王輝

【摘要】新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作面臨著新契機(jī)和挑戰(zhàn)，同時(shí)辦公室行政事務(wù)管理模式也發(fā)生了巨大的變化。因此，對(duì)于新時(shí)代發(fā)展的要求，辦公室行政事務(wù)管理工作想要更好發(fā)展，需要深刻認(rèn)識(shí)辦公室行政事務(wù)管理工作的作用，并且解決管理工作期間的問(wèn)題。本文針對(duì)其存在的問(wèn)題，提出新時(shí)代辦公室行政管理的策略，以此促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)代;辦公室;行政事務(wù)管理;策略

辦公室是一個(gè)處理特定事務(wù)或者提供服務(wù)的地方，具有綜合性、系統(tǒng)性和全面性的特點(diǎn)，在企業(yè)決策管理工作中具有重要的作用，也是企業(yè)發(fā)展的重要核心機(jī)構(gòu)。新時(shí)代，企業(yè)做好辦公室行政事務(wù)的管理，能夠有效提升企業(yè)的整體管理水平。然而目前的辦公室行政事務(wù)管理中，仍舊存在著各個(gè)方面的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)和人員應(yīng)當(dāng)引起重視并且采取有效措施解決，使辦公室行政事務(wù)管理工作順應(yīng)新時(shí)代發(fā)展的要求。

一、新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作的特點(diǎn)

（一）工作內(nèi)容繁雜。目前，在辦公室行政事務(wù)管理工作中，涉及的工作內(nèi)容繁雜，無(wú)論大事小事，都需要行政部門(mén)管理，而且辦公室行政事務(wù)管理人員面對(duì)種類(lèi)繁多的工作，需要對(duì)管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行思考和斟酌，如果稍微不注意，就會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)，還可能會(huì)產(chǎn)生一系列不良的影響。所以做好辦公室行政事務(wù)管理工作迫在眉睫。

（二）提供服務(wù)。在新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作中，其主要特點(diǎn)是提供服務(wù)，以服務(wù)為主，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的合作，協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，為各個(gè)部門(mén)的工作提供服務(wù)，以此提升管理工作的效率。同時(shí)，在企業(yè)進(jìn)行決策工作時(shí)辦公室行政事務(wù)管理工作也起到了顯著的服務(wù)性作用。

（三）難度增加。在新時(shí)代，辦公室行政事務(wù)管理工作的難度有所增加，這主要是因?yàn)槠鋬?nèi)容涉及較多且較復(fù)雜，導(dǎo)致管理工作所花費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，并且企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中其目標(biāo)明確，這些因素都會(huì)給辦公室行政事務(wù)管理工作帶來(lái)一定壓力，尤其是在新時(shí)代發(fā)展的要求下，決定了辦公室行政事務(wù)管理工作具有困難性。

二、新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作的職能

（一）決策服務(wù)的職能。在企業(yè)發(fā)展管理中，辦公室行政事務(wù)管理具有關(guān)鍵性作用，在企業(yè)管理層進(jìn)行決策工作時(shí)具有決策服務(wù)的職能。主要體現(xiàn)于輔助企業(yè)管理層的工作，替企業(yè)管理層分擔(dān)工作并且降低企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。不僅包括企業(yè)的管理層，而且包括各個(gè)部門(mén)的企業(yè)員工。

（二）輔助協(xié)調(diào)的職能。在辦公室行政事務(wù)管理工作中，深入了解基層人員的想法是工作內(nèi)容之一，其在了解過(guò)程中不斷加強(qiáng)了各個(gè)部門(mén)上下之間的溝通，也起到了協(xié)調(diào)的作用。同時(shí)，辦公室行政事務(wù)管理部門(mén)的另一項(xiàng)工作內(nèi)容就是實(shí)施企業(yè)上級(jí)部門(mén)的決策部署，從而保障企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展順利進(jìn)行。

（三）企業(yè)文化的宣傳。在辦公室行政事務(wù)管理部門(mén)的職能當(dāng)中，最重要的職能就是進(jìn)行企業(yè)文化宣傳，這是因?yàn)檗k公室行政管理部門(mén)是企業(yè)文化宣傳的重要窗口，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，辦公室行政事務(wù)管理的工作是需要與企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)內(nèi)部人員認(rèn)同相適應(yīng)，才能更好地進(jìn)行企業(yè)文化宣傳工作。

三、新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作存在的問(wèn)題

（一）缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。在辦公室行政事務(wù)管理工作中，其涉及的內(nèi)容較多，且服務(wù)性較強(qiáng)，因此需要在管理工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并且采取有效措施及時(shí)解決。同時(shí)，在辦公室行政事務(wù)管理工作時(shí)，需要全面認(rèn)清自身的工作性質(zhì)，考慮到上級(jí)部門(mén)的管理心理，進(jìn)而制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。然而由于部分企業(yè)過(guò)度重視眼前的利益，在實(shí)際的辦公室行政事務(wù)管理中缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的制定，也未做好企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。

