楊麗杰

（大連大學(xué) 圖書館，遼寧 大連 116622）

突如其來的新冠肺炎疫情波及全球，至今多國疫情形勢仍不容樂觀。高校圖書館是人員密集的公共場所，學(xué)校復(fù)課后，為防范疫情反復(fù)的風(fēng)險挑戰(zhàn)，主動防御和深化防疫育人工作，將成為今后高校圖書館疫情防控常態(tài)化建設(shè)的主基調(diào)。

為適應(yīng)新時期教育發(fā)展需求，高校圖書館正在向智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型建設(shè)中，圖書館應(yīng)采取哪些措施加強疫情防控體系建設(shè)，如何提升服務(wù)本校健康育人的能力等問題，值得深入研究。

一、高校智慧圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

高校圖書館的發(fā)展經(jīng)歷了從傳統(tǒng)紙本到數(shù)字圖書館、移動圖書館的轉(zhuǎn)變，伴隨著智能時代的到來，必將轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔蹐D書館[1]。

“智慧圖書館”概念的首次提出，是基于信息數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館的應(yīng)用。2003 年，芬蘭學(xué)者Markus Aittola 將智慧圖書館描述為：“通過連接無線互聯(lián)網(wǎng)，提供幫助用戶查找圖書館資源的移動圖書館服務(wù)”。此后十幾年間，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等一批智能技術(shù)的發(fā)展，圖書館的業(yè)務(wù)、管理模式和服務(wù)理念發(fā)生了改變。首先是基于云存儲的移動信息服務(wù)日益普及，紙本閱讀需求越來越少，圖書館服務(wù)迎來第一次重大轉(zhuǎn)型。在這次轉(zhuǎn)型中，一是將對讀者的信息素養(yǎng)教育納入主要服務(wù)內(nèi)容，二是開放了圖書館空間資源，打造學(xué)生的第二課堂，滿足讀者閱讀之外的學(xué)習(xí)活動與互動需求[2]。

2017 年，黨的十九大報告提出“智慧社會”建設(shè)，教育部要求高等院校要在2020 年末基本實現(xiàn)“智慧校園”的目標(biāo)。為適應(yīng)服務(wù)智慧社會、智慧校園的要求，高校圖書館需要加快謀劃，實現(xiàn)向智慧化方向的再一次重大轉(zhuǎn)型。其理念是將圖書館服務(wù)深入融合到高校教學(xué)和科研工作之中，發(fā)揮信息資源整合和知識創(chuàng)新的優(yōu)勢和效率。

智慧圖書館是由智能技術(shù)和智慧館員作用于圖書館業(yè)務(wù)和管理體系時形成的智慧系統(tǒng)，包含了由智能樓宇、智能定位、智能采訪、智能推薦、智能檢索、智能咨詢和智能分析等功能構(gòu)成的智能系統(tǒng)，當(dāng)館員智慧與智能系統(tǒng)結(jié)合，為用戶提供服務(wù)時，圖書館的智慧服務(wù)就應(yīng)運而生。與世界名校相比，我國高校圖書館的智慧服務(wù)起步晚，水平和層次還較低。雖然清華大學(xué)等國內(nèi)名校在積極推進和拓展學(xué)科服務(wù)，但是國內(nèi)大多數(shù)院校的學(xué)科服務(wù)團隊建設(shè)和智慧化服務(wù)有待深化。在景晶調(diào)查的包含47 個雙一流高校的52 個樣本中，截至2018 年12 月，有25%的高校圖書館尚未建立學(xué)科服務(wù)團隊，已建立學(xué)科服務(wù)團隊的學(xué)科館員平均人數(shù)為10.4 人[3]。

