石菲
2020年初爆發(fā)的新冠肺炎疫情對我們生活的方方面面都產(chǎn)生了巨大影響。除對經(jīng)濟產(chǎn)生沖擊外,這次疫情也加快了國家治理體系和治理能力的改進完善速度。
中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席、中央全面深化改革委員會主任習(xí)近平2月14日下午主持召開中央全面深化改革委員會第十二次會議并發(fā)表重要講話。他強調(diào),確保人民群眾生命安全和身體健康,是我們黨治國理政的一項重大任務(wù)。針對這次疫情暴露出來的短板和不足,抓緊補短板、堵漏洞、強弱項,該堅持的堅持,該完善的完善,該建立的建立,該落實的落實,完善重大疫情防控體制機制,健全國家公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系。
區(qū)塊鏈的技術(shù)特性天然契合應(yīng)急管理分散性、多方參與性和溯源的要求,將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在公共衛(wèi)生應(yīng)急管理的各環(huán)節(jié)中,將成為進一步完善我國公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系、提高應(yīng)急管理效率的有效途徑。針對公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系的核心框架——預(yù)案、法制、機制、體制都可以發(fā)揮重要作用,區(qū)塊鏈可以對風(fēng)險進行充分評估,完善應(yīng)急預(yù)案;提升立法評估的全面性和科學(xué)性,與執(zhí)法部門共建聯(lián)盟鏈,實現(xiàn)鏈上自動監(jiān)督,行為上鏈固證存證,執(zhí)法過程留痕;進一步完善應(yīng)急管理機制,確保事前監(jiān)控有留痕,事中措施有依據(jù),事后體系有改進;為深化體制改革提供科學(xué)依據(jù)。
因此,區(qū)塊鏈技術(shù)在健全公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系中可以發(fā)揮重要作用。下面,本文將嘗試對此進行分析梳理。
(一)網(wǎng)絡(luò)輿情管控以事后辟謠為主,缺乏有效的整體管控手段
在本次新冠肺炎疫情期間,在集全國之力,阻擊新型冠狀肺炎病毒的戰(zhàn)爭中,出現(xiàn)了一種令人擔(dān)憂的現(xiàn)象,那就是謠言肆虐。在微博、豆瓣等網(wǎng)絡(luò)平臺都出現(xiàn)了大量奇怪的發(fā)言,具有頻繁出現(xiàn)在21點到凌晨3點之間,使用“網(wǎng)評員”等國內(nèi)并不存在的名詞,不會使用漢語拼音等特征。他們有的放大防護裝具短缺矛盾,鼓吹醫(yī)護人員臨陣脫逃拒絕救人;有的定向打擊政府形象,使其心驚膽戰(zhàn)患得患失,給正常工作增加麻煩;有的抹黑科研醫(yī)療專家,安插莫須有罪名敗壞其名聲,影響疫情防控工作;還有的過度渲染人民群眾所遭受的悲慘境遇,放大不滿,激發(fā)憤怒,挑撥矛盾。[1]
在目前的信息傳播渠道中,當(dāng)不實信息出現(xiàn)后,公眾對信息真實性無法自行進行及時有效的驗證,大部分情況下只能在謠言傳播出來之后由權(quán)威部門進行辟謠。而這種事后的辟謠并不能有效阻止謠言的傳播。疫情期間,人們的安全感急劇下降,一些人將身體的各種不舒服與“新冠肺炎”聯(lián)系起來,過分關(guān)注疫情的進展消息,反復(fù)查看相關(guān)內(nèi)容,加重了緊張、恐慌的情緒。而面對疫情的風(fēng)險,有一部分人還會出于自我防衛(wèi)角度產(chǎn)生憤怒情緒。根據(jù)國發(fā)院與百分點數(shù)據(jù)智能與國家發(fā)展實驗室聯(lián)合針對疫情期間受訪者的心理狀態(tài)進行的調(diào)研顯示,超過90%的公眾對疫情的發(fā)展表示擔(dān)憂,“比較擔(dān)心”與“非常擔(dān)心”整體占比達到90%,焦慮、難過、心煩、恐懼、憤怒等負(fù)面情緒整體占比80%以上。[2]