（二）缺乏聯(lián)系和溝通。在新時(shí)代辦公室行政事管理部門(mén)的職能當(dāng)中，其輔助協(xié)調(diào)的職能服務(wù)于企業(yè)重大事項(xiàng)的決策管理工作。但是，在實(shí)際的行政事務(wù)管理工作中，辦公室行政事務(wù)管理部門(mén)沒(méi)有對(duì)大局和小局進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，缺乏與各個(gè)部門(mén)之間的聯(lián)系和溝通，對(duì)于行政事務(wù)管理工作中的主要矛盾沒(méi)有及時(shí)處理。

（三）決策工作定位不明確。辦公室行政事務(wù)管理部門(mén)另一個(gè)重要職能就是積極履行企業(yè)管理的相關(guān)策劃，從而服務(wù)于企業(yè)管理層的決策工作。然而目前仍然存在辦公室行政事務(wù)部門(mén)對(duì)決策工作定位并不明確的問(wèn)題，導(dǎo)致在管理工作時(shí)缺乏對(duì)各項(xiàng)決策工作的有效控制，并且沒(méi)有在自己的界限范圍內(nèi)積極履行其工作職責(zé)。

（四）缺乏完善的管理制度。在新時(shí)代，由于缺乏完善的管理制度，導(dǎo)致辦公室行政事務(wù)部門(mén)在進(jìn)行管理工作時(shí)沒(méi)有相關(guān)的制度支持，使其行政事務(wù)管理工作難以順利進(jìn)行，極大地降低了管理工作的效率。并且由于缺乏完善的管理制度，導(dǎo)致辦公室內(nèi)部的分工和責(zé)任不明確，阻礙了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

（五）相關(guān)人員管理水平較低。辦公室行政事務(wù)管理工作的水平也與其相關(guān)的工作人員的管理水平有關(guān)系，因此需要不斷加強(qiáng)與其相關(guān)的工作人員的管理能力和服務(wù)意識(shí)，以此滿足行政事務(wù)管理工作的需要。同時(shí)，由于行政事務(wù)管理部門(mén)之間缺乏溝通，并且在實(shí)際的工作中存在著重復(fù)機(jī)械化的現(xiàn)象，從而降低了辦公室行政事務(wù)的管理效率。

四、新時(shí)代優(yōu)化辦公室行政事務(wù)管理工作的策略

（一）完善辦公室行政事務(wù)管理制度。新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作的有效進(jìn)行，其關(guān)鍵就是具有完善的辦公室行政事務(wù)管理制度，對(duì)辦公室行政事務(wù)管理工作起著規(guī)范的作用。而完善辦公室行政事務(wù)管理制度，需要制定發(fā)展目標(biāo)要求全員共同參與，并且明確員工的責(zé)任和義務(wù)。此外，在完善辦公室行政事務(wù)管理制度時(shí)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分了解企業(yè)內(nèi)部人員的實(shí)際情況，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，以此增強(qiáng)企業(yè)員的歸屬感和認(rèn)同感。

（二）加強(qiáng)辦公室行政事務(wù)的監(jiān)督管理。在新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作中，加強(qiáng)辦公室行政事務(wù)的監(jiān)督管理是為了保證企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層順利進(jìn)行決策工作。因此需要辦公室行政管理部門(mén)不斷提升自身的工作執(zhí)行能力，增強(qiáng)和落實(shí)辦公室行政事務(wù)監(jiān)督管理工作。采取有效的管理手段進(jìn)行各項(xiàng)工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)層與基層之間的關(guān)系，積極為其提供服務(wù)。

（三）提升辦公室管理人員的綜合素質(zhì)。新時(shí)代，為了更好地落實(shí)辦公室行政事務(wù)管理工作，還需要提升辦公室管理人員的綜合素質(zhì)，要求其工作中保持端正態(tài)度和積極良好的心態(tài)，并且在不斷的實(shí)踐過(guò)程中積累經(jīng)驗(yàn)，形成良好的工作精神，才能有效地提升辦公室行政事務(wù)管理的效率，才能有效地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

（四）建立辦公室行政事務(wù)信息化管理。在新時(shí)代，企業(yè)之間在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的方向，建立起信息化的辦公室行政事務(wù)管理模式，以此為企業(yè)的發(fā)展提供較為全面的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)信息化的辦公室行政事務(wù)管理模式，可以及時(shí)地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況和企業(yè)內(nèi)部管理情況等各個(gè)層面，并且進(jìn)行全面的控制，有利于提升辦公室行政事務(wù)的管理質(zhì)量。

（五）積極創(chuàng)新辦公室行政事務(wù)管理模式。為了更好地落實(shí)辦公室行政事務(wù)管理工作，應(yīng)當(dāng)在實(shí)際的管理工作中不斷摸索和積累經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)新辦公室行政事務(wù)管理模式，可以引進(jìn)先進(jìn)的管理模式或者汲取其他企業(yè)的辦公室行政事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，選取最優(yōu)方案，最大限度地發(fā)揮企業(yè)員工的潛能，激發(fā)其工作積極性，以此不斷提升企業(yè)員工的工作能力，從而保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

總而言之，落實(shí)新時(shí)代辦公室行政事務(wù)管理工作，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問(wèn)題，并且需要完善辦公室行政事務(wù)管理制度、增強(qiáng)辦公室行政事務(wù)監(jiān)督服務(wù)、建立辦公室行政事務(wù)信息化管理和積極創(chuàng)新其管理模式，發(fā)揮出辦公室行政事務(wù)管理工作的作用。

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