李龍飛

摘 要：校園安全是學(xué)校管理的重要組成部分。在當(dāng)今的自媒體時(shí)代，校園安全不僅關(guān)乎著學(xué)院的財(cái)產(chǎn)安全、人身安全，也與學(xué)校的品牌、招生、發(fā)展緊密相連。因此，本文分析提出，在信息快速傳播的當(dāng)代，做好校園安全工作，預(yù)防安全事件發(fā)生，及時(shí)妥善處理好校園突發(fā)安全事件，是技工院校在發(fā)展管理當(dāng)中必須重視的工作。

關(guān)鍵詞：校園安全? 預(yù)防? 安全事件

我國(guó)要由“制造大國(guó)”轉(zhuǎn)向“制造強(qiáng)國(guó)”，由“制造”向“智造”轉(zhuǎn)變，需要大量的技術(shù)型人才。在此背景下，國(guó)家大力支持技工院校的發(fā)展，這一時(shí)期正是技工院校發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，是同行院校競(jìng)爭(zhēng)的白熱化階段，任何一個(gè)負(fù)面消息都影響著學(xué)校的招生和發(fā)展。中國(guó)有一句話叫“好事不出門(mén)，壞事傳千里”。社會(huì)的高速發(fā)展，信息的快速傳播，導(dǎo)致今天我們身邊發(fā)生的一個(gè)小的沖突都有可能成為明天的頭條。所以，對(duì)每一個(gè)沖突事件，學(xué)校都要運(yùn)用正確恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈヌ幚恚瑫r(shí)結(jié)合當(dāng)代社會(huì)的發(fā)展特點(diǎn)把安全工作提升到一個(gè)新的高度。

校園安全是每個(gè)學(xué)校都關(guān)注的問(wèn)題。它不僅關(guān)系到學(xué)校的財(cái)產(chǎn)安全、人身安全，保證學(xué)院正常的教學(xué)秩序，還對(duì)維護(hù)學(xué)院品牌，促進(jìn)學(xué)校招生工作有著重要的影響作用。

安全工作是學(xué)校管理工作的重要內(nèi)容。部分技工院校的學(xué)生存在以下幾方面問(wèn)題：學(xué)習(xí)方面基礎(chǔ)理論較差，對(duì)學(xué)習(xí)興趣較低，熱衷于游戲;處于叛逆期，處理事情情緒化，易沖動(dòng);多數(shù)來(lái)自于農(nóng)村留守兒童和單親家庭。多種原因造成這部分孩子具有自尊心較強(qiáng)、得到關(guān)愛(ài)較少、遇事沖動(dòng)不冷靜、不考慮后果、偏執(zhí)等性格特點(diǎn)。這部分學(xué)生聚集在技工院校，在學(xué)校的社交活動(dòng)中，爆發(fā)安全事件的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他院校。因此技工院校更應(yīng)該加強(qiáng)和重視校園安全工作。

要做好技工院校的安全工作，要從事前預(yù)防著手，并做好事后處理。

一、事前預(yù)防

學(xué)校安全事件簡(jiǎn)單劃分有：財(cái)產(chǎn)安全、人身安全、心理安全。財(cái)產(chǎn)安全主要指學(xué)校、教師、學(xué)生財(cái)產(chǎn)因火災(zāi)、偷盜、丟失、詐騙、破壞等直接或間接原因造成的財(cái)產(chǎn)損失。人身安全，主要指教師或?qū)W生因打架、意外、自身（例如：先天性疾?。⑹澄镏卸镜仍蛟斐傻奈：?。隨著社會(huì)的發(fā)展，在學(xué)生群體還出現(xiàn)新的安全事件就是心理安全。心理安全事件有些是學(xué)生自己的問(wèn)題，例如談戀愛(ài)情緒激動(dòng)，有過(guò)激行為，或者遇到處理不了的事情精神壓力過(guò)大，發(fā)泄、調(diào)節(jié)情緒方式不對(duì)（如外出喝酒惹事）等，有些是外部造成的，例如學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)誹謗他人，利用同學(xué)關(guān)系隔離他人等，侵犯他人心理（如自尊心），間接影響他人行為的。

