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[電子科技大學(xué) 成都 611731]

引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展與國際競爭的加劇，科技創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)對于獲取競爭優(yōu)勢的作用愈發(fā)凸顯?？萍紕?chuàng)業(yè)作為促進(jìn)知識與科技成果轉(zhuǎn)化的一種方式，成為新時代創(chuàng)業(yè)的主流。由于創(chuàng)業(yè)活動所具備的高風(fēng)險性和不確定性以及不同地區(qū)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的復(fù)雜性，科技型創(chuàng)業(yè)公司在生存發(fā)展中面臨著巨大的壓力?？萍夹蛣?chuàng)業(yè)公司的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊作為公司的核心是決定企業(yè)能否對抗壓力持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

異質(zhì)性這一概念最早是由遺傳學(xué)提出來的，后被廣泛應(yīng)用于團(tuán)隊研究之中。一般而言，團(tuán)隊異質(zhì)性指的是團(tuán)隊成員在年齡、教育背景和工作經(jīng)驗等方面的差異性。但隨著異質(zhì)性研究的深入，學(xué)者普遍認(rèn)為團(tuán)隊異質(zhì)性更應(yīng)按可量化標(biāo)準(zhǔn)分為內(nèi)部異質(zhì)性和外部異質(zhì)性。外部異質(zhì)性指團(tuán)隊外部可觀測的人口統(tǒng)計特征，如年齡、性別、專業(yè)、教育背景等；內(nèi)部異質(zhì)性指團(tuán)隊成員受個人經(jīng)驗際遇影響從而產(chǎn)生帶有鮮明個人色彩的特性，如性格、價值觀等[1]。團(tuán)隊異質(zhì)性的研究開始于20世紀(jì)90年代，并受到學(xué)者的大量關(guān)注，但是就團(tuán)隊異質(zhì)性的作用或?qū)τ趫F(tuán)隊的影響，學(xué)者之間的研究結(jié)論存在顯著差異。一方面，部分學(xué)者認(rèn)為，團(tuán)隊異質(zhì)性使員工處于分歧與差異認(rèn)同的狀態(tài)，加劇團(tuán)隊內(nèi)部沖突不利于團(tuán)隊績效的提升[2]；另一方面，更多的學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)異質(zhì)性為團(tuán)隊帶來了多樣性的可能，不同認(rèn)知、經(jīng)驗以及外部資源的交互可以活躍團(tuán)隊氛圍，提升團(tuán)隊績效[3]。而對于造成此種研究結(jié)果的原因，有學(xué)者認(rèn)為，團(tuán)隊異質(zhì)性會對團(tuán)隊產(chǎn)生一定的影響，但此種影響更多的是受環(huán)境因素的制約，需要通過一些中介變量或調(diào)節(jié)變量才會產(chǎn)生更為顯著的作用，如領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊氛圍等[4]。也正是因為這些制約因素的影響，團(tuán)隊異質(zhì)性的研究也變得更加豐富多樣。

在創(chuàng)業(yè)活動與科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊相比傳統(tǒng)異質(zhì)性研究中的團(tuán)隊而言，處在更復(fù)雜、不缺定性更高的外部環(huán)境中。在此種環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的異質(zhì)性對于團(tuán)隊的創(chuàng)新績效會產(chǎn)生何種影響缺乏相關(guān)的研究。本文正是基于此考慮，從科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的異質(zhì)性角度出發(fā)，探究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的外部異質(zhì)性（性別、年齡、教育程度）和內(nèi)部異質(zhì)性（產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、職能經(jīng)驗）對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)新績效的影響，并在此基礎(chǔ)上加入團(tuán)隊規(guī)模與團(tuán)隊溝通兩個調(diào)節(jié)變量，探究團(tuán)隊規(guī)模對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊外部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效的影響，團(tuán)隊溝通對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效的影響。研究結(jié)果為科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建、人員招聘提供了一些建議，對于幫助科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成長具有一定意義。

一、文獻(xiàn)綜述與理論假設(shè)

（一）科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊外部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效

