楊國棟

一

當(dāng)新冠病毒在湖北武漢肆虐之時，一艘豪華郵輪“鉆石公主號”正受困于海上。

“鉆石公主號”郵輪是2020年1月20日從日本橫濱碼頭出發(fā)，25日抵達(dá)中國香港，之后前往越南、柬埔寨等地，最后返回橫濱。船上共有乘客與船員3700多人。至2月19日晚，經(jīng)醫(yī)學(xué)鑒定，船上感染新冠肺炎患者確診人數(shù)高達(dá)691人。

船上的乘客共有中國同胞312人，其中香港同胞261人，臺灣同胞25人，澳門同胞5人，中國內(nèi)地21人。在中央政府的統(tǒng)籌安排和有關(guān)部門的緊密配合協(xié)調(diào)下，香港特區(qū)政府決定派出包機，將郵輪上的中國乘客全部接走。

然而，從日本橫濱碼頭到東京羽田機場，還有一大段路程，需要出動大車運載。為此，中國駐日本大使館發(fā)出緊急協(xié)助的呼聲。起初，一些出租車公司認(rèn)為價錢高，可以賺一把?？墒锹牭礁鞣N傳言，因為害怕病毒傳染，租好的車輛臨陣退卻，原本想高額獲取薪酬的司機，也覺得保命要緊，提出不干。關(guān)鍵時刻，旅日榕籍僑胞劉丹蕻挺身而出，同駐日使館聯(lián)系后，表達(dá)她的意愿，由她任社長的天旅旅行社承擔(dān)接送郵輪中中國同胞的任務(wù)。

二

劉丹蕻的日本名字叫原田優(yōu)美，福建省福州市人。她愛好文學(xué)，關(guān)注時事新聞，原是福建日報社旗下東南網(wǎng)駐日本特約記者，曾經(jīng)為東南網(wǎng)提供過不少來自日本的新聞資訊。新冠肺炎病毒開始傳播的日子，她就非常關(guān)注疫情走向。

那些天，日本正遭遇零下30攝氏度的寒流襲擊，東京出現(xiàn)大雪天氣，而新冠病毒的傳言令人心生恐懼。劉丹蕻組織召開的動員會議，遇到了意想不到的冷場。原因并不復(fù)雜，旅行社員工們都是普通人，自然擔(dān)心病毒感染，不少人甚至說：“即使社長多給我們薪酬，我們也不能干，我們不賺這種有風(fēng)險的錢！”

這些，社長劉丹蕻能理解。

性格使然，一向不愿退卻的劉丹蕻決定尋找新的辦法。她安排聯(lián)系以往與天旅旅行社有緊密業(yè)務(wù)關(guān)系的出租車公司，請他們支持接單。然而聯(lián)系了一圈，并未有人回應(yīng)。劉丹蕻干脆自己出面，直接找這些合作伙伴的負(fù)責(zé)人，得到的回答是，不敢接，不掙這種有害身體甚至生命危險的錢……

劉丹蕻仍不氣餒。她利用周末休息時間，同往昔有交情，幫過他們忙的旅行社打電話聯(lián)系。平日里這些稱她為大姐大的日本人、中國人，這會兒都支支吾吾，尋找理由推脫。有些朋友礙于面子，同意出車，但只出一輛兩輛。劉丹蕻算了算，3家公司加起來才5輛大巴，怎么也不夠。隨著時間推移，新冠肺炎確診或疑似者數(shù)量在增多，就是談好的5輛大巴車主，也害怕不干了。

求人不如求己。劉丹蕻下定決心，調(diào)用自己社里的大巴，獨立承擔(dān)本次312名中國同胞的運送重任。她立即組織召開全體員工動員大會，直接提出13輛大巴和13名司機以及10多名工作人員配合的硬任務(wù)。由于開會之前劉丹蕻私下同司機們打了招呼，故而任務(wù)一下，反對的聲音寥寥，卻也出現(xiàn)冷場。見大家情緒低落，她就用漢語和日語為大家鼓勁：中國有一部電視連續(xù)劇《水滸傳》，它的主題曲就是《好漢歌》?！霸摮鍪謺r就出手”，是這首歌的經(jīng)典流行語句。希望本社的中國同胞和日本朋友，都能夠在這關(guān)系許多新冠肺炎患者生命危險的關(guān)鍵時刻，出手相救，讓他們安全回家！

面對社長劉丹蕻情之殷殷，言之切切，當(dāng)場就有人站出來說：“劉社長一向有擔(dān)當(dāng)，對我們員工情同兄弟姐妹，關(guān)愛照顧?，F(xiàn)在她承接了駐日大使館的任務(wù)，我們不跟她干，說得過去嗎？”

