班學(xué)培

摘要：完善質(zhì)量管理體系是水泥企業(yè)永恒的主題。當(dāng)企業(yè)關(guān)注客戶時，他們應(yīng)該看到客戶的需求在不斷變化。為了滿足客戶的需求并提高客戶滿意度，必須進行改進活動。它可以幫助企業(yè)提高自身能力，提高質(zhì)量管理的有效性和效率。改進是PDCA周期中的一個過程，涉及企業(yè)質(zhì)量管理體系的所有部門和過程。改進本身也是一個過程，并且有相應(yīng)的子過程，每個過程還包含PDCA循環(huán)。企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點，結(jié)合戰(zhàn)略發(fā)展方向和質(zhì)量管理目標(biāo)，制定和實施改進措施，建立適合企業(yè)實際的改進機制。

關(guān)鍵詞：水泥企業(yè);質(zhì)量管理;改善途徑

做好質(zhì)量管理工作，不但可以確保水泥企業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量安全，同時還能減少不必要問題出現(xiàn)，實現(xiàn)水泥企業(yè)的健康發(fā)展。在當(dāng)前背景下，水泥企業(yè)正朝著國家化的趨勢發(fā)展，為了實現(xiàn)水泥產(chǎn)品整體質(zhì)量提升，就要給予質(zhì)量管理工作高度注重，結(jié)合企業(yè)實際情況，科學(xué)設(shè)定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化管理職責(zé)，并要求企業(yè)各個部門人員均參與到質(zhì)量管理工作中，樹立良好的質(zhì)量管理意識，意識到質(zhì)量管理工作的必要性，提升水泥企業(yè)整體質(zhì)量管理水平，實現(xiàn)水泥企業(yè)的健康發(fā)展。

1當(dāng)前水泥企業(yè)質(zhì)量管理存在的問題

1.1質(zhì)量理念方面

根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量類別的定義，水泥企業(yè)通常只對水泥質(zhì)量承擔(dān)某些責(zé)任，而不擔(dān)心產(chǎn)品使用中存在的問題。換句話說，在交付水泥之前要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。在水泥企業(yè)中，只要生產(chǎn)部門結(jié)合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)產(chǎn)品，這就是市場部門根據(jù)用戶需求和市場產(chǎn)品趨勢的責(zé)任范圍。在這種觀念的影響下，市場研究將缺乏理論依據(jù)，無法準(zhǔn)確把握競爭產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)劣，對后續(xù)質(zhì)量管理和質(zhì)量改進工作產(chǎn)生一定的影響。

1.2質(zhì)量意識方面

具體體現(xiàn)在生產(chǎn)過程中的水泥企業(yè)一般根據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和機械來控制質(zhì)量指標(biāo)，但沒有確定指標(biāo)中的項目。一般來說，為了降低成本，它沒有引起足夠的重視，并且通過滿足用戶的當(dāng)前需求，它掩蓋了產(chǎn)品的一些性能缺陷[2]。

1.3質(zhì)量管理方面

對于大多數(shù)企業(yè)來說，利潤是核心標(biāo)準(zhǔn)。在這一觀念的影響下，為了降低成本，提高水泥材料的質(zhì)量，水泥企業(yè)經(jīng)常在這個環(huán)節(jié)制造產(chǎn)品，同時也達到了技術(shù)水平的提高。但是在生產(chǎn)過程中，整體質(zhì)量水平是有限的。即使嚴(yán)格控制了水泥的輸送，也只有在用戶理解后才能滿足產(chǎn)品的要求。對于某些不了解產(chǎn)品性能的人來說，他們無法完全反映產(chǎn)品本身的價值，也無法掌握產(chǎn)品質(zhì)量變化和市場質(zhì)量變化中產(chǎn)品的比較。

2切實實現(xiàn)建筑工程水泥質(zhì)量管理工作優(yōu)化的相關(guān)措施探討

2.1加強各個環(huán)節(jié)質(zhì)量管理

質(zhì)量科學(xué)明確指出，質(zhì)量是滿足程度需要的一組內(nèi)部特征，而質(zhì)量管理直接影響生產(chǎn)過程。水泥企業(yè)實施質(zhì)量管理通常涉及從供應(yīng)商管理到產(chǎn)品應(yīng)用的質(zhì)量活動。為提高水泥企業(yè)質(zhì)量管理水平，在開展質(zhì)量管理工作時，應(yīng)從生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)入手，加強管理，確保生產(chǎn)安全。詳情如下所示：

2.1.1運輸

在水泥的裝卸過程中，應(yīng)進行監(jiān)督，以防止外部因素的影響，而外部因素可能對水泥包裝或雨水造成一定的損害，從而不能保證真實物體的質(zhì)量。

2.1.2售后服務(wù)

水泥銷售后，應(yīng)做好市場檢查。檢查用戶的存儲環(huán)境，存儲時間，項目消耗等。針對影響項目質(zhì)量的各種因素，指導(dǎo)用戶并盡快提出相應(yīng)的維修建議。與客戶建立良好的合作關(guān)系，提高客戶滿意度，并為產(chǎn)品質(zhì)量管理和改進提供條件。

