任慧媛

一場(chǎng)中美貿(mào)易戰(zhàn)攪動(dòng)了風(fēng)云，多少中國(guó)外貿(mào)企業(yè)處在了風(fēng)雨飄搖中。擠占美國(guó)進(jìn)口量半壁江山的中國(guó)紡織品服裝業(yè)首當(dāng)其沖，被美國(guó)寫(xiě)進(jìn)限制貿(mào)易“黑名單”的11家企業(yè)中，自然少不了紡織企業(yè)的身影。

無(wú)盡的痛楚與無(wú)奈下，越來(lái)越多的外貿(mào)型紡織企業(yè)為求自保被迫開(kāi)始出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷。但這時(shí)，一個(gè)不一樣的聲音發(fā)了出來(lái)：“云蝠服飾100%出口美國(guó)，一定會(huì)繼續(xù)深耕美國(guó)市場(chǎng)?！薄f(shuō)此番話的人，是江蘇江陰云蝠集團(tuán)董事長(zhǎng)郭健。

一言既出的背后，確實(shí)是有“底氣”的——2020年，在中美貿(mào)易戰(zhàn)和疫情雙邊夾擊下，云蝠毛衫1-9月份的出運(yùn)金額也仍然比2019年高出了20%，且效益超過(guò)了2019年?？梢哉f(shuō)，云蝠毛衫出口不但安然無(wú)恙，而且近3年的業(yè)績(jī)已經(jīng)連續(xù)保持30%的增長(zhǎng)。

人們肯定會(huì)好奇，云蝠究竟是怎么做到的？

從闖關(guān)東，到扎根紐約

其實(shí)，這一切早就在1982年就埋下了伏筆。

這一年，有個(gè)年輕小伙子，背起一大包毛衫樣品，幾次三番地踏上東三省的黑土地。他沒(méi)有熟人，沒(méi)有明確的目標(biāo)對(duì)象，也沒(méi)有聯(lián)系方式，只有口袋里的一張中國(guó)地圖。小伙子靠著看地圖一站一站地走，一家一家地上門(mén)推銷，人家同意要就簽訂合同，然后生產(chǎn)、發(fā)貨。正所謂業(yè)務(wù)是跑出來(lái)的，東北三省的縣城他差不多跑了個(gè)遍，結(jié)果做成了不少業(yè)務(wù)。這個(gè)小伙子正是郭健，這一年他25歲。

三年后，郭健所在的江陰顧山鎮(zhèn)羊毛衫廠面臨破產(chǎn)，他決定挑起這副擔(dān)子。郭健回憶說(shuō)，他當(dāng)時(shí)有兩個(gè)想法：一是作為年輕人應(yīng)該闖闖，二是這個(gè)機(jī)會(huì)很難得。他相信事在人為，只要用心去做，就一定能做好。

靠著這股闖勁，郭健的毛衫生產(chǎn)和貿(mào)易事業(yè)在緊鑼密鼓中不斷壯大。

回顧公司的發(fā)展歷程，郭健如數(shù)家珍：1989年，先與上海外貿(mào)公司搞合營(yíng)，后來(lái)又七上北京，找到中紡針織品進(jìn)出口公司搞合營(yíng);之后在1991年，成立了工貿(mào)合營(yíng)江陰羊毛衫六廠，當(dāng)年就出口毛衫60多萬(wàn)件，銷往美、日、法等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū);1993年，投入6000萬(wàn)元建造了集毛紡、染色、織造為一體的毛衫出口基地;1994年，云蝠集團(tuán)公司成立;1995年，云蝠集團(tuán)獲得外貿(mào)進(jìn)出口自營(yíng)權(quán);1999年，在日本大阪設(shè)立首家境外辦事處;2005年，在美國(guó)紐約成立分公司，從此確立了以美國(guó)為主要市場(chǎng)的發(fā)展方向。