我校圖書館的讀者信息素養(yǎng)教育從2009 年開始設(shè)立專題講座，之后陸續(xù)開設(shè)了學(xué)分課程和網(wǎng)絡(luò)公開課。2015 年通過改造，圖書館總建筑面積擴充到3.16 萬平方米，各類開放空間的座位達到4 569 個。目前設(shè)立了由13 名專職學(xué)科館員組成的學(xué)科服務(wù)團隊，體現(xiàn)了學(xué)校的重視和超前意識。同時也面臨智慧化建設(shè)不足的挑戰(zhàn)，一是智能化系統(tǒng)尚不能完全滿足智慧服務(wù)的技術(shù)支持，二是學(xué)科服務(wù)尚未形成體現(xiàn)價值的內(nèi)容和機制。高校圖書館如何開展高質(zhì)量的智慧服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式和實現(xiàn)高效管理，學(xué)科館員的職業(yè)素養(yǎng)如何養(yǎng)成及其在學(xué)科服務(wù)中如何發(fā)揮獨特作用等問題，仍在不斷探索之中。

二、智慧圖書館的防疫育人作用

高校圖書館通過轉(zhuǎn)型發(fā)展，逐漸轉(zhuǎn)變成為本校的學(xué)術(shù)研討中心和校園文化中心。舒適便捷的環(huán)境體驗，使圖書館成為大學(xué)生學(xué)習(xí)的集散地。目前，圖書館已是一座難求，為緩解占座現(xiàn)象，合理利用時空，許多高校還購置了監(jiān)控系統(tǒng)和預(yù)定系統(tǒng)。

大量的學(xué)生人員流動，使得高校圖書館成為疫情防控的重點單位，提高預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防風(fēng)險能力，全面提升防范應(yīng)對風(fēng)險挑戰(zhàn)的水平，是當(dāng)務(wù)之急。圖書館要利用現(xiàn)有的監(jiān)控平臺，或添置必要的智能監(jiān)測設(shè)備，做到對疫情的動態(tài)監(jiān)測和實時預(yù)警。疫情監(jiān)控需要一個具有身份識別、位置識別和行為識別的智能化平臺，它與圖書館內(nèi)的智慧閱讀服務(wù)定位導(dǎo)航系統(tǒng)不謀而合[4]。因疫情監(jiān)控而必須具備的行為識別功能，還可以實現(xiàn)精準(zhǔn)的用戶畫像并應(yīng)用于個性化檢索、用戶聚類、精準(zhǔn)推薦和圖書館參考決策[5]。通過整合，圖書館的智能系統(tǒng)能夠完美勝任疫情監(jiān)控和智慧化服務(wù)功能。

習(xí)近平總書記多次指出，面對新冠疫情考驗，既要立足當(dāng)前精準(zhǔn)打擊，更要放眼長遠(yuǎn)，全面提高國家生物安全治理能力。通過加強健康教育，提升國民健康素養(yǎng)水平，從內(nèi)生機制上排除重大疫情隱患，已經(jīng)成為教育機構(gòu)的重要任務(wù)。高校圖書館一方面要充分利用集散地的地位優(yōu)勢，加大疫情防控和健康知識的宣傳教育力度。另一方面要抓住圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的時機，積極融入大學(xué)生健康教育課程的學(xué)科服務(wù)之中，為豐富課程內(nèi)容資源、完善教學(xué)模式，與任課教師一起打造受大學(xué)生歡迎的健康素質(zhì)教育精品課程。通過上述兩方面教育活動，幫助學(xué)生樹立健康意識，掌握維護健康的知識和技能，增強維護全民健康的社會責(zé)任感，促進學(xué)生全面發(fā)展。

三、智慧圖書館的防疫育人措施

（一）利用圖書館作為大學(xué)生集散地的優(yōu)勢，開展大學(xué)生健康素養(yǎng)調(diào)查和豐富多彩的專題性閱讀推廣教育活動，塑造倡導(dǎo)文明健康生活的校園文化。

《健康中國行動（2019－2030 年）》明確提出我國將開展健康知識普及行動，到2030 年全國居民健康素養(yǎng)水平將不低于30%，而2017～2019 年我國居民健康素養(yǎng)水平分別是14.18%、17.06%、19.17%。為探知我校學(xué)生健康素養(yǎng)水平和知識短板，筆者于2020 年11 月通過“雨課堂”平臺對在圖書館內(nèi)學(xué)習(xí)的部分大學(xué)生進行了抽樣問卷調(diào)查。調(diào)查問卷在參考《中國公民健康素養(yǎng)——基本知識與技能（2015 年版）》的基礎(chǔ)上，設(shè)計了包括判斷、單選和多選的50 道題。本次參與問卷調(diào)查學(xué)生496 人，有效問卷348 份，調(diào)查結(jié)果顯示被調(diào)查大學(xué)生健康素養(yǎng)水平為19.54%。分別篩選出基本知識、健康行為和基本技能三個模塊中正確率最低的3 個問題，如表1。

