劉彩霞，李伯偉，王文永

（唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，河北 唐山 063299）

1 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的必要性

唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱學(xué)院）是國(guó)家示范骨干高職院校，按照國(guó)家“建設(shè)優(yōu)質(zhì)高職院?！钡囊螅?019年被教育部、財(cái)政部列入第三類高水平專業(yè)群建設(shè)單位。學(xué)院的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)（原名營(yíng)銷與策劃專業(yè)）始建于2005年。近年來,隨著京津冀協(xié)同發(fā)展的不斷深入，社會(huì)對(duì)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。舊的人才培養(yǎng)模式由于與市場(chǎng)需求存在一定程度的脫節(jié)，因此難以滿足企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求，造成學(xué)生“就業(yè)難”與“企業(yè)招工難”的困境[1]。為改變這一現(xiàn)狀，學(xué)院在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革創(chuàng)新方面進(jìn)行了積極的探索與實(shí)踐，逐步建立起了以市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)崗位工作過程為依據(jù)、以仿真的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)為載體的“校企結(jié)合，以能力為中心”的人才培養(yǎng)模式。本文以此為例，就相關(guān)工作進(jìn)行深入探討。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)旨在培養(yǎng)思想政治堅(jiān)定、德技并修、全面發(fā)展、適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)第一線需要的高素質(zhì)專業(yè)人才，要求掌握基本的市場(chǎng)營(yíng)銷與管理的專業(yè)知識(shí)與技能，具備市場(chǎng)分析、推銷談判、客戶服務(wù)、營(yíng)銷策劃等專業(yè)能力，同時(shí)要具有較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神、實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力[2]。畢業(yè)生主要面向批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、工商企業(yè)，能夠從事銷售員、區(qū)域銷售專員、賣場(chǎng)銷售代表、小微商業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者、市場(chǎng)主管、市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理等工作崗位。

3 唐山工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革實(shí)踐

3.1 專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)，以就業(yè)為導(dǎo)向培養(yǎng)人才

以培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)營(yíng)銷人才為目標(biāo)，學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)不斷深化校企合作，促進(jìn)產(chǎn)教融合，強(qiáng)化實(shí)踐育人和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)育人[6]。本專業(yè)通過與唐山成聯(lián)電子商務(wù)有限公司、雄安新區(qū)小葉猴科技有限公司等知名企業(yè)共建專業(yè)人才培養(yǎng)模式，確定專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位的典型工作任務(wù)，依據(jù)這些典型工作任務(wù)及完成任務(wù)的職業(yè)能力，系統(tǒng)設(shè)計(jì)3個(gè)學(xué)年學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，通過學(xué)生身份轉(zhuǎn)換和產(chǎn)教融合，對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)滲透，專業(yè)構(gòu)建了以職業(yè)能力為核心的“校企融合、崗證融通”的課程體系，做到與市場(chǎng)需求接軌、與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)接軌。實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與使用的“零距離”對(duì)接，畢業(yè)生在人才市場(chǎng)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.2 遵循營(yíng)銷行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善專業(yè)課程體系

為使專業(yè)課程的設(shè)置更加符合營(yíng)銷行業(yè)的實(shí)際崗位需求，學(xué)院在對(duì)企業(yè)、同類院校進(jìn)行詳盡調(diào)研的基礎(chǔ)上，依照營(yíng)銷行業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定并完善了“以營(yíng)銷崗位為載體，能力為本位，工作過程為導(dǎo)向”的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系，分為公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程及專業(yè)課程、綜合實(shí)踐課程、選修課程四大類。其中，公共基礎(chǔ)課程以高職教育必須的思政、人文、科學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)為教學(xué)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生的愛國(guó)主義情操以及基本的人文素養(yǎng)；專業(yè)基礎(chǔ)課程及專業(yè)課程，主要從社會(huì)需求出發(fā)，以市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)崗位（群）任職要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，形成以學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程為核心的課程體系，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)核心能力，符合營(yíng)銷人才的需求。在實(shí)際的教學(xué)過程中，本專業(yè)根據(jù)企業(yè)需求不斷完善相關(guān)的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，例如：為突出學(xué)生營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，顯著增加了綜合實(shí)踐課程，目前實(shí)踐課時(shí)比例達(dá)到50%。

3.3 不斷充實(shí)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)旨在利用感性認(rèn)識(shí)激發(fā)學(xué)生專業(yè)理論學(xué)習(xí)的興趣，并積累實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而獲得相關(guān)的職業(yè)能力，因此需要開展多樣化的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)才能達(dá)到這一目標(biāo)。目前，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷綜合訓(xùn)練、VBSE綜合實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)師鑒定、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文及答辯等，各環(huán)節(jié)與理論教學(xué)相互支撐，互為依托，全面提升學(xué)生的專業(yè)技能。特別是市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)和VBSE綜合實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在虛擬的實(shí)訓(xùn)環(huán)境中體驗(yàn)真實(shí)的工作流程。另外，為響應(yīng)教育部1+X試點(diǎn)工作，本專業(yè)已經(jīng)申請(qǐng)1+X電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析試點(diǎn)，2020年將組織學(xué)生參加證書考試，進(jìn)一步提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

