弋 鵬 田仁連

（南京工業(yè)大學 化工學院，江蘇 南京 211816）

2020 年初爆發(fā)的這場世界范圍的新冠肺炎，其爆發(fā)之突然、傳染性之強、范圍之廣、防控難度之大，遠遠超過2003 年“非典”。 截止2020 年3月中旬，中國已經(jīng)有8 萬余人確診，其傳染源、傳播途徑、治療方案、疫苗研制等情況尚未十分明確。 面對這場突如其來的疫情，高校大學生群體對疫情的認知和心理狀況、行為方式呈現(xiàn)出較為復雜的情況。 在疫情期間，如果反應遲鈍、應對不當、措施不力，不僅會造成疫情的進一步蔓延，還會在大學生群體中產(chǎn)生不良心理，不利于疫情防控工作開展。 針對疫情防控工作，習近平總書記明確指出“要始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位”，在高校教育中“以人為本”，也是最基本的教育理念。 新冠肺炎疫情期間，如何提升大學生的心理健康水平，正確看待此次疫情，以積極的心態(tài)、情緒渡過疫情，這將是高校在疫情防控期間最為緊要的工作。

本文通過對南京某高校學生中隨機發(fā)放調查問卷，采用心理學中的應激理論，對問卷統(tǒng)計分析，充分了解當前大學生的心理狀態(tài)，并提出相應對策，從而促進大學生健康成長。

一、應激理論基本概述

“應激”一詞最早是由加拿大的科學家Hans Sely 提出［1］，一般意義上，應激是指在一定的生活環(huán)境中，人們對某一種刺激或事件感知、評價，會引起個體較大、較為強烈的生理和心理上的反應［2］。 在心理學上，通常把應激看做一種情緒狀態(tài)，也就是在危險性、威脅性等刺激狀態(tài)下所產(chǎn)生的心理緊張情況。［3］

在應激理論中，認為人體產(chǎn)生心理應激受兩個方面因素的影響：第一應激刺激，也就是應激源，即能夠讓人體的穩(wěn)態(tài)失調的環(huán)境和情景等；第二是對應激刺激的認知、評價程度。 疫情就是一個刺激源，由于學生本身存在的差異，對疫情的感知也頗為迥異。 疫情期間，廣大學生的活動空間被局限在小區(qū)或家庭內，社交空間、物質需求、文化活動等相較于以前，存在一定程度上的“貧瘠”。 新冠病毒肺炎傳染性強，傳播途徑和治療方案等尚不明確，疫情期間，大量信息充斥各個傳播平臺，每天持續(xù)攀升的確診、疑似病例，都給居家學生帶來強烈的心理沖擊。

同時在疫情期間，男生和女生、疫區(qū)學生和非疫區(qū)學生、大學生和研究生、畢業(yè)班和非畢業(yè)班學生等，不同群體、本身需要、心理狀態(tài)也有層次性。因此，更要有針對性地開展工作。

二、被調查者的基本情況

筆者對南京某高校的本科生、研究生隨機發(fā)放《大學生對新冠肺炎疫情的認知情況及心理狀態(tài)》調查問卷。 問卷內容主要包括：（1）被調查者基本狀況，如：性別、年級、生源地等；（2）大學生對新冠肺炎疫情認知，考察大學生對新冠肺炎的傳播途徑、預防措施等了解程度，從而獲得大學生對疫情關注程度以及整體認知情況；（3）重點了解他們對疫情的焦慮、恐慌程度等心理反應，以期為后續(xù)的心理健康教育提出建議和對策。

本次調研隨機發(fā)放問卷1 214 份，回收1 214份，有效率100%。 經(jīng)過統(tǒng)計，調查對象的性別、年級、所在地區(qū)分布情況如下：男生占68.2%，女生31.8%，與所在高校的男女比例大致相似；在年級方面，一年級22.57%，二年級13.84%，三年級29.41%，四年級21.42%，研究生12.77%；在生源所在地中，江蘇省占66.77%，其他省份占33.23%（湖北省學生共有16 名參與調查問卷，占比1.32%），和所在高校生源地比例大致相似。

