□ 羅 明 周國華

(1.西南交通大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院, 四川 成都 610031; 2.西藏大學(xué) 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院, 西藏 拉薩 850012)

一、引 言

新型冠狀病毒肺炎疫情是自2003年“非典”之后又一次大流行病毒疫情。疫情發(fā)生對社會(huì),個(gè)人,企業(yè)都產(chǎn)生了重大影響。對社會(huì)而言,社會(huì)秩序發(fā)生了變化,即從以前社會(huì)井井有條轉(zhuǎn)變?yōu)橐蛞咔槎聪聲和ｆI。企業(yè)生產(chǎn)受到限制,“封城”給企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn),產(chǎn)能跟不上需求是疫情給企業(yè)帶來最大的挑戰(zhàn),但供需缺口大給企業(yè)帶來巨大機(jī)遇。

新型冠狀病毒肺炎疫情(簡稱新冠肺炎)暴發(fā)后,口罩生產(chǎn)部門(無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè),口罩機(jī)生產(chǎn)企業(yè),口罩生產(chǎn)企業(yè))成為政府和社會(huì)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)?？谡侄倘辈粌H是經(jīng)濟(jì)方面的問題,更是管理問題。管理學(xué)研究活動(dòng)始終是圍繞如何提高企業(yè)資源的使用效率問題[1]。本文從口罩供需缺口的小視角討論口罩生產(chǎn)部門集中配置資源與“感知響應(yīng)”策略,反思主流戰(zhàn)略管理學(xué)派的管理思想。

疫情暴發(fā)后,口罩(醫(yī)用口罩)成為醫(yī)護(hù)人員和社會(huì)公眾的必需品,是防控疫情主要的急需物質(zhì)?？谡值墓δ苁悄軌蛴行ё韪舨《?價(jià)值體現(xiàn)在保護(hù)生命安全。因此,口罩在疫情防控方面起到不可替代的重要作用。載止2020年4月30日,全球新冠肺炎疫情確診人數(shù)超過321萬[2],口罩成為全世界包括歐美發(fā)達(dá)國家之間采購醫(yī)療物質(zhì)的必爭之品。

疫情暴發(fā)之初,國內(nèi)口罩價(jià)格大幅上漲,引發(fā)了“一罩難求”的局面,某些官員因?yàn)榻孬@口罩而受到革職懲罰[3]?？谡謨r(jià)格上漲原因是肺炎疫情導(dǎo)致口罩需求激增而供給缺口大,即口罩供不應(yīng)求是問題的根源。隨著國內(nèi)疫情逐步向好,口罩價(jià)格開始下降,社會(huì)公眾能夠通過藥店和“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”等渠道購買口罩。但國際上其他國家疫情越發(fā)嚴(yán)重,國際口罩價(jià)格不斷上漲,一些國家開始向我國訂購大量口罩,因?yàn)槲覈侨蚩谡稚a(chǎn)和出口國,年產(chǎn)量占全球約5%,美國的口罩9%從中國進(jìn)口[4]。新冠肺炎疫情在美國不斷蔓延,截止4月30日,確診人數(shù)106萬[5],美國各州和聯(lián)邦政府不斷向中國采購口罩、護(hù)目鏡、呼吸機(jī)等醫(yī)用防護(hù)用品,截止4月2日,中國已經(jīng)向美國提供24.6億個(gè)口罩[6]。法國向我國訂購口罩20億個(gè)[7],意大利訂購2 200萬個(gè)之后又追加訂購1.8億個(gè)[7],德國訂購2 500萬個(gè)[8],俄羅斯訂購總量為1.05億個(gè)[9],巴西訂購2.4億[10],還有日本等很多國家向我國訂購口罩。

資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為,企業(yè)擁有稀缺、獨(dú)特、不可模仿的資源,這些資源會(huì)給企業(yè)帶來可持續(xù)競爭優(yōu)勢[11]。在當(dāng)前的新冠肺炎疫情環(huán)境下,口罩是稀缺的資源,口罩生產(chǎn)部門如果能夠生產(chǎn)出大量的口罩,就會(huì)給口罩供應(yīng)鏈企業(yè)帶來可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