表1 大學(xué)生健康素養(yǎng)水平調(diào)查健康素養(yǎng)短板（部分）

模 塊 問 題 集1）您是否能做到每年進行一次健康體檢?健康生活方式與行為素養(yǎng)2）成年男性一天飲用酒精量不能超多少?3）成年人超過標(biāo)準(zhǔn)體重多少屬于肥胖？1）全國免費衛(wèi)生熱線電話號碼是？ 基本技能素養(yǎng)2）哪些是中暑患者正確的急救措施？3）關(guān)于測量腋下體溫，哪些是正確?

從表1 所呈現(xiàn)的問題集合可以將被調(diào)查學(xué)生的健康素養(yǎng)短板簡單歸納為以下3 個方面：

（1）對傳染病、重大疾病及醫(yī)療保障制度等知識的獲取缺乏生活體驗和學(xué)習(xí)渠道。

（2）關(guān)注身體健康的意識薄弱，健身與生理知識缺乏一直是中國學(xué)生知識結(jié)構(gòu)中的短板。

（3）生活內(nèi)容單調(diào)，關(guān)愛他人不足，融入社會不夠，建議多參加健康中國志愿者行動。

全民閱讀是我國的一項基本公共文化政策，面向大學(xué)生推廣閱讀文化，提高大學(xué)生素質(zhì)，是高校圖書館義不容辭的職責(zé)，是塑造健康文明校園文化的重要途徑。圖書館針對大學(xué)生健康素養(yǎng)短板可以開展形式多樣的閱讀推廣活動。比如健康知識有獎問答，基于對個人、家庭和社會的健康調(diào)查，以及參加各項健康主題志愿者行動的有獎?wù)魑幕顒拥取?/p>

同時，利用圖書館的空間優(yōu)勢，邀請醫(yī)療機構(gòu)專業(yè)人士舉辦健康知識和技能講座，邀請我校援鄂醫(yī)療隊相關(guān)人員來做所見所聞的感人事跡報告等。另外，定期舉辦常見突發(fā)事件和傷害的應(yīng)急處置方法的現(xiàn)場培訓(xùn)，提高學(xué)生自救與互救能力。

（二）宣傳防疫和健康知識，規(guī)范讀者的文明、健康行為，創(chuàng)造圖書館內(nèi)和諧環(huán)境。

通過投放宣傳畫報普及讀者行為規(guī)范和健康知識。投放宣傳畫報不要局限于閱讀空間，還包括衛(wèi)生間、茶水間、門廳等與防疫相關(guān)的圖書館空間。以情助形、以情設(shè)景，以情境設(shè)計構(gòu)造共同情感的圖書館物理空間?；敬胧┌ǎ?/p>

