楊雪梅

（大連市友誼醫(yī)院，遼寧 大連 116001）

當(dāng)前醫(yī)療技術(shù)及檢查技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療模式與醫(yī)患關(guān)系隨之發(fā)生變化，人民群眾對(duì)于護(hù)理人員的要求較高，以往僅僅基于患者與疾病的護(hù)理和管理已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)需求[1]。因此，當(dāng)前各種先進(jìn)的護(hù)理形式層出不窮，人文護(hù)理模式是其中之一，該種護(hù)理模式更為重視患者心理、社會(huì)功能，充分凸顯護(hù)理工作“以患者為主體”的原則，其臨床治療效果較好[2]。同時(shí)，該種護(hù)理模式采用人文關(guān)懷的形式對(duì)患者心理及精神層面予以護(hù)理，以促進(jìn)患者身心健康。

1 資料與方法

1.1 一般資料：選擇2016年8月至2017年8月我院內(nèi)分泌科收治的住院患者78例，采用抽簽法將其分為實(shí)驗(yàn)組（n=39）與參照組（n=39）。其中，男性內(nèi)分泌患者33例，女性患者45例。最小年齡24周歲，最大年齡69周歲，中位年齡（45.8±11.0周歲。2組患者年齡、性別、病種、內(nèi)分泌病情及治療方式等基本資料加以分析，不具備明顯差異（P＞0.05），說(shuō)明分組方式有可比性。

1.2 方法：參照組采用常規(guī)護(hù)理模式，對(duì)于患者內(nèi)分泌疾病實(shí)施管理。實(shí)驗(yàn)組實(shí)施人文護(hù)理模式，具體措施包括：其一，內(nèi)分泌患者心理護(hù)理。臨床中患者極易因病情出現(xiàn)焦慮、抑郁及恐懼心理，鑒于此，護(hù)理人員應(yīng)給予患者心理護(hù)理，采用專業(yè)心理學(xué)知識(shí)對(duì)患者實(shí)施護(hù)理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者存在不良情緒的原因，從而改善患者情緒，促使患者身心恢復(fù)健康[3]。護(hù)理人員應(yīng)與患者溝通和交談，獲取患者信任與依賴，給予患者鼓舞和鼓勵(lì)，幫助患者建立積極的治療信心。針對(duì)患者存在的恐懼心理實(shí)施安撫，在日常護(hù)理中發(fā)現(xiàn)患者不安、恐懼的具體原因，從而消除患者恐懼情緒。另外，護(hù)理人員需對(duì)患者家屬實(shí)施簡(jiǎn)單的心理輔導(dǎo)，使其能夠在治療中對(duì)患者進(jìn)行疏導(dǎo)，轉(zhuǎn)移患者注意力，通過(guò)親情改善患者心理狀態(tài)[4]。其二，內(nèi)分泌患者宣傳教育。在患者治療過(guò)程中，護(hù)理人員應(yīng)向患者介紹手術(shù)或治療流程與方案，并針對(duì)患者原發(fā)疾病情況與防治措施實(shí)施教育宣傳，以提升內(nèi)分泌患者對(duì)疾病的了解。同時(shí)，內(nèi)分泌疾病多以慢性病為主，患者出院后往往需要繼續(xù)用藥治療，患者家庭治療依從性對(duì)治療效果的影響十分巨大[5]。鑒于此，護(hù)理人員在患者出院前應(yīng)著重加強(qiáng)宣教工作，針對(duì)患者疾病實(shí)施家庭治療，并給予患者實(shí)際情況建立健康自我管理方案。另外，內(nèi)分泌科患者出院后，護(hù)理人員需定期對(duì)患者實(shí)施電話隨訪，了解患者病情治療情況，并給予患者合理化建議，提高患者出院后治療依從性。

1.3 觀察指標(biāo)：采用《焦慮自評(píng)量表》與《抑郁自評(píng)量表》對(duì)患者實(shí)施檢查，了解患者出院前焦慮及抑郁情況，上述量表均為百分制，分?jǐn)?shù)越高、患者焦慮/抑郁情緒越嚴(yán)重。采用院制《患者滿意度調(diào)查表》進(jìn)行調(diào)查，了解患者對(duì)內(nèi)分泌科護(hù)理工作及護(hù)理人員的滿意度情況，量表為10分制，分為十分滿意、一般滿意和不滿意，十分滿意：＞8分；一般滿意：6～8分；不滿意：＜6分?？倽M意=十分滿意+一般滿意。