在學(xué)校里發(fā)生財(cái)產(chǎn)安全、人身安全、心理安全事件最多的群體就是學(xué)生。因此學(xué)生安全事故的預(yù)防是整個(gè)學(xué)校安全預(yù)防的重點(diǎn)和難點(diǎn)。學(xué)生安全預(yù)防要做好以下3個(gè)方面工作。

1.教師

學(xué)校要定期對(duì)教師開(kāi)展安全培訓(xùn)，讓教師（尤其是班主任）具有安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的能力。一個(gè)擁有處理突發(fā)事件的教師能夠及時(shí)處理和化解沖突，防止矛盾激化釀成事故。反之，則會(huì)擴(kuò)大和激發(fā)矛盾。例如，筆者學(xué)校有個(gè)學(xué)生打電話報(bào)警，警察調(diào)查后發(fā)現(xiàn)是由學(xué)生違紀(jì)引發(fā)的，教師讓學(xué)生交罰款50塊錢，否則不讓他進(jìn)教室。這本是一個(gè)班級(jí)管理的小事件，但處理不好傳播出去對(duì)學(xué)校、教師都有影響。這就是因?yàn)榻處煴旧頉](méi)有安全意識(shí)，激化了矛盾。如果教師在制定班規(guī)時(shí)讓學(xué)生共同參與，班規(guī)懲罰標(biāo)準(zhǔn)在同學(xué)的合理承受范圍之內(nèi)，教師能夠耐心教育，尊重學(xué)生，就不會(huì)出現(xiàn)學(xué)生報(bào)警的事件。所以培訓(xùn)一支擁有安全意識(shí)和處理突發(fā)事件的班主任隊(duì)伍對(duì)預(yù)防校園安全事故是非常重要的。教師除了自身有安全意識(shí)和安全管理能力外，對(duì)學(xué)生在安全方面還要盡到教育義務(wù)、管理義務(wù)、注意與告知義務(wù)和及時(shí)救治的義務(wù)。例如，有兩個(gè)發(fā)生在學(xué)校的相似案例：A案例，兩個(gè)學(xué)生在走廊打鬧，一名同學(xué)不小心磕傷。B案例，兩個(gè)學(xué)生在寢室洗漱打鬧，一名學(xué)生不小心被燙傷。兩個(gè)案件類似，但結(jié)果卻不一樣。A案例的處理結(jié)果是學(xué)生自己承擔(dān)責(zé)任，B案例結(jié)果是學(xué)生和學(xué)校都有責(zé)任。法院在判決時(shí)的依據(jù)就是學(xué)校教師對(duì)學(xué)生是否講解、強(qiáng)調(diào)了不準(zhǔn)在走廊和洗漱間打鬧，是否安排有相關(guān)的管理人員，是否有相關(guān)注意標(biāo)識(shí)等安全措施，如果學(xué)校落實(shí)了相關(guān)安全制度，不予追責(zé)，否則學(xué)校要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。所以教師向?qū)W生宣傳安全知識(shí)，不僅是自己應(yīng)盡的義務(wù)，也是預(yù)防安全事件發(fā)生和事件發(fā)生后追責(zé)的依據(jù)。

2.學(xué)生

校園安全事件的大部分實(shí)施者和參與者都是學(xué)生。因此建立學(xué)生的安全檔案是預(yù)防和減少安全事件發(fā)生的前提條件。學(xué)生從錄取進(jìn)入學(xué)校就需要建立個(gè)人檔案，教師對(duì)學(xué)生身體狀況、家庭背景、過(guò)往歷史、心理狀況要有大致的了解，在以后的安全管理工作中能夠有所側(cè)重，因材施教。例如，有特殊情況的學(xué)生（先天性疾?。?，在校期間要多注意其人身安全;對(duì)單親家庭的孩子要多注意心理問(wèn)題;對(duì)有打架歷史的孩子要摸清他的朋友關(guān)系等等，預(yù)防安全事件發(fā)生。

