余永良

【摘要】本文主要探究了在現(xiàn)階段的發(fā)展過程中，企業(yè)辦公室在工作方面所存在的一些不足，并提出了相關(guān)的解決措施，從而促進(jìn)現(xiàn)階段的企業(yè)辦公室工作水平能夠向著制度化、專業(yè)化、規(guī)范化以及信息化四個方向全面發(fā)展，當(dāng)然也要求辦公室工作人員有著高度的自覺性及積極性。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);辦公室;水平;提升

在企業(yè)的發(fā)展過程中，與企業(yè)的其他部門相比較的話，我們能夠明顯發(fā)現(xiàn)企業(yè)辦公室是一個綜合性十分強(qiáng)的部門，能夠?qū)ζ髽I(yè)的各項工作進(jìn)行綜合性的管理，在企業(yè)的發(fā)展過程中起著十分重要的作用，促進(jìn)企業(yè)更加健康發(fā)展。企業(yè)辦公室在一定意義上代表了企業(yè)的工作形象，在企業(yè)的實際運(yùn)營過程中，辦公室主要的職能就是負(fù)責(zé)企業(yè)的公文流轉(zhuǎn)、信息處理以及基礎(chǔ)管理等相關(guān)工作，在一個企業(yè)的發(fā)展過程中聯(lián)系著各個部門，促進(jìn)各個部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展，是企業(yè)發(fā)展的樞紐之一，在實際的工作過程中，辦公室主要有協(xié)調(diào)、把關(guān)以及服務(wù)等功能，對企業(yè)的發(fā)展有著重要的影響力，這在一定程度上要求辦公室的工作人員一定要重視自己的工作內(nèi)容，對于工作過程中存在的不足一定要有著正確的認(rèn)識并且積極地對自身進(jìn)行完善，在現(xiàn)階段的發(fā)展過程中，企業(yè)面臨著新的發(fā)展環(huán)境，這就要求辦公室工作人員做好相應(yīng)的工作計劃，采取一定的措施，最大程度提升自身的工作水平以及綜合素質(zhì)，從而有效促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。

一、新形勢下辦公室工作的不足之處

（一）相關(guān)的管理制度不能貼合企業(yè)發(fā)展需求。在現(xiàn)階段的發(fā)展過程中，許多企業(yè)存在員工管理制度與企業(yè)發(fā)展要求不相符的問題。一個企業(yè)在發(fā)展過程中一定會為了提升員工工作積極性而制定相應(yīng)的員工獎勵機(jī)制以及評價機(jī)制，但是在實際的發(fā)展過程中，很多企業(yè)并沒有對辦公室工作人員的相關(guān)制度進(jìn)行明確的規(guī)定，這在一定程度上導(dǎo)致相應(yīng)的管理制度不能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需求。實際上，辦公室員工的工作一般情況下根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排進(jìn)行相應(yīng)的管理以及工作，這也導(dǎo)致辦公室工作不能引起相關(guān)管理人員的重視，而管理人員的重視程度較低也在一定程度上導(dǎo)致辦公室工作人員的工作積極性較差，在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)的管理制度與企業(yè)發(fā)展需求不相符時，相應(yīng)的管理制度也就不能發(fā)揮其原有的作用以及價值，從而導(dǎo)致相關(guān)工作人員工作積極性差、工作效率低下，阻礙了企業(yè)的發(fā)展腳步。

（二）企業(yè)辦公室相關(guān)的培訓(xùn)系統(tǒng)缺乏科學(xué)性以及完整性。在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，為了能夠更好地發(fā)展壯大，企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員一定會對各種技術(shù)型員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，但是對于辦公室的相關(guān)工作人員來說，卻很少有機(jī)會接受相應(yīng)的培訓(xùn)，這也就在一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。舉個例子來說：辦公室相關(guān)的工作人員如果不接受相應(yīng)的工作培訓(xùn)的話，會使得這些員工自身的專業(yè)知識以及技能不能夠與時俱進(jìn)，從而阻礙企業(yè)的進(jìn)步。辦公室的工作人員如果缺乏大量的經(jīng)濟(jì)管理方面的知識以及手段，會導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過程中的基礎(chǔ)工作不能較好地完成，從而在一定程度上引起企業(yè)決策出現(xiàn)一定程度的偏差。

二、新形勢下提高企業(yè)辦公室水平的相應(yīng)措施

（一）激發(fā)員工學(xué)習(xí)積極性，提升員工業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)水平。在企業(yè)的發(fā)展過程中，一定要加強(qiáng)辦公室工作人員對政治理論等方面知識的學(xué)習(xí)，從而有效提升工作人員對于政治的敏感度。企業(yè)可以組織相關(guān)工作人員進(jìn)行定期學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)員工對習(xí)近平總書記重要思想以及國家政策的認(rèn)識，黨的十八大以來，重點強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，把市場在資源配置中的“基礎(chǔ)性作用”修改為“決定性作用”，重視每一位員工的切實利益，從根本上保障辦公室員工能夠用先進(jìn)的知識以及思想武裝頭腦，對于自身存在的不足努力開發(fā)新方法，有效完善自身的不足之處，在實際的工作過程中將黨的重要方針、思想、路線以及政策更好地與工作相結(jié)合，實時關(guān)注政策的改變，判斷國家發(fā)展形勢以及方向并且有效地結(jié)合自身工作，從而促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。

