宋怡瑩 賈娟娟 趙婷

摘? ?要：本文通過文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法等研究方法，對南湖景區(qū)展開調(diào)研?；谡{(diào)查數(shù)據(jù)，分析得出參觀者對南湖景區(qū)整體滿意度較高，其中不同特征受訪者通過旅游提升的政黨認(rèn)同程度存在差異。由此發(fā)現(xiàn)紅色景區(qū)存在運(yùn)營欠缺、教育作用有待提高等問題，據(jù)此本文提出相應(yīng)措施建議。

關(guān)鍵詞：紅色旅游;認(rèn)可度;紅色文化

嘉興南湖作為中國共產(chǎn)黨誕生地，其紅色景區(qū)對于政黨認(rèn)同具有很強(qiáng)的教育作用，景區(qū)旅游參觀者對景區(qū)的滿意度以及旅游后的政黨認(rèn)同感是檢驗(yàn)紅色景點(diǎn)教育作用的重要依據(jù)。因此，準(zhǔn)確了解影響景區(qū)滿意度及教育作用的因素，據(jù)此提出對策建議，為政府推進(jìn)紅色景區(qū)建設(shè)提供借鑒意見，有助于加強(qiáng)紅色旅游與政黨認(rèn)同的緊密聯(lián)系。

一、嘉興南湖景區(qū)滿意度情況分析

本文利用問卷調(diào)查方式獲取有效數(shù)據(jù)，進(jìn)行調(diào)查的主要地方有湖心島、煙雨樓、伍相祠等南湖紅船景區(qū)。對參觀南湖紅船景區(qū)的游客發(fā)放問卷222份，獲得有效問卷222份。本次調(diào)查對象基本信息見表1。

數(shù)據(jù)顯示，男性占比50.45%，女性49.55%，基本持平。景區(qū)游客以18-35歲與60歲以上的年齡段為主，占比69.37%;從受教育程度看，大專和大學(xué)本科層次的游客最多，占比73.35%;從政治面貌看，群眾占比58.11%;從職業(yè)情況看，在校學(xué)生、私企職員、自由職業(yè)者、事業(yè)單位職員、已退休人員等占比85.13%;從工作或?qū)W習(xí)所在地看，嘉興市本級占比61.26%。綜上，南湖景區(qū)游客以嘉興市本級為主，大專和大學(xué)本科文化程度，在校學(xué)生、已退休人員等，18-35歲及60歲以上的普通群眾，符合傳統(tǒng)意義上游客的身份，既有空閑時間保證，也有價值取向偏好。

本次調(diào)查問卷滿意度有非常滿意、比較滿意、滿意、不滿意、非常不滿意五個選擇。匯總分析，游客對南湖景區(qū)旅游參觀滿意程度比較高，非常滿意、比較滿意、滿意三項(xiàng)合計(jì)達(dá)99.55%，不滿意、非常不滿意合計(jì)僅為0.45%。

從性別上看，男性占比50.45%，女性49.55%，基本持平。男性非常滿意占比40.28%，女性49.09%，女性高出8.81個百分點(diǎn)，原因是女性更為偏好景區(qū)的風(fēng)景建筑，其分配給風(fēng)景建筑意向值更高。

從年齡上看，18歲以下未成年的非常滿意度最高，占比83.33%，原因是處于世界觀建設(shè)期，喜歡欣賞較為直觀的新鮮事物;18-35歲青年人和60歲以上老年人比較滿意度相對較高，分別為40.19%和38.30%，原因是對景區(qū)參觀深度要求較為豐富，不僅要求風(fēng)景秀麗，而且其在文化底蘊(yùn)的欣賞上有更多的思考。

從工作或?qū)W習(xí)所在地情況看，嘉興市本級和嘉興五縣市的非常滿意度相對較高，分別為為48%和61.54%，原因是此類人群有更多的機(jī)會參觀南湖景區(qū)，對于其傳遞的文化感受更深，所以非常滿意程度更高;嘉興市以外地區(qū)如上海市只在滿意度上略高于本地居民，原因是參觀次數(shù)遠(yuǎn)遜于本地居民，對于南湖紅船景區(qū)的文化傳遞不能夠很好的接受，只有短暫的觀感刺激，很難達(dá)到非常滿意程度。

從政治面貌看，中共黨員的非常滿意度最高，為48.72%;群眾次之，為45.74%;民主黨派成員最低，為33.33%。原因是中共黨員更為清晰的認(rèn)識到到南湖紅船景區(qū)所傳遞的文化內(nèi)涵，例如紅船精神背后的意義;群眾相對較低的原因是其參觀景區(qū)的目的更看重景區(qū)的風(fēng)景建設(shè)，對文化底蘊(yùn)的欣賞期待相對較低;民主黨派成員最低的原因是不看重景區(qū)的文化傳遞的價值，只欣賞景區(qū)建設(shè)。

