吳雙 周建青

摘? 要? 文章在風(fēng)險(xiǎn)視域下利用烏爾里?！へ惪说娘L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論對(duì)智能傳播風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，在論述智能傳播可能帶來價(jià)值偏見、隱私侵犯、虛實(shí)混淆、意義流失等一系列社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，提出了風(fēng)險(xiǎn)治理的策略：從技術(shù)、社會(huì)、文化三個(gè)方面構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)治理的響應(yīng)機(jī)制;建立“人-機(jī)”融合媒體，回歸人的主體價(jià)值，在社會(huì)交往的基礎(chǔ)上處理好人和機(jī)器的關(guān)系。

關(guān)鍵詞? 智能傳播;風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn);治理策略

伴隨著人工智能技術(shù)對(duì)媒體行業(yè)的持續(xù)滲透，信息推薦系統(tǒng)、機(jī)器新聞寫作、VR新聞等一系列新的傳播形態(tài)不斷出現(xiàn)，引發(fā)了新聞生產(chǎn)業(yè)態(tài)的巨大變革。然而，技術(shù)帶來的遠(yuǎn)不只是眼前的紅利，還裹挾著無法估量的風(fēng)險(xiǎn)。

1986年，烏爾里?！へ惪耍║lrich Beck）在《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》一書中第一次提出風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論，認(rèn)為不同于傳統(tǒng)社會(huì)的自然風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)代社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)是由社會(huì)制度和人類行為生產(chǎn)出來的一種潛在威脅，社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生和發(fā)展使當(dāng)代社會(huì)進(jìn)一步成為一個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”[1]。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論遠(yuǎn)不只是對(duì)當(dāng)代社會(huì)形態(tài)的一種表征，更是對(duì)未來風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜性、忽視風(fēng)險(xiǎn)所造成后果的嚴(yán)重性的一種警覺。因此，從風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的視角分析智能傳播的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)，并從中探尋有效的風(fēng)險(xiǎn)治理策略，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1? 智能傳播與虛擬風(fēng)險(xiǎn)

智能傳播是指運(yùn)用智能技術(shù)進(jìn)行信息傳遞的活動(dòng)，具體表現(xiàn)為信息推薦系統(tǒng)、機(jī)器新聞寫作、虛擬現(xiàn)實(shí)新聞等。這些新興的傳播技術(shù)改變了媒介生產(chǎn)方式和傳播格局，挑戰(zhàn)了原有的傳播規(guī)則，傳播風(fēng)險(xiǎn)隨之?dāng)U大。

芭芭拉·亞當(dāng)曾在其著作《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)及其超越》中提出用“虛擬風(fēng)險(xiǎn)”來理解人工智能時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)從來不是“真實(shí)的”，而總是“逐漸變得真實(shí)”[2]。我們可以從技術(shù)和社會(huì)政治兩個(gè)層面來理解[3]。從技術(shù)層面來看，媒介對(duì)現(xiàn)實(shí)的符號(hào)化表達(dá)是對(duì)現(xiàn)實(shí)的復(fù)制卻無法代替現(xiàn)實(shí)本身，難免會(huì)產(chǎn)生對(duì)一些事實(shí)的夸大或遮蔽。尤其當(dāng)我們進(jìn)入智能傳播時(shí)代，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)極大增強(qiáng)了符號(hào)傳播的真實(shí)性與現(xiàn)實(shí)感，一切都將是本源的“虛衍物”，我們無法區(qū)分復(fù)制品和本源，人類選擇片面地相信了媒介帶來的虛幻的“真實(shí)”。從社會(huì)政治層面來看，各種風(fēng)險(xiǎn)無論是物質(zhì)性還是非物質(zhì)性、也無論是可見還是不可見，所有關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)都是媒介性（mediated）的，都依賴于解釋[2]。解釋意味著包含著人為的和制度的因素，風(fēng)險(xiǎn)就在立場(chǎng)的選擇中被制造出來。在智能傳播時(shí)代，這種“解釋”越來越以一種合法化的姿態(tài)展現(xiàn)在人們面前，虛擬風(fēng)險(xiǎn)越來越脫離人類的可控制范圍。

然而我們不得不承認(rèn)，風(fēng)險(xiǎn)是確切存在的。風(fēng)險(xiǎn)的虛擬性是研究者為了凸顯風(fēng)險(xiǎn)的媒介性而推導(dǎo)出來的現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的新特征[3]，是媒介的自反[2]?！疤摂M風(fēng)險(xiǎn)”為我們?nèi)嬲J(rèn)識(shí)智能傳播的風(fēng)險(xiǎn)提供了一種思路和方法。

2? 智能傳播的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)

