部分是由這些國家的本土語言撰寫的書籍。此外，非洲文獻特藏館還收藏了許多一手資料，如日記、通信書、公文和現(xiàn)場記錄等。公眾可在非洲文獻特藏館查閱相關(guān)書籍、小冊子、地圖和微縮文件，主題包括藝術(shù)、經(jīng)濟、政治、文化、歷史、文學、音樂、宗教、交通、管理、烹飪等，涵蓋范圍廣、數(shù)量大、內(nèi)容豐富。特藏館設(shè)立的繕本閱覽室、微縮膠片室和保存室尤其珍貴。2011年2月，Balme圖書館啟動非洲文獻特藏館珍稀資料的數(shù)字化項目，在幾年內(nèi)取得了較為可觀的成績，包括建立非洲論文的數(shù)據(jù)庫、17世紀的遺產(chǎn)資料（KIT項目）、過去遺留問題的數(shù)字化微縮文件。

（1）阿拉伯文學特藏

阿拉伯文學特藏室建立于1966年，主要收藏阿拉伯語言的文獻，來源大多為個人捐贈和阿拉伯國家的一些推薦書目。目前，阿拉伯文學特藏室一共收藏約6 000本書，500份手稿，暫時沒有收錄影像帶、微縮膠片等多媒體資源。負責管理這一部分館藏的工作人員持有阿拉伯文學學士學位。阿拉伯手稿收藏是非洲研究所從20世紀50年代就開始的一個項目，旨在收集加納和西非其他地區(qū)的阿拉伯語言的歷史手稿，主題包括伊斯蘭法、神學與哲學、阿拉伯語言與詩詞，由于加納地區(qū)有一部分人信仰伊斯蘭教，所以阿拉伯文學特藏室的建立帶有一定的宗教色彩。

（2）稀有特藏品

在Balme圖書館，一些稀有特藏品不得不提及，例如加納歷史錄像帶，從過去的英國殖民地“黃金海岸”到1957年獲得獨立的加納，它的歷史復雜而漫長，由于政治無能、軍事邊緣政策和獨裁統(tǒng)治等原因沖擊著這個國家的希望。2000年，新選總統(tǒng)約翰·庫福爾面臨著要求政府對人權(quán)虐待作出回應和處理的國民訴求。為有效應對該局面，新政權(quán)組建國家調(diào)解委員會，為受害者提供一個正式的場所來講述他們的故事，以收集過去侵犯人權(quán)事件的準確歷史記錄，這些事件的視頻和音頻后來被保存在Balme圖書館中，它們被從無線電電波和盒式磁帶格式轉(zhuǎn)換成DVD和CD[16]；Furley藏品是加納大學Balme圖書館中最具紀念意義的藏品之一。捐贈人John Talford Furley在1917年至1923年間擔任黃金海岸殖民地的事務秘書。這套藏品包括了涉及到加納歷史、古籍、地圖、雕刻品、手冊手稿的大部分文獻資料，其中也包含關(guān)于當?shù)貧v史、海關(guān)記錄和黃金海岸時期不同種族構(gòu)成的記錄等，F(xiàn)urley向圖書館贈予了他數(shù)不清的檔案資料。在他死后，他的遺孀又將他生命最后幾年里收藏的一些資料全部贈予了現(xiàn)在的加納大學[17]。

3.6 學科建設(shè)及人員聘用

圖書館學專業(yè)人員是關(guān)系到知識獲取、決策制定、國家發(fā)展信息層面的守門員和中間人[18]，開設(shè)圖情專業(yè)對高校圖書館的發(fā)展具有重要意義。目前，加納大學是加納唯一一所授予圖情學科碩博學位的大學。

原圖書館與檔案研究部是加納唯一培養(yǎng)產(chǎn)出圖書館館員的部門，該部門由加納圖書館董事會贊助，于1961年建成，命名為加納圖書館學院，該部門與英國圖書館協(xié)會合作。目前，圖書館學院提供圖書館學和檔案學碩士研究生課程。多年以來，圖書館學院與Balme圖書館聯(lián)系緊密，圖書館學院會選聘擁有碩士學位的圖書館高級館員作為學院的兼職講師任教。作為學生課程的一部分，圖書館學院時常安排學生到圖書館參加實習課程，課程主要包括信息資源、信息存儲和信息檢索等，并且提供一定的圖書館工作機會。在過去20年間，Balme圖書館館員都是從圖書館學院選拔出來的，由于圖書館學專業(yè)的特殊性和技術(shù)性，加納大學委員會認為從圖書館學院中選拔圖書館館員比外聘館員要更加合理[18]。