（1）在門廳張貼宣傳畫報，介紹進入圖書館的流程、行為規(guī)范及相關(guān)規(guī)定；

（2）在衛(wèi)生間、茶水間等生活空間墻面投放宣傳衛(wèi)生行為等生活常識的畫報；

（3）防疫育人宣傳實踐的設(shè)計理念，是在不改變圖書館空間形態(tài)和原來用途的基礎(chǔ)上，通過加強知識性、趣味性和實用性，達到健康育人的目的。

（三）將防疫意識貫穿一切工作之中，切斷傳染病傳播途徑，打造健康安全環(huán)境。

我國的傳染病分甲、乙、丙三類。甲類傳染病有鼠疫、霍亂2 種。乙類傳染病有傳染性非典型肺炎、新冠肺炎、艾滋病等27 種。甲類和乙類傳染病烈性強、致病率高、傳播迅速，受到國家傳染病監(jiān)控體系的嚴(yán)格監(jiān)控。丙類傳染病又稱為監(jiān)測管理傳染病，共有11 種，包括流行性感冒、傷寒、感染性腹瀉等。傳染病常見的傳播途徑，有飛沫傳播、空氣傳播、接觸傳播、蟲媒傳播和排泄物傳播等。切斷傳播途徑的工作重點是完善館內(nèi)設(shè)備設(shè)施建設(shè)、貫徹執(zhí)行館內(nèi)衛(wèi)生保障和檢查制度，做好日常的消毒工作。通過文獻整理[6,7]和筆者實地調(diào)研，圖書館內(nèi)傳染病常見傳播途徑及防疫措施總結(jié)如表2，供相關(guān)人士研究參考。

表2 圖書館內(nèi)傳染病常見傳播途徑及防疫措施

（四）加強科學(xué)精準(zhǔn)監(jiān)控，構(gòu)建疫情監(jiān)控和讀者智慧服務(wù)相結(jié)合的智能系統(tǒng)，做到對疫情的動態(tài)監(jiān)測和實時預(yù)警。

疫情監(jiān)控的主要任務(wù)是防止傳染病患者及病原體攜帶者等傳染源，進入圖書館或在館內(nèi)長期停留。傳染病的癥狀表現(xiàn)各異，通常表現(xiàn)為人體高溫異常、經(jīng)常性的咳嗽或打噴嚏等癥狀。傳染源的防控要借助智能技術(shù)手段，切實有效地落實門禁管理制度和館內(nèi)健康監(jiān)察制度。主要內(nèi)容包括三個方面：

（1）設(shè)置具備高速體溫監(jiān)測和身份識別功能的門禁，從源頭控制傳染源。

（2）在館內(nèi)布局網(wǎng)絡(luò)AI 攝像頭，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)篩查出疑似病患，工作人員可以及時聯(lián)系到本人，并做出應(yīng)急處理。

（3）為避免無癥狀傳染源進入圖書館，學(xué)校應(yīng)建立全校師生健康狀況的云端數(shù)據(jù)庫，助力圖書館智能檢測系統(tǒng)和工作人員對傳染源的甄別。

（五）發(fā)揮圖書館學(xué)科服務(wù)優(yōu)勢，打造大學(xué)生健康教育精品課程，完善大學(xué)生健康知識體系。

“健康中國”戰(zhàn)略是國家政府對全國各族人民幸福生活的莊嚴(yán)承諾。大學(xué)生健康教育的培養(yǎng)目標(biāo)，不僅要實現(xiàn)自身健康素養(yǎng)的提升，同時要樹立維護全民健康的社會責(zé)任感，成為堪當(dāng)民族復(fù)興大任的時代新人。本文以《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》和《普通高等學(xué)校健康教育指導(dǎo)綱要》為指南，針對大學(xué)生年齡階段和知識層次，兼顧整體性、時代性和實用性，以重大疾病的防控和治療、家庭和個人的健康管理、愛國衛(wèi)生運動的基本知識為重點，經(jīng)過文獻調(diào)研和知識發(fā)酵，整理出大學(xué)生健康素質(zhì)教育知識體系如表3，供研究參考。

表3 大學(xué)生健康素質(zhì)教育知識體系

知識分類 知識內(nèi)容1）加強野生動物保護，拒絕食用野生動物制品；傳染病防治2）了解疾病傳播防控知識，提升自身免疫能力；3）了解國家醫(yī)療保障制度，積極接種防病疫苗；4）搞好衛(wèi)生，主動防控傳染性疾病傳播。1）遠(yuǎn)離毒品危害，杜絕不安全性行為；2）把體重、骨骼和口腔，納入重點健康管理；家庭和個人健康管理3）關(guān)心他人，融入集體，促進心理健康；4）了解優(yōu)生優(yōu)育，兒童成長教育，和諧家庭角色差異，提高婦幼健康水平；5）了解社會養(yǎng)老保障制度，繼承和發(fā)揚中華孝文化，創(chuàng)建和諧家庭。6）樹立安全避險意識，掌握常見突發(fā)事件和傷害的應(yīng)急處置方法，提高自救與互救能力。1）理解通過城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，實現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展的重要意義。2）力所能及地參與健康家鄉(xiāng)建設(shè)，促進城鄉(xiāng)與人民健康的協(xié)調(diào)發(fā)展。深入開展愛國衛(wèi)生運動3）深入理解習(xí)近平總書記提出“綠水青山就是金山銀山”的深遠(yuǎn)意義，關(guān)注大氣、水、土壤的治理和工農(nóng)業(yè)污染問題的防治。4）從身邊事情做起，積極參與衛(wèi)生寢室、文明班級和健康校園建設(shè)，認(rèn)真做好垃圾分類、教室環(huán)境衛(wèi)生等各項內(nèi)容。