在動(dòng)蕩混亂的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)敏捷性或者組織敏捷性被認(rèn)為是企業(yè)獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢,并且生存和繁榮的關(guān)鍵業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)力[12、13]。Mathiyakalan等[14]進(jìn)一步闡述了組織敏捷性是企業(yè)一種動(dòng)態(tài)能力,即企業(yè)能夠感知嵌入在外部業(yè)務(wù)變更中的機(jī)會(huì),然后通過重新配置策略和資源對這些機(jī)會(huì)做出快速響應(yīng)。Swafford等[15]則認(rèn)為,企業(yè)敏捷性是一種關(guān)鍵的企業(yè)能力,因?yàn)槊艚菪阅軌蚩焖儆行У貓?zhí)行和協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部市場環(huán)境的信息、資源和活動(dòng),以快速響應(yīng)市場變化。Zhang[16]提出了三種具體敏捷策略,即快速、響應(yīng)和主動(dòng)策略,而這些策略適合受其他外部因素(動(dòng)態(tài)市場環(huán)境)影響的不同市場定位。Sambamurthy等[17]將組織敏捷性劃分為三個(gè)維度,即客戶敏捷性、合作伙伴敏捷性和營運(yùn)敏捷性。按照Zhang[16]和Sambamurthy等[17]的觀點(diǎn),如果企業(yè)具備三種敏捷性,那么企業(yè)就應(yīng)該具備相應(yīng)三種具體敏捷策略,從而使企業(yè)獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢。回顧上述文獻(xiàn)表明,研究人員對企業(yè)敏捷性研究主要專注于不確定性外部環(huán)境,例如,“供給—需求”市場的破壞(肺炎疫情造成口罩“供給—需求”市場的巨大影響)是企業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力,并從根本上迫使企業(yè)尋找敏捷解決方案。

然而,疫情導(dǎo)致生產(chǎn)口罩的原材料短缺(口罩市場供不應(yīng)求),比如無紡布,熔噴布和口罩機(jī)存在嚴(yán)重短缺。因此,如何解決原材料供給的問題成為口罩生產(chǎn)的重點(diǎn)。口罩生產(chǎn)部門能否快速感知原材料存在短缺問題,疫情暴發(fā)后,此問題曝露在社會(huì)公眾面前越發(fā)嚴(yán)重,口罩生產(chǎn)部門應(yīng)該能夠感知此問題,然而,能否快速響應(yīng)此問題成為解決問題的關(guān)鍵,也成為口罩生產(chǎn)部門面臨的最大難題。

二、反思資源配置學(xué)派觀點(diǎn)