值得一提的是，在云蝠美國(guó)分公司里，由美國(guó)本地員工組成的設(shè)計(jì)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成為云蝠在美國(guó)市場(chǎng)的“開(kāi)拓者”，讓產(chǎn)品從工廠直達(dá)美國(guó)的商店，減少了中間商環(huán)節(jié)。此外，為了降低出口物流成本，云蝠還在在美國(guó)洛杉磯建立了獨(dú)立的海外倉(cāng)庫(kù)物流基地，此舉讓云蝠在交付產(chǎn)品時(shí)有了極為快速的反應(yīng)：從接單到產(chǎn)品上市只需要45天，而中國(guó)大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)從接單到產(chǎn)品上市則需要90-120天。如此，云蝠大大降低了物流成本，提高了效率，綜合競(jìng)爭(zhēng)力日漸雄厚，這也是為什么云蝠可以在美國(guó)站住腳的關(guān)鍵因素。

此后的10年時(shí)間里，云蝠在中美兩國(guó)織起了企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)，公司發(fā)展風(fēng)生水起，郭健忙得不亦樂(lè)乎。

精進(jìn)中頓悟，給無(wú)機(jī)物注入生命

然而，所有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模就會(huì)出現(xiàn)一些通病，比如，隨著急速變化的市場(chǎng)需求，企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)固態(tài)化、老齡化，集團(tuán)內(nèi)多行業(yè)間、跨國(guó)多部門(mén)間的協(xié)同難度增大;信息傳遞回路長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)多;職責(zé)模糊，溝通效率低，等等。作為當(dāng)局者的郭健其實(shí)很清醒，自己公司可能也有類似的問(wèn)題，只是苦于沒(méi)有頭緒解決。更讓郭健想不到的是，2015年底，有個(gè)平時(shí)很信任的中層管理人員，竟然利用職務(wù)之便，與供應(yīng)商勾結(jié)謀取私利。郭健坦言，這件事情對(duì)他的打擊很大。

彼時(shí)，年近六旬的郭健，心有倦怠，萌生了退意，但是看著上千名追隨自己多年的員工，又實(shí)在放心不下，一時(shí)處在了糾結(jié)中。直到那一年，郭健的兒子推薦他學(xué)習(xí)稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，他了解到了阿米巴經(jīng)營(yíng)，接觸到了“六項(xiàng)精進(jìn)”，這讓他喜出望外，感嘆竟然有如此契合云蝠當(dāng)前文化需求的企業(yè)哲學(xué)！仿佛在迷失中找到了方向，尤其當(dāng)郭健知道了稻盛和夫78歲還在重建日航，這一下，更是燃起了他的斗魂。當(dāng)即決定：再干10年。

郭健是一個(gè)領(lǐng)悟能力非常高的人，看問(wèn)題總能直指本質(zhì)。他告訴《中外管理》：要像稻盛先生一樣，打造“以心為本”的企業(yè)，必須從提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的心性開(kāi)始。俗話說(shuō)“上行下效”，如果經(jīng)營(yíng)者自私自利、投機(jī)取巧，企業(yè)的風(fēng)氣也不會(huì)好。稻盛先生說(shuō)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者給企業(yè)這個(gè)無(wú)機(jī)物注入生命。所以，經(jīng)營(yíng)者自己必須提高心性，而提高心性，首先要牢牢抓住關(guān)愛(ài)員工這個(gè)“根本”。

“作為人，何謂正確？”郭健不斷從這個(gè)原點(diǎn)出發(fā)拷問(wèn)自己：云蝠存在的意義和目的是什么？這是一個(gè)根本性的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)深思熟慮，他在一次員工大會(huì)上脫口而出：“云蝠不是我的，云蝠是大家的，我們都是云蝠人！”此言一出，員工們十分激動(dòng)，他們明白了，云蝠要和他們?cè)谝黄穑乞鸫嬖诘囊饬x是要為全體員工“物心”雙幸福的目標(biāo)而努力奮斗。

