趙坡

廣東省深圳市龍華中書院教師，全國中學(xué)生化學(xué)競賽金牌教練員，深圳市首屆名班主任工作室主持人，深圳市優(yōu)秀中考命題教師，深圳市高考工作先進個人，深圳市中小學(xué)教師評審專家?guī)斐蓡T。出版了《做“有問題”的班主任》等十余本教育專著，其中多本專著入選“全國中小學(xué)教師閱讀推薦書目” “影響中國教師的100本書”及“全國中小學(xué)圖書館推薦館藏書目”。

情景再現(xiàn)

七年級上學(xué)期，小杰成績優(yōu)異，才藝突出，從各方面看都是年級6個平行班中的佼佼者。對于這樣的學(xué)生，班主任自然非常重視，除了請小杰擔(dān)任班干部之外，還有意讓小杰加入特別學(xué)習(xí)小組，以幫助小杰創(chuàng)建更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。當(dāng)然，小杰也不是人見人愛，很多同學(xué)都覺得小杰“太高調(diào)，愛炫耀”。

然而，進入七年級下學(xué)期后，小杰發(fā)生了很大的變化。他的成績退步了很多，行為也變得有些奇怪：小杰在無意中獲得了一名同學(xué)的QQ密碼后，私自登錄了這名同學(xué)的QQ，并把這名同學(xué)的照片發(fā)送到班級群里。同時，老師們發(fā)現(xiàn)，小杰經(jīng)常悶悶不樂，見到老師也不再主動打招呼了。

我從家校聯(lián)絡(luò)冊中了解到，小杰爸爸畢業(yè)于某著名交通大學(xué)，當(dāng)年以3分之差與清華大學(xué)失之交臂，如今在某著名電子企業(yè)工作。小杰爸爸對小杰的要求比較高，采用的教育方法也比較“另類”，比如，讓小杰從七年級就開始做英語高考試題。小杰媽媽也畢業(yè)于某名牌大學(xué)，現(xiàn)在的主要精力都放在照顧二寶身上。

八年級開學(xué)前，學(xué)校根據(jù)幾次重要考試的成績排名，從6個同類平行班中抽取年級前12名學(xué)習(xí)成績優(yōu)異的學(xué)生補充到重點班開展分層教學(xué)。不巧的是，小杰的成績剛好處于第13名，未能如愿進入重點班。

得知消息后，小杰爸爸怒不可遏，怒氣沖沖地跑到學(xué)校討說法，他懷疑學(xué)校在分班成績上做了手腳。在確認(rèn)成績無誤后，小杰爸爸又要求學(xué)校重新組織分班考試，說小杰在暑假做了充分準(zhǔn)備，相信小杰有實力進入重點班。小杰爸爸揚言，如果學(xué)校不答應(yīng)他的要求，他就找媒體，就到教育局投訴。

后來，在新學(xué)期第一周，八年級組織了入學(xué)測試，小杰的成績已經(jīng)處于班級中游了。

問題分析

客觀來看，小杰進入初中后，擁有豐富的成功體驗，完全可以變得更自信、更陽光，進入健康成長的良性循環(huán)。然而，事實恰恰相反，小杰不僅成績退步了，而且還出現(xiàn)了品行問題——侵犯別人的隱私。

小杰的父母均畢業(yè)于名校，都是曾經(jīng)的學(xué)霸，自然對小杰充滿自信，尤其是小杰爸爸，對小杰寄予厚望，無形之中給小杰造成了很大的學(xué)習(xí)壓力。

另外，小杰比較愛面子，喜歡顯擺。這種性格的人，如果一直走順風(fēng)路，那么可能會一帆風(fēng)順，但是，一旦遭遇逆境，就極容易一蹶不振，因為他們覺得沒面子，抬不起頭。

不幸的是，小杰現(xiàn)在正處于逆境，不僅成績下滑了，而且未能如愿進入重點班，這對小杰來說是不小的打擊，對小杰爸爸來說更是嚴(yán)重的打擊，因為他們覺得自己的顏面盡失。

還特別需要注意的是，小杰爸爸這次到學(xué)校討說法，雖然聲稱是要為小杰創(chuàng)造更加公平、公正的成長環(huán)境，但實際上就是為了發(fā)泄自己的不良情緒。小杰爸爸給小杰做了一個徹徹底底的反面教材：在遭遇挫折時，小杰爸爸不是冷靜地分析客觀原因，積極地尋找解決辦法，而是胡攪蠻纏，這種行為可能會影響到小杰以后處理類似問題的思維方式及行為方式。在這種關(guān)鍵時刻，父母的言行對子女有著深遠(yuǎn)的影響。

處理建議

為了從根源上解決問題，班主任可采取以下方法。

首先，時刻關(guān)注小杰的情緒變化，找機會給予小杰更多支持。

作為一名七年級的學(xué)生，小杰既要調(diào)適自己的情緒，又要顧及家長的感受，因此承擔(dān)了很多壓力。此時，班主任需要時刻關(guān)注小杰的情緒變化，找機會給予小杰更多支持。同時，班主任要多傾聽，多安慰小杰，多站在小杰的角度來思考問題，讓小杰感受到班主任的支持。此刻，班主任不要對小杰說太多道理，也不要說太多關(guān)于他學(xué)習(xí)狀態(tài)差、愛面子、喜歡顯擺等問題，可以等小杰情緒穩(wěn)定后，再與小杰探討這些問題的解決辦法。

