金詩(shī)玥?向繼霖

跨境電商作為極具潛力的新興外貿(mào)模式在國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)十分重要的地位。企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求量日益增長(zhǎng)、要求更為嚴(yán)格。但是，高校對(duì)學(xué)生的外貿(mào)實(shí)操缺乏重視，在外貿(mào)人才培養(yǎng)模式上不夠成熟。為了有效解決跨境電商企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求以及高校相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的“雙缺口”，高校應(yīng)變革傳統(tǒng)教學(xué)模式，幫助畢業(yè)生更好地適應(yīng)跨境電商企業(yè)對(duì)外貿(mào)人才的需求，快速融入職場(chǎng)，發(fā)揮社會(huì)價(jià)值。

一、引言

在“一帶一路”政策的倡導(dǎo)下，跨境電商在外貿(mào)領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)外貿(mào)人才的需求不斷擴(kuò)大;同時(shí)，也對(duì)求職者提出了更加嚴(yán)格的要求。高校培養(yǎng)外貿(mào)人才的模式不適應(yīng)快速發(fā)展的市場(chǎng)的需求，導(dǎo)致畢業(yè)生不能滿足企業(yè)對(duì)人才的要求。高校要采取“語(yǔ)言+知識(shí)+實(shí)操”的創(chuàng)新模式來(lái)培養(yǎng)適應(yīng)跨境電商新發(fā)展的外貿(mào)人才，同步培養(yǎng)學(xué)生的外語(yǔ)能力、外貿(mào)知識(shí)以及實(shí)操技能。

二、跨境電商發(fā)展前景

根據(jù)前瞻企業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)園發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)整體規(guī)劃研究報(bào)告》，2013年，我國(guó)的跨境電商交易額已達(dá)2.7萬(wàn)億元，并且在之后的六年內(nèi)逐步增長(zhǎng)。其中，2014年跨境電商交易規(guī)模增速高達(dá)38.89%，達(dá)到峰值。截止2018年底，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模已突破9萬(wàn)億元，預(yù)測(cè)增速為19.5%，2019年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模將突破10萬(wàn)億元。由數(shù)據(jù)可知，2013年到2019年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模不斷增大并在未來(lái)呈現(xiàn)繼續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

根據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，從2011年到2016年，中國(guó)進(jìn)出口總額僅增長(zhǎng)了6.1%，但是跨境電商在此期間的增長(zhǎng)率卻達(dá)到了300%。由此可見(jiàn)，跨境電商將在外貿(mào)領(lǐng)域中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位。

2013年“一帶一路”戰(zhàn)略的提出為跨境電商的發(fā)展提供了更多的機(jī)遇。隨著更多的企業(yè)涉足跨境電商領(lǐng)域，企業(yè)對(duì)優(yōu)秀的外貿(mào)員的需求缺口不斷增大。這為有意向從事跨境電商行業(yè)的高校畢業(yè)生提供了更多機(jī)會(huì)的同時(shí)也對(duì)他們提出了更為嚴(yán)格的要求。在跨境電商飛速發(fā)展的背景下，高校對(duì)外貿(mào)人才的培養(yǎng)模式必須要適應(yīng)企業(yè)的新需求。而目前高校對(duì)外貿(mào)人才的培養(yǎng)模式仍然需要改進(jìn)。

三、外貿(mào)人才培養(yǎng)模式

目前外貿(mào)人才的培養(yǎng)過(guò)程主要在學(xué)校內(nèi)完成。很多高校針對(duì)外貿(mào)人才的培養(yǎng)開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)英語(yǔ)等專(zhuān)業(yè)。我們發(fā)現(xiàn)高校對(duì)于外貿(mào)人才的培養(yǎng)模式主要是通過(guò)課堂相關(guān)知識(shí)的傳授和一定的社會(huì)實(shí)踐來(lái)完成。我們以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例，對(duì)高校培養(yǎng)外貿(mào)人才的模式從培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置和社會(huì)實(shí)踐安排進(jìn)行分析。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)的不全面

目前很多高校過(guò)分看重學(xué)習(xí)成績(jī)，在一定程度上忽視了學(xué)生的創(chuàng)新能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升。學(xué)校缺乏清晰的外貿(mào)人才培養(yǎng)目標(biāo)和系統(tǒng)的訓(xùn)練體系，不利于將大學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)合格的外貿(mào)人才。

