劉金英

摘 要：習(xí)近平總書記指出：“檔案工作是一項(xiàng)非常重要的工作，經(jīng)驗(yàn)得以總結(jié)，規(guī)律得以認(rèn)識，歷史得以延續(xù)，各項(xiàng)事業(yè)得以發(fā)展，都離不開檔案?！泵總€醫(yī)院都有自己獨(dú)特的醫(yī)院文化體系，醫(yī)院檔案是醫(yī)院進(jìn)行文化建設(shè)的重要內(nèi)容，檔案工作是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，也是醫(yī)院文化建設(shè)中最有感染力、最有影響力的文化資源之一，醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院檔案工作具有十分重要的聯(lián)系，文章對醫(yī)院檔案工作與醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行相關(guān)分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：檔案工作;文化建設(shè);醫(yī)療工作;聯(lián)系

每個醫(yī)院都有自己獨(dú)特的醫(yī)院文化體系，醫(yī)院檔案是醫(yī)院進(jìn)行文化建設(shè)的重要內(nèi)容，檔案工作是醫(yī)院發(fā)展的重要組成部分，也是醫(yī)院文化建設(shè)中最有感染力、最有影響力的文化資源之一，醫(yī)院在市場中的競爭從原本的醫(yī)療設(shè)備競爭轉(zhuǎn)變成為以醫(yī)院文化為核心的綜合性競爭。

一、醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)涵以及和檔案工作之間的聯(lián)系

1.醫(yī)院文化與醫(yī)院檔案的內(nèi)涵

醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在運(yùn)營過程中逐漸形成的精神內(nèi)涵、價(jià)值觀念以及經(jīng)營理念，他主要向外界展現(xiàn)了一個醫(yī)院的精神面貌。醫(yī)院文化又分為物質(zhì)文化、行為文化、制度文化以及精神文化四個方面，物質(zhì)文化主要指的是醫(yī)院所擁有的物質(zhì)基礎(chǔ)，例如醫(yī)院中的各種技術(shù)設(shè)備、醫(yī)院整體建筑、醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境等這些硬件設(shè)施，這些都是醫(yī)院的物質(zhì)基礎(chǔ)。

2.醫(yī)院文化建設(shè)和檔案工作之間的關(guān)系

醫(yī)院檔案工作是醫(yī)院文化工作的重要組成部分，兩者具有緊密的聯(lián)系并且相輔相成。檔案是醫(yī)院的主要信息存儲庫，是醫(yī)院寶貴的文化財(cái)富，醫(yī)院檔案能夠?yàn)獒t(yī)院后期的發(fā)展提供良好的保障，同時(shí)檔案中還記載著很多醫(yī)療案例，這些案例能夠?yàn)橐恍┽t(yī)生提供治療經(jīng)驗(yàn)，不斷提高醫(yī)生們的職業(yè)素養(yǎng)，所以檔案工作對于醫(yī)院的發(fā)展來說具有很大的幫助。醫(yī)院檔案能夠最直接的反應(yīng)醫(yī)院文化和歷史真實(shí)面貌，是一個醫(yī)院多年來積累的寶貴財(cái)富。醫(yī)院在不同時(shí)期文化活動形成的文字以及聲像材料，這些材料通過專業(yè)人員的整理與歸納，形成了一套獨(dú)具特色的文化體系在一定程度上豐富了醫(yī)院檔案室內(nèi)容，為醫(yī)院檔案管理工作注入了新的活力。

二、檔案管理和醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀

1.醫(yī)院文化與檔案管理之間缺乏管理意識

當(dāng)前很多醫(yī)院檔案管理人員在實(shí)際檔案管理工作中意識不是很高，在工作過程中沒有將檔案工作與醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)行密切聯(lián)系，所以這就導(dǎo)致了醫(yī)院檔案出現(xiàn)分散性管理，每個部門之間都保管著一定的檔案，但是這種保管方式不能發(fā)揮檔案的最大價(jià)值，工作人員對檔案管理工作也就相對不重視，對于一些檔案較多的工作部門很容易出現(xiàn)檔案遺失等現(xiàn)象，所以醫(yī)院檔案管理工作也缺乏規(guī)劃性和連續(xù)性。