三、調查結果分析

新冠肺炎存在人傳人的傳播方式，在疫情初期，人們并不知道誰是感染者，前往人口密集的區(qū)域，就有可能被感染；尚無疫苗和特效的治療方法；在疫情期間，部分地方的管理方式和應急處理方式也還在探索中，在這種情況下，各種謠言不脛而走。 在自媒體如此發(fā)達的年代，任何一個謠言都會瞬間發(fā)散式傳播，可能會引起公眾的恐慌，每個人都會或多或少地存在不安、焦躁等情緒，嚴重者甚至抑郁。

問卷顯示，當前絕大部分學生對新冠肺炎疫情有正確的認知，也能保持良好、健康的心態(tài)；同時小部分學生存在焦慮、恐懼等心理。 雖然學校高度重視對新冠肺炎疫情防控措施等宣傳，并通過多種方式和渠道及時進行了教育，但一定程度上仍然存在一些薄弱環(huán)節(jié)。

（一）大學生對疫情認知情況

第一，當前大學生對新冠肺炎疫情關注度非常高。 調查顯示，所有被調查對象（100%）都在關注此次疫情，只是關注程度上存在差別。88.14%的學生非常關注此次疫情，只有5.11%的學生很少關注疫情；在每天對疫情關注的時間上，38.63%在1 小時以內，42.5%在1 ～2 小時，12.03%在2～3 小時，6.84%在3 小時以上。

第二，學生對新冠肺炎疫情信息了解的渠道。在信息爆炸時代，學生們獲取信息的途徑多種多樣。 調查顯示，在信息獲得途徑上排名前五的媒介是：網(wǎng)頁新聞（78.42%）、電視廣播（72.57%）、微博（61.78%）、家人朋友（52.64%）、各類APP軟件（51.15%），而學校教育或者社區(qū)宣傳僅占到35.58%、31.47%。 這一方面是因為學生處于假期，他們對學校的新聞、通知或者公告、微信推送、QQ 群消息等關注較少，另一方面也說明學校宣傳還有提升空間。 盡管如此，98.68%的受訪者表示，對學校關于疫情防控宣傳、教育等工作表示滿意，表明高校在有限的空間內所做的工作卓有成效。

第三，學生對新冠肺炎傳播途徑的了解程度。國家衛(wèi)健委在《新型冠狀病毒肺炎診療方案（試行第七版）》中提到“經(jīng)呼吸道飛沫和密切接觸傳播是主要的傳播途徑……”［4］。 有99.75%的受訪者表示“清楚了解新冠肺炎的傳播途徑”。

第四，學生對新冠肺炎疫情的擴散原因認知。鐘南山院士提到“通過野生動物傳染給人有較大可能”。 在調查中，83.20%的學生認為是“一些群體食用野生動物”，68.95%認為是“地方政府應急決策能力不足”，65.57%認為是“公眾防疫意識淡薄”，36.24%認為是“醫(yī)療部門救援資源缺乏”，還有35.17%認為是“防疫宣傳工作不足”；有13.60%表示很少或者沒有從醫(yī)生、護士等專業(yè)人士中得到有關疫情的知識。

以上分析發(fā)現(xiàn)，大學生普遍對新冠肺炎疫情較為關注，每天都抽出一定時間了解疫情防控情況，同時對新冠疫情傳播途徑、擴散原因、預防措施等有一定了解。 少部分受訪者表示在學校得到的信息有限，這很大程度上與學校處于假期有關。絕大多數(shù)受訪者（94.89%）對如何防控疫情較為清楚，同時有15.40%的表示對疫情期間的信息公開不滿意，在最想了解信息中排名前三的分別為：“對疫情防治等研究進展”（78.42%）、“政府及醫(yī)院的處置措施”（66.14%）、“疫情傳播途徑及預防知識”（57.25%）。

（二）大學生心理狀況

面對疫情防控，絕大多數(shù)大學生能保持積極樂觀的健康心態(tài)，但有一部分學生存在焦慮、恐懼心理。 經(jīng)過對問卷的分析，男生和女生之間的焦慮、恐慌程度等心理存在顯著的差異，低年級和高年級之間也有一定差異。

隨著疫情的持續(xù)，對問卷分析發(fā)現(xiàn)，對疫情的恐慌、焦慮程度呈現(xiàn)上升趨勢：33.28%（男生28.51%，女生43.53%）對疫情的恐慌程度“增加”；36.98%（男生32.97%，女生45.60%）對疫情的焦慮程度“增加”。 疫情期間，受訪對象對其他事物的興趣度、注意力等也呈現(xiàn)下降趨勢：53.04%（男生51.21%，女生57.00%）表示對“以前感興趣的活動現(xiàn)在失去了興趣”；51.89%（男生51.09%，女生53.63%）表示“因為疫情而對其他事情不關心”。