（二）高校課程設(shè)置的不合理

以商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)為例，院校的課程設(shè)置仍然偏重于理論知識(shí)的傳授?？缇畴娚淌菍?shí)踐性極強(qiáng)的領(lǐng)域，與生活息息相關(guān)。由于電子商務(wù)的快速發(fā)展和時(shí)代日新月異的變化，目前高校的課程設(shè)置已經(jīng)與跨境電商工作實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)。這已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)今跨境電商行業(yè)對(duì)求職者的要求。

（三）教師團(tuán)隊(duì)缺乏相應(yīng)的市場(chǎng)認(rèn)知

目前高校的教師隊(duì)伍擁有非常專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí)和教學(xué)能力，但是缺乏必要的市場(chǎng)認(rèn)知，對(duì)快速變化的跨境電商市場(chǎng)缺乏敏感度，不利于培養(yǎng)外貿(mào)人才。

（四）學(xué)校環(huán)境的局限性

學(xué)校缺乏社會(huì)實(shí)踐安排極大地阻礙了大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升。目前大部分學(xué)校采取的外貿(mào)人才培養(yǎng)模式是“先課堂，再實(shí)踐”。一般，大一至大三期間，學(xué)生幾乎沒(méi)有任何參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)。這三年內(nèi)，學(xué)生需要在課堂上學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在課程學(xué)習(xí)基本結(jié)束之后有兩到三個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間。在此期間，學(xué)生們可以深入企業(yè)，鍛煉自己的實(shí)踐能力。

可是，由于學(xué)校環(huán)境的限制，學(xué)生無(wú)法在接受知識(shí)的同時(shí)了解企業(yè)的運(yùn)行模式。一方面，不利于學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的消化吸收;另一方面，學(xué)生無(wú)法及時(shí)將僵化的課堂知識(shí)與實(shí)踐聯(lián)系起來(lái)。

四、企業(yè)外貿(mào)人才需求

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪等方式，我們發(fā)現(xiàn)目前企業(yè)所需要的外貿(mào)員是同時(shí)具備語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)、外貿(mào)知識(shí)以及實(shí)操技能的人才。企業(yè)尤其看重外貿(mào)人才的外語(yǔ)能力、跨文化交際能力、貿(mào)易職業(yè)素養(yǎng)以及平臺(tái)實(shí)操能力。

（一）語(yǔ)言能力

語(yǔ)言問(wèn)題是跨國(guó)貿(mào)易中的首要問(wèn)題，高水平的外語(yǔ)能力是對(duì)跨境電商從業(yè)人員最基礎(chǔ)也是最重要的要求。目前許多高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易以及商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。企業(yè)規(guī)定的求職者外語(yǔ)能力的高標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)校必須重視對(duì)學(xué)生外語(yǔ)能力的培養(yǎng)，這將為畢業(yè)生們未來(lái)的求職起到重要的基石作用。

（二）交際能力

除此之外，跨文化交際能力在跨境電商中也尤為重要。與國(guó)內(nèi)貿(mào)易相比，跨國(guó)貿(mào)易具有多樣性、不確定性等特點(diǎn)，使得企業(yè)必須承擔(dān)更大的風(fēng)險(xiǎn)。隨著跨境電商在全球范圍內(nèi)的覆蓋，在職場(chǎng)中面對(duì)的客戶國(guó)籍、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣的多樣性對(duì)跨境電商從業(yè)者的跨文化交際能力提出了更高的要求。高校培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力可以有效避免跨國(guó)貿(mào)易中由于不了解貿(mào)易伙伴的文化和風(fēng)俗習(xí)慣而造成的交流障礙，在貿(mào)易中占據(jù)重要地位。

（三）貿(mào)易職業(yè)素養(yǎng)

除了語(yǔ)言能力和交際能力，企業(yè)也要求高校畢業(yè)生們具備一定的貿(mào)易職業(yè)素養(yǎng)。其中包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為和職業(yè)意識(shí)等各個(gè)層面。而貿(mào)易職業(yè)素養(yǎng)通常需要真實(shí)場(chǎng)景的鍛煉在潛移默化中形成，是無(wú)法在短期內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)獲得。通常學(xué)生在學(xué)校內(nèi)缺乏足夠的實(shí)踐練習(xí)，這導(dǎo)致畢業(yè)生求職所必須的貿(mào)易職業(yè)素養(yǎng)成為很大的痛點(diǎn)。

