●王艷杰

一、引言

十九大報(bào)告在部署“貫徹新發(fā)展理念，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系”時(shí)，明確提及“質(zhì)量第一”和“質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”，充分體現(xiàn)出黨和國(guó)家對(duì)質(zhì)量工作的高度重視。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅速發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步，質(zhì)量越來(lái)越受到企業(yè)的重視，企業(yè)只有走高質(zhì)量的發(fā)展道路，才能更好地在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中生存。質(zhì)量是企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展進(jìn)步的基石，如何加強(qiáng)質(zhì)量管理以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展是所有企業(yè)需要迫切解決的問題之一。因此，本文將在組織質(zhì)量特異性免疫資本化的相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用變權(quán)函數(shù)對(duì)組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析。

二、組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

結(jié)合組織質(zhì)量特異性免疫資本化的相關(guān)理論和企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，并參考借鑒相關(guān)文獻(xiàn)，確定組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要有5 個(gè)維度，包括組織質(zhì)量監(jiān)視、組織質(zhì)量防御、組織質(zhì)量記憶、組織質(zhì)量熔煉和組織質(zhì)量升級(jí)。每個(gè)維度均有3 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，為了方便表示，設(shè)組織質(zhì)量監(jiān)視的評(píng)價(jià)按指標(biāo)為A1、A2和A3；組織質(zhì)量防御的評(píng)價(jià)按指標(biāo)為B1、B2和B3；組織質(zhì)量記憶的評(píng)價(jià)按指標(biāo)為C1、C2和C3；組織質(zhì)量熔煉的評(píng)價(jià)按指標(biāo)為D1、D2和D3；組織質(zhì)量升級(jí)的評(píng)價(jià)按指標(biāo)為E1、E2和E3。

三、基于變權(quán)函數(shù)的裝備制造企業(yè)組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)評(píng)價(jià)

（一）變權(quán)函數(shù)原理

由于每個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)不同指標(biāo)的重視程度不同，導(dǎo)致他們?cè)趯?duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，常常會(huì)遇到兩種情況：一種情況是如果刪掉評(píng)價(jià)者認(rèn)為某些不重要的指標(biāo)，將導(dǎo)致某些關(guān)鍵信息漏掉；另一種情況是如果保留那些不重要的指標(biāo)，可能會(huì)有多余的信息影響著最終評(píng)分值。以上兩種情況都會(huì)導(dǎo)致最終評(píng)價(jià)結(jié)果沒有任何意義。因此，本文會(huì)選擇賦予不同的權(quán)重給這15 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。一方面，不會(huì)因?yàn)閯h掉不重要指標(biāo)而失去關(guān)鍵信息，從而能更客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)；另一方面，可以在相同的重視程度上根據(jù)指標(biāo)評(píng)分值進(jìn)行再次分配，從而提高最終的綜合評(píng)價(jià)值排序的準(zhǔn)確性。與此同時(shí)，本文采用線性和效率分別生成函數(shù)，函數(shù)公式分別如下：

式（2）中的參數(shù)α 和β 影響了效率生成函數(shù)的最大值，同時(shí)也影響了其最大值與最小值的比重。如果變量x 的取值范圍是0 到1 之間，那么效率生成函數(shù)G（x）會(huì)隨著變量x 變化而變化。同時(shí)，式（1）和（2）中存在著約束條件如下：

根據(jù)由效率生成函數(shù)（2）式轉(zhuǎn)變的變權(quán)函數(shù)，可確定評(píng)價(jià)指標(biāo)vj的權(quán)重計(jì)算公式為：

其中，wj表示指標(biāo)vj的重要因子，其取值范圍是0 到1，但值不能取到0。如果wj取值越大，那就說(shuō)明評(píng)價(jià)指標(biāo)vj在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中表現(xiàn)得越重要；wj值越小，說(shuō)明評(píng)價(jià)指標(biāo)vj在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中表現(xiàn)得越不重要。

（二）評(píng)價(jià)步驟

第一步，建立評(píng)價(jià)矩陣。將收集的樣本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)矩陣，即將評(píng)價(jià)定義為一個(gè)二元組（X，V），其中X 表示遼寧裝備制造企業(yè)樣本集，V 表示企業(yè)組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)集，評(píng)價(jià)矩陣可記為A=（aij）n×m，其表示為：

第二步，計(jì)算表現(xiàn)因子a'

ij。即對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化，由于9 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)均是效益型指標(biāo)，則公式如下：

第三步，確定重要因子wj。為了方便計(jì)算，本文將假設(shè)這15 個(gè)指標(biāo)的重要程度相同，即wj=1。

第四步，計(jì)算懲罰因子μj。通常情況下，評(píng)估人員可以對(duì)所有指標(biāo)的懲罰因子進(jìn)行統(tǒng)一，從而對(duì)不符合條件的評(píng)價(jià)指標(biāo)可進(jìn)行相同的權(quán)重懲罰，不同的取值表示不同的懲罰強(qiáng)度，通常可以統(tǒng)一設(shè)置取值為1，以便確保指標(biāo)權(quán)重隨指標(biāo)表現(xiàn)變化而具有最大的靈敏度。為了了解每個(gè)指標(biāo)可為整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系提供的信息量有多少，本文將利用熵權(quán)法的變型公式來(lái)計(jì)算指標(biāo)的懲罰因子，其公式如下：

其中，Ej表示指標(biāo)vj的熵權(quán)；Hj表示指標(biāo)vj的信息熵，其公式如下：

當(dāng)然，在實(shí)際評(píng)價(jià)中，可以計(jì)算出每個(gè)指標(biāo)的熵權(quán)太接近。為了使權(quán)重的改變能夠直接地反映每個(gè)指標(biāo)在評(píng)估過(guò)程中的能發(fā)揮多大的作用，將懲罰因子按照Ej值的大小進(jìn)行排序，并劃分成三個(gè)部分：