從受教育程度看，初中及以下文化程度非常滿意度最高，為53.83%，原因是對于景區(qū)文化鑒賞能力有限，較為看重景區(qū)風(fēng)景建設(shè)程度。研究生及以上比較滿意度最高，為75%，遠(yuǎn)超于其他類別，原因是其對南湖紅船景區(qū)的文化展現(xiàn)程度要求較高，更為注重其傳遞的文化價值。高中（高職）和大專（大學(xué)本科）的滿意度分別為23.08%和19.12%，原因是此類群體有一定的文化鑒賞能力，但其同樣看重景區(qū)風(fēng)景建設(shè)，所以只有滿意的程度。

從職業(yè)看，國企職員非常滿意度最高，為57.89%，原因是南湖景區(qū)傳遞的文化價值更具親切感和包容度，和其工作單位的企業(yè)文化價值趨同;私企職員、公務(wù)員、事業(yè)單位職員的比較滿意度分別為48.09%、42.86%、37.04%，可以看出，此類職業(yè)對于景區(qū)文化傳遞的價值比較認(rèn)同，也對其風(fēng)景建設(shè)具有一定的欣賞要求;自由職業(yè)者和已退休人員的滿意度分別為23.33%、28.95%，原因是此類人群自由度較高，參觀景區(qū)的次數(shù)更多，要求更高，風(fēng)景建設(shè)形成的觀感刺激效果偏弱，文化內(nèi)涵傳遞程度也達(dá)瓶頸。

二、紅色旅游存在的問題及原因分析——以南湖景區(qū)為例

（一）參觀者在南湖景區(qū)旅游的基本情況

從參觀南湖景區(qū)的原因上看，接近半數(shù)參觀者為本地人散步休閑放松，比例為42.34%，自由行旅游26.13%，說明較多參觀者旅游的原因?yàn)閭€人休閑，主要目的是觀賞景區(qū)風(fēng)景、放松身心。因?qū)t色文化感興趣而專門前來學(xué)習(xí)了解的人數(shù)僅占10.36%，學(xué)校單位組織學(xué)習(xí)或培訓(xùn)的人數(shù)共占5.40%，這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)表明在參觀者中僅有少數(shù)人員以學(xué)習(xí)紅色文化為目的，較少人關(guān)注景區(qū)背后的文化底蘊(yùn)，原因是參觀者更傾向于觀賞風(fēng)景以及保持個人身心愉悅，不重視紅色旅游景點(diǎn)所蘊(yùn)含的文化精神及教育意義。

在各景點(diǎn)中，參觀者印象最深的景點(diǎn)是南湖革命紀(jì)念館，占比36.94%，其次是煙雨樓，為36.49%，主要原因是南湖革命紀(jì)念館較為注重紅色文化的宣揚(yáng)，內(nèi)部設(shè)有專門講解員，紅色文化氛圍濃厚，給參觀者留下較深印象，同時也產(chǎn)生了一定的教育意義。

（二）人們對中國共產(chǎn)黨相關(guān)情況的深入了解程度有待提高

人們通過對嘉興南湖景區(qū)的旅游參觀，對中國共產(chǎn)黨創(chuàng)建及發(fā)展歷史有更高更深了解占比30.18%;對中國共產(chǎn)黨黨員及領(lǐng)導(dǎo)者有更多更深了解的占比33.78%;大多數(shù)人了解中國共產(chǎn)黨的歷史、發(fā)展等，但深入了解的人只占30%左右，仍有10%左右的人不太了解中國共產(chǎn)黨的歷史、發(fā)展等，甚至個別人完全不了解。所以政府應(yīng)拓展人們通過紅色旅游了解中國共產(chǎn)黨歷史文化及發(fā)展等的方法和渠道，如在紅色景區(qū)增加設(shè)點(diǎn)宣傳和定點(diǎn)講解等。人們對中國共產(chǎn)黨的歷史、發(fā)展等的了解停留在較淺程度上，只有真正了解人們的需求，才能通過紅色文化來加強(qiáng)人們對中國共產(chǎn)黨歷史文化及發(fā)展等的了解。

（三）中共黨員未起好模范帶頭作用，紅色景區(qū)運(yùn)營有待加強(qiáng)

通過參觀嘉興南湖景區(qū)，并結(jié)合人們的經(jīng)歷及思考，發(fā)現(xiàn)人們對中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國革命及治國理政所取得的成效滿意度占86.49%。說明絕大部分人通過紅色景區(qū)的參觀，提高了對政黨認(rèn)同的程度，包括從成為黨員的意愿程度來看，非常愿意和愿意成為黨員的人達(dá)到81.43%，人們對中國共產(chǎn)黨的能力水平大體上是認(rèn)可和滿意的。但就圖2的數(shù)據(jù)體現(xiàn)了中共黨員的責(zé)任感和意識不夠強(qiáng)，未起到模范帶頭作用，部分黨員對中國共產(chǎn)黨的歷史和發(fā)展的了解程度不夠。參觀紅色旅游景區(qū)和政黨認(rèn)同有關(guān)聯(lián)（見圖3），且紅色旅游景區(qū)對政黨認(rèn)同影響程度較高，但仍有部分人認(rèn)為完全沒有作用，說明紅色景區(qū)營運(yùn)有待加強(qiáng)。