學(xué)生安全事件的發(fā)生有些是偶然的，有些是有預(yù)謀和計(jì)劃的。例如筆者學(xué)院發(fā)生的一起案件：兩名男同學(xué)在走路途中不小心碰到了一起，一名男同學(xué)有女同學(xué)隨行，雙方互不謙讓，都要在女同學(xué)面前維護(hù)自己所謂的“面子”，雙方從惡語(yǔ)相加到大打出手，釀成了一場(chǎng)安全事件。因此，學(xué)校要針對(duì)偶然發(fā)生的案件，加強(qiáng)學(xué)生自身修養(yǎng)，培養(yǎng)其良好行為習(xí)慣，來(lái)預(yù)防和減少安全事件的發(fā)生。教師要引導(dǎo)學(xué)生尊重他人，寬容大度才是真正的面子和實(shí)力。在學(xué)校里，一些學(xué)生出于哥們義氣相互約架，這就是有組織和預(yù)謀的案件，預(yù)防案件學(xué)校需要建立快速通暢的學(xué)生信息反饋機(jī)制。例如，學(xué)生安全員組織，能夠及時(shí)反饋存在在學(xué)生中的安全隱患，及時(shí)介入處理，預(yù)防安全事件發(fā)生。

3.家長(zhǎng)

家長(zhǎng)在校園安全事件預(yù)防中應(yīng)該做到定期主動(dòng)和班主任聯(lián)系，了解學(xué)生情況和反饋家庭情況。技工院校招生對(duì)象多是初中畢業(yè)生，學(xué)生處于叛逆期，和家長(zhǎng)有一定抵觸情緒，家長(zhǎng)不能因此減少和孩子溝通或者不溝通，否則，容易引發(fā)心理安全事件。家長(zhǎng)更不能認(rèn)為學(xué)生已送到學(xué)校，學(xué)生安全就完全是學(xué)校的責(zé)任，家長(zhǎng)要盡到為人父母的責(zé)任，給予孩子更多的愛(ài)和陪伴，而不僅僅是錢！筆者學(xué)校有個(gè)女孩，家庭發(fā)生變故，爸媽突然離婚，周末放假時(shí)孩子離校，開(kāi)學(xué)返校時(shí)，班主任統(tǒng)計(jì)人員時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)女孩沒(méi)來(lái)上課。教師馬上聯(lián)系家長(zhǎng)，家長(zhǎng)說(shuō)自己出去找，之后也沒(méi)給班主任反饋信息。兩天后家長(zhǎng)找不到孩子來(lái)校要孩子，又是報(bào)警，又是大鬧。到第三天的時(shí)候孩子自己返校了。追問(wèn)其原因，說(shuō)是自己心里難受，自己出去玩了。這都是家人與孩子溝通不夠、關(guān)愛(ài)不夠造成的，如果家人和班主任及時(shí)溝通，幫助開(kāi)導(dǎo)孩子，就不至于發(fā)生此類安全事件。所以家長(zhǎng)也是安全預(yù)防不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

二、事后處理

安全事件一旦發(fā)生，處理的結(jié)果就非常重要，好的結(jié)果是學(xué)生、學(xué)校通過(guò)此事件，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升自我和完善管理;壞的結(jié)果是對(duì)學(xué)生、學(xué)校都產(chǎn)生了負(fù)面的影響，甚至有些影響伴隨著孩子終身（例如：處罰記錄），有些負(fù)面新聞長(zhǎng)期存在，影響學(xué)校的發(fā)展。因此，在事件處理過(guò)程中如何避免出現(xiàn)負(fù)面結(jié)果是我們應(yīng)積極準(zhǔn)備。