2.醫(yī)院缺乏檔案管理制度

很多醫(yī)院在進(jìn)行檔案工作時(shí)沒有設(shè)立良好的管理制度，所以這就導(dǎo)致了醫(yī)院檔案管理工作出現(xiàn)雜亂無章現(xiàn)象，致使很多檔案丟失給醫(yī)院帶來一定的影響。而且現(xiàn)在很多科室都是對檔案獨(dú)自保管，但是在醫(yī)院中很多科室工作人員都是醫(yī)療專業(yè)，對保管檔案缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)，所以很多檔案對于他們來說就是一張廢紙，不能很好的利用這些檔案，或者是不能對這些檔案進(jìn)行編號管理。

3.檔案管理缺乏現(xiàn)代化管理水平

隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)代化設(shè)備已經(jīng)在各行各業(yè)中滲透，并帶來了較為便捷的服務(wù)體驗(yàn)，所以醫(yī)院的檔案管理也要跟上時(shí)代的步伐，加快醫(yī)院內(nèi)部現(xiàn)代化水平建設(shè)，將檔案管理從人工管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芑蛿?shù)字化。但是現(xiàn)階段很多醫(yī)院在檔案管理方面現(xiàn)代化建設(shè)工作還不是很全面，只是停留在檢索階段，對于一些加密型文檔沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)防護(hù)，這樣很有可能造成外界對醫(yī)院檔案系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，造成醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)的癱瘓，所以醫(yī)院要想做好文檔管理工作，還需要提高檔案工作人員現(xiàn)代化信息技術(shù)能力，切實(shí)保證醫(yī)院檔案的安全性和整體性，讓檔案工作能夠切實(shí)為醫(yī)院文化建設(shè)提供幫助。

三、檔案醫(yī)院文化建設(shè)中所起到的實(shí)際作用

1.為培育醫(yī)院文化提供了參考資料

醫(yī)院管理者在醫(yī)院文化建設(shè)工程中起到了主要的領(lǐng)導(dǎo)作用，管理者需要對醫(yī)院文化發(fā)展方向進(jìn)行實(shí)際規(guī)劃，從而讓醫(yī)院能夠更好地進(jìn)行文化建設(shè)，所以這就要求醫(yī)院管理者要對醫(yī)院過去和現(xiàn)在狀態(tài)進(jìn)行研究，這些研究內(nèi)容大多記錄在檔案當(dāng)中，所以管理人員能夠通過對檔案的檢索來積累自己的管理經(jīng)驗(yàn)，而且信息技術(shù)在各行各業(yè)中的滲透，管理人員能夠利用計(jì)算機(jī)將醫(yī)院檔案信息進(jìn)行處理和匯總，從而形成一套更加直觀的分析結(jié)果，為醫(yī)院管理人員后期的管理工作提供了方法論，同時(shí)醫(yī)院檔案也為醫(yī)院管理者提供了便利，幫助他們在激烈的市場競爭中保持一個清醒的頭腦來建設(shè)醫(yī)院文化，從而不斷提高醫(yī)院的競爭實(shí)力。

2.利用先進(jìn)人物來弘揚(yáng)醫(yī)院文化

醫(yī)院先進(jìn)人物對醫(yī)院文化的發(fā)展具有很好的促進(jìn)作用，并且醫(yī)院文化建設(shè)也需要這些先進(jìn)人物作為榜樣帶領(lǐng)其他員工共同創(chuàng)建醫(yī)院文化。醫(yī)院的先進(jìn)模范和優(yōu)秀員工在日常工作當(dāng)中所體現(xiàn)的是醫(yī)院的價(jià)值觀念以及行為準(zhǔn)則，這也是醫(yī)院文化的重要組成部分。

3.規(guī)范醫(yī)療行為，提升服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)德，即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，是醫(yī)務(wù)人員必須具備的基本思想道德素質(zhì)，是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療活動的行為準(zhǔn)則。醫(yī)院每年都要對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)德考評，為每位醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中包括：加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，遵守工作制度;尊重患者權(quán)利，保守醫(yī)療秘密;文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為;為患者提供評價(jià)服務(wù)，自覺接受監(jiān)督;遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī);嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平等幾大部分。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是醫(yī)院文化內(nèi)容的的集中體現(xiàn)，為規(guī)范醫(yī)療行為、提升服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)院的人才引進(jìn)帶來巨大的幫助。

四、如何加強(qiáng)檔案工作來促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

1.提高醫(yī)院檔案室建設(shè)