怎樣讓美國(guó)員工學(xué)稻盛？

此后，郭健開(kāi)始如饑似渴地學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)七原則》《六項(xiàng)精進(jìn)》《經(jīng)營(yíng)十二條》等稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)系列經(jīng)典，他同時(shí)也意識(shí)到所有的學(xué)習(xí)都要回到哲學(xué)的原點(diǎn)——哲學(xué)共有。郭健覺(jué)得，只有他自己領(lǐng)悟透徹還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，真正落地還需要全體員工的同步，盡管這可能存在著不被理解甚至被抵觸的困難。

2016年下半年起，云蝠公司開(kāi)始在干部員工中，全面推行晨會(huì)和日精進(jìn)打卡制度。一開(kāi)始，很多干部員工不適應(yīng)，認(rèn)為要額外增加這些“工作內(nèi)容”，非常麻煩，沒(méi)必要。于是郭健就“硬性推進(jìn)”，他知道，只有讓員工反復(fù)接觸“入了門(mén)”才有機(jī)會(huì)被接受。

同時(shí)，為了避免流于形式，郭健還對(duì)晨會(huì)和打卡制度做了頻次和深度調(diào)整，但不變的是員工對(duì)生活和工作的感悟分享，并增加了每日讀書(shū)環(huán)節(jié)，每人每天進(jìn)行規(guī)定書(shū)籍內(nèi)容段落的閱讀，通過(guò)線上平臺(tái)對(duì)閱讀進(jìn)行分享。終于，“哲學(xué)要點(diǎn)”開(kāi)始在云蝠人人皆知。

不僅在國(guó)內(nèi)公司如此，郭健對(duì)于云蝠的美國(guó)團(tuán)隊(duì)，也開(kāi)始積極推廣《六項(xiàng)精進(jìn)》，但顯然，這比國(guó)內(nèi)推廣更有難度。在此之前，美國(guó)人幾乎沒(méi)有開(kāi)晨會(huì)的習(xí)慣，起初，他們十分抵觸。尤其當(dāng)邀請(qǐng)美國(guó)的員工一起誦讀的時(shí)候，他們很不理解地說(shuō)：“這是宗教，我不能隨意改變自己原有的信仰?！?/p>

困難可想而知，但郭健沒(méi)有輕言放棄。他專門(mén)讓人采購(gòu)了英文版的《活法》《經(jīng)營(yíng)十二條》等書(shū)籍，發(fā)給美國(guó)員工閱讀。郭健的執(zhí)著開(kāi)始有了效果，美國(guó)員工從原來(lái)的十分抵觸變成了經(jīng)常帶著這些書(shū)籍躺在沙灘上閱讀;也有員工開(kāi)始感悟：經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與踐行，發(fā)現(xiàn)這種哲學(xué)思想與自己的工作實(shí)踐可以融為一體，還能提高溝通效率;在工作中運(yùn)用得當(dāng)，可以直接提升銷售。

心結(jié)解開(kāi)之后，美國(guó)員工的工作熱情空前高漲，又反過(guò)來(lái)刺激了國(guó)內(nèi)公司的員工。這種互相的促進(jìn)與鼓勵(lì)，形成了“大云蝠”中美聯(lián)手合作的正能量圈。

“落地困難肯定是存在的，關(guān)鍵看你相不相信，看是不是對(duì)公司真的有用，稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中講的都是企業(yè)中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，還是比較接地氣的。所有員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，大家覺(jué)得有用，有認(rèn)同感，激情也就被激發(fā)出來(lái)了，體現(xiàn)到工作中就是質(zhì)量的提高和效率的提升。”郭健向《中外管理》談道：但是要知道，這是一個(gè)潛移默化的過(guò)程，一定要年年講、月月講、日日講，還要圍繞正反兩方面的案例去分析比較，并輔以激勵(lì)機(jī)制。云蝠也是經(jīng)過(guò)了幾年的滲透與浸潤(rùn)，員工才逐漸有了價(jià)值觀認(rèn)同。