2.1.3人員

生產(chǎn)，質(zhì)量管理，市場等部門應(yīng)有足夠的人員支持。此外，有必要確保每個員工都能掌握水泥生產(chǎn)過程和質(zhì)量管理方法，尤其是相關(guān)人員的水泥生產(chǎn)和質(zhì)量管理。他們應(yīng)該對水泥工作有一個全面的了解，有能力準(zhǔn)確地評估和處理各種問題，定期檢查應(yīng)用程序的用戶并掌握產(chǎn)品的具體應(yīng)用。

2.1.4項目質(zhì)量事故處理環(huán)節(jié)

項目質(zhì)量事故發(fā)生后，應(yīng)盡快對現(xiàn)場進行檢查，找出事故原因，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和風(fēng)險。堅持“減少雙方經(jīng)濟損失”的標(biāo)準(zhǔn)，與用戶配合并妥善處理。當(dāng)協(xié)調(diào)不理想或用戶提出不合理的要求時，可以通過法律手段解決。此外，我們應(yīng)與當(dāng)?shù)刭|(zhì)量檢驗部門高度配合，并與工商部門一起實施市場管理。

2.2加強水泥市場準(zhǔn)入制度的建立和優(yōu)化

隨著水泥應(yīng)用需求的增加，越來越多的水泥生產(chǎn)企業(yè)加入市場，導(dǎo)致水泥產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，在市場競爭壓力下，水泥產(chǎn)品整體質(zhì)量下降。因此，為保證建筑水泥質(zhì)量，應(yīng)積極建立水泥市場準(zhǔn)入制度，并在生產(chǎn)銷售過程中嚴(yán)格備案和登記。

2.3加強項目建設(shè)中水泥質(zhì)量的監(jiān)督

為了保證建筑水泥質(zhì)量水平，有必要加強對建筑水泥質(zhì)量的監(jiān)督。首先，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)制定明確的制度，包括項目業(yè)主，設(shè)計部門，準(zhǔn)備單位和施工單位的質(zhì)量安全責(zé)任。有關(guān)部門和人員還應(yīng)嚴(yán)格遵循發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)體系，規(guī)范水泥的檢測或使用，主要包括以下幾個方面。首先，施工單位要注意水泥的調(diào)動和驗收。對于需要項目經(jīng)理，質(zhì)檢員和施工人員分別進行驗收的優(yōu)質(zhì)建筑水泥，生產(chǎn)許可證應(yīng)當(dāng)進行相應(yīng)的檢查和水泥生產(chǎn)企業(yè)證書，并報告相應(yīng)工程監(jiān)理部門的詳細驗收結(jié)果。工程監(jiān)理部門應(yīng)當(dāng)按照相應(yīng)的驗收報告進行審查。其次，對建筑水泥進行有效的抽樣檢查。為了確保采樣的真實性，在檢查結(jié)果出來之后，在正式開始施工之前，還需要有相關(guān)人員在很多人的見證下進行。第三，水泥檢驗部門應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗工藝規(guī)范進行相應(yīng)的檢驗工作。在實際的檢查工作中，不僅要檢查水泥的物理性能，還要檢查水泥的化學(xué)成分。

2.4加強質(zhì)量管理

水泥企業(yè)成立之初，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)設(shè)立專業(yè)的質(zhì)量管理部門，全面開展質(zhì)量管理工作。我們應(yīng)該積極地預(yù)測和評估未來生產(chǎn)環(huán)節(jié)中可能存在的缺陷。探索水泥企業(yè)的綜合水平和實力，提出滿足企業(yè)發(fā)展需要的管理對策。優(yōu)化全員參與的質(zhì)量管理機制，實現(xiàn)從質(zhì)量方針到質(zhì)量目標(biāo)的逐級管理，加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，在此基礎(chǔ)上防止質(zhì)量問題的發(fā)生。

3結(jié)束語

水泥是現(xiàn)代工程建設(shè)的主要建材，其質(zhì)量直接影響工程建設(shè)的整體質(zhì)量。加強水泥工程施工質(zhì)量管理是當(dāng)前建設(shè)單位的首要工作。本文簡要分析了工程建設(shè)中水泥質(zhì)量管理的現(xiàn)狀，并圍繞此內(nèi)容探討了優(yōu)化水泥質(zhì)量管理水平的措施。為目前的施工單位實現(xiàn)更好的水泥質(zhì)量管理，有效保證工程施工質(zhì)量提供參考。

參考文獻：

[1]工業(yè)和信息化部關(guān)于提升水泥質(zhì)量保障能力的通知[J].居業(yè)，2018（01）：1.

[2]工業(yè)和信息化部關(guān)于提升水泥質(zhì)量保障能力的通知[J].江蘇建材，2017（06）：4-5.

（作者單位：聊城山水水泥有限公司）