不過在對湖北籍的受訪學生進行分析時，卻發(fā)現(xiàn)雖然學生身處疫區(qū)，但是心理卻并沒有呈現(xiàn)明顯的悲觀消極。 如僅有25.00%的湖北學生對疫情的恐慌程度“增加”，37.50%的湖北學生對疫情的焦慮程度“增加”。

依據(jù)公眾心理應激理論，公共危機的人體的心理變化分成三個時期：即心理沖擊期、心理防御期和心理恢復期。 三個時期中，心理沖擊期時人們對危機信息需求度較高，但是此時信息的不確定度也較高；心理防御期時，人們對信息仍然保持較高的需求，此時信息的發(fā)布，其確定程度相較于心理沖擊期，也呈現(xiàn)某種升高，在心理防御期時，人們普遍較為焦躁、恐懼、不安，也容易做出非理性舉動；心理恢復期時人們信息的需求度降低，而信息的確定度較高，人們的情緒較為平穩(wěn)，行為趨于理性［5］。

通過分析可以發(fā)現(xiàn)，目前學生普遍處于心理防御期，對信息的需求度較高，同時由于信息的不確定性，信息發(fā)布不及時，“謠言”甚囂塵上，類似搶購雙黃連口服液等非理性行為增多。 并且隨著疫情發(fā)展，可以發(fā)現(xiàn)大學生對疫情的恐慌、焦慮程度呈現(xiàn)上升趨勢，同時認為疫情對家庭的正常生活也有較大影響，對疫情防控工作存在某種程度消極悲觀心態(tài)。 當然存在某些學生對疫情認識較為片面，忽視了黨和國家堅決打贏疫情防控戰(zhàn)的信心和決心；同時有可能某些學生輕信網(wǎng)絡的流言蜚語，加大了自身的恐慌心理。

四、心理健康教育對策研究

基于大學生對新冠肺炎疫情的認知以及疫情時期的心理狀態(tài)，高校在疫情期間首先必須大力加強宣傳教育引導，增大信息的更新頻率和更新速度；其次要充分發(fā)揮黨支部堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，同班同學、同課題組的朋輩教育在疫情期間發(fā)揮的作用要更勝以前；最后，積極開展心理健康教育和咨詢工作，加強心理疏導，鍛煉培養(yǎng)廣大學生面對突發(fā)事件的應對能力，提高廣大學生的心理健康水平。

（一）加大對新冠肺炎疫情防控、預防知識、最新動態(tài)等宣傳教育，引導廣大學生全面客觀地看待此次疫情

在公眾心理應激中，認為產(chǎn)生公共危機時，信息的公開程度、速度越快，信息失真也越少，人們的焦慮、恐慌情緒也會得到最大程度的緩解。 人們產(chǎn)生焦慮、恐慌情緒往往是由于對事件的進展不了解和不清楚，與2003 年“非典”時期相比，當今時代信息傳播更快、范圍更廣、途徑更多，網(wǎng)絡上不實消息甚囂塵上，這些都對大學生的認知和行為、心理狀態(tài)有很大影響。 在調查中，有相當一部分受訪者希望加大信息公開，另外從某種意義上來說，權威信息、官方信息及時發(fā)布、更新，也能很大程度上增加政府的權威性。

在黨和國家的高度重視下，全國各地每天的確診人數(shù)、疑似人數(shù)、疫情防疫研究進展、疫情擴散程度、政府措施等已通過各種途徑宣傳給大眾。對高校而言，要加強對廣大學生引導教育，做到不信謠、不造謠、不傳謠，引導學生積極主動關注官方消息，讓他們充分了解疫情的最新進展，同時向學生做好對政府、地方和學校所采取的強制措施的解釋工作，讓廣大學生知曉采取這些措施的合法性、合理性、必要性、重要性。 對學生最為關心的就業(yè)、畢業(yè)、開學等問題要及時公開回應，最大程度上緩解學生的焦慮、恐慌心理。

