歐福維

摘 要：隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會的不斷進步，尤其是高新科技技術的飛速發(fā)展，很多電子圖書逐步取代了紙質圖書，基層的圖書館職能也面臨著觀念的轉變，需要不斷提升自身的服務能力，拓寬自身的服務范圍和領域，尤其是針對縣級的圖書館，一定要做好城鎮(zhèn)服務到鄉(xiāng)村的延伸服務，真正實現(xiàn)基層圖書館職能的轉換。本文將通過對基層圖書館職能作用轉換進行探討和研究，希望能夠對相關的工作人員提供一些幫助和參考。

關鍵詞：基層;圖書館;職能;作用;初探

我國社會主義先進的文化發(fā)展和繁榮的新形勢下，基層的圖書館如何更好地去順應時代的發(fā)展，適應時代的要求，這不僅對于我國文化的傳播科學知識的普及以及人民道德素質的提升，有著舉足輕重的作用，還能夠綜合性的滿足人民日益增長的文化需求，與此同時，還為我國公共文化服務體系的完善以及基層文明的建設起到了十分重要的作用。

1 轉變觀念是地方基層圖書館提升職能的重要核心

隨著新時代的到來，基層圖書館面臨著大量的知識經(jīng)濟和信息技術信息，以及互聯(lián)網(wǎng)的高速普及，面臨了很多的挑戰(zhàn)，從前相對安穩(wěn)和固定的服務模式已經(jīng)被打破，傳統(tǒng)成就的服務觀念以及服務模式也遭受挑戰(zhàn)，因此圖書館必須去轉變職能，發(fā)揮自身新的價值作用。

1.1 從“坐等服務”到“上門服務”

傳統(tǒng)的圖書館服務工作是需要讀者進入到圖書館才享受到的待遇，他的前提條件是讀者的主動性，這種坐等上門的服務觀念也反映出了大多數(shù)圖書館服務人員的傳統(tǒng)觀念束縛了服務人員的思想意識，從而形成了被動服務的理念。由于網(wǎng)絡數(shù)字化進程的高速推進，館內服務的概念也逐漸被淡化，館外的服務平臺日漸成熟，給傳統(tǒng)的館內服務帶來了巨大的沖擊，為服務和管理人員的觀念轉變提供了先決條件，因此嶄新的服務理念要求服務者進行主動出擊，不斷地去挖掘社會的信息需求[1]。不僅要從坐等上門到主動上門服務，而且還要從讀者的角度出發(fā)，為讀者主動地去尋找信息提供信息，主動地找到為讀者服務的機會，從而更好地去服務市場，這提供所謂的“上門服務”[2]。讓讀者不再只是僅僅去圖書館獲取單一的信息，而是要主動為讀者或用戶提供相關的文獻資料，幫助他們主動去查詢和尋找想要的文獻信息，讓讀者能夠更好更快地找到自身所需要的文獻，從而為讀者提供滿意的服務。服務的過程中還要掌握一些方法技巧以及查詢文獻資料的途徑。尤其是一些縣級的圖書館，先要不斷升級館內的查詢設備，還要主動地為各行各業(yè)不同的人員提供上門服務，充分利用館內豐富的資源和文化信息共享的設備，千方百計地去擴大讀者人群，為醫(yī)學界、教育界、經(jīng)濟界等提供豐富的信息鏈接，同時與各行各業(yè)提供溝通和分享交流的平臺。

1.2 從“單一服務”到“延伸服務”