對于外部異質(zhì)性的維度，本研究著重考慮性別、年齡、教育水平三種因素。關(guān)于性別，早期學(xué)者認(rèn)為男女團(tuán)隊成員的差異將會對績效產(chǎn)生影響,這種影響是由于男女之間一些身體，性格等差距造成的。學(xué)者認(rèn)為男女創(chuàng)業(yè)者因天生的差異對于不同工作的承擔(dān)能力與傾向不同，團(tuán)隊中男女成員的比例會對創(chuàng)業(yè)績效產(chǎn)生影響[5]。一般研究認(rèn)為，性別異質(zhì)性高的團(tuán)隊，成員在工作環(huán)境中與不同性別的成員交流的概率更大，更有利于團(tuán)隊成員之間的滲透性，因而性別異質(zhì)性高的團(tuán)隊溝通更順暢，創(chuàng)新績效也相對較高。關(guān)于年齡這一特征研究的爭議性較大，早期基于高階理論的一些研究認(rèn)為若高管團(tuán)隊越年輕化，他們所制定的戰(zhàn)略和決策就會越激進(jìn)，這使得企業(yè)能夠抓住風(fēng)口，尋求更多的創(chuàng)新機(jī)會。但年齡異質(zhì)性也會對成員的去留產(chǎn)生消極作用，因為異質(zhì)性越大成員間代溝越明顯，成員更容易流失。Henneke 和 Lüthje 的研究發(fā)現(xiàn)如果團(tuán)隊成員年齡異質(zhì)性較大，則團(tuán)隊在戰(zhàn)略選擇上會更加傾向于保守型策略，企業(yè)的創(chuàng)新績效會受到嚴(yán)重影響[6]。但一些研究也提出相反的觀點，如陳忠衛(wèi)與常極認(rèn)為高管團(tuán)隊年齡異質(zhì)性對集體創(chuàng)新能力有顯著的正向影響[7]。由于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊首先面臨的是商業(yè)競爭的壓力，因此在團(tuán)隊組建之初會更多地考慮能力水平而非學(xué)歷水平，所以教育水平是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中較容易忽視的變量因素。相關(guān)研究認(rèn)為個體所受不同教育程度的影響其關(guān)注事物的角度、處理事情的方式會存在顯著差異。團(tuán)隊中教育水平的差異化以及教育背景來源的復(fù)雜程度都對企業(yè)創(chuàng)新績效產(chǎn)生影響。研究發(fā)現(xiàn)教育水平異質(zhì)性較高的團(tuán)隊，由于團(tuán)隊成員教育背景的多元化、知識來源和信息交互，同時能給予成員充分的表達(dá)空間，有利于提高團(tuán)隊科學(xué)決策和執(zhí)行運(yùn)營的效率，對于企業(yè)績效具有積極的作用[8]。

團(tuán)隊外部異質(zhì)性是客觀存在的個體特征差異，雖然與工作關(guān)聯(lián)性不明顯，但卻對團(tuán)隊的發(fā)展影響巨大。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊組建伊始，團(tuán)隊成員之間最先直觀感受到的個體特征即是外部異質(zhì)性，性別、年齡、教育水平通常是團(tuán)隊成員間溝通的基本信息。面對快速變化的市場環(huán)境和技術(shù)變革，科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊通常比一般創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊承擔(dān)更大壓力也面臨更多的不確定性。因此，若團(tuán)隊成員間的相處能在融洽的溝通氛圍中進(jìn)行，對于科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的創(chuàng)新能力和水平都是更為有利的。男性和女性由于先天在思維方式存在一定互補(bǔ)性，因此在男女比例合適的團(tuán)隊中，成員間工作積極性和溝通效率都更為突出。團(tuán)隊中年齡異質(zhì)性是一個普遍存在的現(xiàn)象，但對于科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來說，團(tuán)隊年輕化正逐步成為一種趨勢，更“新”的產(chǎn)品、服務(wù)、想法似乎是科技團(tuán)隊所追求的目標(biāo)。但就創(chuàng)業(yè)活動而言，較為年長的創(chuàng)業(yè)者由于知識、經(jīng)歷更為豐富所以認(rèn)知結(jié)構(gòu)會更為完善，思考也更周全，而年輕的創(chuàng)業(yè)者更勇于嘗試、大膽創(chuàng)新，但缺乏相關(guān)經(jīng)驗，兩者的結(jié)合可以更好地促進(jìn)團(tuán)隊的長足發(fā)展。教育程度我們通常認(rèn)為是一個人的最高學(xué)歷水平，是個人在成長學(xué)習(xí)過程中所形成的知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知體系，在解決問題時起到了重要作用。相對而言，教育程度較高的團(tuán)隊成員（博士）在分析解決問題時通常基于科學(xué)的理論基礎(chǔ)，加以辨析驗證究其根本，而教育程度較為一般的團(tuán)隊成員（本科生）實踐與操作能力更強(qiáng)，解決問題也更為靈活，從不同的角度思考創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題可以幫助團(tuán)隊尋找更為合理有效的解決辦法，有利于團(tuán)隊成長，因此教育程度異質(zhì)性對科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在面臨復(fù)雜的市場環(huán)境和技術(shù)革新下起到了重要作用。綜上所述，提出如下假設(shè)：

H1：科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊外部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效正相關(guān)；

H1a：科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊性別異質(zhì)性與創(chuàng)新績效正相關(guān)；

H1b：科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊年齡異質(zhì)性與創(chuàng)新績效正相關(guān)；

H1c: 科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊教育程度異質(zhì)性與創(chuàng)新績效正相關(guān)。