3.4 探索推廣新型教學(xué)方法，提升學(xué)生學(xué)習(xí)效果

在實(shí)際教學(xué)過程中，專業(yè)教師不斷探索新的教學(xué)方式與方法，提升教學(xué)效果。近年來，不斷推進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)、模塊化教學(xué)等教學(xué)方式的應(yīng)用，并大力推廣啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學(xué)方法，推動(dòng)以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)方法改革；探索實(shí)施翻轉(zhuǎn)課堂、線上線下混合式教學(xué)模式，豐富完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程教學(xué)資源，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果可視化[5]。在此過程中，專業(yè)教師深度利用得實(shí)e學(xué)平臺(tái)、騰訊云課堂等網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)資源和平臺(tái)開展教學(xué)活動(dòng)，充分使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，打造基于信息技術(shù)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。

3.5 提供多層次、多角度的專業(yè)選修課程

為豐富畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，開闊其視野和思路，參加工作后能夠快速適應(yīng)銷售與商務(wù)等相關(guān)工作，開設(shè)了較為豐富的專業(yè)選修課程，目前主要有：演講與口才、產(chǎn)品銷售運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)搭建、組織行為學(xué)、證券分析等。

3.6 建立了綜合性的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

教學(xué)效果的評(píng)價(jià)由原來的終結(jié)性的考核評(píng)價(jià)變?yōu)橐赃^程性考核評(píng)價(jià)為主的綜合評(píng)價(jià)模式，主要包括自我評(píng)價(jià)、學(xué)生互評(píng)、成果呈現(xiàn)、教師評(píng)價(jià)等多種形式[4]，全面科學(xué)地考核學(xué)生的知識(shí)掌握、技能運(yùn)用、知識(shí)遷移、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力、責(zé)任心、獨(dú)立處理問題的能力等。

4 主要保障措施

4.1 引培并舉，打造“雙師型”營(yíng)銷專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)

近年來，學(xué)院不斷加強(qiáng)高水平教師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，通過引進(jìn)與培養(yǎng)并舉，優(yōu)化專兼職教師結(jié)構(gòu)，提升師資整體水平。目前，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有專職教師12人，其中教授1人，副教授7人，8人具有研究生以上學(xué)歷。為使教師能夠適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)積極推進(jìn)青年教師的培養(yǎng)與培訓(xùn)，通過“導(dǎo)師制”實(shí)現(xiàn)以老帶新，促進(jìn)年輕教師的成長(zhǎng)，并鼓勵(lì)教師考取相關(guān)的職業(yè)資格等級(jí)證書，目前“雙師型”比例達(dá)到100%。此外，本專業(yè)通過開展在線開放課程建設(shè)、專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)、教學(xué)技能大賽以及教師赴企業(yè)掛職鍛煉等多種途徑，提高教師信息化技術(shù)應(yīng)用、實(shí)踐教學(xué)、技術(shù)服務(wù)等方面的能力，提升了師資整體水平，建立了教師全程化、立體化、進(jìn)階式的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)體系，打造了一支具有較高專業(yè)水平的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，2019年上半年承接了河北省教育廳組織的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)秀青年教師跟崗訪學(xué)國(guó)培項(xiàng)目，受到參培教師的一致好評(píng)。

4.2 加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，搭建高水平實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)

為滿足實(shí)踐教學(xué)的需求，學(xué)院投入大量資金構(gòu)建了較為完善的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。本專業(yè)2015年建成了VBSE（虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境）綜合實(shí)訓(xùn)室，2019年購(gòu)置了市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)軟件，基本滿足了目前的校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)要求，2020年將利用學(xué)院續(xù)建工程中的二期場(chǎng)地，繼續(xù)購(gòu)置電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件，建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室。

此外，為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力[7]，達(dá)到與畢業(yè)崗位零距離的培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)院不斷推進(jìn)現(xiàn)有校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)，同時(shí)充分利用社會(huì)資源建立新的校外實(shí)訓(xùn)基地，以適應(yīng)學(xué)生實(shí)習(xí)內(nèi)容和方式的變革。近年來，本專業(yè)與唐山成聯(lián)電子商務(wù)有限公司、雄安新區(qū)小葉猴科技有限公司、唐山百貨大樓集團(tuán)八方購(gòu)物廣場(chǎng)、北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司等多家企業(yè)合作建立校外實(shí)踐教學(xué)基地?，F(xiàn)有穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)合作企業(yè)16家，能夠滿足學(xué)生實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)的需要。

5 實(shí)施效果與體會(huì)

學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)經(jīng)過多年建設(shè)發(fā)展，提升了學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，人才培養(yǎng)質(zhì)量得到學(xué)生、家長(zhǎng)、企業(yè)及社會(huì)認(rèn)可，就業(yè)率逐年提升，畢業(yè)生主要就業(yè)于零售業(yè)、房地產(chǎn)、建材、家居、汽車銷售等行業(yè)，他們中的很多人已經(jīng)成為所在企業(yè)的骨干和中堅(jiān)力量。學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革盡管取得了一定的成效，但也應(yīng)看到，數(shù)字技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式產(chǎn)生了深刻的影響，市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的要求也隨之發(fā)生變化，而以5G為代表的信息技術(shù)的發(fā)展也在推動(dòng)教育行業(yè)本身的變革，促進(jìn)了無線網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的發(fā)展，這都對(duì)現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求，因此人才培養(yǎng)模式的改革是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的專業(yè)人才[3]。