其次，班主任要與小杰爸爸進行一次溝通，梳理一下小杰當(dāng)下面臨的困難。

從這件事情來看，小杰爸爸陷在失望、難堪、憤怒等不良情緒中不能自拔，不僅未能有效幫助小杰渡過難關(guān)，而且還給小杰造成了新的困擾。小杰爸爸找老師討說法，一氣之下口不擇言，發(fā)泄完了就拍屁股走人，他可曾想過小杰要獨自面對這種溝通惡果？雖然校領(lǐng)導(dǎo)和班主任不會計較，更不會因此而歧視小杰，但小杰自己會不會心里不舒服？

另外，未能進入重點班這件事情，到底會對小杰產(chǎn)生哪些困擾？這需要班主任和小杰爸爸坐下來好好商談。只有當(dāng)班主任和小杰爸爸都非常清楚小杰面臨的困擾時，才能聯(lián)手幫助小杰解除困擾。在和小杰爸爸面談的時候，班主任要清楚哪些話可以說，哪些話不能說，不要奢望通過一次談話就能讓小杰爸爸頓悟，也不要讓小杰爸爸難堪，應(yīng)采用相對溫和的面談策略。

最后，見微知著。以全體共勉名義警示家長。

做家長不易，做優(yōu)秀的家長更不易。小杰爸爸存在的問題并非個案，有多少家長因子女優(yōu)秀而覺得面上有光，就有多少家長因為子女落后而覺得顏面無存，有多少家長在子女身上寄托了自己的夢想，就有多少家長按照自己的標(biāo)準(zhǔn)來塑造子女……

從這個角度來講，班主任不應(yīng)指責(zé)小杰爸爸，而應(yīng)以幫助家長解惑為目的，嘗試引導(dǎo)小杰爸爸摒棄那些不合時宜的教育觀念，尋求更科學(xué)的教育觀念，為小杰創(chuàng)造更健康的成長環(huán)境。

經(jīng)過思考，班主任可以找機會在家長群里發(fā)送類似下面的信息——

孩子不是父母的面子，也不是實現(xiàn)父母夢想的機器，孩子是具有鮮活生命的獨立個體。在問題面前，父母先要顧及孩子的情緒，理解孩子，幫助孩子渡過難關(guān)。如果父母優(yōu)先考慮自己的情緒，不僅不能幫助孩子跨越成長的障礙，而且還會給孩子帶來新的困擾。以后遇到問題時，父母可以想一想，是不是過分考慮自己的面子了。

這種委婉的提醒能引起某些存在相應(yīng)問題的家長的警覺和反思。這種方式既拓寬了班主任與家長溝通的渠道，也避免了面談的尷尬，還增加了解決問題的可能性。

存在誤區(qū)

本次事件主要是因為小杰爸爸的面子心理作祟。對于此類問題的處理，班主任應(yīng)注意以下兩點。

第一，班主任要注意自己的言語分寸。

小杰爸爸已經(jīng)怒氣沖沖地來學(xué)校討要說法了，這說明小杰爸爸已經(jīng)做好了“撕破臉皮”的準(zhǔn)備。此刻，家校關(guān)系已經(jīng)非常脆弱，或者說，在孩子利益面前，小杰爸爸已經(jīng)顧不上家校關(guān)系了，甚至還會有意對班主任的言語挑刺。

因此，班主任在與小杰爸爸交流的時候，必須十分注意自己的言語，不能因為言語失當(dāng)而產(chǎn)生新的問題，這是其一。其二，在這種極端情況下，家長可能會偷偷錄音，班主任若有不當(dāng)言語，被家長抓住把柄，放在網(wǎng)絡(luò)上炒作一番，會給自己及學(xué)校帶來難以消除的負(fù)面影響?？梢?，班主任在與“討說法”的家長交流時，一定要掌握分寸。

第二，班主任要引導(dǎo)家長考慮學(xué)生的感受。

不管家長的表現(xiàn)多么糟糕，孩子畢竟還要在班里學(xué)習(xí)，家校溝通的不良后果不應(yīng)該由學(xué)生來承擔(dān)，不能因此給學(xué)生的成長帶來新的阻礙。

鑒于此，班主任在與家長交流時，不僅要考慮到孩子的感受，而且還要提醒家長考慮孩子的感受。比如，班主任可以問家長“你這樣做，到底能給孩子帶來什么”“孩子的挫敗情緒改善了嗎”“孩子的狀態(tài)會變好嗎”等問題，通過這種提醒式的追問，把家長的關(guān)注點引導(dǎo)到問題的本質(zhì)上來。

當(dāng)然，家長在向?qū)W校討說法時，可能已經(jīng)對包括班主任在內(nèi)的學(xué)校老師有抵觸情緒，不會輕易聽取班主任的建議。對此，班主任要做好心理準(zhǔn)備。

結(jié)束語

人們常說，每一個有問題的學(xué)生背后，都站著焦慮的家長。

正所謂“病急亂投醫(yī)”，家長在異常焦慮的情況下，確實容易出現(xiàn)一系列不理智的言行。其實，家長的焦慮主要是因為對子女期望過高引起的。家長生存的不易，家長對成功的渴求，家長對未來的希望，都會轉(zhuǎn)化為對子女過高的期望，稍遇不順就會立刻將過高的期望轉(zhuǎn)變成焦慮。

在子女成長的路上，有無數(shù)在起點就犯錯的家長，還有無數(shù)在中途不斷改進的家長，更有無數(shù)在終點心懷愧疚的家長，這是班主任要了解的。

此外，班主任在開家長會時，要多給家長講一些鮮活的案例，讓家長了解班主任思考問題的方式，同時也讓家長看到因為自己不理智的言行可能會給子女帶來很大困擾，相較于干巴巴的觀點，家長更需要這種實實在在的案例。

責(zé)任編輯? 何欣容