第五步，根據(jù)公式（3）計(jì)算歸一化前的權(quán)重。同時(shí)計(jì)算歸一化后的權(quán)重具體公式如下：

第六步，計(jì)算綜合評(píng)價(jià)值。根據(jù)歸一化后的指標(biāo)權(quán)重w'ij和表現(xiàn)因子得出各個(gè)目標(biāo)企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)值，并進(jìn)行排序，公式如下：

（三）實(shí)證分析

第一步，本文采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣和問卷調(diào)查等方法來(lái)收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)。將收集的樣本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)矩陣，即將組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)評(píng)價(jià)定義為一個(gè)二元組（X，V），其中X 表示企業(yè)樣本集，V 表示評(píng)價(jià)指標(biāo)集。由于只收集到15 份有效問卷，則X 樣本集中有15 個(gè)樣本，即X={x1，x2,…，xn}，（n=1,2，…，15）。根據(jù)組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，確定V 指標(biāo)集中有15 個(gè)指標(biāo)，即V={v1，v2，…，vm}，（m=1,2，…，15）。

第二步，根據(jù)公式（4）對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范化處理，得出表現(xiàn)因子結(jié)果如表1 和表2 所示。

第三步，根據(jù)公式（5）、（6）和（7）計(jì)算懲罰因子，結(jié)果如表3 和表4 所示。

根據(jù)表3 和表4 可知：有4 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的熵權(quán)值均在0.04 附近，則這4 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的懲罰因子取值均為0；有7 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的熵權(quán)值均在0.06 附近，則這7 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的懲罰因子取值均為0.5；有4 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的熵權(quán)值均在0.10 附近，則這4 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的懲罰因子取值均為1。

第四步，根據(jù)公式（3）和（8）計(jì)算歸一化前的權(quán)重值，結(jié)果如表5 和表6 所示。本企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重值基本都在0.7 以上。

表1 評(píng)價(jià)指標(biāo)v1-v8 的表現(xiàn)因子

表2 評(píng)價(jià)指標(biāo)v9-v15 的表現(xiàn)因子

表3 評(píng)價(jià)指標(biāo)v1-v8 的懲罰因子

表4 評(píng)價(jià)指標(biāo)v9-v15 的懲罰因子

表5 評(píng)價(jià)指標(biāo)v1-v8 的權(quán)重值（歸一化前）

根據(jù)表5 和表6 可知：樣本企業(yè)x8和x14有4 個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重值是在0.7 以下的，是所有樣本企業(yè)中最多的；其余樣

表6 評(píng)價(jià)指標(biāo)v9-v15 的權(quán)重值（歸一化前）

由于重要因子均為1，則歸一化后的原權(quán)重值是均等的，為0.0667。根據(jù)表7 和表8 可知：樣本企業(yè)x8和x14的各個(gè)指標(biāo)權(quán)重的調(diào)整幅度比其他樣本企業(yè)更大，而樣本企業(yè)x14的各個(gè)指標(biāo)權(quán)重的調(diào)整幅度比樣本企業(yè)x8更大。

表7 評(píng)價(jià)指標(biāo)v1-v8 的權(quán)重值（歸一化后）

表8 評(píng)價(jià)指標(biāo)v9-v15 的權(quán)重值（歸一化后）

為方便了解各指標(biāo)的權(quán)重值變化，以樣本企業(yè)x8和x14為例，分別計(jì)算歸一化前后的權(quán)重比值（即x14/x8），然后計(jì)算指標(biāo)權(quán)重前后變化的值，結(jié)果如表9 和表10 所示。

表9 評(píng)價(jià)指標(biāo)v1-v8 的權(quán)重前后變化

表10 評(píng)價(jià)指標(biāo)v9-v15 的權(quán)重前后變化

根據(jù)表9 和表10 可知：歸一化后的權(quán)重比均高于歸一化前的權(quán)重比，說(shuō)明歸一化后的權(quán)重值更比較靈敏，對(duì)評(píng)價(jià)各個(gè)樣本企業(yè)有一定的作用。

第五步，運(yùn)用（9）式計(jì)算得出各樣本企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)值z(mì)i，并進(jìn)行排序。具體結(jié)果如表11 所示。

表11 樣本企業(yè)的綜合評(píng)價(jià)值排序

四、結(jié)論

根據(jù)表11 可知，樣本企業(yè)x6和x12的綜合評(píng)價(jià)值較好，說(shuō)明這兩個(gè)企業(yè)的組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)較好；樣本企業(yè)x8和x14的綜合評(píng)價(jià)值較差，說(shuō)明這兩個(gè)企業(yè)的組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)較差。同時(shí)，根據(jù)表5和表6 可知，這兩個(gè)組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)較差的企業(yè)的評(píng)價(jià)指標(biāo)v6、v7、v8、v10、v11和v14的權(quán)重值均在0.7 以下，即兩個(gè)企業(yè)應(yīng)在組織質(zhì)量防御、組織質(zhì)量記憶、組織質(zhì)量熔煉和組織質(zhì)量升級(jí)這四個(gè)方面作進(jìn)一步的改進(jìn)。最后，通過(guò)實(shí)證分析結(jié)果表明，可以使用變權(quán)函數(shù)對(duì)組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，變權(quán)函數(shù)在實(shí)證分析組織質(zhì)量特異性免疫資本化熔煉及升級(jí)方面，具有可操作性和可行性。