資源配置學(xué)派的核心觀點(diǎn)是企業(yè)通過研究自身所擁有的資源與配置情況及其與外部環(huán)境的相互作用,指導(dǎo)和解決企業(yè)面臨的當(dāng)前重點(diǎn)問題[1]?？谡稚a(chǎn)部門當(dāng)前面臨最大的問題是產(chǎn)能跟不上市場需求,存在嚴(yán)重的供需不平衡。資源配置學(xué)派的代表人物是安索夫(Ansoff)。毫無疑問,在20世紀(jì)60和70年代,安索夫在戰(zhàn)略和戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域的引文索引排名第一,是第一個(gè)提出戰(zhàn)略規(guī)劃概念的人[18]。在20世紀(jì)70和80年代,安索夫開發(fā)了一套互補(bǔ)的理論和方法論工具來應(yīng)對他所說的動(dòng)蕩環(huán)境,戰(zhàn)略不連續(xù)性和戰(zhàn)略意外[18]。安索夫[19]在《通過對微弱信號(hào)的響應(yīng)來管理戰(zhàn)略驚喜》一文中,提出了一個(gè)簡便而又原始的想法,即在選擇性和解釋性活動(dòng)中都傾向于引入過濾器,以幫助理解感知并采取相應(yīng)的行動(dòng)。因此,他設(shè)想使用三種類型(觀察過濾器(或監(jiān)視過濾器);認(rèn)知過濾器(也稱為心態(tài)過濾器);電源濾波器)的濾波操作,以便將感知到的微弱信號(hào)的信息流轉(zhuǎn)換為可用的知識(shí),即企業(yè)在面對不確定性環(huán)境下要敏銳捕捉市場信息,并且將信息轉(zhuǎn)換為可用的知識(shí),然后將可用的知識(shí)轉(zhuǎn)化為具有競爭力的戰(zhàn)略決策。實(shí)際上,安索夫[19]為組織的戰(zhàn)略管理所構(gòu)想的,是所有人,包括企業(yè)高層管理者,通常都在潛意識(shí)中做的事情。當(dāng)然,從安索夫[19]的角度來看,這種平凡的習(xí)慣(或者管理模式)是在一致的方法框架內(nèi)部署的。因此,與安索夫[19]提出的觀點(diǎn)相比,企業(yè)日?；顒?dòng)中幾乎未被注意到的過濾器已經(jīng)成為一個(gè)頗具雄心的計(jì)劃或者規(guī)劃,用于選擇和解釋新興或市場信號(hào),以及相關(guān)的戰(zhàn)略決策。然而,按照安索夫觀點(diǎn),企業(yè)想要在不確定性環(huán)境下制定有效的決策方案,必須將其環(huán)境中的任何線索(例如新現(xiàn)象、新行為和突發(fā)事件等)通過三個(gè)不同的過濾器將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

安索夫[19]在《通過對微弱信號(hào)的響應(yīng)來管理戰(zhàn)略驚喜》一文中還提出企業(yè)如何逐步應(yīng)對或者響應(yīng)微弱的信號(hào),即企業(yè)需要從三個(gè)方向進(jìn)行構(gòu)建:(1)感知威脅或機(jī)會(huì)(前提);(2)增加對必要的應(yīng)對措施和可能出現(xiàn)的結(jié)果的了解(即企業(yè)對感知機(jī)會(huì)做出的應(yīng)對策略,并明確應(yīng)對策略的可能結(jié)果);(3)企業(yè)對必須采取行動(dòng)的認(rèn)識(shí)(即采取行動(dòng)會(huì)給企業(yè)帶來的結(jié)果是企業(yè)在一定程度上能夠接受的)。安索夫[19]還認(rèn)為,企業(yè)的響應(yīng)與企業(yè)所擁有的知識(shí)狀態(tài)或結(jié)構(gòu)緊密相關(guān)。因此,安索夫[19]將響應(yīng)分為兩大類:影響公司環(huán)境的外部關(guān)系響應(yīng),以及改變公司內(nèi)部動(dòng)態(tài)和結(jié)構(gòu)的組織內(nèi)部關(guān)系響應(yīng)。對于這兩大類響應(yīng),企業(yè)能夠獲取可持續(xù)競爭優(yōu)勢策略,即可以提高公司的知名度和理解力,可以提高公司的靈活性,可以使企業(yè)直接應(yīng)對威脅或機(jī)遇。