1.緊急處置

安全管理部門(mén)得到安全事件發(fā)生的消息后，安排離案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)最近的管理人員迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，首先確保學(xué)生或者相關(guān)人員的人身安全，如有必要撥打急救電話120。其次，通知學(xué)校相關(guān)管理部門(mén)（有人員傷亡的請(qǐng)示撥打110），控制現(xiàn)場(chǎng)，盡快恢復(fù)正常的學(xué)校秩序。例如，筆者學(xué)校有名學(xué)生，急著上課，吹風(fēng)機(jī)電源沒(méi)關(guān)引起著火。保衛(wèi)處得到消息后立刻通知宿舍管理員前去撲火，所幸著火區(qū)域不大，就在一個(gè)寢室內(nèi)?；馂?zāi)撲滅后，迅速善后，及時(shí)聯(lián)系寢室同學(xué)做工作：不宣傳、不拍照、不議論、增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全培訓(xùn)等。到放學(xué)宿舍開(kāi)門(mén)時(shí)一切恢復(fù)正常，通過(guò)此次案件學(xué)生吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，增強(qiáng)了安全用電意識(shí)，同時(shí)對(duì)學(xué)校也沒(méi)有造成輿論的壓力。這就是一個(gè)相對(duì)較好的結(jié)果。

2.調(diào)查取證

對(duì)安全事件的調(diào)查取證，最主要的目的就是理清責(zé)任認(rèn)定，為下一步的事故處理做好準(zhǔn)備工作。如果沒(méi)有調(diào)查取證，沒(méi)有摸清事情的來(lái)龍去脈，在后續(xù)的處理過(guò)程中就會(huì)出現(xiàn)不公正、不公平的現(xiàn)象，從而加大事件的處理難度。有個(gè)班主任處理班級(jí)的一起打架事件：一天A同學(xué)向B同學(xué)要飯卡吃飯，B同學(xué)不給，A同學(xué)就把B同學(xué)打了。班主任主觀判定是校園欺凌（因?yàn)锳同學(xué)相對(duì)B同學(xué)要高大強(qiáng)壯），見(jiàn)了A同學(xué)就是批評(píng)教育，而A同學(xué)剛打架情緒激動(dòng)，也不解釋，就說(shuō)班主任不公平，還辱罵了班主任，最后鬧到了保衛(wèi)處。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，A同學(xué)和B同學(xué)原來(lái)是好朋友，雙方約定一起吃飯，先用A同學(xué)的飯卡，后用B同學(xué)的，可A同學(xué)的用完了，B同學(xué)不讓A同學(xué)用才引起了這場(chǎng)沖突。事后保衛(wèi)處出面對(duì)A、B同學(xué)都進(jìn)行了教育，教育他們要守信，不能沖動(dòng)打人，不能辱罵班主任，要學(xué)會(huì)表達(dá)自己。這本是一個(gè)班級(jí)內(nèi)部就可處理的案件，就是調(diào)查取證不全面、了解不透徹才造成的矛盾升級(jí)。所以應(yīng)做好調(diào)查取證工作。

3.與家長(zhǎng)溝通交流事故處理方式

學(xué)校安全事件處理方式一般有：協(xié)商、調(diào)解或者邀請(qǐng)第三方調(diào)解、訴訟等方式。選擇不同的處理方式，對(duì)學(xué)生、學(xué)校影響結(jié)果也不一樣，而要選擇好的處理方式需要家長(zhǎng)的配合，這就需要與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。