在這種情況下,如果被境外勢力加以利用進行輿論引導(dǎo)則會對國家安全等方面造成嚴(yán)重后果。
(二)應(yīng)急管理體制以政府作為主體,未實現(xiàn)應(yīng)急主體多元化
應(yīng)急管理是一項系統(tǒng)工程,需要人力、財力、物力的有效整合。并且由于應(yīng)急管理是一種非常態(tài)的公共管理過程,涉及到除政府外的社會組織、企業(yè)、個人與媒體等諸多利益相關(guān)者。
自2003年SARS暴發(fā)以后,中國開始對衛(wèi)生應(yīng)急體系建設(shè)予以高度重視,多年來的不懈努力已經(jīng)逐漸建立和完善了衛(wèi)生應(yīng)急管理的組織體系、一般程序、法律規(guī)范與行動方案,構(gòu)建了“一案三制”的核心框架。
但我國目前的應(yīng)急管理體制是以政府作為主體,尚未建立起一個能夠有效組合政府和社會多方力量應(yīng)對重大突發(fā)事件的社會動員機制,未實現(xiàn)應(yīng)急主體多元化,缺乏完備的網(wǎng)絡(luò)狀應(yīng)急管理體系。導(dǎo)致社會力量沒有被充分調(diào)動起來,即便有公益組織自發(fā)想?yún)⑴c其中,也由于缺乏有效機制而無法充分發(fā)揮作用。這一點在本次疫情中主要體現(xiàn)在社會捐贈與政府應(yīng)急物資無法有效協(xié)同,解決重點疫情防控區(qū)物資短缺問題上。
對比國外的應(yīng)急管理體系,有些國家將社會力量納入政府主導(dǎo)的應(yīng)急管理體系,實現(xiàn)了政府與社會的聯(lián)動以應(yīng)對公共衛(wèi)生事件的多元化和突發(fā)性。例如英國政府就把一些非政府組織和民間團體納入了應(yīng)急管理體系,支持建立各類專業(yè)性、技能性的應(yīng)急志愿者隊伍,在很大程度上彌補了政府應(yīng)急資源的不足,同時增強了民間組織的社會責(zé)任感。
(三)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的預(yù)測和調(diào)整能力不足,無法進行事前預(yù)警和措施的迅速改進
本次新冠肺炎疫情具有高度復(fù)雜、高度不確定的特征,特別是傳染性之強完全超出了人們傳統(tǒng)的認(rèn)知范疇,為公共衛(wèi)生應(yīng)急管理增添了很大難度。
目前我國應(yīng)對常規(guī)突發(fā)事件應(yīng)對能力強,系統(tǒng)性危機應(yīng)對能力弱。簡單、確定、可預(yù)測風(fēng)險應(yīng)對能力強,復(fù)雜、不確定、不可預(yù)測風(fēng)險應(yīng)對能力弱。基于經(jīng)驗、可以單打獨斗的一般性安全風(fēng)險應(yīng)對能力強,需要創(chuàng)新、必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的重大安全風(fēng)險應(yīng)對能力弱。比如《傳染病防治法》窮盡列舉了各類傳染病,沒有絲毫彈性。新冠肺炎疫情只有被衛(wèi)健委宣布為一類傳染病按甲類傳染病管理,才能采取強制隔離措施。
要想增強應(yīng)急管理在事前預(yù)警和決策應(yīng)對方面的能力需要應(yīng)急管理體系具有可以充分預(yù)測風(fēng)險的能力和強大的綜合協(xié)調(diào)能力。
(四)應(yīng)急物資調(diào)配呈現(xiàn)出不透明、無序化等現(xiàn)象,整體統(tǒng)籌調(diào)控能力落后于需求
應(yīng)急管理涉及的部門廣,跨地域和軍地,復(fù)雜性強,難度系數(shù)高,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)成為應(yīng)急指揮的關(guān)鍵難題。在物資調(diào)配方面,對于疫情爆發(fā)初期重點疫情防控區(qū)物資調(diào)配呈現(xiàn)出失序局面,不同程度出現(xiàn)醫(yī)用口罩、防護服、測溫儀等防疫物資短缺現(xiàn)象。