本文以安索夫的觀點(diǎn)進(jìn)行論述,反思安索夫的戰(zhàn)略管理理論對口罩生產(chǎn)部門敏捷性的管理意義。安索夫畢業(yè)于工程系,并獲得應(yīng)用數(shù)學(xué)博士學(xué)位,在蘭德公司工作8年,工作期間為航空工業(yè)制作了很多定量模型,為提出戰(zhàn)略管理概念奠定了基礎(chǔ),出版了《公司戰(zhàn)略》[21],標(biāo)志著研究現(xiàn)代戰(zhàn)略管理的起點(diǎn)[20]。而安索夫在布魯塞爾的歐洲研究所做高級(jí)管理研究(EIASM)和在斯德哥爾摩(經(jīng)濟(jì)學(xué)院)度過的(1973—1983)十年期間,提出了一系列令人印象深刻的概念和工具,將“戰(zhàn)略—結(jié)構(gòu)—管理”系統(tǒng)聯(lián)系起來,并且出版了在全球范圍內(nèi)最具影響力的兩本書籍:1979出版的《戰(zhàn)略管理》[21]和1984年出版的《植入戰(zhàn)略管理》[22]?！稇?zhàn)略管理》試圖建立戰(zhàn)略行為的應(yīng)用理論,側(cè)重于理論。在這本書中,安索夫[21]認(rèn)為,戰(zhàn)略管理似乎是一個(gè)擴(kuò)大的概念和技術(shù)框架,是用于處理有目的實(shí)施的戰(zhàn)略,是捕獲新興市場的自下而上的戰(zhàn)略,并且將“戰(zhàn)略—結(jié)構(gòu)—管理”系統(tǒng)聯(lián)系起來。而《植入戰(zhàn)略管理》側(cè)重于實(shí)踐,這本書明確地針對從業(yè)者,為在各種環(huán)境服務(wù)組織(ESO)中實(shí)施戰(zhàn)略管理提供了工具箱。這兩本書為本文提供了一種系統(tǒng)的方法,可以使企業(yè)或組織變得更加主動(dòng),預(yù)測事件并避免出現(xiàn)意外情況。按照安索夫的觀點(diǎn),口罩生產(chǎn)部門應(yīng)規(guī)劃面向未來的實(shí)時(shí)集成管理,其中預(yù)測方案使企業(yè)能夠盡快識(shí)別可能出現(xiàn)的微弱信號(hào),威脅和機(jī)會(huì)。

無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)預(yù)測方案能夠感知在疫情暴發(fā)后聚丙烯生產(chǎn)企業(yè)帶來的原材料短缺威脅,并且能夠快速做出響應(yīng)決策(多渠道采購聚丙烯原料),解決原料短缺帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在疫情暴發(fā)之初,國內(nèi)疫情嚴(yán)重而國外疫情較弱,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)可以通過大量進(jìn)口解決原料短缺困難,因?yàn)楫?dāng)時(shí)國外對聚丙烯原材料進(jìn)口未進(jìn)行嚴(yán)格限制。在國內(nèi)疫情受到控制,而全球疫情卻全面暴發(fā)并越發(fā)嚴(yán)重時(shí),很多國家出現(xiàn)口罩短缺,聚丙烯原料成為疫情必爭的原料,以致很多國家進(jìn)行嚴(yán)格限制出口聚丙烯原料,在此情景之下,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)如果能夠預(yù)測到疫情在全球范圍內(nèi)暴發(fā),聚丙烯原料價(jià)格上漲會(huì)給無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)帶來巨大生產(chǎn)成本壓力,企業(yè)應(yīng)在疫情未全球暴發(fā)時(shí)就大量進(jìn)口聚丙烯原料以應(yīng)對原料短缺。

要提高口罩產(chǎn)能,口罩機(jī)是重要環(huán)節(jié)。然而,生產(chǎn)口罩機(jī)企業(yè)產(chǎn)能存在嚴(yán)重短缺,按照安索夫的觀點(diǎn),生產(chǎn)口罩機(jī)的企業(yè)在疫情暴發(fā)之初,就應(yīng)該快速制定預(yù)測方案,以響應(yīng)市場帶來威脅和機(jī)會(huì),預(yù)測口罩機(jī)是口罩生產(chǎn)瓶頸,應(yīng)該通過各種渠道引進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)口罩機(jī)(前提是生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)未感知口罩機(jī)在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性),如果生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)感知口罩機(jī)在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性,那么生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)會(huì)提高口罩機(jī)設(shè)備價(jià)格,這樣會(huì)給口罩機(jī)生產(chǎn)企業(yè)帶來成本上升壓力,以此抑制口罩機(jī)產(chǎn)能。為什么口罩機(jī)企業(yè)不通過進(jìn)口設(shè)備來解決設(shè)備困難?因?yàn)榭谡謾C(jī)設(shè)備基本上是國內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)。生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)在疫情暴發(fā)時(shí),應(yīng)該能夠感知口罩機(jī)在口罩產(chǎn)業(yè)鏈中的重要性(生產(chǎn)口罩機(jī)設(shè)備企業(yè)具備敏捷性),會(huì)提高設(shè)備價(jià)格,因此口罩機(jī)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)與設(shè)備企業(yè)建立聯(lián)盟來解決設(shè)備價(jià)格上漲抑制口罩機(jī)產(chǎn)能問題。