延伸服務是拓寬原本的單向服務，擴大自身的服務領域和范圍，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務到鄉(xiāng)村服務進行延伸，尤其是縣級的圖書館這種基層型的圖書館，與當?shù)氐慕?jīng)濟文化發(fā)展有著十分重要的聯(lián)系，同時還制約了圖書館職能的發(fā)揮，此時基層的圖書館必須要直面文化水平較低的縣城和農(nóng)村。通過將新的服務帶給村民，不斷地培養(yǎng)教育新型農(nóng)民，提升農(nóng)民的整體綜合素質，為廣大農(nóng)民提供豐富多彩并有自身特色的“文化下鄉(xiāng)活動”，定期開展一些文明文化的分享活動，也可以豐富農(nóng)民的文化生活和精神世界，還能夠將先進的文化和知識，推進農(nóng)村的文化陣地，做好圖書館的延伸服務，為我國新農(nóng)村建設提供巨大的幫助[3]。尤其是一些縣級的圖書館，必須要將“扶貧先扶智”的文化扶貧原則作為最重要的前提，將基層的圖書館與本地的實際情況相結合，打造本土環(huán)境下的農(nóng)家書屋，幾位鄉(xiāng)民展開豐富多彩的培訓活動，將先進的科學技術和文化知識送往各家各戶，例如，可以為當?shù)氐霓r(nóng)民提供先進的種田、養(yǎng)殖的新方法和新技巧，提供農(nóng)副產(chǎn)品在產(chǎn)、供、銷等服務過程中的行情和信息，培養(yǎng)一批新型的農(nóng)民，培養(yǎng)一批有文化、懂技術、會經(jīng)營的本地商人帶領村民走向富裕。

1.3 從“借閱服務”到“共享服務”

基層的圖書館不僅在新型的農(nóng)業(yè)科技上和農(nóng)村經(jīng)濟上發(fā)揮著不可或缺的作用，而且還能夠發(fā)揮集體服務的優(yōu)勢，增加人民的凝聚力，通過以縣級的圖書館為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化圖書室作為樞紐，真正建立以村為單位的農(nóng)家書屋，為公共文化信息服務提供良好的網(wǎng)絡體系，真正做到城鄉(xiāng)圖書館的信息共享的服務模式。基層圖書館在日常的服務工作上，要以共享為載體，充分利用現(xiàn)有的科學技術手段，通過信息的快速傳遞，組織參考咨詢等展開多方面的服務。結合縣鄉(xiāng)村的具體情況，向農(nóng)民群眾傳授網(wǎng)絡，技術的基本信息讓農(nóng)民能夠正確地使用網(wǎng)絡進行快速的信息查找。與此同時，基層的圖書館也要專門匹配計算機技術相關的專業(yè)人員，真正將數(shù)字網(wǎng)絡參考咨詢帶入到基層圖書館的服務項目中。

2 從業(yè)人員隊伍素質是圖書館提升服務能力的基本條件

提升基層圖書館的服務能力的根本就是要將提升圖書館工作人員的整體隊伍素質。首先要求基層圖書館的服務，觀念上要有根本的轉變陳舊傳統(tǒng)的思想觀念，提升從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)以及能力水平，默默無聞，無私奉獻和埋頭苦干的精神已經(jīng)不是工作人員的唯一條件，而是更需要能夠適應新時代潮流發(fā)展的創(chuàng)新精神。我國文化體制的不斷改革。多地方的圖書館人員逐步出現(xiàn)了老齡化文化程度低以及綜合素質差的情況，針對這種情況，應當不斷提升地方圖書館工作者的專業(yè)性以及綜合性，這是解決基層圖書館事業(yè)的重大內容。

2.1 建立健全優(yōu)質服務的競爭機制

作為新時期的基層圖書館工作者首先要做到愛崗敬業(yè)，熱愛自己的工作，做好本職工作，履行自身的社會責任，全心全意為讀者提供優(yōu)質的服務以帶動服務，每個圖書館工作人員要不斷強化自身的責任意識，明確圖書館工作的責任和義務，拉近自身和讀者之間的關系，是還要不斷積極開展讀書、演講等相關的圖書活動，提升圖書館員和館員之間的業(yè)務能力的競爭。不僅要在圖書館舉辦讀者和讀者之間所競爭的活動，還要定期舉辦館員和館員之間的定期活動，不僅要競爭個人的服務質量和服務能力，還要競爭館員和館員之間的知識技能，從而激發(fā)各個員工的學習和工作的積極性。