（二）科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效

通常所認(rèn)為的團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性可以簡單地劃分為與團(tuán)隊工作、任務(wù)息息相關(guān)的個人特性。MacMillan認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者在以往的創(chuàng)業(yè)、工作中會產(chǎn)生許多感性和理性的認(rèn)知或者技能，這些認(rèn)知和技能會形成創(chuàng)業(yè)者腦海中思維邏輯的一種方式，這種知識系統(tǒng)的構(gòu)成往往就成為其先前經(jīng)驗[9]。對科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊而言，團(tuán)隊成員的知識體系、工作技能和邏輯思維是團(tuán)隊組建必須考慮的重要因素，團(tuán)隊成員在曾經(jīng)工作中學(xué)習(xí)到的技能或經(jīng)驗會對后面的工作產(chǎn)生重大影響。因而考慮到相關(guān)實際情況，我們認(rèn)為在團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性中最為值得關(guān)注的是經(jīng)驗異質(zhì)性的研究。已有研究將團(tuán)隊先前工作經(jīng)驗異質(zhì)性分為產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性和職能經(jīng)驗異質(zhì)性兩個維度。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗指的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊成員從事過與團(tuán)隊有關(guān)產(chǎn)業(yè)的工作經(jīng)驗[10]。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中，產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性在一定程度上會使團(tuán)隊成員間存在知識差異。有過產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的成員往往對本產(chǎn)業(yè)有縱深和細(xì)化的理解，能促使團(tuán)隊在產(chǎn)品和服務(wù)中更精準(zhǔn)深入。而對于未擁有相關(guān)產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的團(tuán)隊成員，雖然無法在產(chǎn)品創(chuàng)新上給出直接的建議或解決變法，但其差異化的視角亦有利于團(tuán)隊全面考慮問題，做出更好的團(tuán)隊決策，提高創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊績效。特別是在面對非結(jié)構(gòu)化問題時，產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性較高的團(tuán)隊具有更大的優(yōu)勢，而科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊初期往往需要處理更多非結(jié)構(gòu)化問題，所以產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性有利于科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊發(fā)展。

職能經(jīng)驗異質(zhì)性是團(tuán)隊成員曾經(jīng)擔(dān)任過的職能管理崗位的不同。Marvel 和lumpkin認(rèn)為，職能經(jīng)驗異質(zhì)性越高往往意味著團(tuán)隊成員間基于特定職能任務(wù)的專業(yè)知識水平差異性越大，不同的經(jīng)驗崗位意味著掌握不同的職能知識，而團(tuán)隊中所隱形的相關(guān)知識越豐富，團(tuán)隊內(nèi)外資源網(wǎng)絡(luò)越豐富，更有利于團(tuán)隊績效成長[11]。杜海東研究發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一般采取認(rèn)知學(xué)習(xí)的方式，其團(tuán)隊行業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性與職能經(jīng)驗差異性將明顯提高產(chǎn)品創(chuàng)新性水平[12]。

產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性較大的科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中，由于成員間可轉(zhuǎn)移的知識資本差異較多，經(jīng)驗豐富的成員會通過先前經(jīng)驗的積累，幫助團(tuán)隊步入產(chǎn)業(yè)發(fā)展軌道，也可在資源獲取方面有更多的信息分享[6]。職能經(jīng)驗指團(tuán)隊成員曾經(jīng)在工作中從事過的職務(wù)，一般包括技術(shù)職能、銷售職能、財務(wù)職能、人力管理職能和生產(chǎn)職能五大類[13]。不同的職能經(jīng)驗可以使其在團(tuán)隊創(chuàng)新過程中積累相關(guān)專業(yè)技能知識和處事經(jīng)驗，以便其在新團(tuán)隊中能夠迅速適應(yīng)自己的職能，并發(fā)揮自己的職能知識使其得到應(yīng)用。綜上所述，提出如下假設(shè)：

H2：科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效正相關(guān)；

H2a：科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性與創(chuàng)新績效正相關(guān)；

H2b：科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊職能經(jīng)驗異質(zhì)性與創(chuàng)新績效正相關(guān)。

（三）團(tuán)隊規(guī)模的調(diào)節(jié)作用

團(tuán)隊規(guī)模是構(gòu)成一個團(tuán)隊的數(shù)量，通常指組成團(tuán)隊的人員數(shù)量。相關(guān)研究表明，團(tuán)隊規(guī)模會在一定程度上影響團(tuán)隊成員的行為從而對團(tuán)隊績效產(chǎn)生影響。Cruz等按照大團(tuán)隊與小團(tuán)隊，將團(tuán)隊成員的行為特征和表現(xiàn)習(xí)慣進(jìn)行分析，結(jié)果表明個體表現(xiàn)在小團(tuán)隊中明顯優(yōu)于大團(tuán)隊[14]。Dufays等通過對團(tuán)隊工作質(zhì)量進(jìn)行量化比較分析，認(rèn)為在溝通、協(xié)作、貢獻(xiàn)平均水平、相互支持、努力、凝聚力這六個方面，團(tuán)隊規(guī)模越小越有利于開展工作。小團(tuán)隊由于人員構(gòu)成較為簡單，靈活性更高，當(dāng)面對復(fù)雜環(huán)境和問題處理時，相較于大團(tuán)隊來說效率更高[15]。當(dāng)然大團(tuán)隊在提升創(chuàng)新績效方面也具有顯著作用，賀遠(yuǎn)瓊等人的研究發(fā)現(xiàn)規(guī)模較大的團(tuán)隊可以通過獲取更多的信息與資源從而提高創(chuàng)新績效，但是團(tuán)隊規(guī)模的增大同樣會帶來團(tuán)隊沖突，導(dǎo)致創(chuàng)新績效的降低從而呈現(xiàn)倒U型的關(guān)系[16]。