在加納，專業(yè)圖書館員是指具備圖書館學和情報學碩士學位的圖書館工作人員，而沒有MLS學位證書的圖書館人員則被稱為非專業(yè)圖書館員。然而，為了更好地將具有圖情學士學位與那些沒有圖情學士學位的圖書館人員區(qū)分開來，“輔助性專業(yè)人員”用來描述前者。1968年，Balme圖書館由30名專業(yè)人士和43名非專業(yè)人士管理，共有73名圖書館員工[19]，值得注意的是，加納在這個時期，所有“輔助性專業(yè)人員”都被認為是非專業(yè)人員。到了1994年，“輔助性專業(yè)人員”在這一時期已經(jīng)成為一個正式的身份稱呼，被用來區(qū)分于那些非專業(yè)人員，在1994年加納Balme圖書館總共有14個輔助性專業(yè)人員和47個非專業(yè)人員[1]。直至當下，該圖書館共有員工118人，其中專業(yè)加輔助人員57人，其余員工都是非專業(yè)人員。

4 對中國高校圖書館發(fā)展的啟示

4.1 協(xié)助維護大學校園的社會公平

呼吁高校圖書館對特殊群體的關(guān)注是Balme圖書館帶來的啟示之一。Balme圖書館的盲文圖書館專為有視聽障礙的學生而建立，體現(xiàn)了一定的人文關(guān)懷精神，這在高校圖書館中較為罕見，大多只出現(xiàn)在公共圖書館中。并且國內(nèi)大量的高校圖書館并沒有對有視覺、聽覺障礙的同學提供優(yōu)質(zhì)服務，也沒有將這項內(nèi)容納入到圖書館日常工作中去。如今，我們處在大力提倡建設(shè)“創(chuàng)客空間”、“圖書館+”等新空間的時代，我國高校圖書館是否應從切實解決特殊人群的需求出發(fā)，將目光多放到盲文圖書館等特殊空間的建設(shè)當中，有針對性地提供一些空間設(shè)施，并配備相應的工作人員以支持其日常運作，維護大學校園的公平。

4.2 助力本土文化遺產(chǎn)傳承

加納雖為非洲國家，屬欠發(fā)達地區(qū)，但其高校圖書館異常重視本土文化的保護與特色資源的保存，Balme圖書館作為地處首都的大學圖書館，因其特殊而重要的地理位置，使得特色館藏的建設(shè)與加納整個國家的歷史背景和文化發(fā)展息息相關(guān)，例如上文所述的Furley藏品，內(nèi)容實為口述歷史，主題特殊，對加納的人權(quán)研究、種族平等問題具有重要意義。這對我國大多數(shù)高校圖書館只注重一般性資源的供給提供了啟示，如果說在建立特色館藏資源時由于能力和輻射范圍的有限，無法與整個國家的本土文化相結(jié)合，也應有意識地與高校所處地域的當?shù)靥厣嗳诤?，向?qū)W生及本地市民開放更多特有資源。從學校發(fā)展的角度來看，也有益于提升高校自身的競爭力。除了注重本土文化資源的保護，Blame圖書館針對不同的群體收集了相應的資料，例如上文所述的阿拉伯語文學特藏，這部分館藏具有一定的服務公眾的特性，但根據(jù)調(diào)查所示，目前此部分資源的收集仍處于初步階段，數(shù)字化資源較少，這也提醒我國部分高校圖書館在建設(shè)特色館藏時應加大數(shù)字化資源的比重。

4.3 關(guān)注高校圖書館國際化建設(shè)趨勢

加強設(shè)施的國際共建成為發(fā)達地區(qū)與欠發(fā)達地區(qū)高校圖書館聯(lián)合發(fā)展的重要手段之一。目前我國高校圖書館也非常注重與國際機構(gòu)的合作，主要體現(xiàn)在國際會議的舉辦、項目合作的簽署等圍繞具體項目和各色主題開展的交流，在設(shè)施建設(shè)上國際機構(gòu)很少直接參與，而在加納，這種國際共建設(shè)施非常普遍。究其原因，主要由于其國情與我國有很大差別，長期的被殖民與政治動蕩使得加納的國力發(fā)展較為遲緩，這也大大影響了加納整體的學術(shù)研究氛圍，要想擺脫政策、資金等現(xiàn)實問題，這就需要國際機構(gòu)或組織的介入及投資，從起初帶有扶貧性質(zhì)的設(shè)施建設(shè)到如今開放、交流的設(shè)施環(huán)境，Balme圖書館也在不斷的完善自身。例如聯(lián)合國托存圖書館，其在我國國內(nèi)幾個高校中也有建立，主要集中在政治、經(jīng)濟較發(fā)達的城市，但是，除香港和澳門兩地區(qū)圖書館利用率較高外，內(nèi)地圖書館聯(lián)合國文獻利用率都不高[20]。這也提醒我國高校圖書館在擁有一些國際共建設(shè)施后，也要關(guān)注其后續(xù)的運作及推廣，定期面向廣大師生舉辦一定的宣傳活動，提高這些共建設(shè)施的利用率。