大災(zāi)中的物資籌集和調(diào)配與平時不同。按照我國法律法規(guī)規(guī)定,在大災(zāi)應(yīng)急中,政府可以依法統(tǒng)管政府儲備和社會捐助的物資,以保障政策目標(biāo)的實現(xiàn)。但在實際情況中,政府能夠快速調(diào)動的主要是政府儲備物資和下達生產(chǎn)指令的物資,而社會捐贈物資大部分還是依靠民間調(diào)配。在這種情況下容易出現(xiàn)政府部門和社會捐贈物資難以協(xié)同的無序局面,這在重點疫情防控地區(qū)——湖北省和武漢市表現(xiàn)的尤為突出。
(一)區(qū)塊鏈完善輿情管控手段,有效正面引導(dǎo)輿論
針對本次疫情暴露出網(wǎng)絡(luò)輿情管控以事后辟謠為主,缺乏有效的整體管控手段。區(qū)塊鏈技術(shù)可以對數(shù)據(jù)進行點對點交叉比對,形成共識機制下的可信數(shù)據(jù),樹立數(shù)據(jù)的權(quán)威性,正面引導(dǎo)輿論。同時又可以對虛假信息的提供方、散播謠言的主體進行精準(zhǔn)確權(quán)與鎖定。
具體而言,區(qū)塊鏈信源評估、內(nèi)容不可篡改,多節(jié)點內(nèi)容驗證等特征可以構(gòu)成完整的約束機制來確認(rèn)新聞信息是否值得信賴。利用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建的新聞傳播體系可以起到三方面的管控作用。
首先,信源評估可以確保信息生產(chǎn)者是經(jīng)過認(rèn)證的合法信源,并為每位信息生產(chǎn)者和傳播者建立信用檔案,建立起一套以信用值進行評估的信息發(fā)布準(zhǔn)入制度;其次,將信息發(fā)布準(zhǔn)入與個人信用體系相結(jié)合后,發(fā)布者會慎重考慮發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)謠言的成本,可以有效減少部分網(wǎng)上ID和大V有意或者無意的“帶節(jié)奏”,誤導(dǎo)輿論的情況,有效制約虛假信息的傳播;最后,有效管束為賺取流量炮制低俗虛假信息的行為,從正面引導(dǎo)科學(xué)應(yīng)對公共衛(wèi)生風(fēng)險的同時重塑傳統(tǒng)新聞傳播機構(gòu)的權(quán)威地位。
Gartner預(yù)測到2021年,至少10家主要新聞機構(gòu)將使用區(qū)塊鏈向讀者和消費者跟蹤和證明其發(fā)布內(nèi)容的真實性。2023年,最多30%的全球新聞和視頻內(nèi)容將通過區(qū)塊鏈驗證其真實性,用以應(yīng)對深度偽造技術(shù)。目前已經(jīng)有傳統(tǒng)媒體開始運用區(qū)塊鏈技術(shù)增強自身的可信任度,2019年7月,《紐約時報》推出了一個項目,旨在利用區(qū)塊鏈解決出版過程中的錯誤信息。
(二)區(qū)塊鏈完善社會共治體系,實現(xiàn)應(yīng)急管理主體多元化
針對本次疫情暴露出應(yīng)急管理體制以政府作為主體,未實現(xiàn)應(yīng)急主體多元化的情況,區(qū)塊鏈可以充分動員社會力量參與應(yīng)急治理,構(gòu)建更加完備的網(wǎng)絡(luò)狀應(yīng)急管理體系。
社會力量包括社會組織和無組織歸屬的志愿者兩類。對于社會組織,區(qū)塊鏈可以幫助建立有效的協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng)和機制。對于無組織歸屬的志愿者,區(qū)塊鏈可以記錄志愿者的公益行為和公益時間,可以設(shè)定相應(yīng)的獎勵機制,從而鼓勵更多人參與到社會公益當(dāng)中。