智能傳播技術(shù)可以根據(jù)其技術(shù)基礎(chǔ)的不同分為兩部分：基于數(shù)據(jù)挖掘的算法推薦技術(shù)和基于計(jì)算機(jī)模擬的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。在此基礎(chǔ)上，我們可以將智能傳播的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)歸納為以下四個(gè)方面。

2.1? 算法的價(jià)值偏向?qū)е氯说恼J(rèn)知偏差

算法推薦內(nèi)容分發(fā)系統(tǒng)一經(jīng)問世，便被認(rèn)為是解決新聞主觀價(jià)值偏向的關(guān)鍵技術(shù)。然而隨著一系列算法和平臺(tái)的負(fù)面事件的涌出，算法設(shè)計(jì)背后的價(jià)值偏向成為了公眾、學(xué)界、業(yè)界紛紛討論的焦點(diǎn)問題。算法推薦系統(tǒng)的價(jià)值偏向來源于兩個(gè)方面。

一是傳播內(nèi)容的價(jià)值偏向。我們身處信息大爆炸的時(shí)代，算法推薦技術(shù)為我們完成了信息篩選和分發(fā)，表面上幫助我們剔除了大量不被需要的信息，實(shí)際上卻將我們推進(jìn)了信息繭房的陷阱。我們的固有觀點(diǎn)在不斷重復(fù)中被強(qiáng)化，由于缺乏新的知識(shí)性信息的攝入，認(rèn)知的完整性遭到破壞，這無疑是一種隱性的認(rèn)知?jiǎng)儕Z。無法被認(rèn)知的風(fēng)險(xiǎn)是構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)不確定性的一部分，算法分散的不是公眾的信息焦慮，而是公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的注意力。

二是傳播者的價(jià)值偏向。事實(shí)上，用技術(shù)理性和客觀性贏得公眾的信任的算法不僅受算法設(shè)計(jì)人員的既有價(jià)值觀、技術(shù)水平的影響，同時(shí)也會(huì)遭到用戶需求、市場(chǎng)和資本競(jìng)爭(zhēng)的干涉。久而久之，公眾會(huì)形成一種認(rèn)知偏差，他們所認(rèn)為的正是算法想讓他們認(rèn)為的。算法控制著人的認(rèn)知，進(jìn)而控制著人的行為并作用于環(huán)境。風(fēng)險(xiǎn)的不確定性其核心在于人為的不確定，算法正在不斷加大這種不確定性。

2.2? 個(gè)性化推薦帶來隱私侵犯風(fēng)險(xiǎn)

現(xiàn)代社會(huì)的隱私悖論（Privacy Paradox）指的是人們既擔(dān)心著自己的隱私面臨風(fēng)險(xiǎn)，又大方地“分享”著個(gè)人信息[4]。而智能傳播未來的發(fā)展將會(huì)從原本“物的邏輯”轉(zhuǎn)向“人的邏輯”，更加專注于滿足用戶的個(gè)性化需求[5]。滿足用戶需求的技術(shù)基礎(chǔ)在于用戶畫像，精準(zhǔn)的用戶畫像必須以犧牲更多隱私為代價(jià)，人們對(duì)于隱私侵犯的疑云終將消散于迎合用戶喜好的各種新AI產(chǎn)品所帶來的滿足感之中。

人們?yōu)榱讼硎苣撤N智能服務(wù)無節(jié)制地將個(gè)人信息資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓給互聯(lián)網(wǎng)公司等類似的機(jī)構(gòu)，但卻無法一并轉(zhuǎn)移隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人信息一旦被用作他途，無論風(fēng)險(xiǎn)帶來的后果有多嚴(yán)重，最大的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者終究還是用戶自己。盡管企業(yè)在獲取個(gè)人信息之前會(huì)通過與用戶簽訂隱私政策的形式使這種交易變得合法化，聲稱會(huì)將風(fēng)險(xiǎn)控制在安全范圍之內(nèi)。但隱私政策的制定者是企業(yè)自己，其制定的規(guī)則必然以某種隱匿的方式在為自己謀利，這無疑又會(huì)帶來新的不確定性。

2.3? VR新聞混淆虛實(shí)界限

VR（Virtual Reality）又稱虛擬現(xiàn)實(shí)，利用計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)創(chuàng)建一種模擬環(huán)境，令使用者仿佛置身于真實(shí)的景象之中。2015年，美國(guó)廣播公司ABC在一次的《夜間報(bào)道》中，用VR的形式展現(xiàn)了敘利亞首都大馬士革的罕見畫面。同年，《紐約時(shí)報(bào)》推出VR電影《流離失所》講述了在戰(zhàn)爭(zhēng)中受害兒童的現(xiàn)狀。VR新聞?dòng)庠搅藭r(shí)空的距離，直接將人們帶到新聞現(xiàn)場(chǎng)，獲得如同親歷的感官刺激。這使得媒介編碼和受眾解碼的過程不復(fù)存在，顛覆了新聞媒介原本的邏輯。每個(gè)人都成為新聞的親歷者，媒介內(nèi)化為了人們自身。因此，媒介在VR的場(chǎng)域中是不存在的[6]。