云蝠集團(tuán)董事長(zhǎng)郭健覺(jué)得，稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)落地困難肯定是存在的，關(guān)鍵看信不信，有用與否

讓“員工的被動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)”

眾所周知，公司經(jīng)營(yíng)的原理和原則是“追求銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”，為了在全公司實(shí)踐這一原則，稻盛和夫把組織分成了小的單元，采取能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的部門(mén)核算管理，這便是阿米巴經(jīng)營(yíng)模式。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，阿米巴經(jīng)營(yíng)實(shí)際上就是通過(guò)小集體的獨(dú)立核算，實(shí)現(xiàn)全體參與經(jīng)營(yíng)。各部門(mén)的實(shí)際業(yè)績(jī)數(shù)字明確分開(kāi)，有利于準(zhǔn)確掌握經(jīng)營(yíng)狀況，提高每個(gè)人、每個(gè)阿米巴團(tuán)隊(duì)的數(shù)字意識(shí)。

這一模式與云蝠的目標(biāo)十分貼切。2017年初，云蝠服飾公司首先推行阿米巴經(jīng)營(yíng)，根據(jù)云蝠的實(shí)際情況，服飾公司業(yè)務(wù)阿米巴分為：生產(chǎn)和外貿(mào)，其中，生產(chǎn)大阿米巴劃分成17個(gè)小阿米巴，外貿(mào)大阿米巴也劃分成14個(gè)小阿米巴團(tuán)隊(duì)。

郭健舉例介紹，云蝠服飾外貿(mào)團(tuán)隊(duì)，一向是公司發(fā)展的中堅(jiān)力量，在實(shí)施阿米巴核算之前，打樣工作采取客戶來(lái)樣即做的模式，并沒(méi)有對(duì)此類費(fèi)用進(jìn)行精細(xì)的成本預(yù)算，更談不上控制。

在實(shí)施阿米巴核算之后，外貿(mào)部阿米巴負(fù)責(zé)人貫徹“追求銷售額最大化和經(jīng)費(fèi)最小化”的原則，在滿足客戶需求的前提下，將需要打樣的產(chǎn)品通過(guò)阿米巴長(zhǎng)，綜合部門(mén)工藝師、制版師、技術(shù)人員多方意見(jiàn)，尋求到原料的同效替代品，大大削減了打樣經(jīng)費(fèi)開(kāi)支。

由此可見(jiàn)，阿米巴經(jīng)營(yíng)的根本目的其實(shí)是培養(yǎng)人才，培養(yǎng)與企業(yè)家理念一致的經(jīng)營(yíng)人才。經(jīng)營(yíng)權(quán)下放之后，各個(gè)阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)樹(shù)立起“自己也是一名經(jīng)營(yíng)者”的意識(shí)，進(jìn)而萌生出作為經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感，讓“員工的被動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)導(dǎo)的主動(dòng)”。很顯然，云蝠已深諳其中道理。

蕭條中，做一個(gè)聽(tīng)話的人

稻盛經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)于云蝠的幫助不僅體現(xiàn)在日常運(yùn)營(yíng)中，面對(duì)危機(jī)時(shí)，同樣可以力挽狂瀾。一場(chǎng)中美貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)于中國(guó)外貿(mào)企業(yè)的影響不言而喻，這個(gè)時(shí)候大多數(shù)人都慌不擇路，但云蝠卻表現(xiàn)出了少有的果敢與淡定，選擇直面困難。由于在美國(guó)有自己的團(tuán)隊(duì)與物流基地，所以他人不做的單子云蝠敢做，他人不敢接的單子云蝠敢接，并密切關(guān)注貿(mào)易戰(zhàn)的進(jìn)程，硬是趕在美方加征關(guān)稅之前，出口了700萬(wàn)件毛衫。隨后出口的300萬(wàn)件毛衫，雖然被加征了關(guān)稅，但因?yàn)槿嗣駧诺馁H值和產(chǎn)品原材料的降價(jià)，損失也就在這個(gè)過(guò)程中被抵扣了，所以在這場(chǎng)貿(mào)易沖擊波中，云蝠基本沒(méi)有受到影響。