首先,影響社會力量參與救助的最大困難就是對需求信息不清楚,對有關(guān)救助工作的動態(tài)信息不能及時了解,容易出現(xiàn)一定程度的盲目和無序。為此,政府部門在健全公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系時應(yīng)該充分考慮到社會組織和個人的需求,建立聯(lián)通各級政府部門、公益組織的疫情防控信息平臺,及時準(zhǔn)確地為社會力量參與救助提供精準(zhǔn)的、高質(zhì)量的信息服務(wù)。區(qū)塊鏈技術(shù)可以建立一個可信的協(xié)作體系,由政府主管部門設(shè)定好信息的共享范圍,不同的部門和社會組織的權(quán)限都可以具體設(shè)定、隨時調(diào)整,信息可以按照設(shè)定好的規(guī)則實施共享。增加了數(shù)據(jù)的利用率,也可以讓社會力量充分參與。
其次,區(qū)塊鏈金融、區(qū)塊鏈物流還可以避免救災(zāi)“糊涂賬”。救援往往是不計成本地投入大量裝備、資源、物資,但真正需要多少、用了多少、用在哪里卻難以統(tǒng)計。特別是對于公益組織來說,如果賬目和物資用途可以及時公開,透明可查,才不會打擊公眾捐贈積極性。此外,區(qū)塊鏈物流技術(shù)還可以追蹤物資流向,有效調(diào)配跟蹤資源。
最后,對于無組織歸屬的志愿者來說,如果有一個全國范圍內(nèi)的公益平臺可以記錄公益行為和公益時間,存儲在不可更改的可信區(qū)塊鏈上,再搭配有政府背書的獎勵機制,可以鼓勵更多人參與到社會公益當(dāng)中,形成良性循環(huán),幫助應(yīng)急管理體系高效運轉(zhuǎn)。
(三)區(qū)塊鏈增強應(yīng)急決策信息系統(tǒng)的認(rèn)知能力,實現(xiàn)應(yīng)急管理從感知到認(rèn)知
針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的預(yù)測能力不足,無法進行事前預(yù)警和措施的迅速改進情況,在進行應(yīng)急管理決策時必須成為一個敏捷應(yīng)對的學(xué)習(xí)型組織,將人的創(chuàng)意和判斷與強大的機器學(xué)習(xí)能力結(jié)合起來,才能夠提高應(yīng)急管理決策的科學(xué)性和預(yù)測準(zhǔn)確性。
目前信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)提升了獲取數(shù)據(jù)的能力即感知能力,但從感知到認(rèn)知不是一個簡單的過程。認(rèn)知是人類通過感官輸入、生活經(jīng)驗、學(xué)習(xí)以及對輸入、經(jīng)驗和教育的思考而獲得知識的過程。需要對數(shù)據(jù)進行理解、處理、應(yīng)用以做出決定并采取行動。區(qū)塊鏈的本質(zhì)是通過加密和共識算法來達成無關(guān)聯(lián)方之間的數(shù)據(jù)信任,以此保證共享數(shù)據(jù)的一致性、不可篡改和可追溯性。從而打破信息孤島,加速數(shù)據(jù)的可信共享,可以幫助現(xiàn)有技術(shù)更加深入地構(gòu)建跨部門及地域的協(xié)作、共享的應(yīng)急管理信息系統(tǒng),使數(shù)據(jù)真正融會貫通,實現(xiàn)從感知到認(rèn)知,為應(yīng)急管理決策提供精準(zhǔn)依據(jù)。同時,在區(qū)塊鏈構(gòu)建的可信數(shù)據(jù)協(xié)同體系下,可以實現(xiàn)將應(yīng)急管理涉及到的所有元素虛擬化,充分模擬和預(yù)測可能遇到的所有情況并作出應(yīng)對。利用大量實時數(shù)據(jù)進行不斷學(xué)習(xí)與修正,對決策進行優(yōu)化。即便出現(xiàn)新型病毒,也可以快速學(xué)習(xí)應(yīng)變,并模擬每一種決策可能帶來的后果,盡量做好萬全準(zhǔn)備。
(四)區(qū)塊鏈實時追溯應(yīng)急物資,提升跨區(qū)域整體統(tǒng)籌調(diào)控能力
在當(dāng)前區(qū)域一體化發(fā)展的背景下,重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的跨域性和復(fù)雜性需要跨區(qū)域的物資調(diào)配,針對應(yīng)急物資調(diào)配不透明、無序化,整體統(tǒng)籌調(diào)控能力落后于需求的情況,運用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建可追蹤、可溯源的應(yīng)急物資跨區(qū)域管理平臺可以建立城市之間、醫(yī)療機構(gòu)之間的應(yīng)急物資快速調(diào)用和聯(lián)動機制,對應(yīng)急物資實行統(tǒng)籌管理和調(diào)配,實現(xiàn)應(yīng)急物資的可持續(xù)保障。