一方面，虛擬現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)沉浸性，將原本地域化的風(fēng)險(xiǎn)紛紛帶至“在場(chǎng)”和“當(dāng)前”，強(qiáng)烈的感官?zèng)_擊使得一場(chǎng)全球性恐慌一觸即發(fā)。另一方面，媒介“消失”，讓信息的本源變得撲朔迷離，一切信息連同其攜帶的風(fēng)險(xiǎn)都成了本源的“虛衍物”[2]。我們所處的世界將會(huì)變成約瑟夫·福特所預(yù)言的混沌體，是一個(gè)擁有無窮多自由度的復(fù)雜系統(tǒng)，偶然、隨機(jī)、不可預(yù)測(cè)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理在此刻完全失去其效用，人類將表現(xiàn)出對(duì)風(fēng)險(xiǎn)后果概念化的集體無能力[7]。

2.4? 人機(jī)交互阻礙意義交流

意義是人給對(duì)象事物賦予的含義，是人類在傳播活動(dòng)中相互交流的一切精神內(nèi)容。人類與機(jī)器的最大不同就是，機(jī)器不可能理解，而人類之間的交流存在共通的意義空間。尼爾·波茨曼在《技術(shù)壟斷》中指出，人表達(dá)的意義大于符號(hào)相加產(chǎn)生的結(jié)果，超越了至少兩個(gè)人共享的符號(hào)所致[8]。意義交流使我們能看到事物涉及的心理、情感、道德層面，決定了人類的主體地位，而智能傳播技術(shù)正在削弱人類這種得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。

智能傳播時(shí)代，人類意義的流失可以歸因于兩個(gè)方面。一是人機(jī)交互取代了人與人的交流，人們紛紛躲避在屬于自己的信息孤島上，失去了意義共享的機(jī)會(huì)，意義生產(chǎn)活動(dòng)成為一種奢望。二是虛擬現(xiàn)實(shí)所呈現(xiàn)的符號(hào)無限接近真實(shí)，符號(hào)的意義失去了原有的價(jià)值。借用麥克盧漢所說的“熱媒介”的概念，虛擬現(xiàn)實(shí)無需人類進(jìn)行任何“熱身運(yùn)動(dòng)”就可以得到所有的信息。符號(hào)提供的信息越是飽和，符號(hào)的意義就越是微弱，符號(hào)將越來越浮于表層，直至與意義分離。人類在意義的流失之中，失去了基本的審美和價(jià)值判斷，同時(shí)也失去了人類在機(jī)器面前獨(dú)特的主體優(yōu)勢(shì)，人類的文化也將遇到前所未有的威脅。

3? 智能傳播風(fēng)險(xiǎn)的治理策略

“風(fēng)險(xiǎn)并不指被引發(fā)的危害，它們并不等于破壞。”[7]貝克的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論并不是要摧毀我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中生存的信心，反而是引導(dǎo)我們關(guān)注在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中暴露的社會(huì)問題，以樂觀的態(tài)度積極地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。吉登斯指出，風(fēng)險(xiǎn)在某種程度上可以看成是對(duì)新世界積極探險(xiǎn)的“激勵(lì)原則”[7]。機(jī)器的出現(xiàn)本就是對(duì)社會(huì)固有規(guī)則的破壞和重組，這也是技術(shù)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的原動(dòng)力。因此，我們不能矯枉過正地杜絕一切技術(shù)的進(jìn)步，而應(yīng)該通過對(duì)技術(shù)本身和與技術(shù)相關(guān)的社會(huì)規(guī)則、制度、理論的升級(jí)和補(bǔ)充，盡可能將風(fēng)險(xiǎn)的不確定性降到最低。

3.1? 構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)治理的響應(yīng)機(jī)制

風(fēng)險(xiǎn)并不是一個(gè)靜止的狀態(tài)，在不同時(shí)期有不同的表現(xiàn)，因此風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)也理應(yīng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。我們不妨借鑒諾伯特·維納的控制論來探索風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)保持平衡和穩(wěn)定的方法?？刂普摾碚擉w系的核心概念為“負(fù)反饋理論”，指的是將系統(tǒng)的輸出結(jié)果返回到輸入端，并且使輸出端和輸入端作用相反，以減小系統(tǒng)偏差，從而達(dá)到自動(dòng)調(diào)節(jié)的目的。在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，我們可以通過培養(yǎng)一種多方位響應(yīng)機(jī)制，以期面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)迅速做出反應(yīng)，從而達(dá)到調(diào)控的目的。