（二）廣泛開展心理健康教育和心理咨詢工作，緩釋大學生心理壓力

新冠肺炎疫情給每個人都帶來一定壓力和心理負擔，在應激理論中，由于每個人抗壓能力不同，面對這種突發(fā)性事件時表現(xiàn)也會大不一樣。如果對疫情過度關注帶來巨大心理壓力，不僅會影響正常生活，還會影響自身的免疫力［6］。

首先，目前部分高校和相關團體提供了“云咨詢”的心理健康服務工作，一對一地為需要的學生提供心理幫扶，取得了一定的效果。 學生干部應主動聯(lián)系廣大學生，通過線上分享、日常心理的生活技巧、電話溝通等談心談話活動，對大學生中存在的焦慮、恐慌等心理進行修復，架起讓學生傾訴和排解的渠道，正確地面對新冠肺炎疫情，保持沉著、冷靜的心態(tài)，做到“不慌、不恐、不焦”，提高心理適應能力。

其次，要正確引導各類學生，面對突發(fā)事件時，人體的生理和心理都會產(chǎn)生一系列的變化。即便不是疫情防控相關工作者，本人周圍也未有患者，但是由于較長時間“悶”在家里，在認知、情緒、行為等方面難免出現(xiàn)焦躁、無聊、封閉的狀態(tài)。因此做好自身防護的同時，也要通過陪伴家人或安排合理的活動，釋放、接納自身存在的各種情緒。 同時要合理制訂學習計劃，畢業(yè)生更應合理安排時間，正確認識疫情的影響，要用實際行動來應對就業(yè)、畢業(yè)等問題。

如果一旦出現(xiàn)身體不適，莫要恐慌，積極樂觀地應對會提升治愈率。 此外，對因各種原因需要隔離的同學，要提醒其配合相關管理，盡量在生活上予以關心照顧，多溝通、多交流、多傾聽，保持良好的精神狀態(tài)，并且告知其可以通過轉移注意力，改變認知等，增強疫情期間的心理反應機能。

最后，經(jīng)過問卷分析，女生的焦慮、恐慌程度要遠高于男生，一般來講“女大學生的負性情緒反應顯著高于男生”［7］，因此要有針對性地進行心理健康教育。 疫情期間，女生在家可以開展適當?shù)挠醒踹\動，如舞蹈、瑜伽等，“舞蹈、瑜伽教學能提高女大學生的心理健康水平，促進心理健康”，在減輕抑郁，改善睡眠等方面效果顯著［8］。同時，由于被調研對象為工科高校，女大學生存在的就業(yè)、畢業(yè)壓力等相較于男生更為巨大［9］，因此，可以更好地借助疫情期的“封閉”，努力提升自己的多項能力，為日后就業(yè)做多方面準備。

（三）高校探索實施“家長學?！?，引導、構建和諧親情關系

新冠肺炎疫情期間，高校學生在家度過一個超長的“假期”，三觀處于成長、成熟期的大學生，作為獨立有思想的個體，與父母的經(jīng)歷、觀念和生活方式都存在著差異。 在疫情期間，全國大部分地區(qū)都處于高強度的防控工作中，每個人都一定程度上存在焦慮與壓力，而在封閉空間內再與父母長時間接觸，難免在很多方面產(chǎn)生沖突，如新聞報道中提到的，長輩出行不戴口罩，子女苦勸無效；部分學生作息晚起晚睡，父母有意見等。 雖然事情看似瑣碎，但如果不及時有效溝通，有時會造成較為嚴重的后果。

在如今的日常管理中，學校、學院往往通過微信群等各種方式保持與學生家長的聯(lián)系，因此學?？梢远ㄆ谧鲆恍┩扑蛢热荩龑W生家長要敢于、樂于接受并不完美的孩子，同時要正視孩子的人格成長，留意疫情期間孩子的情緒變化，時刻關注國家關于疫情的最新防控指南，并且父母疫情期間要調節(jié)好自身心理狀態(tài)，在孩子面前要積極樂觀等。 疫情期間，學生以往的娛樂、社交活動被局限在家庭內，學生也更傾向于利用網(wǎng)絡和外部聯(lián)系，或“宅”在家中打游戲等，一般來說，在封閉空間內，如果不能更好地溝通、交流，其負面情緒將會增加。 因此，大學生應該更好地利用疫情時期，加強和父母的溝通，注意傾聽父母的想法，同時可以幫助父母做些自身力所能及的家務等。