首先,區(qū)塊鏈可以建立政府各部門之間、政府與社會之間的可驗證、可溯源、可確權(quán)的可信數(shù)據(jù)體系,提高了信息的透明度和溝通效率,有利于重塑多方協(xié)作機制,解決統(tǒng)籌協(xié)調(diào)難題。其次,區(qū)塊鏈技術(shù)可以實現(xiàn)應(yīng)急物資運輸全過程信息的透明可查,針對由于疫情導(dǎo)致的交通管制,可以隨時查詢物資的準(zhǔn)確位置和狀態(tài),及時進行路線變更。當(dāng)出現(xiàn)物資被占用的緊急情況時,也可以快速確定責(zé)任方,并保存下證據(jù)。
總體而言,區(qū)塊鏈技術(shù)可以建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情管控,在突發(fā)危機中有效正面引導(dǎo)輿論,阻止謠言傳播擴散;充分動員社會力量參與應(yīng)急救援,形成網(wǎng)絡(luò)化、多元化的應(yīng)急管理體系,補充政府應(yīng)急資源;利用跨部門、跨領(lǐng)域的可信數(shù)據(jù)體系,構(gòu)建有認(rèn)知預(yù)測能力的應(yīng)急管理信息分析系統(tǒng);對政府和社會捐贈物資進行協(xié)同追蹤管理,提升應(yīng)急物資跨區(qū)域整體統(tǒng)籌調(diào)控能力。
此外,區(qū)塊鏈的不可篡改,共識信任機制以及開放性、跨平臺等特性還可以在公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系的一案三制框架中起到完善應(yīng)急預(yù)案;進行立法評估和執(zhí)法固證存證;建立追責(zé)改進機制,杜絕人為干預(yù);深化體制改革的作用。
從去年10月起,區(qū)塊鏈被視為核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口,備受各方關(guān)注。特別是政府部門對區(qū)塊鏈表示出了極大熱情,在今年1月下旬結(jié)束的地方兩會中,共有21個省市自治區(qū)的政府工作報告提及了區(qū)塊鏈,涉及北京、上海、廣東、天津、河北、福建、貴州、青海、甘肅等省市自治區(qū)。其中也有一些地方政府計劃將區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在應(yīng)急管理相關(guān)方面。但是,區(qū)塊鏈作為一種還不成熟的技術(shù),在應(yīng)用規(guī)劃中需要充分考慮,既要保證其技術(shù)可行性,也要考慮作為非常態(tài)的應(yīng)急管理體系如何時刻都能夠保持良好的運行狀態(tài)。對此,本文嘗試就區(qū)塊鏈技術(shù)在健全公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系中的應(yīng)用提出幾點建議:
(一)將區(qū)塊鏈應(yīng)急管理項目與政府日常工作相結(jié)合,借助深度融合產(chǎn)生更大價值
由于區(qū)塊鏈技術(shù)還不成熟,當(dāng)前有些區(qū)塊鏈項目為趕時髦而上鏈,并不能產(chǎn)生真正的價值,久而久之難免爛尾。而公共衛(wèi)生事件屬于非常態(tài)下的危機事件,不僅不能產(chǎn)生經(jīng)濟效益,還要注意避免流于形式無法在關(guān)鍵時刻產(chǎn)生作用。
對此,建議將區(qū)塊鏈應(yīng)急管理項目納入政府日常工作的鏈條當(dāng)中,不僅可以保證應(yīng)急管理體系在沒有發(fā)生危機的日常狀態(tài)下保持運行效率,還可以在深度融合中發(fā)揮更大的價值。