除了對普通團(tuán)隊成員的工作表現(xiàn)分析進(jìn)行量化衡量外，高管團(tuán)隊規(guī)模與企業(yè)績效的關(guān)系也是學(xué)者們研究的重點。一些研究表明，高管團(tuán)隊規(guī)模對于團(tuán)隊績效具有積極作用。Escribá-Esteve等人的研究發(fā)現(xiàn)在商業(yè)環(huán)境較為動蕩的階段，高管團(tuán)隊規(guī)模越大企業(yè)績效越好。高管團(tuán)隊隨著規(guī)模的增加，團(tuán)隊認(rèn)知資源也更為豐富，不同的決策視角為團(tuán)隊提高了團(tuán)隊信息處理的能力[17]。但也有學(xué)者認(rèn)為高層管理團(tuán)隊之間，由于規(guī)模差異的影響，團(tuán)隊中認(rèn)知、情感等沖突會加劇。Rasheed對313個高層管理團(tuán)隊進(jìn)行跟蹤調(diào)查，實證結(jié)果表明TMT規(guī)模增大對企業(yè)績效有消極影響[18]。所以我們認(rèn)為團(tuán)隊規(guī)模的作用可能受很多因素的影響，不能簡單定義為線性關(guān)系。He等人認(rèn)為團(tuán)隊規(guī)模對團(tuán)隊績效呈倒U型影響，團(tuán)隊規(guī)模較小時，規(guī)模的增加會對團(tuán)隊績效產(chǎn)生正向影響，但當(dāng)規(guī)模達(dá)到一定數(shù)量后，規(guī)模的增加會對團(tuán)隊績效產(chǎn)生負(fù)向影響[19]。現(xiàn)實的團(tuán)隊基本是兩種角度的結(jié)合，規(guī)模大的團(tuán)隊資源獲取能力較強(qiáng)但也造成團(tuán)隊矛盾的加劇，規(guī)模小的團(tuán)隊溝通障礙小但信息面窄，因而有些學(xué)者認(rèn)為存在最佳團(tuán)隊規(guī)模。此時，資源獲取能力的正面影響等于團(tuán)隊沖突造成的負(fù)面影響。我們認(rèn)為，在科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)過程中，由于自身行業(yè)限定和創(chuàng)業(yè)初期的資源弱勢，在謀求發(fā)展和穩(wěn)定的過程中，提高資源獲取和機(jī)會識別能力對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊而言是更為重要的，而團(tuán)隊規(guī)模的提升正是具有此種作用。因此，提出如下假設(shè)：

H3：團(tuán)隊規(guī)模正向調(diào)節(jié)科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊外部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效的正相關(guān)關(guān)系。

（四）團(tuán)隊溝通的調(diào)節(jié)作用

團(tuán)隊溝通是將個體和成員置于團(tuán)體之中，實現(xiàn)信息的有效整合[20]。它通常作為一種信息交互和情感交流的手段，對于團(tuán)隊中的工作安排、沖突化解及有效控制均具有顯著作用。Nerstad 與Hung 的研究表明, 在團(tuán)隊中成員的行為表現(xiàn)很大程度受團(tuán)隊溝通質(zhì)量的影響，良好的團(tuán)隊溝通會使員工的安全感較高，更容易表達(dá)自己不同的觀點與想法，更有利于自身創(chuàng)新行為的產(chǎn)生[21～22]。楊付、張麗華認(rèn)為團(tuán)隊溝通是一種積極的管理方式，它的形成與發(fā)展對于降低企業(yè)成本、增進(jìn)信息交流、減少關(guān)系風(fēng)險有著重要作用[23]。創(chuàng)新行為的產(chǎn)生是個體和情境相互作用的結(jié)果，良好的團(tuán)隊溝通能促進(jìn)個體與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)之間、個體與團(tuán)隊成員之間、成員與成員之間建立信任關(guān)系。