目前，國外一些高校圖書館服務(wù)本科教學(xué)的學(xué)科化服務(wù)起步較早，也較為成熟，已經(jīng)形成一套可供國內(nèi)高校借鑒的機制體系。比如美國哈佛大學(xué)圖書館的課程服務(wù)體系和英國劍橋大學(xué)圖書館的Supervisions（監(jiān)督管理）[8]。國內(nèi)絕大多數(shù)高校圖書館服務(wù)本科教學(xué)方面還處于探索階段，其中上海交通大學(xué)圖書館的“智慧泛在課堂”[9]，為師生推送教學(xué)參考資源的服務(wù)模式值得參考。

圖書館為教學(xué)提供的課程服務(wù)，由指定的學(xué)科館員和專家組完成。其中，學(xué)科館員跟蹤服務(wù)課程的全部學(xué)習(xí)周期，專家組對課程進行階段性評價并反饋指導(dǎo)意見。全程學(xué)科服務(wù)共分為三個階段。

第一階段是課前準(zhǔn)備階段，學(xué)科館員在開課兩周前申請教學(xué)儲備，為教師提供課程相關(guān)的圖書館信息資源，向?qū)W生推薦閱讀材料，課程開始后隨時為學(xué)生保留學(xué)習(xí)資料；學(xué)生在圖書館網(wǎng)頁可以調(diào)取課程大綱、閱讀清單及鏈接、教師上傳的課件等。

第二階段是課中指導(dǎo)階段，由學(xué)科館員與教師合作選擇圖書館資源，以支持學(xué)生課程的研究；課程要求的必備輔助技能，學(xué)生向圖書館提出申請，由圖書館的服務(wù)團隊設(shè)置專題培訓(xùn)課程；同時，圖書館學(xué)科服務(wù)團隊收集更多主題課程的綱要，比如相關(guān)課程的教師筆記、教學(xué)視頻、參考教材等充實到館內(nèi)機構(gòu)知識庫，供學(xué)生學(xué)習(xí)使用。

第三階段是課后評價階段，圖書館定期召開由學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜覅⒓拥臅h，對課程內(nèi)容進行思考和討論，階段性評估課程并給予教學(xué)指導(dǎo)。學(xué)科館員列席專家會議，會前對學(xué)生課程學(xué)習(xí)狀況做出評價，并整理出課程教學(xué)中的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)提供給專家組，會中負(fù)責(zé)會議記錄和回答專家提問，會后整理分析專家組意見并反饋給教學(xué)單位及任課教師。

基于課程的學(xué)科服務(wù)，改變了教師在課程建設(shè)上單打獨斗的現(xiàn)狀，匯聚了全校的優(yōu)勢力量有利于打造一批精品課程。特別是對于大學(xué)生健康教育這一類具有學(xué)科交叉性質(zhì)的課程建設(shè)，具有重要價值。

四、結(jié) 論

在高校圖書館智慧化服務(wù)轉(zhuǎn)型建設(shè)時期，將圖書館防疫育人工作植入到深化圖書館智慧服務(wù)的建設(shè)之中，有利于普及大學(xué)生健康素質(zhì)教育和防疫育人長效機制的建立。擴大學(xué)科館員隊伍，加強學(xué)科館員的素養(yǎng)教育，深化學(xué)科服務(wù)的內(nèi)容和模式創(chuàng)新，完善學(xué)科服務(wù)管理制度，對于推進高校智慧圖書館建設(shè)和深化防疫育人工作具有積極意義。