口罩生產(chǎn)企業(yè)是口罩產(chǎn)業(yè)鏈中最后一個(gè)環(huán)節(jié),口罩生產(chǎn)企業(yè)通過口罩機(jī)將無紡布和熔噴布制成口罩。口罩生產(chǎn)企業(yè)在疫情暴發(fā)后,政府和社會(huì)公眾都關(guān)心口罩產(chǎn)量問題,從而使口罩生產(chǎn)企業(yè)成為疫情關(guān)注的重點(diǎn)。因此,口罩生產(chǎn)企業(yè)在疫情暴發(fā)之初就應(yīng)該預(yù)測到口罩的重要性,從而做出決策響應(yīng)市場需求。新冠肺炎疫情是突發(fā)性公共衛(wèi)生事件,盡管經(jīng)歷了2003年的“非典”疫情,但是新冠肺炎疫情的傳染性廣度和深度比非典疫情嚴(yán)重,口罩生產(chǎn)企業(yè)在新冠肺炎疫情面前響應(yīng)速度盡管較快,但口罩需求量比非典疫情需求量更大,產(chǎn)能跟不上需求是口罩生產(chǎn)企業(yè)面臨的最大困難。解決口罩生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)能問題,需要從兩個(gè)方面去解決。一方面是解決原料問題,無紡布和熔噴布生產(chǎn)企業(yè)供給無紡布和熔噴布原料,口罩機(jī)生產(chǎn)企業(yè)供給口罩機(jī)。按照安索夫的觀點(diǎn),口罩生產(chǎn)部門在規(guī)劃面向未來的實(shí)時(shí)集成管理時(shí),應(yīng)做好預(yù)測方案,盡快識(shí)別環(huán)境變化(比如暴發(fā)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件)的信息,快速集成行業(yè)資源,使口罩生產(chǎn)部門具備快速提升口罩產(chǎn)能能力。其中一個(gè)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)企業(yè)出現(xiàn)問題,整個(gè)口罩產(chǎn)業(yè)鏈效率就會(huì)降低,產(chǎn)能很難提升。另一方面是解決員工問題,2019年12月1日,《柳葉刀》期刊刊發(fā)一篇論文,刊出第一例新冠肺炎病例開始發(fā)病,病例無武漢華南海鮮市場接觸史。12月8日,武漢市衛(wèi)健委通報(bào)首例不明原因發(fā)熱患者發(fā)病[23]。隨著疫情越發(fā)嚴(yán)重,2020年1月24日武漢“封城”,全國啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件Ⅰ級(jí)響應(yīng)[24]。因此,給口罩生產(chǎn)企業(yè)員工返工帶來困難,并且增加生產(chǎn)成本。如果口罩生產(chǎn)部門能夠從《柳葉刀》刊發(fā)的文章中感知到疫情會(huì)增加口罩需求量的信息,那么生產(chǎn)部門應(yīng)盡快做出戰(zhàn)略決策或預(yù)測方案,以應(yīng)對疫情帶來的市場機(jī)會(huì)。隨著確診病例不斷上升,口罩出現(xiàn)嚴(yán)重短缺,從而反映了口罩生產(chǎn)部門并未快速感知到信息帶來的機(jī)會(huì),或者是感知到信息帶來的機(jī)會(huì),但并未快速做出戰(zhàn)略決策以響應(yīng)疫情帶來的市場機(jī)會(huì),或者是盡管快速制定戰(zhàn)略決策并做出響應(yīng),但因?yàn)樵隙倘倍茨艽罅可a(chǎn)。因此,口罩生產(chǎn)部門和口罩原料供給企業(yè)應(yīng)建立起醫(yī)用防護(hù)用品應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生體系,在暴發(fā)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件時(shí),該體系能夠確保醫(yī)用防護(hù)用品原料供給充足?？傊?解決口罩短缺問題需要整個(gè)口罩產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)提升其敏捷性,快速感知肺炎疫情帶來機(jī)會(huì),并能夠及時(shí)做出戰(zhàn)略決策進(jìn)行響應(yīng),解決產(chǎn)業(yè)鏈中每個(gè)生產(chǎn)口罩環(huán)節(jié)問題,提升口罩產(chǎn)能。