（二）轉(zhuǎn)變相關(guān)工作人員的服務(wù)意識。在企業(yè)的實際發(fā)展過程中，一定要重視員工工作意識的轉(zhuǎn)變，在一個企業(yè)的發(fā)展中，想要提升員工的工作水平就一定要促進(jìn)員工意識的轉(zhuǎn)變，可以說意識的轉(zhuǎn)變是工作水平提高的前提條件之一，如果想要提升辦公室員工的服務(wù)意識可以從以下三方面進(jìn)行：1.相關(guān)工作人員應(yīng)該樹立大局意識。著眼于整個企業(yè)的整體利益，有效防范個體利益的出現(xiàn)，避免出現(xiàn)部門本位主義，對于企業(yè)的工作一定要認(rèn)真準(zhǔn)確完成，為企業(yè)大局服務(wù)，有效保障各項工作有序高效進(jìn)行，促進(jìn)企業(yè)快速運(yùn)轉(zhuǎn)。2.相關(guān)工作人員應(yīng)該不斷樹立自身的創(chuàng)新意識，從而有效對自身的工作方式以及手段進(jìn)行創(chuàng)新，對于那些陳舊的規(guī)則以及思維要敢于摒棄，勇于打破舊模式的束縛，創(chuàng)新自身的思想，用新的思想以及方式去開展工作，進(jìn)而有效提升自身的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。3.相關(guān)工作人員應(yīng)該不斷提升自身的工作效率。對于上級布置的任務(wù)以及工作一定要快速保質(zhì)保量完成，今日的事情今日完成，杜絕辦事拖拉的現(xiàn)象出現(xiàn)，有效提升自身的工作效率。

（三）提升自身的服務(wù)質(zhì)量，樹立兩個好的企業(yè)形象。在企業(yè)的發(fā)展過程中，辦公室作為企業(yè)的綜合性部門之一，是公司信息處理的重要部門之一，辦公室的工作人員在一定程度上代表了整個企業(yè)的工作形象，這也就在一定程度上說明了辦公室員工形象的重要性，所以辦公室的相關(guān)工作人員一定要在工作過程中注意自身的言談舉止和良好形象，因為一旦給消費(fèi)者留下了不好的印象，那么企業(yè)也會受到極大程度的影響，辦公室相關(guān)工作人員應(yīng)該自覺地對自身形象進(jìn)行維護(hù)，從而給消費(fèi)者留下良好的印象，提升企業(yè)的形象以及影響力。在實際的工作過程中，辦公室可能會出現(xiàn)加班現(xiàn)象，這就要求相關(guān)工作人員積極調(diào)整自身的心態(tài)以及狀態(tài)，提升自身（工作的積極性，從而有效提升自身的工作質(zhì)量以及效率，爭取在最短的時間內(nèi)高質(zhì)量完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作以及任務(wù)。除此以外，辦公室相關(guān)工作人員還應(yīng)該在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛的工作態(tài)度，在工作過程中耐心、細(xì)心完成工作，保障在工作中不會因為自身的因素而耽誤工作，確保自身的工作效率以及質(zhì)量。在工作的過程中，辦公室工作人員應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，與自己的同事保持良好的關(guān)系，從而形成一個良好的工作氛圍，提升整體的工作效率。舉個例子來說：對于辦公室管理人員來說，為了能夠保障工作的準(zhǔn)確性、及時性以及有效性，應(yīng)該與其他工作人員有著良好的關(guān)系，從而方便相互之間的溝通以及交流，創(chuàng)建一個和諧、友好的工作環(huán)境以及氛圍。良好的工作環(huán)境能夠提升工作的效率以及質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

三、結(jié)束語

根據(jù)上述內(nèi)容我們能夠知道，在現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，各行各業(yè)的發(fā)展都面臨著日趨激烈的市場環(huán)境，在這樣的大浪潮之中，企業(yè)的相關(guān)管理人員一定要意識到辦公室工作的緊迫性、重要性以及其發(fā)揮的巨大作用。重視辦公室的相關(guān)工作，促進(jìn)辦公室工作能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，確保辦公室的相關(guān)工作能夠保質(zhì)保量快速完成，在一個企業(yè)的發(fā)展過程中，辦公室的工作有著極其重要的作用，它是企業(yè)進(jìn)行管理、發(fā)展、壯大以及運(yùn)營的重要堡壘之一。所以企業(yè)在自身發(fā)展過程中一定要采取相應(yīng)的措施，有效提升辦公室工作的效率，從而增強(qiáng)自身的競爭力，促進(jìn)自身快速發(fā)展。

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