3.1.1? 技術(shù)響應(yīng)機(jī)制

利用算法解釋權(quán)破解算法黑箱。美國(guó)計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)2017年發(fā)布《關(guān)于算法透明性和可問責(zé)性的聲明》中就提到了算法解釋權(quán)，鼓勵(lì)使用算法決策的系統(tǒng)和機(jī)構(gòu)對(duì)算法的過程和特定的決策提供解釋。這指的是當(dāng)數(shù)據(jù)主體認(rèn)為算法決策得出的結(jié)果與自己預(yù)期不相符合時(shí)，有要求對(duì)算法設(shè)計(jì)以及運(yùn)行（即數(shù)據(jù)的分析處理過程）進(jìn)行解釋的權(quán)利[9]。這種方法破除了技術(shù)門檻，以一種容易理解的方式展示算法原理，可以在算法設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)計(jì)算出現(xiàn)偏差時(shí)及時(shí)對(duì)其進(jìn)行救濟(jì)，是一種既保障了數(shù)據(jù)主體隱私又維護(hù)了算法專利的兩全之策。

引入差分隱私（differential privacy）技術(shù)降低隱私識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。差分隱私技術(shù)的原理是向存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫的原始數(shù)據(jù)中，人為添加符合拉普拉斯分布的噪聲，使得攻擊者無法獲得準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)[10]。蘋果工程副總裁克雷格·費(fèi)德里吉在2016年宣布蘋果將使用這一技術(shù)來保護(hù)iOS用戶隱私。目前，差分隱私技術(shù)在Google的Chrome以及Apple的iOS系統(tǒng)中均已投入使用。

3.1.2? 社會(huì)響應(yīng)機(jī)制

社會(huì)響應(yīng)機(jī)制要求公眾、政府和立法機(jī)構(gòu)三者立足自身，自覺提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，作為社會(huì)成員積極承擔(dān)智能傳播所伴隨風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任和義務(wù)。對(duì)于公眾而言，應(yīng)該提高媒介素養(yǎng)，保持獨(dú)立思考能力，謹(jǐn)防信息繭房和回音室效應(yīng)。同時(shí)，公眾應(yīng)保持對(duì)新媒介的理性認(rèn)識(shí)，規(guī)范自身的媒介使用行為，提高智能傳播風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任意識(shí)。對(duì)于政府而言，應(yīng)具備強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為相關(guān)機(jī)構(gòu)建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范機(jī)制提供資金支持，加快實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的政、企、媒協(xié)同治理，起到引領(lǐng)和統(tǒng)籌的作用。對(duì)社會(huì)問題的出現(xiàn)迅速響應(yīng)，確保主流信息傳播機(jī)制的正常運(yùn)行，提高政府的公信力、影響力。對(duì)于立法機(jī)構(gòu)而言，考慮建立人工智能監(jiān)管部門，明確機(jī)器人犯法的責(zé)任主體。完善大數(shù)據(jù)時(shí)代隱私權(quán)保護(hù)相關(guān)條例，將數(shù)據(jù)使用限制在合法的范圍之內(nèi)。出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)，極力懲治謠言、虛假新聞源頭，促進(jìn)智能媒體平臺(tái)行業(yè)的良性發(fā)展。

3.1.3? 文化響應(yīng)機(jī)制

斯科特·拉什主張?jiān)陲L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中引入“風(fēng)險(xiǎn)文化”的思想。風(fēng)險(xiǎn)文化強(qiáng)調(diào)的是依靠帶有象征意義的理念和信念而非等級(jí)森嚴(yán)的定式和秩序?qū)崿F(xiàn)對(duì)社會(huì)成員的治理，以價(jià)值為核心從根本上建立起社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防御系統(tǒng)，是對(duì)現(xiàn)代社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的進(jìn)一步完善[11]。價(jià)值不同于規(guī)范，是指?jìng)€(gè)人以道德品行、宗教信仰、生活方式為核心的價(jià)值觀念。文化可以依靠?jī)r(jià)值的媒介作用得以代代傳承，因此面對(duì)現(xiàn)代性風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，拉什提倡以價(jià)值為中介的文化主義風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方式，即通過象征性的理念和信念而非理性精確的計(jì)算和假定來處理現(xiàn)代性風(fēng)險(xiǎn)問題[12]。這是一個(gè)全新的反思性社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)中，風(fēng)險(xiǎn)治理的主體已經(jīng)從那些風(fēng)險(xiǎn)制造者、專家系統(tǒng)、媒體轉(zhuǎn)向了普通的社會(huì)成員，文化的共識(shí)將他們聯(lián)結(jié)在一起，屆時(shí)整個(gè)社會(huì)將成為一個(gè)前所未有的龐大的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)抗體。

3.2? 建立“人-機(jī)”融合媒體，回歸人的主體價(jià)值