三、提升紅色旅游對政黨認(rèn)同促進(jìn)作用的對策建議

（一）推進(jìn)景區(qū)建設(shè)與發(fā)展，深化人們對于中國共產(chǎn)黨相關(guān)情況的了解程度

1.景區(qū)展現(xiàn)形式單一，就嘉興南湖紅色旅游景區(qū)來看，（見圖4）人們了解紅色文化的方式多為參觀紀(jì)念館聽導(dǎo)游講解，自主收聽講解或看相關(guān)圖片、紀(jì)錄片等，方式傳統(tǒng)，枯燥乏味，導(dǎo)致紅色文化的傳播不到位，無法做到寓教于樂。所以景區(qū)應(yīng)添加新的傳播方式，增加不同年齡段的興趣。如：以動畫和故事的形式展現(xiàn)革命史實(shí)，宣揚(yáng)革命英雄勇于奮斗、堅(jiān)定不屈的精神，增加少兒的興趣;以舞蹈和影視劇的形式展現(xiàn)革命史實(shí)，宣揚(yáng)紅色精神，增強(qiáng)青年的興趣;以戲劇的形式展現(xiàn)革命史實(shí)，宣揚(yáng)紅色文化，增加老年人的興趣。

2.旅游景區(qū)以展現(xiàn)風(fēng)景為主，與紅色文化聯(lián)系不夠密切，使得紅色文化傳播不到位，致使人們無法通過了解紅色文化去了解中國共產(chǎn)黨的發(fā)展，增加政黨認(rèn)同感。（通過圖3可知）參觀紅色旅游景區(qū)有助于改變或深化游客對中國共產(chǎn)黨及黨員的看法，但仍有部分人認(rèn)為紅色旅游景區(qū)對政黨認(rèn)同的作用較小甚至完全沒有作用。所以需要加強(qiáng)兩者聯(lián)系，增強(qiáng)政黨認(rèn)同感。首先應(yīng)在旅游景區(qū)中拓寬紅色文化展現(xiàn)形式，使得紅色文化整體融入旅游景區(qū)，其次在紅色文化展現(xiàn)形式中加入中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的中國革命及治國理政所取得的成效的解說和展示，增加人們的政黨認(rèn)同感。

3.導(dǎo)游講解和景點(diǎn)專門講解員講解所占比例不高（通過圖4可知），且已有的導(dǎo)游講解和專員講解方式多為照讀旅游景區(qū)中所展示的圖片和畫像中的文字，缺乏新意和文化深度。景區(qū)應(yīng)提高導(dǎo)游講解和專員講解的質(zhì)量，如增加定點(diǎn)和定時講解，加強(qiáng)參觀者的文化認(rèn)同及政黨認(rèn)同。同時大力培訓(xùn)講解員，改進(jìn)講解方式，使其能夠寓情于景，深入人心，增加人們了解紅色文化和黨政歷史的興趣。也可以設(shè)置與景區(qū)文化相關(guān)的活動，如紅色文化分享會、景區(qū)游覽體驗(yàn)分享等。

培養(yǎng)中共黨員帶頭模范作用，加強(qiáng)群眾對政黨的信任

1.分析圖1可知景區(qū)參觀者對中國共產(chǎn)黨的治國理政水平總體上滿意度較高，但依舊存在提高空間，可以通過培養(yǎng)中共黨員帶頭模范作用來實(shí)現(xiàn)。在紅色旅游文化價值傳遞中，中共黨員起帶頭作用，潤物細(xì)無聲地感染人民群眾。為了充分發(fā)揮黨員在紅色旅游與政黨認(rèn)同之間的橋梁作用，首先定期組織黨員學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨員帶頭意識和黨性修養(yǎng);使群眾更加信任身邊中共黨員的同時，提高中共黨員自身對景區(qū)的滿意度和政黨認(rèn)同感;通過黨員們的帶頭作用，提高群眾對景區(qū)的滿意度和政黨認(rèn)同感，逐步實(shí)現(xiàn)紅色文化有效的價值傳遞。

2.通過景區(qū)建設(shè)展現(xiàn)中國共產(chǎn)黨的貢獻(xiàn)，介紹景點(diǎn)相關(guān)的歷史事件反映中國共產(chǎn)黨為人民群眾所做的實(shí)事和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的成功之處，加強(qiáng)人們對政黨的認(rèn)同感和滿意度。展示景區(qū)文化內(nèi)涵，體現(xiàn)黨在領(lǐng)導(dǎo)過程中的成就，增強(qiáng)人們對共產(chǎn)黨治國理政的信心和認(rèn)可。

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課題基金項(xiàng)目：學(xué)校大學(xué)生研究訓(xùn)練（SRT）計(jì)劃項(xiàng)目資金資助，項(xiàng)目批準(zhǔn)號：CD8517193121