然而,有學(xué)者認(rèn)為安索夫的愿景和方法更接近于戰(zhàn)略遠(yuǎn)見,而不是長期的預(yù)測和規(guī)劃。尤其在《植入戰(zhàn)略管理》中會(huì)發(fā)現(xiàn):戰(zhàn)略問題管理,微弱的信號(hào),診斷動(dòng)蕩,管理戰(zhàn)略態(tài)勢轉(zhuǎn)變,響應(yīng)模式等等。戰(zhàn)略管理本身是面向理論的,安索夫[22]談到企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境動(dòng)蕩的程度來制定戰(zhàn)略,如果ESO感知或捕獲環(huán)境信息范圍比當(dāng)前環(huán)境動(dòng)蕩信息范圍狹窄,那么戰(zhàn)略決策可能未響應(yīng)動(dòng)態(tài)環(huán)境帶來的機(jī)會(huì)或威脅,當(dāng)感知信息范圍與當(dāng)前環(huán)境相匹配時(shí),戰(zhàn)略決策與環(huán)境協(xié)調(diào)一致,當(dāng)ESO的感知范圍超出當(dāng)前環(huán)境動(dòng)蕩的范圍時(shí),戰(zhàn)略決策具有遠(yuǎn)見性。按照安索夫[22]《植入戰(zhàn)略管理》提出的理論觀點(diǎn),當(dāng)2019年12月1日《柳葉刀》刊發(fā)第一例新冠肺炎病例開始發(fā)病信息[23],如果口罩生產(chǎn)部門感知或者捕獲信息比《柳葉刀》刊發(fā)信息范圍狹窄,那么生產(chǎn)部門未能及時(shí)制定的戰(zhàn)略決策來響應(yīng)疫情帶來的機(jī)會(huì),所以口罩嚴(yán)重短缺。如果口罩生產(chǎn)部門感知或者捕獲信息跟《柳葉刀》刊發(fā)的信息一致,那么生產(chǎn)部門能夠準(zhǔn)確做出戰(zhàn)略決策來響應(yīng)疫情帶來的機(jī)會(huì),因此口罩供需平衡。如果口罩生產(chǎn)部門感知或者捕獲信息超越《柳葉刀》刊發(fā)的信息范圍,那么口罩生產(chǎn)部門能夠及時(shí)做出戰(zhàn)略決策來響應(yīng)疫情帶來的機(jī)會(huì),及時(shí)訂購口罩原材料和保障生產(chǎn)員工數(shù)量,提前為提升口罩產(chǎn)能做好準(zhǔn)備,使國內(nèi)口罩供大于求,多出的口罩可以提供給口罩短缺的國家。

三、反思市場結(jié)構(gòu)學(xué)派觀點(diǎn)

市場結(jié)構(gòu)學(xué)派認(rèn)為,戰(zhàn)略的核心是企業(yè)建立的競爭優(yōu)勢,而市場結(jié)構(gòu)在企業(yè)建立競爭優(yōu)勢中起重要作用[1]。波特(Porter)是市場結(jié)構(gòu)學(xué)派的重要代表人物。本文以波特的觀點(diǎn)進(jìn)行論述,反思波特的戰(zhàn)略管理理論對口罩生產(chǎn)部門敏捷性的管理意義。