檔案室一般保存了醫(yī)院很多重要文件例如各項(xiàng)文書、科研成果、醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)、醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備、聲像等各類載體的檔案，這些檔案記錄了醫(yī)院發(fā)展的全過程。醫(yī)院要想利用檔案工作來提高自身文化建設(shè)，就必須不斷提高檔案室管理規(guī)模，檔案室的建設(shè)工作僅僅局限于庫房或者借閱室這樣的小圈子，檔案室的建設(shè)工作應(yīng)該圍繞醫(yī)院的中心工作，與醫(yī)院的日常工作進(jìn)行緊密聯(lián)系開展多種形式的檔案收集和管理工作，并且對現(xiàn)存檔案進(jìn)行重新開發(fā)和利用，這樣才能更好地提高醫(yī)院檔案工作效率，管理人員要將醫(yī)院檔案室發(fā)展成為醫(yī)院的信息基地和文化發(fā)展中心和傳播文化的窗口。

2.深入挖掘檔案開展深層次文化編研

檔案中的價(jià)值需要人為的進(jìn)行挖掘，所以將檔案轉(zhuǎn)變成為活信息需要工作人員積極對檔案信息進(jìn)行充分整合，將檔案中有價(jià)值的信息提取出來修訂成冊，例如工作人員可以編寫一些例如《醫(yī)院大事記》、《醫(yī)院發(fā)展史》這類文件對內(nèi)或者對外進(jìn)行宣傳，讓檔案成為醫(yī)院培訓(xùn)的必修課程，要讓每一位在職員工都了解醫(yī)院的發(fā)展史，從醫(yī)院內(nèi)部提高員工對醫(yī)院的認(rèn)可程度，工作人員在日常工作中也能更加具有責(zé)任心，同時(shí)也讓員工們產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，樂于為醫(yī)院的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量。

3.健全醫(yī)院信用檔案，發(fā)揮檔案在相關(guān)工作中的作用

檔案室中還儲存了一些有關(guān)醫(yī)院信用檔案的資料，這些資料對醫(yī)院后期的發(fā)展有著很強(qiáng)的保障作用，如果醫(yī)院沒有做好相關(guān)工作，可能會被誤認(rèn)為失信，所以檔案人員要對例如工作報(bào)告、工作報(bào)表、新聞宣傳、合同履行記錄按照時(shí)間或者時(shí)間等一系列歸納方法進(jìn)行整理，這些檔案資料都是醫(yī)院的寶貴財(cái)富，如果這些檔案出現(xiàn)遺漏可能會給醫(yī)院帶來較大的虧損，同時(shí)如果工作人員對這些資料進(jìn)行合理的管理和利用，那么可能會給醫(yī)院帶來較為直接的經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益。

4.發(fā)揮檔案的教育和傳播作用

和諧的醫(yī)療環(huán)境需要管理人員不斷弘揚(yáng)醫(yī)院精神和時(shí)代精神，從而讓患者以及醫(yī)療人員都能有較高的思想道德素質(zhì)。醫(yī)院要想構(gòu)建和諧醫(yī)院需要較為繁榮的醫(yī)院文化體系，與員工們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求進(jìn)行銜接。檔案工作人員可以利用現(xiàn)代化宣傳技術(shù)來提高員工們的思想認(rèn)識，將員工和患者所關(guān)心的事物及時(shí)的傳遞出去，為醫(yī)院職工提供較為積極的文化精神宣傳，弘揚(yáng)正能量來營造醫(yī)院良好風(fēng)氣，檔案工作人員還要不斷擴(kuò)大自己的工作范圍和影響力度，讓社會上的人也能收到醫(yī)院宣傳影響，在醫(yī)療過程中保持一個良好的心態(tài)，這樣一來就能很好的減少醫(yī)鬧事件醫(yī)療糾紛的發(fā)生，切實(shí)保障醫(yī)療人員以及患者和患者家屬的權(quán)益。

五、結(jié)束語

綜上所述，醫(yī)院檔案工作是醫(yī)院文化發(fā)展的主要陣地，而醫(yī)院文化也是醫(yī)院賴以發(fā)展的精神支撐，所以醫(yī)院要想得到更好地發(fā)展就必須做好檔案工作，醫(yī)院要不斷提高檔案工作者的工作素質(zhì)，同時(shí)醫(yī)院還能不斷向外學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一些較為先進(jìn)的檔案管理方法，切實(shí)提高醫(yī)院檔案工作效率。

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（作者單位：河北省優(yōu)撫醫(yī)院）