2.2 建立健全業(yè)精于勤的學習機制

基層的圖書工作者要在行業(yè)中保持自律，樹立正確的職業(yè)理念，不斷的提高自身的職業(yè)道德水平，加強學習，利用工作時間多閱讀書籍，才能更好地和各種各樣的讀者進行不同的交流，不經(jīng)意間可以展示自己的一些性格、修養(yǎng)、學識，潛移默化地去散發(fā)自身的魅力，同時結合自身的服務態(tài)度、言談舉止，改變整個基層圖書館的風貌，提升整個圖書館的水準。這是每一個基層的圖書館工作者都要不斷地加強理論學習以及專業(yè)技能的學習，從而能夠達到對工作精益求精。利用圖書館的良好氛圍促進個人學習以及集體學習，充分利用自身的優(yōu)勢進行舉辦和開放不同模式的培訓班，通過員工的學習氛圍，去影響新的讀者的學習氛圍，同時還可以利用圖書館舉辦一些講座、活動，培養(yǎng)各種各樣的人才，同時，要掌握最新的計算機技術，不斷更新自身的專業(yè)知識和能力水平，調整自己的知識構架。定期對員工進行崗位技能的培訓和學習，讓圖書館的工作人員不僅成為一個理論上的人才，還能夠成為實踐專業(yè)操作上的行家，提升自身的業(yè)務水平和道德水準，不斷改善服務的模式，提升自身的服務水準，用高質量的服務來贏得人們和社會的認可。

2.3 建立健全創(chuàng)新求存的激勵機制

建立激勵制度是管理項目中的重要方法，想要不斷的激勵員工，調動工作人員的積極性，就必須要在管理制度上進行一些榮譽、評獎、福利、休假等等具有競爭和鼓勵性的措施，從而避免單方面的懲罰措施，適應不同人員的不同需求，將激勵制度全方位的貫徹在管理過程中，尤其是在基層的圖書館中，領導要結合實際情況對每一位職工進行激勵，深入實際地根據(jù)員工的具體工作進行獎罰制度。另一方面及時反饋存在的問題與不足，鼓勵每個職工持久努力的信心和積極勇于戰(zhàn)勝困難的決心。還可以采用物質激勵與精神激勵相結合，正激勵與負激勵相結合，切實為加強縣級圖書館事業(yè)發(fā)展夯實基礎。

3 保障運行經(jīng)費是圖書館提升服務能力的關鍵

讓圖書館有一定的規(guī)模和人員，但是從設備和庫存方面來看，遠遠不能滿足新時代發(fā)展的需求，因此黨和政府要出臺相關的政策大力扶持和投入，特別是對于貧困地區(qū)的基層圖書館，主管要進行適當?shù)膬A斜，不僅要滿足圖書館的一些經(jīng)費預算，還要為基層的圖書館提供高水平的服務人員。要根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況和發(fā)展，購置群眾所需要的圖書和報刊，從而確?；鶎訄D書館事業(yè)的正常運行。為留住人才、吸引人才提供堅實的物質保障;還要加大圖書館增大投資，要按實際需要擴建館藏面積，為適應不同的人才和閱讀群體，還可以建立不同行業(yè)的小組閱讀交流會，讓基層圖書館深入和群體的交流和溝通。

4 結語

社會主義先進文化的發(fā)展趨勢下，基層圖書館應當及時順應時代發(fā)展的需求，尤其是在縣級圖書館以及鄉(xiāng)村的圖書館，更要結合當?shù)氐膶嶋H情況，讓圖書館進行本土化的職能轉變，這還要結合先進的信息技術更好的運營基層圖書館?？傊鶎訄D書館為地方人民提供了豐富的知識和技術社區(qū)平臺，是文化建設中一項具有長期性和基礎性的文明建設工程，提升基層圖書館的職能轉換以及服務范圍能力和效益是推動基層圖書館事業(yè)發(fā)展的新的需求、挑戰(zhàn)和機遇，是建立可持續(xù)的發(fā)展規(guī)劃，完善未來圖書館發(fā)展的新趨勢。

參考文獻

[1]趙冰.新形勢下基層圖書館服務工作初探[J].現(xiàn)代牧業(yè)，2012，32（2）：71-73.

[2]陳文娣.發(fā)揮基層圖書館職能為新農(nóng)村建設服務[J].決策與信息旬刊2018（9）：157-158.

[3]李璐.關于基層圖書館與地方相結合的思考[J].辦公室業(yè)務2017（9）：156-156.