通過(guò)以上對(duì)企業(yè)外貿(mào)人才需求的分析，我們發(fā)現(xiàn)目前高校培養(yǎng)外貿(mào)人才方面仍然存在一些不足，大部分畢業(yè)生缺乏一些必要的職業(yè)素養(yǎng)，導(dǎo)致初入工作領(lǐng)域不能很好地適應(yīng)。這在一定程度上打擊了畢業(yè)生的工作熱情，也使得其無(wú)法盡快投入工作，發(fā)揮自己的價(jià)值。

五、高校培養(yǎng)模式構(gòu)設(shè)--“語(yǔ)言+知識(shí)+實(shí)操”

針對(duì)企業(yè)所需外貿(mào)人才以及目前高校外貿(mào)人才培養(yǎng)模式的分析，我們發(fā)現(xiàn)高校在培養(yǎng)外貿(mào)人才時(shí)，必須達(dá)到語(yǔ)言能力、外貿(mào)知識(shí)和實(shí)操技能的均衡。對(duì)此，我們提出高校創(chuàng)新培養(yǎng)模式的構(gòu)設(shè)，即“語(yǔ)言+知識(shí)+實(shí)操”模式。

語(yǔ)言能力在對(duì)外貿(mào)易中占據(jù)基礎(chǔ)地位，院校應(yīng)始終把語(yǔ)言能力的培養(yǎng)放在首位。

同時(shí)，院校應(yīng)該充分、及時(shí)了解市場(chǎng)上跨境電商企業(yè)對(duì)畢業(yè)生的需求情況，樹(shù)立清晰的人才培養(yǎng)目標(biāo)并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行合理的課程設(shè)置。加強(qiáng)對(duì)“雙師型”教師的培養(yǎng)，為教師提供更多實(shí)地考察的機(jī)會(huì)。使教師加強(qiáng)對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)現(xiàn)狀及前景的了解，不僅可以傳授給同學(xué)們專(zhuān)業(yè)的外貿(mào)知識(shí)，更能從實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)幫助學(xué)生提高其職場(chǎng)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

最重要的是，要改變?cè)械墓袒?、單一的教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。及時(shí)了解市場(chǎng)變化，在課堂中引入實(shí)時(shí)案例，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)外貿(mào)市場(chǎng)的敏感度;提高社會(huì)實(shí)踐所占學(xué)分的比重，調(diào)動(dòng)大學(xué)生實(shí)踐的積極性;積極與合適的外貿(mào)企業(yè)溝通，建立緊密聯(lián)系，為學(xué)生提供更多的平臺(tái)實(shí)操機(jī)會(huì)，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)在實(shí)際操作中不斷提升。

六、結(jié)語(yǔ)

高校在培養(yǎng)優(yōu)秀外貿(mào)人才的過(guò)程中仍然“任重道遠(yuǎn)”?！罢Z(yǔ)言+知識(shí)+實(shí)操”的新模式可以有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法的空缺。高校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，努力促成校企合作。在校企合作的契機(jī)下，高校可以給學(xué)生提供更多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到與未來(lái)就業(yè)相關(guān)的科學(xué)實(shí)用的課程、為其制定定制化培養(yǎng)方案，幫助同學(xué)們?cè)缛招纬蓪?duì)未來(lái)就業(yè)環(huán)境以及對(duì)行業(yè)的全面認(rèn)知。同時(shí)，企業(yè)方可以安排實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師到校為大學(xué)生們提供指導(dǎo)，幫助同學(xué)們拓展視野，了解行業(yè)生態(tài)、提前鋪墊好未來(lái)的就業(yè)之路。（作者單位：湖南科技大學(xué)）

項(xiàng)目來(lái)源：大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“跨境電商人才培養(yǎng)模式對(duì)‘雙創(chuàng)訓(xùn)練項(xiàng)目模擬運(yùn)行推動(dòng)的實(shí)踐性研究”（項(xiàng)目編號(hào)：S201910534011X）。