當(dāng)然由于團(tuán)隊異質(zhì)性的存在并非所有學(xué)者都認(rèn)為團(tuán)隊溝通會對成員間的交流產(chǎn)生積極作用從而促進(jìn)創(chuàng)新績效。Lu就認(rèn)為隨著成員間了解逐漸加深，溝通水平的提高，團(tuán)隊成員間差異性將會清晰表露而不一致性也會加深，更容易引起沖突與矛盾[24]。過多的成員異質(zhì)性和團(tuán)隊溝通會使員工處于信息處理的超負(fù)荷狀態(tài)，增加團(tuán)隊成員間的時間成本和決策成本，進(jìn)而錯失創(chuàng)新機(jī)會。但考慮到新創(chuàng)科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊一般人員構(gòu)成都較為精簡，并不會有過多的復(fù)雜人事溝通和大量信息處理，而且團(tuán)隊意識在創(chuàng)新方面能通過對彼此差異性的了解精準(zhǔn)定位，所以本文提出以下假設(shè)：

H4：團(tuán)隊溝通正向調(diào)節(jié)科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效的正相關(guān)關(guān)系。

具體研究框架圖如圖1所示。

二、研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本文研究的主體是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，但由于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊都已經(jīng)成立公司成為新創(chuàng)企業(yè)，因此在數(shù)據(jù)來源方面，本文選擇對科技型新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行問卷調(diào)查?？萍夹推髽I(yè)指擁有核心競爭力的高技術(shù)含量的產(chǎn)品，且具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力能夠持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，開拓市場的企業(yè)。主要包括的行業(yè)有信息、電子、生物工程、新材料、新能源等。對于新創(chuàng)企業(yè)的界定，學(xué)者之間的劃分標(biāo)準(zhǔn)存在一定差異，本研究參考GEM全球創(chuàng)業(yè)企業(yè)報告，以成立時間為42個月為標(biāo)準(zhǔn)劃分新創(chuàng)企業(yè)。因而本研究選擇科技型行業(yè)成立時間小于42個月的新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，企業(yè)數(shù)據(jù)來源于對成都市多所高校科技產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)業(yè)孵化器以及成都市政府創(chuàng)辦的高新區(qū)創(chuàng)業(yè)園中的科技型新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查研究。研究對295家科技型新創(chuàng)企業(yè)的核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊發(fā)放了問卷，回收問卷并進(jìn)行數(shù)據(jù)篩選，最終得到有效團(tuán)隊數(shù)據(jù)192個。

（二）變量測量

1. 因變量

創(chuàng)新績效：創(chuàng)新績效作為衡量其企業(yè)創(chuàng)新活動開展情況或者企業(yè)創(chuàng)新能力的指標(biāo)一直受到國內(nèi)外許多學(xué)者的關(guān)注，廣泛使用的創(chuàng)新績效量表是Cooper等的量表[25]，該量表從新產(chǎn)品的開發(fā)速度、開發(fā)成本、開發(fā)數(shù)量、新穎程度、開發(fā)成功率及專利數(shù)量等多個方面的全方位評估。但是就新創(chuàng)企業(yè)而言，由于企業(yè)初創(chuàng)期的不穩(wěn)定性、組織結(jié)構(gòu)的不健全等因素，新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新績效衡量標(biāo)準(zhǔn)有待考慮。本文參考張方華等學(xué)者關(guān)于新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新績效的研究，結(jié)合科技型行業(yè)的特性，最終決定把新產(chǎn)品的開發(fā)速度作為創(chuàng)新績效的衡量標(biāo)準(zhǔn)[26]。

2. 自變量

團(tuán)隊異質(zhì)性：根據(jù)前文所述，本文研究團(tuán)隊的外部異質(zhì)性與內(nèi)部異質(zhì)性。對于外部異質(zhì)性的測量，參照Pelled對外部異質(zhì)性的劃分[27]，根據(jù)科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊最易觀測的外部特征選取性別、年齡和教育水平三個外部異質(zhì)性維度。其中性別、教育水平為分類變量，年齡為連續(xù)變量。參考國內(nèi)對團(tuán)隊異質(zhì)性的研究，本文采用Blau指數(shù)計算各團(tuán)隊的性別和教育水平異質(zhì)性，Blau指數(shù)越接近1，異質(zhì)性水平越高，越接近0，則越低；采用Allison差異系數(shù)計算各團(tuán)隊的年齡異質(zhì)性，CV值越大表明異質(zhì)性水平越高。對于內(nèi)部異質(zhì)性的測量，本文從產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性與職能經(jīng)驗異質(zhì)性兩個方面進(jìn)行測量分析。其中產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性，指的是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在與新創(chuàng)企業(yè)所在行業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)內(nèi)工作經(jīng)驗深度的差異水平。因為與新創(chuàng)企業(yè)相關(guān)行業(yè)內(nèi)的工作經(jīng)驗是一個連續(xù)變量，本文同樣采用Allison差異系數(shù)來測量創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗的異質(zhì)性，系數(shù)值越大，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性越高，反之越低。對于職能經(jīng)驗異質(zhì)性，本文參考多數(shù)學(xué)者的研究，從研發(fā)、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、一般管理等5類職能經(jīng)驗衡量職能經(jīng)驗，最終數(shù)值越大，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊職能經(jīng)驗異質(zhì)性越高。

