全球企業(yè)正邁向智能自動化

在迎接數(shù)字化工作方式的過程中，許多企業(yè)嘗試采用機(jī)器人取代重復(fù)工作。現(xiàn)在，他們又開始尋求利用人工智能來擴(kuò)展解決方案。

2019年5月，德勤調(diào)查了非洲、美洲、亞洲和歐洲的26個國家不同行業(yè)的523名高管，以了解智能自動化戰(zhàn)略及其對員工的影響。分析發(fā)現(xiàn)，這些公司不僅采用了機(jī)器人，而且通過增加智能自動化來深化相關(guān)工作。58%的受訪高管表示，公司已經(jīng)啟動了自動化之旅。這些公司中，38%是試點(diǎn)項(xiàng)目（1-10個自動化項(xiàng)目），12%是已實(shí)施項(xiàng)目（11-50個自動化項(xiàng)目），8%是大規(guī)模自動化項(xiàng)目（51個以上自動化項(xiàng)目）。

企業(yè)對轉(zhuǎn)換他們的業(yè)務(wù)流程，在結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化輸入的基礎(chǔ)上自動化決策并且以此實(shí)現(xiàn)更快速度和更高準(zhǔn)確性等，有較為強(qiáng)烈的信心。他們預(yù)計平均投資回收期為15個月，而處于規(guī)?；A段的話則只需要9個月。36%的受訪者認(rèn)為流程碎片化是采用智能自動化的主要障礙，17%的組織認(rèn)為IT方面的工作是最大障礙。

印尼成為東南亞增長最快的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體

數(shù)字化已經(jīng)極大地改變了消費(fèi)者的行為。谷歌在最近發(fā)布的一份報告中表示，東南亞國家的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，印尼在其中增長速度更快。印尼互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)在2019年的規(guī)模達(dá)到400億美元，預(yù)計到2025年將增長至1300億美元。

其中，印尼的電子商務(wù)市場大約有200.9億美元的規(guī)模，市場預(yù)計到2025年將增長至820億美元。同時，與電子商務(wù)相關(guān)的查詢已經(jīng)增加2.1倍。非大都市的消費(fèi)者網(wǎng)上購物欲望強(qiáng)烈;到2025年，商品總值預(yù)計將比大都市增長一倍。在線媒體市場預(yù)計將在2025年從當(dāng)前的35億美元突破至90億美元，增長2.6倍。

新聞和游戲已經(jīng)成為推動印尼媒體和娛樂行業(yè)增長的兩大支柱。2019年，印尼市場YouTube的“sinetron”（肥皂?。┧阉髁吭鲩L了1.2倍，新聞的搜索量增長了兩倍。網(wǎng)約車同樣增長強(qiáng)勢，到2025年，印尼網(wǎng)約車市場預(yù)計將增長3倍，達(dá)到180億美元。報告顯示，“代金券”等數(shù)字產(chǎn)品的搜索量增長了1.5倍。在線旅游市場目前價值102億美元，預(yù)計到2025年將達(dá)到250億美元。

此外，印尼消費(fèi)者對數(shù)字交易和電子貨幣熱情極高。報告指出，“數(shù)字錢包”的搜索量在2019年同比增長2.7倍，“最佳數(shù)字錢包”這一關(guān)鍵詞很受歡迎。

當(dāng)前企業(yè)績效衡量方法不能體現(xiàn)長期股東價值

假設(shè)消費(fèi)者在1999年買了100股蘋果股票，通過股息再投資的方式將在今年獲得27%的年化回報率，遠(yuǎn)高于6%的市場平均水平。然而，單純就股東總回報（Total Shareholder return ， TSR）而言，蘋果在全球僅排名3175位。

問題不在于蘋果公司。

歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）戰(zhàn)略助理教授Phebo Wibbens，以及沃頓商學(xué)院教授、管理學(xué)教授Nicolaj Siggelkow認(rèn)為，這一例子表明，當(dāng)前的企業(yè)績效衡量方法并不能準(zhǔn)確反映企業(yè)的長期價值。盡管衡量業(yè)績的指標(biāo)似乎數(shù)不勝數(shù)，如ROA、ROC、EBIT、EBITDA、CAR、EPS、季度盈利增長等，但沒有一項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)確反映出對許多高管和投資者來說最重要的東西：長期股東價值。

研究人員在《戰(zhàn)略管理雜志》的論文中介紹了長期投資者價值分配（Long-term Investor Value Appropriation，LIVA） 的績效衡量方法，該方法通過股價數(shù)據(jù)來計算一家公司為整個投資者群體創(chuàng)造的價值?；谶@一衡量方式，對應(yīng)創(chuàng)建得到的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，技術(shù)硬件和設(shè)備公司總價值為負(fù)值，是僅次于電信服務(wù)的第二大破壞價值的行業(yè)?？萍夹袠I(yè)看似LILA價值極高，但其實(shí)只有那些在各自領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位的公司才能創(chuàng)造出巨大的股東價值，而大多數(shù)科技公司實(shí)際上都在摧毀投資者價值。

數(shù)據(jù)顯示美國經(jīng)濟(jì)并沒那么糟糕

美國供應(yīng)管理協(xié)會（Institute of Supply Management，ISM，成立于1915年，權(quán)威專業(yè)組織）發(fā)布的制造業(yè)報告顯示，行業(yè)發(fā)展指標(biāo)數(shù)據(jù)普遍低于市場預(yù)期，引發(fā)了一些人對經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步走軟的擔(dān)憂。但報告的某個觀點(diǎn)顯示，美國經(jīng)濟(jì)實(shí)際上已經(jīng)在第三季度企穩(wěn)。即便這會讓那些尋求更強(qiáng)勁增長的人失望，但也應(yīng)該能緩解人們對經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑和即將陷入衰退的擔(dān)憂。

ISM的統(tǒng)計學(xué)家認(rèn)為，2019年11月份制造業(yè)整體指數(shù)為48.1%，較10月份48.3%的平均水平下降了0.2個百分點(diǎn)，但較9月份47.8%的低點(diǎn)上升了0.3個百分點(diǎn)。經(jīng)計算，這一水平與年實(shí)際GDP增長1.5%保持一致。結(jié)合非制造業(yè)指數(shù)，美國年度GDP增長幅度為2.0%-2.5%。也就是說，基于ISM數(shù)據(jù)，美國經(jīng)濟(jì)形勢實(shí)際上保持穩(wěn)定。

這與經(jīng)濟(jì)實(shí)況吻合。經(jīng)濟(jì)和投資戰(zhàn)略領(lǐng)域咨詢專家、紐約通訊公司Vested首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Milton Ezrati認(rèn)為，2019年一季度的ISM制造業(yè)指數(shù)平均為55.2%，遠(yuǎn)高于近期數(shù)據(jù)，與實(shí)際GDP年增長率超過3%一致。此后，指數(shù)持續(xù)下跌。眾多評論人士基于這一回落推斷2020年將出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退。但事實(shí)上，自9月低點(diǎn)以來的穩(wěn)定表明，到2020年，美國經(jīng)濟(jì)增長將繼續(xù)維持緩慢提升，陷入衰退的概率并沒有更高。