與家長(zhǎng)做好溝通工作是學(xué)校處理安全問(wèn)題的關(guān)鍵，但也不意味著我們要滿足他們的全部需求。在與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，我們要做好調(diào)查取證、資料準(zhǔn)備工作要換位思考，了解訴求，不做承諾，整理信息及時(shí)反饋給學(xué)校;做到有責(zé)不推、無(wú)責(zé)不攬、依法行事、不卑不亢。筆者學(xué)校處理過(guò)的一個(gè)案件：因語(yǔ)言沖突，5個(gè)學(xué)生把一個(gè)A同學(xué)給打了，事后處理時(shí)雙方父母來(lái)校協(xié)商，5個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)態(tài)度懇切愿意賠償和支付醫(yī)藥費(fèi)（每人1000元，共計(jì)5000元），A同學(xué)去醫(yī)院檢查，身體無(wú)礙，總共花費(fèi)不到3000元?？墒茿父母堅(jiān)持走訴訟程序不支持協(xié)商和調(diào)解，最后報(bào)警處理。這個(gè)案件最終處理結(jié)果還是雙方協(xié)商。所以家長(zhǎng)在處理安全事件中也要冷靜，不要有太多其他的想法，把事情擴(kuò)大化。

4.輿情應(yīng)對(duì)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，任何一個(gè)安全事件都有可能讓學(xué)生或其他人員通過(guò)語(yǔ)言文字、圖片、視頻等方式在網(wǎng)絡(luò)上傳播。對(duì)此我們要做的是在可控范圍內(nèi)盡最大努力去控制網(wǎng)絡(luò)傳播，其次對(duì)已經(jīng)傳播引起媒體注意的要做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，要成立專門(mén)的應(yīng)對(duì)小組。南方某學(xué)校有個(gè)案例，有個(gè)女學(xué)生談戀愛(ài)跳樓，所幸沒(méi)有人員傷亡，只是受傷。有同學(xué)把相關(guān)照片、視頻傳播到網(wǎng)上，引起媒體注意去學(xué)校采訪，學(xué)校采取的應(yīng)對(duì)措施是，對(duì)來(lái)校采訪的媒體不阻止也不支持，不能影響學(xué)校正常教學(xué)秩序，對(duì)事件只描述不判斷，不講原因，保護(hù)學(xué)生的隱私。另一方面積極和家長(zhǎng)協(xié)商溝通，最終事件在學(xué)校和家長(zhǎng)達(dá)成一致條件下解決，媒體也不再追究。所以安全事件的順利解決是對(duì)輿情的最好應(yīng)對(duì)。

5.賠償

安全事件發(fā)生后，尤其是涉及重大的、產(chǎn)生治療費(fèi)用的事件，最后處理的難點(diǎn)，往往就是賠償標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。對(duì)此，學(xué)校一方面要積極配合保險(xiǎn)公司對(duì)學(xué)生賠償（學(xué)校要堅(jiān)持學(xué)生入校后交納保險(xiǎn)，保障意外發(fā)生），另一方面要堅(jiān)持責(zé)任追究，堅(jiān)持依法治校。學(xué)校確有責(zé)任的，要依法、及時(shí)進(jìn)行傷害賠償，實(shí)現(xiàn)“不鬧也賠”;學(xué)校沒(méi)有責(zé)任的，不可“花錢買平安”，堅(jiān)持“鬧也不賠”，杜絕“以鬧取利”，否則以后出現(xiàn)類似事件，學(xué)校將處于被動(dòng);同時(shí)堅(jiān)持責(zé)任賠償，也是對(duì)學(xué)校、對(duì)當(dāng)事人公平的一種體現(xiàn)。

技工院校校園安全工作是學(xué)校工作的重要組成部分，因此落實(shí)好安全管理制度，保證校園安全是維持正常教學(xué)秩序，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的前提條件。在工作中努力做到，安全工作具體化，具體工作簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單工作規(guī)范化，規(guī)范工作長(zhǎng)效化，是保證校園安全的重要舉措。這樣有了安全的教育環(huán)境，我們才能為社會(huì)和國(guó)家的發(fā)展培養(yǎng)更多優(yōu)秀的技能型人才。

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（作者單位：鄭州工業(yè)技師學(xué)院）