3. 調(diào)節(jié)變量

團(tuán)隊規(guī)模：即科技型新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的人數(shù)。在一些研究之中，學(xué)者對于團(tuán)隊規(guī)模的測量會按照一定人員數(shù)量分為小、中、大等團(tuán)隊規(guī)模，將團(tuán)隊規(guī)模設(shè)計為類別變量。但考慮在本文的研究之中，科技型新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人員數(shù)量偏少，不適合采用進(jìn)一步劃分的方法，因而本研究中團(tuán)隊規(guī)模即為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的人員數(shù)量為連續(xù)變量。

團(tuán)隊溝通：在本文中對團(tuán)隊溝通的測量主要是參考Earley和Mosakowski開發(fā)的四維五點李克特量表[28]，其中四個維度分別是：（1）團(tuán)隊成員之間經(jīng)常進(jìn)行實質(zhì)性溝通；（2）在團(tuán)隊會議上，大家可以自由地表達(dá)自己的觀點、意見；（3）團(tuán)隊成員可以彼此傾聽對方意見；（4）團(tuán)隊成員愿意努力嘗試去理解彼此的感受和觀點。1代表非常不同意，5代表非常同意。

4. 控制變量

本文引入企業(yè)年齡、注冊資本及產(chǎn)業(yè)類型作為研究的控制變量。企業(yè)年齡的計算上，以企業(yè)工商許可證上標(biāo)明的時間為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)的起始時間，截止到2017年12月31日為終止時間節(jié)點，以此間距來衡量創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建企業(yè)的時間長短，衡量單位為月。注冊資本即企業(yè)在工商局注冊成立時的注冊資本。產(chǎn)業(yè)類型的編碼為：1——電子，2——信息，3——能源、材料，4——其他。

三、回歸分析與結(jié)果

（一）描述性統(tǒng)計與相關(guān)關(guān)系分析

表1給出了各變量的描述性統(tǒng)計結(jié)果和相關(guān)性分析。首先，對于變量的描述性統(tǒng)計分析，被調(diào)研的科技型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新績效均值為3.31，標(biāo)準(zhǔn)差為4.52，說明科技型新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)新能力較強(qiáng)，平均每年開發(fā)新產(chǎn)品的數(shù)量為3個左右，但不同團(tuán)隊之間創(chuàng)新績效差距較大。內(nèi)部異質(zhì)性中，產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性為0.683，職能經(jīng)驗異質(zhì)性為0.715。外部異質(zhì)性中性別異質(zhì)性均值為0.33，年齡異質(zhì)性均值為2.06，教育程度異質(zhì)性均值為0.48，科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊性別與教育程度異質(zhì)性差異不大，年齡異質(zhì)性稍大。從調(diào)節(jié)變量來看，團(tuán)隊規(guī)模均值為7.12，團(tuán)隊溝通均值為3.92，說明科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊人員一般為7人左右，多數(shù)團(tuán)隊溝通氛圍較好。而對于控制變量，企業(yè)年齡均值為18個月，注冊資本均值為225萬。

其次，表1中person相關(guān)性分析的結(jié)果顯示，科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊外部異質(zhì)性中性別（相關(guān)系數(shù)0.146,P＜0.1）、年齡（相關(guān)系數(shù)0.184,P＜0.1）對創(chuàng)新績效具有顯著的正相關(guān)關(guān)系，內(nèi)部異質(zhì)性中產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性（相關(guān)系數(shù)0.343,P＜0.05）與職能經(jīng)驗異質(zhì)性（相關(guān)系數(shù)0.406,P＜0.05）均對團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著的正相關(guān)關(guān)系。而對于其他的控制變量、調(diào)節(jié)變量，其相關(guān)系數(shù)均小于0.3，低于共線性存在的門檻值標(biāo)準(zhǔn)，共線性在可接受范圍內(nèi)。

表1 描述性統(tǒng)計與相關(guān)性分析

（二）回歸分析與結(jié)果

在檢驗?zāi)Ｐ蜁r，我們遵循了Aiken和West提出的調(diào)節(jié)性回歸分析法，使用SPSS22.0 對數(shù)據(jù)進(jìn)行了多步逐層回歸:首先進(jìn)入控制變量，其次進(jìn)入自變量團(tuán)隊外部異質(zhì)性（性別、年齡、教育水平）和內(nèi)部異質(zhì)性（產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗與職能經(jīng)驗），檢驗其對眾籌績效的主效應(yīng)之后加入調(diào)節(jié)變量，檢驗調(diào)節(jié)變量對于因變量及整體模型的影響。最后，添加所有交互項，檢驗團(tuán)隊規(guī)模與外部異質(zhì)性、團(tuán)隊溝通與內(nèi)部異質(zhì)性的交互作用，回歸結(jié)果詳見表2。