表1 2組內(nèi)分泌科患者住院時(shí)間及心理狀態(tài)比較（±s）

表1 2組內(nèi)分泌科患者住院時(shí)間及心理狀態(tài)比較（±s）

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析：采用SPSS 13.0軟件對(duì)比分析本研究?jī)?nèi)分泌科78例患者，實(shí)驗(yàn)組與參照組住院時(shí)間、焦慮自評(píng)量表及抑郁自評(píng)量表評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)行t檢驗(yàn)方式，采用（均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差）表示。2組內(nèi)分泌科護(hù)理滿意度情況行χ2檢驗(yàn)，采用（n%）表示。上述數(shù)據(jù)對(duì)比差異性較高（P＜0.05），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 內(nèi)分泌科患者住院時(shí)間及心理狀態(tài)比較：對(duì)比實(shí)驗(yàn)組與參照組內(nèi)分泌科患者住院時(shí)間及心理狀態(tài)數(shù)據(jù)（表1），二者差異明顯（P＜0.05），實(shí)驗(yàn)組住院時(shí)短于參照組，實(shí)驗(yàn)組焦慮自評(píng)量表及抑郁自評(píng)量表評(píng)分均高于參照組。

2.2 內(nèi)分泌科患者護(hù)理滿意度比較：實(shí)驗(yàn)組十分滿意25例，占比64.10%；一般滿意12例，占比30.77%；不滿意2例，占比5.13%。實(shí)驗(yàn)組對(duì)內(nèi)分泌科護(hù)理人員及護(hù)理工作總滿意37例，占比94.87%。參照組十分滿意18例，占比46.15%；一般滿意10例，占比25.64%；不滿意11例，占比28.21%。參照組對(duì)內(nèi)分泌科護(hù)理人員及護(hù)理工作總滿意28例，占比71.79%。對(duì)比實(shí)驗(yàn)組與參照組內(nèi)分泌科護(hù)理滿意度情況，組間差異性顯著（χ2=7.4769，P=0.0006），實(shí)驗(yàn)組內(nèi)分泌科護(hù)理總滿意率（94.87%）明顯高于參照組（71.79%）。

3 討 論

人文護(hù)理模式更加重視患者精神及社會(huì)層面，與常規(guī)護(hù)理模式相比，該種形式臨床效果較好，患者接受能力更強(qiáng)，有助于構(gòu)建良好的護(hù)患關(guān)系。通過(guò)人文護(hù)理模式對(duì)患者生理、疾病、精神、心理等全方位實(shí)施護(hù)理，使患者更為信賴護(hù)理人員，為患者提供溫馨、舒適的環(huán)境[6]。當(dāng)前醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，人文護(hù)理模式的重要性日漸凸顯，通過(guò)對(duì)患者實(shí)施人文護(hù)理，患者滿意度較高，臨床應(yīng)用效果較好。另外，人文護(hù)理與傳統(tǒng)模式有所不同，人文護(hù)理模式更加全面性，除了對(duì)患者疾病及治療方面實(shí)施護(hù)理外，還需對(duì)患者實(shí)施健康宣教、心理護(hù)理、飲食及運(yùn)動(dòng)護(hù)理等[7]。其護(hù)理目標(biāo)不僅以促進(jìn)患者恢復(fù)健康，同時(shí)還需轉(zhuǎn)變患者以往的不良生活習(xí)慣，使患者康復(fù)出院后實(shí)施自我健康管理，提升患者健康水平。

綜上所述，針對(duì)內(nèi)分泌疾病患者實(shí)施人文護(hù)理，為患者營(yíng)造良好的治療環(huán)境，改善患者各項(xiàng)體征指標(biāo)，針對(duì)患者不良情緒予以疏導(dǎo)和干預(yù)，從而提高臨床治療效果。本研究結(jié)果顯示實(shí)驗(yàn)組住院時(shí)短于參照組，實(shí)驗(yàn)組焦慮自評(píng)量表及抑郁自評(píng)量表評(píng)分均高于參照組，實(shí)驗(yàn)組內(nèi)分泌科護(hù)理總滿意率明顯高于參照組，證實(shí)人文護(hù)理模式具有臨床推廣應(yīng)用價(jià)值。