4.4 協(xié)調(diào)圖書館學學科發(fā)展與專業(yè)人才梯隊建設(shè)

加納大學圖書館學學科建設(shè)與Balme圖書館合作的先例成效斐然，從前文所述該校圖情學科發(fā)展的簡況來看，加納大學具有獨立的培養(yǎng)圖情學科碩博士生的學院，雖然屬獨立學院，但其與圖書館聯(lián)系緊密，并且非常注重此學科學生的實踐培養(yǎng)，這與國內(nèi)圖情學科專碩培養(yǎng)目標相類似。值得注意的是，前文根據(jù)調(diào)研所述Balme圖書館的館員都是從圖書館學院選拔出來的，這與國內(nèi)大多圖情學生畢業(yè)后所從事的職業(yè)種類較多，跨度較大的情況不同，根據(jù)王超亞對國內(nèi)31所高校的調(diào)研顯示，隨著我國圖情學科招生和畢業(yè)人數(shù)的増加，就業(yè)單位和崗位類型分布越來越分散。圖書情報工作已不再僅限于圖書館和情報機構(gòu)，越來越多的畢業(yè)生選擇了就業(yè)更為廣泛、技術(shù)性也較高的企業(yè)競爭情報方向[21]。而加納大學圖書館學院就業(yè)更具有指向性和單一性，對圖書館專業(yè)性的認可與重視，這一點是中國所不及的，是我們可對其進行比較思考和探究的問題之一。

4.5 推動中國圖書館文化對非“走出去”戰(zhàn)略

國際發(fā)展援助是國際政治經(jīng)濟關(guān)系的重要組成部分，而中國對非援助的領(lǐng)域分布不均衡，據(jù)有關(guān)學者統(tǒng)計，中國對非援助的70%以上的資金集中在與經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，在對政府建設(shè)、教育等領(lǐng)域的援助金額不足5%[22]。以往，中國對非援助主要以農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、基建設(shè)施為主，這跟非洲地區(qū)環(huán)境惡劣、疾病肆虐、基礎(chǔ)設(shè)施差有關(guān)。從過去的“授非以魚”到近年的“授非以漁”，除了為非洲帶去新技術(shù)外，中國也在尋求新的影響力突破口。如今，文化軟實力在國際競爭中占據(jù)著越來越重要的地位，國家管理者也一再提出對外“講好中國故事，傳遞中國聲音”。據(jù)了解，國內(nèi)例如中國社會科學院、北京大學、云南大學、浙江師范大學等都擁有專門的非洲研究中心，作為圖書館人，如何在此大環(huán)境中抓住機會，借助各高校的非洲文化研究中心，加強中非兩國圖書館館員的交流，以推廣中國文化為媒介，為中國圖書館館員打開一個窗口，提供新的思路，推動國內(nèi)圖情事業(yè)對外的合作與發(fā)展，不僅我國的大小企業(yè)需要“走出去”，我國的圖書館文化更要“走出去”。

5 結(jié)語

無論國內(nèi)還是英美等發(fā)達地區(qū)的高校圖書館，近年無一不在大力發(fā)展特色館藏與創(chuàng)新服務，遺憾的是有關(guān)非洲地區(qū)高校圖書館發(fā)展狀況的學術(shù)研究少之又少，其中關(guān)于特色館藏的文獻更是難以查閱，因此在進行文獻梳理和分析時難免有不客觀和不全面的地方，期待以后能有更多的學者對該領(lǐng)域的研究加以提高與擴充。

圖書館作為大學“心臟”的地位一直沒有得到加納高校的普遍重視，但近年來人們逐漸意識到圖書館作為高校教學、學習和科研支持機構(gòu)的重要性。對加納大學Balme圖書館個案的發(fā)展狀況分析可以看出，加納大學對于圖書館各方面的建設(shè)做了許多努力，不斷尋求與世界發(fā)達地區(qū)的高校圖書館發(fā)展同步，并在組織架構(gòu)、設(shè)施建設(shè)、特色館藏、學科教育領(lǐng)域取得了豐碩的成績。加納大學Balme圖書館的發(fā)展經(jīng)驗無疑給他國的圖書館研究帶來了一股新流，值得我國圖書館界學習和深思。