以美國政府搭建的區(qū)塊鏈醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為例,該系統(tǒng)初看并沒有盈利價值。而當(dāng)這個項目運行之后發(fā)現(xiàn)其對保險公司和美國健保單位都產(chǎn)生了積極影響,保險公司風(fēng)險降低,健保單位虛報情況得以減少,供應(yīng)商也可以更方便進行融資,國稅局可以收到應(yīng)該收到的稅金。在整個區(qū)塊鏈鏈條打通后,經(jīng)濟價值自然顯現(xiàn)出來。比如美國處方藥一年費用是3600億美元(其他醫(yī)藥不算),而美國已經(jīng)立法從2023年開始所有醫(yī)藥信息必須上鏈。這就可以預(yù)期醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)項目未來的盈利空間,打破許多人以為區(qū)塊鏈不發(fā)幣不能盈利的舊思想。
(二)健全數(shù)據(jù)隱私保護制度,達成公共安全和公民隱私平衡
利用區(qū)塊鏈技術(shù)完善公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系需要收集、處理大量數(shù)據(jù),其中包括大量個人數(shù)據(jù)。在此過程中,需要完善數(shù)據(jù)隱私保護制度,防止隱私數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致新的安全事件產(chǎn)生,達到公共安全和公民隱私之間的平衡。但如果過于強調(diào)個人信息保護,相關(guān)數(shù)據(jù)不能有效交流共享,可能會對應(yīng)急響應(yīng)的分析、判斷、實施產(chǎn)生阻礙,在處理突發(fā)事件中影響應(yīng)急響應(yīng)能力。
對此,除建議加快《個人信息保護法》和《數(shù)據(jù)安全法》的立法進程外,針對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的嚴(yán)重危害性,建議為此專門頒布臨時性法規(guī)。針對重大公共衛(wèi)生事件處置過程允許在一定范圍內(nèi)使用個人數(shù)據(jù),以解決應(yīng)急管理中的個人隱私保護難題,為應(yīng)急決策與響應(yīng)爭取時間。
(三)自動抓取數(shù)據(jù)確保數(shù)據(jù)真實,多節(jié)點自動預(yù)警杜絕人為干預(yù)
由于突發(fā)公共衛(wèi)生事件多為突然發(fā)生,發(fā)病急,且事先無預(yù)兆,但危害與影響巨大,建立準(zhǔn)確的預(yù)警體系尤為重要。但當(dāng)危機發(fā)生時,有些人或組織可能會出于某些原因采取拖延或者瞞報措施。因此,充分考慮到風(fēng)險級別,在預(yù)警系統(tǒng)中設(shè)置自動上報環(huán)節(jié)可以有效杜絕應(yīng)急管理預(yù)警中的人為干預(yù)。
建議在公共衛(wèi)生應(yīng)急管理體系中建立區(qū)塊鏈預(yù)警平臺,自動抓取醫(yī)院與衛(wèi)健委等關(guān)鍵崗位的數(shù)據(jù),摒棄人工錄入的上報方式,確保數(shù)據(jù)真實性。同時,在確保數(shù)據(jù)真實性的基礎(chǔ)下,利用數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策取代傳統(tǒng)的人為決策,通過模擬推演和預(yù)警機制,自動啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案,將突發(fā)公共衛(wèi)生事件控制在一定范圍內(nèi)。此外,由于區(qū)塊鏈構(gòu)建的預(yù)警平臺采取的是多節(jié)點預(yù)警機制,即使一個部門或地區(qū)出于自身原因沒有進行應(yīng)急響應(yīng),其余多個節(jié)點依然可以采取措施自動進入應(yīng)急管控狀態(tài)。
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