只是，一波未平一波又起，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情席卷全球，多少企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如臨大敵。而這時(shí)的云蝠又淡定地用上了“錦囊妙計(jì)”，立即組織全體干部員工學(xué)習(xí)稻盛和夫的《在蕭條中飛躍的大智慧》，其中提到了三大對(duì)策：徹底削減成本，保持高生產(chǎn)效率，構(gòu)建良好的人際關(guān)系。這個(gè)時(shí)候，郭健絕對(duì)是一個(gè)“聽(tīng)話”的人，心無(wú)旁騖一一照做。

“大家面對(duì)的環(huán)境都是一樣的，關(guān)鍵是自己有沒(méi)有改進(jìn)與提升，只有把產(chǎn)量提上去，把成本降下來(lái)，如此把損失消耗掉，才能保持住利潤(rùn)?！惫≌劦?。

于是，云蝠提出了“三搶”，即搶人才，搶單子，搶原料。他們新增了8條生產(chǎn)線，增招5 0 0名員工，積極爭(zhēng)取訂單。經(jīng)濟(jì)不景氣導(dǎo)致原材料降價(jià)，云蝠趁機(jī)做了大量?jī)?chǔ)備。另一方面，云蝠深知當(dāng)前形勢(shì)下的競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)是產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，所以在供應(yīng)商遭遇困難的時(shí)候，云蝠仍然給予一定的優(yōu)惠，從而建立彼此間長(zhǎng)期的信賴關(guān)系。

危機(jī)讓郭健意識(shí)到，只要結(jié)合實(shí)際情況，及時(shí)采取措施，經(jīng)濟(jì)蕭條反而可以成為再次飛躍的絕好機(jī)會(huì)。果然，源于稻盛“大智慧”的對(duì)策實(shí)行之后，云蝠實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng)的良好勢(shì)頭。今年1—9月份的出運(yùn)金額達(dá)到1.8億美元，較去年同期相比增長(zhǎng)了20%;實(shí)現(xiàn)稅收7141萬(wàn)人民幣，較去年同期相比增長(zhǎng)了5%。

如今，云蝠已經(jīng)形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、終端零售加生產(chǎn)制造的“6+1”現(xiàn)代企業(yè)模式，在向美國(guó)出口毛衫的中國(guó)企業(yè)中牢牢占據(jù)首位。轉(zhuǎn)頭回望，郭健不勝感慨。從不足100平米的簡(jiǎn)陋小屋，到20萬(wàn)平米的生產(chǎn)基地;從50萬(wàn)的“巨額”負(fù)債到坐擁20億元的固定資產(chǎn);從跟著外貿(mào)企業(yè)做“代加工”到成為獨(dú)立對(duì)美國(guó)出口的龍頭企業(yè)?？梢哉f(shuō)，云蝠經(jīng)歷了從無(wú)到有的創(chuàng)業(yè)時(shí)代，也跨越了扭虧為盈的轉(zhuǎn)制低谷，參與了中國(guó)制造業(yè)進(jìn)軍海外的輝煌時(shí)刻，更見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中大眾創(chuàng)業(yè)的精彩紛呈。

做毛衫，一個(gè)從紡毛成線到編織成衫的過(guò)程。正是在這一針一線的日積月累中，編織出了一個(gè)聞名遐邇的“云蝠”品牌;也是在這一次次的升華創(chuàng)新中，締造出了一個(gè)馳名世界的“毛衫王國(guó)”。這一切，都離不開(kāi)稻盛哲學(xué)的加持。