表2 回歸分析結(jié)果

我們首先控制企業(yè)年齡、注冊資本、產(chǎn)業(yè)類型對眾籌績效的影響，詳見表2模型1。隨后，我們檢驗自變量的作用。從表2中的模型2中可以看出團(tuán)隊外部異質(zhì)性的性別（β=0.505，P＜0.05）、年齡（β=0.021，P＜0.1）、教育背景（β=0.290，P＜0.1）對團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著的正向作用。模型3中可以看出團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗（β=0.378，P＜0.01）、職能經(jīng)驗（β=0.182，P＜0.1）對團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著的正向作用。在之后的模型4～7中，自變量回歸的結(jié)果保持一致，具有穩(wěn)健性，假設(shè)H1a、H1b、H1c、H2a、H2b得到支持。模型4中，我們加入了調(diào)節(jié)變量，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊規(guī)模（β=0.27，P＜0.05）與團(tuán)隊溝通（β=0.131，P＜0.05）對于團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著的正向作用。最后，我們檢驗調(diào)節(jié)項的作用。模型5中我們檢驗了團(tuán)隊規(guī)模對于團(tuán)隊外部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)作用，結(jié)果顯示團(tuán)隊規(guī)模正向調(diào)節(jié)了性別異質(zhì)性（β=0.027，P＜0.1）、年齡異質(zhì)性（β=0.151，P＜0.1）對于創(chuàng)新績效的積極作用，假設(shè)H3a，H3b得到證實。模型6檢驗了團(tuán)隊溝通對于團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性與創(chuàng)新績效的調(diào)節(jié)作用，結(jié)果顯示團(tuán)隊溝通正向調(diào)節(jié)了產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性（β=0.038，P＜0.1）、職能經(jīng)驗異質(zhì)性（β=0.051，P＜0.05）對于創(chuàng)新績效的積極作用, 假設(shè)H4b、H4b得到證實。模型7把所有交互項加入模型，驗證回歸的穩(wěn)健性。

四、研究結(jié)論

本文主要探究了科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊異質(zhì)性對于企業(yè)創(chuàng)新績效的作用，以及團(tuán)隊規(guī)模與團(tuán)隊溝通在其中的調(diào)節(jié)作用，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊外部異質(zhì)性的性別與年齡異質(zhì)性對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著的積極作用。團(tuán)隊中男女比例和年齡階段分布較為均衡，有利于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)新績效的增長。由于從事科技創(chuàng)新職業(yè)的特殊性，科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在人員招聘之初，由于專業(yè)限制通常以男性成員居多。本文研究結(jié)果表明，合理的團(tuán)隊性別比例可以有效提高溝通氛圍、團(tuán)隊活力，提升創(chuàng)新績效，因此科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊建立時應(yīng)考慮女性占比，在同等條件下盡可能提高女性成員數(shù)量。對于團(tuán)隊年齡分布，數(shù)據(jù)結(jié)果認(rèn)為年齡異質(zhì)性越大，團(tuán)隊創(chuàng)新績效越明顯。團(tuán)隊管理者通常認(rèn)為科技型團(tuán)隊需時刻通過“新鮮”力量來保持領(lǐng)先時代和科技前沿的地位，所以在人員組成中更多會考慮對年輕一代的選擇，但我們認(rèn)為團(tuán)隊中一定比例的年齡組合一定程度上可以緩解團(tuán)隊矛盾，穩(wěn)定團(tuán)隊發(fā)展，促進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)的成長。而教育水平異質(zhì)性對于創(chuàng)業(yè)績效不存在顯著作用，我們認(rèn)為這可能與科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的實際情況有關(guān)，對于科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊而言，大部分團(tuán)隊成員均是擁有本科學(xué)歷及以上的高素質(zhì)人才，教育水平的異質(zhì)性不大，因而沒有展現(xiàn)出顯著的積極作用。

科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗異質(zhì)性與職能經(jīng)驗異質(zhì)性均對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊創(chuàng)新績效具有顯著的積極作用。對于科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，充分的信息交互和多樣性的認(rèn)知視角進(jìn)行創(chuàng)新分析，是促進(jìn)創(chuàng)新績效的有效途徑，所以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊中先前經(jīng)驗異質(zhì)性無論是產(chǎn)業(yè)還是職能都能對組織生產(chǎn)產(chǎn)生有效貢獻(xiàn)。因此，科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在組建之初不必過多強(qiáng)調(diào)擁有豐富同行業(yè)工作經(jīng)驗人員的招聘，對于擁有多種職能經(jīng)驗的人才同樣應(yīng)吸納接收，多種經(jīng)驗的交互對于應(yīng)對創(chuàng)業(yè)這一復(fù)雜過程，提高創(chuàng)新績效具有顯著意義。