波特的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論:(1)分析行業(yè)的環(huán)境;(2)識(shí)別、評價(jià)和選擇合適行業(yè)的競爭戰(zhàn)略;(3)實(shí)施戰(zhàn)略。波特在他的著作《競爭戰(zhàn)略》(1980年)和《競爭優(yōu)勢》(1985年)中確定并定義了三種通用戰(zhàn)略。主要有:低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。(1)低成本戰(zhàn)略(Low cost Strategy),一家企業(yè)發(fā)現(xiàn)并利用所有的成本優(yōu)勢資源(比競爭對手的成本具有優(yōu)勢),目標(biāo)是成為該行業(yè)的大量成本生產(chǎn)者(規(guī)模效益),這被稱為追求可持續(xù)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略;(2)差異化戰(zhàn)略(Differentiation Strategy),一家企業(yè)在其產(chǎn)品或服務(wù)的某些方面力求在行業(yè)中獨(dú)樹一幟(獨(dú)特而不可模仿性),并受到客戶的廣泛重視(獨(dú)特而具有吸引力),這被認(rèn)為是采用了差異化戰(zhàn)略;(3)集中或者聚集戰(zhàn)略(Focus strategy),當(dāng)一個(gè)企業(yè)尋求一個(gè)狹窄的競爭范圍(確定競爭對象),選擇一個(gè)或一組細(xì)分行業(yè)作為企業(yè)目標(biāo)市場,并調(diào)整其戰(zhàn)略,以集中企業(yè)資源服務(wù)于目標(biāo)市場,該戰(zhàn)略被稱為集中或者聚焦戰(zhàn)略[25]。這三種通用戰(zhàn)略是沿著兩個(gè)維度定義的:戰(zhàn)略范圍和戰(zhàn)略實(shí)力[25]。戰(zhàn)略范圍是需求方面的維度,企業(yè)需要特別關(guān)注自身瞄準(zhǔn)的目標(biāo)市場的規(guī)模和構(gòu)成,即著眼于目標(biāo)市場,是企業(yè)生存空間維度。戰(zhàn)略實(shí)力是供應(yīng)方面的維度,著眼于企業(yè)的實(shí)力或核心競爭力,是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的維度。Porter和Millar[26]特別指出了兩個(gè)最重要的能力:產(chǎn)品差異化和產(chǎn)品成本(效率)。Porter和Millar[26]認(rèn)為,一般性戰(zhàn)略的選擇在企業(yè)規(guī)模、資源獲取、行業(yè)分析和競爭分析等方面存在局限性。企業(yè)可以根據(jù)自身所處的環(huán)境而選擇合適的戰(zhàn)略。企業(yè)要想在商業(yè)上取得成功,需要采用三種通用競爭戰(zhàn)略中的一種或多種,企業(yè)的戰(zhàn)略選擇最終決定其盈利能力和競爭力[26]。

首先,采取基于成本的策略,口罩生產(chǎn)部門可以通過降低生產(chǎn)和營銷成本來提高其競爭優(yōu)勢,提高口罩行業(yè)利潤。在口罩嚴(yán)重短缺情形下,生產(chǎn)部門通過降低生產(chǎn)和營銷成本提高行業(yè)利潤的可能性較低,因?yàn)樵虾腿斯こ杀径枷鄳?yīng)增加。然而,較低的成本結(jié)構(gòu)可以提高盈利能力和市場份額,所以口罩生產(chǎn)部門應(yīng)該在醫(yī)用防護(hù)用品應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生體系中建立起原料供給多元化的渠道,聚丙烯原料不局限于石油和煤炭,應(yīng)增加PDH(丙烷脫氫制丙烯)原料供給比例,口罩機(jī)不應(yīng)成為口罩生產(chǎn)短板,應(yīng)加強(qiáng)口罩機(jī)向高端型全自動(dòng)化口罩機(jī)方向發(fā)展,口罩生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)向全自動(dòng)化生產(chǎn)方向邁進(jìn),使口罩產(chǎn)業(yè)鏈整體成本降低從而提升其敏捷性。

其次,口罩生產(chǎn)部門可以通過生產(chǎn)不同類型的口罩來獲取戰(zhàn)略優(yōu)勢,然而,在口罩供不應(yīng)求的狀況下,生產(chǎn)同種類型口罩的整體效用會(huì)更高,因?yàn)椴煌愋涂谡中枰煌a(chǎn)線來生產(chǎn),不僅增加了生產(chǎn)線建設(shè)成本同時(shí)也增加人工生產(chǎn)成本,不符合低成本戰(zhàn)略。因此,產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略不適合目前口罩生產(chǎn)部門的戰(zhàn)略。