有了這樣的表態(tài)，劉丹蕻心安了。她感謝日本司機關(guān)鍵時刻伸出友誼之手，幫助受難患病的中國同胞，同時鄭重地承諾，對這次敢于出手相救、表現(xiàn)突出的中日兩國司機和工作人員，給予獎勵，以此在天旅旅行社樹立起一方有難，八方支援的良好風(fēng)尚。

劉丹蕻向司機表示感謝 黃匯杰/攝

三

1969年10月，劉丹蕻出生在福州市一個普通人家。由于父親早逝，她和妹妹過得十分艱辛。然而，每當(dāng)想到自己的名字里有著雪里蕻那樣的在寒冬里展示的絢爛色彩，她就為自己鼓勁，一定要干出個人樣。果然，通過刻苦學(xué)習(xí)，她考上了集美大學(xué)音樂系。畢業(yè)后，她被分配到福州北峰中學(xué)當(dāng)了一名音樂老師。音樂的浪漫和抒情，給了她內(nèi)心許多撫慰。但單調(diào)的生活與較低的收入，卻也困擾著她。妹妹要上學(xué)，母親要撫養(yǎng)，加上20世紀(jì)90年代初的“下海潮”背景，不甘寂寞的劉丹蕻離開學(xué)校，孤身一人前往廈門創(chuàng)業(yè)。

她租用店鋪賣電器，卻無意中被一個姓為澤的日本青年，用熾熱的語言和誠摯的真情，撞開了情感的閘門。為澤畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)建筑系，被日本總部派到廈門考察。他有事沒事就到劉丹蕻的店鋪找她聊天。一來二往，兩人的情感熱度直線上升。于是，嫁到日本成為她人生的重要選擇。婆家在日本福井縣，家族有很大的建筑公司，是福井一帶的望族。在這樣的家庭中生活，安逸、優(yōu)渥，這是許多女人求之不得的?？蓜⒌ま⒉粷M足于此。她刻苦學(xué)習(xí)日語，攻下了日語關(guān)，又花時間去熟悉日本社會，了解民情風(fēng)俗，以此融入日本社會。她萬萬沒有想到，當(dāng)她有一天走進(jìn)丈夫為澤的建筑公司，告訴他說，自己可以為他分憂，想在他的大企業(yè)里找一份工作時，丈夫卻當(dāng)場訓(xùn)斥她不懂規(guī)矩。在日本，出嫁的女人主要任務(wù)就是生兒育女，伺候丈夫和公婆。她這才明白，在日本沒有丈夫的許可，女人是不能走上社會去謀業(yè)的。

性格倔強的劉丹蕻將自己出生不久的女兒抱回福州，由老母親照料。回到日本后，她給自己起了原田優(yōu)美的日本名字。“原田”這個姓的祖先是從中原一帶到日本的中國人，也是姓劉。她少用夫家為她起的名字為澤良江，而多用原田優(yōu)美這個名字，以體現(xiàn)自己永遠(yuǎn)不忘的“中國心”。她依然謀劃著屬于自己的事業(yè)。她從賣電話卡開始，客戶大都是青年學(xué)生，包括中國留日學(xué)生，1個月1000張。因為勤奮跑腿，她的電話卡銷售數(shù)量竟然直線上升，從1000張到2000張3000張……半年后竟然飆升到1萬張，乃至數(shù)萬張，讓許多精明的日本人看傻了眼。

劉丹蕻進(jìn)入日本旅游大巴公司是在1997年。她勤奮刻苦，用心服務(wù)，又有在國內(nèi)兼職導(dǎo)游的經(jīng)驗，還懂得中日兩國語言，因而受到觀光客的喜愛。

自己當(dāng)老板組織運營才是她為之奮斗的事業(yè)。她用數(shù)年賣電話卡和做導(dǎo)游的收入所得，買了3輛二手大巴車，成立了“Joyful觀光”大巴公司，從此走上了獨立創(chuàng)業(yè)的艱辛之路。那時，“個性化服務(wù)”尚未走俏旅游市場。劉丹蕻卻憑借膽識與智慧，探索性地朝著這個方向努力。她以青年女性精細(xì)的視覺，將大巴設(shè)計得色彩清新，所用廣告詞獨到亮眼；對顏色、編號，司機的制服、帽子、手套等，都做了統(tǒng)一標(biāo)識；專門編撰了區(qū)別于其他大巴公司的文明旅游服務(wù)用語；要求司機始終保持車內(nèi)整潔，禁止行車途中吃東西、抽煙和聊天，遇到旅客有難題，必須幫助解決或者求助公司解決。這樣的運營雖然有難度，卻好評如潮，打出了知名度，也快速增加了訂單車次。幾年下來，劉丹蕻的事業(yè)紅火熱鬧，蒸蒸日上，大巴車從最初的3輛增加到10輛、20輛乃至近百輛，客戶也由原來的幾百人發(fā)展到數(shù)萬人。許多旅行社主動找上門來同她的公司簽約合作。劉丹蕻也就借此機會成立了自己的“株式會社天旅”旅行社，躋身于日本旅游業(yè)的品牌行列，成為日本觀光界一道清新亮麗的風(fēng)景。

