提到“戰(zhàn)略”一詞,你的腦海里會想到什么?
在采購行業(yè)里,有一個名詞叫“戰(zhàn)略采購”(Strategy Sourcing)。對于這個詞,很多采購人應該都不陌生,不過它受到的“非議”卻比較大。
我在過往的工作中曾經(jīng)遇到過這樣的事情。
當我還在一家集團擔任采購總監(jiān)時,集團內(nèi)部設有“戰(zhàn)略采購”的崗位,也有“戰(zhàn)略采購經(jīng)理”一職。一天,集團編輯在報紙上刊登了一篇文章,大體是對“戰(zhàn)略采購”崗位的不解。該編輯認為,明明就是一個采購崗位,偏偏卻叫“戰(zhàn)略采購”,這不是在故弄玄虛嗎?
在之后的工作中,我也經(jīng)常聽到這樣的疑問:“采購就是采購,為什么要加‘戰(zhàn)略二字?”“采購和戰(zhàn)略,這兩個行業(yè)不搭邊吧?”
基于以上疑惑,我和世界500強外資醫(yī)療器械企業(yè)費森尤斯的亞太區(qū)采購副總裁闖寶宏進行了一番深入的交流探討。
闖寶宏負責費森尤斯亞太區(qū)多家工廠的采購工作,經(jīng)過多年的積累,他在戰(zhàn)略采購方面有著豐富的經(jīng)驗和心得。
1. 何為“戰(zhàn)略采購”?
在談論戰(zhàn)略采購的內(nèi)涵之前,讓我們先來看看普遍意義上的常規(guī)采購是什么定義。
傳統(tǒng)意義上的常規(guī)采購,關(guān)注的核心被稱為 QCD,即Quality(質(zhì)量)、Cost(成本)和Delivery(交付)。比如,常規(guī)采購的工作主要涉及如何管理供應商、如何與供應商確定交期、如何管理好庫存等各方面的具體事務。
常規(guī)采購的根本出發(fā)點,是要買到價格便宜、質(zhì)量較好、滿足交期和服務周到的產(chǎn)品,其核心目標是要滿足客戶的需求(Fulfill customer needs)。
事實上,戰(zhàn)略采購關(guān)注的核心與常規(guī)采購在根本上是一致的。但是,戰(zhàn)略采購的根本出發(fā)點卻與常規(guī)采購存在很大的差別。
戰(zhàn)略采購的出發(fā)點,主要包括以下3個方面的內(nèi)容。
第一,長遠規(guī)劃,考慮總成本。
戰(zhàn)略采購屬于長期的規(guī)劃行為,考量的對象是總成本(Total cost of ownership),而非單一的價格。
對于總成本,一種理解是它包括從前端購買的價格到運作的價格,最后到后期交付給客戶產(chǎn)生的各種費用的總和。
另一種理解,是從集團角度出發(fā),某個產(chǎn)品放到工廠采購所用的價格和把這個產(chǎn)品放到集團采購所用的價格之間會存在很大的差別。以工廠采購,價格會升高;但若以集團采購,價格則會降低,這就引申出了總成本的概念。
第二,利益長期最優(yōu)化。
戰(zhàn)略采購和供應商的關(guān)系,以長期利益最優(yōu)化為原則。平衡好企業(yè)內(nèi)部和外部之間的競爭優(yōu)勢,也是戰(zhàn)略采購的工作內(nèi)容之一。
第三,可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略采購最重要的出發(fā)點,是考慮可持續(xù)性競爭優(yōu)勢。
戰(zhàn)略采購制定的戰(zhàn)略或進行的活動,都是為了增強企業(yè)的可持續(xù)性競爭力。
2. 常規(guī)采購和戰(zhàn)略采購有哪些差異?
采購活動就像“打仗”。任何一場戰(zhàn)爭,開戰(zhàn)前都要做好規(guī)劃和部署。好比當我們站在山頭時,是從正面進攻還是從背面進攻,戰(zhàn)場前端和后端各需要布局多少兵力,計劃如何包圍敵人等,這些都需要深入考量。
只有基于前期的規(guī)劃和部署,才能在執(zhí)行層面真正執(zhí)行傳統(tǒng)意義上的采購任務。
常規(guī)采購像銷售部,戰(zhàn)略采購更像市場部
在一個公司內(nèi)部,采購部負責做業(yè)務,另外兩個部門也同樣做業(yè)務,它們一個是市場部,另一個是銷售部。在工作中,市場部和銷售部面對的工作對象是客戶,而采購部則是供應商,前者和后者各自站在天平的兩端。
市場部并不是賣產(chǎn)品,而是根據(jù)大量的市場調(diào)研和分析報告向公司說明應該賣哪些產(chǎn)品,如何賣,怎樣定位產(chǎn)品市場和客戶,如何擴大市場將品牌做大。當然,市場部工作的最終結(jié)果也是為了賣出產(chǎn)品,不過它不直接產(chǎn)生價值,而是產(chǎn)生長期的共同價值。而銷售部的核心指標,則指向賣出多少產(chǎn)品。
闖寶宏認為,常規(guī)采購像銷售部,戰(zhàn)略采購更像市場部。
我也認同這一觀點:銷售部實際上就是把東西賣出去,注重數(shù)量和價格;而市場部則是圍繞“公司應該賣什么”而展開工作,把市場信息帶回來。
戰(zhàn)略采購和常規(guī)采購需要分開
經(jīng)常有采購人與我討論這樣的問題:既然公司已經(jīng)有采購部,為什么一定要把戰(zhàn)略采購從常規(guī)采購部分離出去?它們放在一起有什么問題?同一個人,既做戰(zhàn)略采購,也做常規(guī)采購,這樣可以嗎?