最后,口罩生產(chǎn)部門可以通過選擇集中戰(zhàn)略(集中資源進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈中的短板)來獲取競爭優(yōu)勢。在疫情暴發(fā)后,口罩生產(chǎn)部門選擇集中戰(zhàn)略是快速提高口罩產(chǎn)能的最優(yōu)的戰(zhàn)略決策。因?yàn)?集中資源生產(chǎn)口罩是口罩生產(chǎn)部門最緊迫的任務(wù)?？谡謬?yán)重短缺,最大的原因是生產(chǎn)部門上游供應(yīng)鏈企業(yè)未能敏捷感知口罩需求量激增而造成原料短缺,因此,集中資源解決產(chǎn)業(yè)鏈短板不僅能夠解決資源短缺問題,而且是口罩生產(chǎn)部門提高產(chǎn)能的優(yōu)勢。

四、結(jié) 論

市場結(jié)構(gòu)學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)利潤主要來源于行業(yè)和市場。新冠肺炎疫情暴發(fā)后,有很多企業(yè)敏捷感知到口罩會(huì)出現(xiàn)短缺,短缺會(huì)造成價(jià)格上升,價(jià)格上升促使其他行業(yè)企業(yè)加入到口罩生產(chǎn)行業(yè)。因此,非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)加入口罩生產(chǎn)行業(yè)中會(huì)呈現(xiàn)資源擠兌。由于非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)的加入,非口罩生產(chǎn)部門企業(yè)和原口罩生產(chǎn)部門企業(yè)搶購和囤積口罩原材料,盡量多購買原材料,對個(gè)體企業(yè)而言是理性行為,但對整體口罩生產(chǎn)部門而言卻存在不理性行為,加劇口罩原料的供求缺口,從而使原料價(jià)格上漲。然而,口罩生產(chǎn)部門利潤來源于供不應(yīng)求帶來的價(jià)格上漲,而價(jià)格上漲使市場份額遠(yuǎn)大于成本增加份額。資源配置學(xué)派認(rèn)為,企業(yè)取得超平均利潤的來源是行業(yè)資源配置方式,將有限資源引導(dǎo)至合適的市場中。

兩種學(xué)派盡管各自都有側(cè)重,但對口罩生產(chǎn)部門應(yīng)用都有指導(dǎo)意義。但是,目前研究兩種學(xué)派企業(yè)戰(zhàn)略管理主要采用的是“理論導(dǎo)向型”思路[27],即按照戰(zhàn)略理論的邏輯分析企業(yè)面臨的問題。為克服企業(yè)戰(zhàn)略管理“理論導(dǎo)向型”的研究思路,本文認(rèn)為,口罩生產(chǎn)部門應(yīng)該采用“問題導(dǎo)向型”的研究方式[27],即從目前口罩嚴(yán)重短缺的問題出發(fā),口罩生產(chǎn)部門應(yīng)該作為一個(gè)整體,防止原口罩生產(chǎn)部門企業(yè)和新加入企業(yè)搶購和囤積口罩原材料而加劇原料的供求缺口,集中資源重點(diǎn)攻克口罩生產(chǎn)瓶頸,制定出實(shí)際可行的戰(zhàn)略決策去快速響應(yīng)短缺的問題,從而提升整體資源配置效率。

本文從戰(zhàn)略管理學(xué)派分析了口罩生產(chǎn)部門的口罩管理問題,但并未從管理學(xué)其他理論進(jìn)行分析,因此卻存在缺陷。因而,如何從管理學(xué)其他理論,或者經(jīng)濟(jì)學(xué)理論論述口罩管理問題,是今后研究的重心。如何以“問題導(dǎo)向型”的研究思路探討口罩生產(chǎn)部門面臨的關(guān)鍵問題,同樣是今后研究的重點(diǎn)?！?/p>