團(tuán)隊規(guī)模正向調(diào)節(jié)了性別、年齡異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的積極作用；團(tuán)隊溝通正向調(diào)節(jié)了產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗、職能異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的積極作用。隨著企業(yè)發(fā)展過程中，核心創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在保持團(tuán)隊外部異質(zhì)性的條件下，擴(kuò)大團(tuán)隊規(guī)模有利于團(tuán)隊創(chuàng)業(yè)績效的提升。但是由于本文研究對象創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的特性所限，數(shù)據(jù)中所獲得最大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊也只有15人，在團(tuán)隊規(guī)模增長到一定程度時，團(tuán)隊異質(zhì)性對于創(chuàng)新績效的作用是否會被削弱仍有待驗證。因此，本文認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在合理范圍內(nèi)適當(dāng)擴(kuò)大團(tuán)隊規(guī)模有利于放大團(tuán)隊外部異質(zhì)性的作用。對于團(tuán)隊溝通而言，良好的團(tuán)隊溝通對于團(tuán)隊氛圍、團(tuán)隊活力提升具有重要作用，而在良好的溝通條件下，團(tuán)隊成員間的經(jīng)驗異質(zhì)性能夠充分?jǐn)U散，實現(xiàn)團(tuán)隊成員的經(jīng)驗互補(bǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)驗異質(zhì)性對于創(chuàng)新績效的正向作用。

五、討論

（一）研究不足

本文研究了科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)外部異質(zhì)性對團(tuán)隊創(chuàng)新績效的影響，同時驗證了團(tuán)隊溝通和團(tuán)隊規(guī)模在其中的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果為科技型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的組建以及促進(jìn)科技型新創(chuàng)企業(yè)的成長提供了相關(guān)建議。但總體而言，文章之中仍存在一些不足之處：（1）創(chuàng)業(yè)是一個復(fù)雜的過程，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊會受到多種因素的影響。先前文獻(xiàn)也指出有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊異質(zhì)性對團(tuán)隊創(chuàng)新績效的研究中有關(guān)調(diào)節(jié)作用機(jī)理的研究不夠完善。本文只根據(jù)其內(nèi)外部異質(zhì)性對團(tuán)隊創(chuàng)新績效的機(jī)制，提出較為代表性的團(tuán)隊規(guī)模與溝通兩種普遍的特征，對于團(tuán)隊中其他影響因素考慮得不全。同時有關(guān)團(tuán)隊規(guī)模的量化分析仍不夠系統(tǒng)，并未繼續(xù)深入研究團(tuán)隊規(guī)模超過一定程度時的調(diào)節(jié)作用，有可能結(jié)果存在差異。（2）本文由于數(shù)據(jù)來源的限制，只選擇了科技型的新創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行了研究，同時數(shù)據(jù)廣度欠缺，缺乏對多個行業(yè)及不同地區(qū)的考慮與證實，普適性及全面性仍有待完善。（3）數(shù)據(jù)的靜態(tài)性。隨著創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的不斷發(fā)展，其過程中組織結(jié)構(gòu)會發(fā)生相應(yīng)的變化和調(diào)整而團(tuán)隊的異質(zhì)性必然也存在變化。本文對于團(tuán)隊異質(zhì)性的測量沒有考慮到動態(tài)發(fā)展的因素，僅選取一個時間點上的團(tuán)隊異質(zhì)性作為衡量創(chuàng)新績效的指標(biāo)不夠全面。（4）文章中對創(chuàng)新績效的衡量使用了新產(chǎn)品的開發(fā)速度，一部分原因是受研究數(shù)據(jù)或者研究內(nèi)容的限制，指標(biāo)不夠充分全面。其二在對創(chuàng)新績效的理解上落腳點關(guān)注了成果和效率但忽略了業(yè)績，一定程度上需要完善。

（二）研究展望

未來有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊異質(zhì)性的研究主要分為三個方面：第一對于創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊異質(zhì)性而言、行業(yè)是不可忽略的重要變量。由于行業(yè)的特殊性，團(tuán)隊成員的組成和組織結(jié)構(gòu)等需求是不盡相同的，因此團(tuán)隊異質(zhì)性也存在差異。未來可以根據(jù)不同行業(yè)的特性和團(tuán)隊所需異質(zhì)性對創(chuàng)新的績效影響進(jìn)行對比研究。第二，有關(guān)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊異質(zhì)性的研究中，大多停留在易于區(qū)分的外部異質(zhì)性和易于觀察的內(nèi)部異質(zhì)性，對于更深層次的異質(zhì)性探索和內(nèi)在機(jī)理仍不完善。未來研究可與組織、戰(zhàn)略、心理學(xué)等研究相結(jié)合深入挖掘團(tuán)隊內(nèi)部異質(zhì)性同時加入更為豐富的調(diào)節(jié)變量，探究更為明確團(tuán)隊異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的作用機(jī)理。第三，用動態(tài)的視角研究創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在發(fā)展過程中，團(tuán)隊異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的影響。提煉企業(yè)發(fā)展中的階段性過程，對比團(tuán)隊異質(zhì)性的結(jié)構(gòu)變化從而分析不同創(chuàng)業(yè)階段團(tuán)隊異質(zhì)性對創(chuàng)新績效的影響，從而對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊異質(zhì)性研究提供新的思考角度。