劉丹蕻始終深愛著自己的祖國和福州家鄉(xiāng)，尤其對中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化酷愛至深。古典文學(xué)名著《三國演義》《水滸傳》等，成為她的手中讀物。她還在念小學(xué)的時候，就跟著同學(xué)練習(xí)南拳，不但健身，還滋養(yǎng)了她行俠仗義、打抱不平、見義勇為、樂善好施的性格。在日本，她看到華人有困難，便毫不猶豫地傾力相助。她將愛國忠勇和“仁義禮智信”當(dāng)作座右銘。事業(yè)發(fā)達(dá)后，她多次出手幫助日本的弱勢社群，到老人院探訪孤寡老人，給他們送去所需物品。她遠(yuǎn)赴日本關(guān)西和歌山縣的社會法人殘障工廠，為他們的產(chǎn)品舉行義賣，表現(xiàn)出濃濃的愛心……

2011年3月11日，日本發(fā)生強烈地震而引發(fā)東京電力福島第一核電站放射性物質(zhì)泄漏，方圓幾十里的居民被迫轉(zhuǎn)移。極其危險的時期，大家都害怕核輻射，沒有人愿意站出來做公益事業(yè)。劉丹蕻也怕。但她得知老百姓有出行的需求，便毅然決然組織自己旅行社的駕駛員去做義工。司機們非常感動，說你一個中國人都勇于擔(dān)當(dāng)，我們?nèi)毡救诉€有什么話講？紛紛出來與劉丹蕻簽訂“生死狀”。劉丹蕻也不含糊，同司機們一道做義工。沒有收入，還得天天貼錢。劉丹蕻變賣部分房產(chǎn)，用這筆錢去連續(xù)做了數(shù)月義工，獲得日本各界的高度贊揚。

劉丹蕻和大巴司機合影 黃匯杰/攝

2018年9月4日，日本大阪遭遇了25年來最強臺風(fēng)“飛燕”的兇猛襲擊，關(guān)西國際機場被迫關(guān)閉，航班取消，近8000名各國旅客滯留機場。當(dāng)時還在海外出差的劉丹蕻，突然接到中國駐日本大阪領(lǐng)事館的救援電話，希望她能夠組織安排大巴和人員參加救援行動。劉丹蕻二話沒說，當(dāng)即電話指揮自己的旅行社，派出數(shù)十輛大巴分批次前往關(guān)西國際機場，連續(xù)戰(zhàn)斗了十幾個小時，將近千名中國旅客輸送到各個安頓點，直到最后一位旅客安全離開關(guān)西國際機場。

為將好事做到底，劉丹蕻中斷海外的業(yè)務(wù)洽談，趕回日本東京，同中國駐日使館商議下一步旅客回國事宜。她安排自己的天旅旅行社，設(shè)計了幾種回國線路，接著同航空公司商討航班和機票購買事項。臺風(fēng)過去后，她又安排出動“Joyful觀光”大巴，將那些因強臺風(fēng)滯留在日本的中國旅客，全部安全地送達(dá)機場。中國駐日大使館和大阪領(lǐng)事館對劉丹蕻的救援行動給予高度贊揚，并頒發(fā)了表彰獎狀。

正因為劉丹蕻以濃烈的仁愛之心，多次參與了中國駐日使領(lǐng)館組織的救援行動，人們對她敢于擔(dān)當(dāng)?shù)膼坌脑缫讯炷茉?，才會在“鉆石公主號”遭遇新冠病毒疫情的危難時刻，再次請她出手相助。

2月19日上午，天色迷離，寒霧茫茫，冰冷凜冽的海風(fēng)吹拂著洋面上的郵輪。劉丹蕻帶領(lǐng)著她的團(tuán)隊，舉行了簡約的誓師大會，穿戴上預(yù)先準(zhǔn)備好的護(hù)目鏡、口罩和防護(hù)服，交代了時間和線路任務(wù)，正式出征。13輛豪華大巴排成長形車隊，浩浩蕩蕩地開向了橫濱港口，將“鉆石公主號”上的中國同胞們帶向東京羽田機場。

“走，咱們回家！”劉丹蕻寫在大巴橫幅上的這句話，讓每一位下船的中國人心中涌起暖流。