實際上,我們一般不鼓勵公司這樣做。對于這個問題,絕大多數(shù)首席采購官均持有一致的看法:如果戰(zhàn)略采購部與常規(guī)采購部不分開,那么所有做戰(zhàn)略采購的人員,大部分時間都會被迫陷入瑣碎的日常事務中,比如追料、降低成本,每天還可能被迫參加各個部門的各種會議,根本無法專心做戰(zhàn)略研究。
實際上,戰(zhàn)略采購部更像是一個研究所,看起來務虛,但需要收集準確的數(shù)據(jù),為公司的一些重大決策提供依據(jù)。
當下我們所談的“數(shù)字化采購”,其最大受益者正是戰(zhàn)略采購。因為他們需要把所有的數(shù)據(jù)和大量的事實結(jié)合起來,不斷地進行研究分析和做出判斷,制定出更準確的戰(zhàn)略。
基于此,企業(yè)需要把戰(zhàn)略采購部和日常采購部分離開來,這也就回應了我們本次對話的主題:“戰(zhàn)略采購究竟是故弄玄虛,還是公司必須?”
3. 戰(zhàn)略采購有哪些實踐分享?
在本次訪談中,闖寶宏向我分享了很多寶貴的戰(zhàn)略采購案例,其中有3個例子讓我印象深刻。
集中采購
闖寶宏所在的費森尤斯是一家醫(yī)療器械公司,其生產(chǎn)的每一臺機器都配有一個監(jiān)控裝置。
費森尤斯通過對供應商的市場數(shù)據(jù)和事實情況進行深入分析,發(fā)現(xiàn)我國臺灣地區(qū)的監(jiān)控裝置供應商在全球具有強大的競爭優(yōu)勢,尤其是在技術(shù)和業(yè)務發(fā)展方面?;谑袌稣{(diào)研,費森尤斯的戰(zhàn)略采購部門做出了部署:其在全球幾十個工廠所有的監(jiān)控裝置都去臺灣供應商處采購。
費森尤斯戰(zhàn)略采購部首先選擇了大約20家供應商,前期列出一個長長的供應商清單;隨后,篩選出一個較短的清單;最后,制定標準,進行跨部門評估和現(xiàn)場審核,并完成報價邀請書(RFQ)/建議邀請書(RFP)等常規(guī)流程。
“我們把公司銷往全球市場的監(jiān)控器全部聚集到這家供應商,由此獲得了巨大的利益。此外,我們還和這家公司建立了合作伙伴關(guān)系?!标J寶宏說,如今,費森尤斯不僅到那家公司采購,還把該公司包括前期研發(fā)技術(shù)在內(nèi)的內(nèi)部核心技術(shù)提前應用到費森尤斯的產(chǎn)品中。
這就是戰(zhàn)略采購的一個例子——不只從單一工廠出發(fā),而是從整個集團出發(fā),制定戰(zhàn)略性采購決策。
工藝外包
費森尤斯原來的工廠,不光只做產(chǎn)品組裝,還做其他一些工藝。當時,該公司有一整個車間專門做油漆工藝,每臺機器做好以后都要進行噴漆,完成后放到烘箱里烘干,使油漆停留在機器表面。
噴漆工藝技術(shù)含量比較低,對費森尤斯這樣的高科技企業(yè)來說,意義并不大。對此,戰(zhàn)略采購部進行了調(diào)查,并提出疑問:既然技術(shù)含量不高,為什么要在醫(yī)療器械工廠里保留這樣的工藝?
闖寶宏和戰(zhàn)略采購部進行了調(diào)查和商議,并向上級部門反饋、報告,得到董事會批準后,最終做出將整個油漆工序外包給供應商的決定。
將工廠里的工藝外包出去,不屬于常規(guī)采購的工作內(nèi)容,而是屬于戰(zhàn)略采購的部分。
技術(shù)和專利采購
闖寶宏告訴我,國內(nèi)有很多頂尖大學的博士生會進行一些科研項目,其中的許多高新技術(shù)產(chǎn)生了大量專利和知識產(chǎn)權(quán)(IP)。但令人遺憾的是,這些科研成果并沒有高效地推向市場,轉(zhuǎn)換成商業(yè)成果。
“這時候,采購就要發(fā)揮作用了。”闖寶宏補充道。費森尤斯的戰(zhàn)略采購會挑選一些還沒有真正應用到市面上的技術(shù),并將它們帶回公司研發(fā)部進行研發(fā),從而使公司的產(chǎn)品有所創(chuàng)新,為公司帶來新的價值。這正是一種戰(zhàn)略采購行為。
因此,戰(zhàn)略采購不僅僅是采購服務和產(chǎn)品,當看到市面上有好的IP時,也要把它們納入進來,為公司創(chuàng)造新價值。
4.戰(zhàn)略采購的關(guān)鍵是什么?
戰(zhàn)略采購的本質(zhì),不是被伙伴部門告知應該采購什么,而是應該告知伙伴部門,大家是合作關(guān)系,不是上下級關(guān)系。
盡管在整個價值鏈中,采購處于生產(chǎn)部或研發(fā)部的下游,但其實公司就像一輛大車,采購和伙伴部門都是同樣拉套的馬,并駕齊驅(qū)地拉著公司這輛大車一同前進。
基于以上理念,戰(zhàn)略采購一定要有主動權(quán)意識,大膽地“走出去”,不只是購買產(chǎn)品、零件和服務,同時還要“創(chuàng)新”。