葉春　張蓉

摘要：成果導(dǎo)向是基于學(xué)習(xí)產(chǎn)出的教育模式，是一種先進(jìn)的、科學(xué)合理的教學(xué)理念，本文以江蘇省高校在線開放課程《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》為目標(biāo)，使用成果導(dǎo)向方法，對該課程全方面進(jìn)行改革探索，以期形成新的適合職業(yè)教育的課程模式。

關(guān)鍵詞：成果導(dǎo)向;課程改革

中圖分類號：TP399 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2020）09-0133-02

江蘇省在線開放課程——《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》于2004年9月在江蘇信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)開設(shè)，至今已經(jīng)開設(shè)15年，現(xiàn)為江蘇省“十二五”高等學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)群“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”的專業(yè)平臺課程，為物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)（省品牌專業(yè)）、軟件技術(shù)（省骨干專業(yè)）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（省骨干專業(yè)）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和信息安全與管理5個(gè)專業(yè)共享。本課程是國家工業(yè)和信息化部技能證書《計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備裝配調(diào)試員》的考證培訓(xùn)課程，每年為學(xué)校和社會培訓(xùn)考生3000余人。目前，我校每年有20個(gè)左右班級開設(shè)該課程必修課，有2輪網(wǎng)絡(luò)選修課，授課人數(shù)每年達(dá)2000多人。2019年獲得江蘇省在線開放課立項(xiàng)。課程面廣量大，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用，內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，教學(xué)效果好，深受學(xué)生喜愛。同時(shí)，擁有一支老中青組成的校企混編，學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)合理，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，信息化教學(xué)水平高的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，為課程改革和實(shí)踐研究打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，以本課程作為成果導(dǎo)向課程改革的試點(diǎn)課程，具有基礎(chǔ)牢、實(shí)力強(qiáng)、受眾廣、示范好等優(yōu)勢，所以，本文具有很好的研究價(jià)值。

1 基于成果導(dǎo)向的《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程改革模式

成果導(dǎo)向教育（OBE）是一種先進(jìn)的、科學(xué)合理的教學(xué)理念。在課程改革過程中，邀請行業(yè)企業(yè)參與，參照國家職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)，以“以學(xué)生為中心”“以成果為導(dǎo)向”“倡導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)”等為主要原則，研究成果導(dǎo)向課程整體設(shè)計(jì)，包括目標(biāo)設(shè)計(jì)、內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、考核方案設(shè)計(jì)，促進(jìn)課程建設(shè)的體系化和國際化，促進(jìn)我校提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1.1 反向設(shè)計(jì)，確定課程學(xué)習(xí)成果

《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程打破傳統(tǒng)的以教師為中心的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，明確課程教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生具備相應(yīng)的能力，教師所從事的一切教學(xué)活動都是為達(dá)到教學(xué)目標(biāo)而采取的手段。因此課程改革的首要任務(wù)就是打破思維定式，徹底轉(zhuǎn)變思想，認(rèn)真反思過去的教學(xué)工作，明確高校計(jì)算機(jī)類課程人才培養(yǎng)要求，課程教學(xué)目標(biāo)，重新整合課程教學(xué)內(nèi)容，修訂課程考核方案。

根據(jù)學(xué)習(xí)成果導(dǎo)向的要求將本課程教學(xué)內(nèi)容與聯(lián)想集團(tuán)計(jì)算機(jī)呼叫維護(hù)中心的技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的任職要求相結(jié)合，并融合國家工業(yè)和信息化部技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備裝配調(diào)試員》相關(guān)內(nèi)容。通過企業(yè)技術(shù)人員對崗位行動領(lǐng)域工作過程、職業(yè)行動能力分析，制訂課程的技能目標(biāo)。圍繞技能目標(biāo)確定知識目標(biāo)。突破學(xué)科理論體系的框架，設(shè)計(jì)能夠包含技能目標(biāo)、知識目標(biāo)和素質(zhì)目標(biāo)的績效指標(biāo)，整個(gè)指標(biāo)體系構(gòu)成了該門課程的學(xué)習(xí)成果。

1.2 根據(jù)成果導(dǎo)向理念重構(gòu)課程教學(xué)內(nèi)容和資源

成果導(dǎo)向教育要求學(xué)校和教師不應(yīng)以同樣的方式在同一時(shí)間給所有學(xué)生提供相同的學(xué)習(xí)機(jī)會，而應(yīng)以更加彈性的方式來配合學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)要求。因此要求課程的教學(xué)內(nèi)容要具有指導(dǎo)性及全面性。本課程推進(jìn)與聯(lián)想集團(tuán)計(jì)算機(jī)呼叫維護(hù)中心、上海聯(lián)想服務(wù)站的深入合作，根據(jù)IT行業(yè)發(fā)展趨勢以及企業(yè)對計(jì)算機(jī)運(yùn)維、客服崗位人才技能和素質(zhì)的要求，在現(xiàn)有課程的基礎(chǔ)上，新增服務(wù)器選購、內(nèi)部構(gòu)造與系統(tǒng)安裝模塊，新增硬件配置典型案例和綜合應(yīng)用，新增軟件、系統(tǒng)運(yùn)維案例，新增計(jì)算機(jī)運(yùn)維、客服崗位職業(yè)規(guī)范內(nèi)容，新增前沿專題;刪減計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)部分內(nèi)容;根據(jù)國家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)《計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備維修人員證書》，調(diào)整計(jì)算機(jī)運(yùn)維教學(xué)內(nèi)容;優(yōu)化筆記本電腦選購教學(xué)內(nèi)容。

根據(jù)新的教學(xué)內(nèi)容，按照學(xué)生應(yīng)掌握技能點(diǎn)的邏輯順序“認(rèn)識計(jì)算機(jī)一臺式機(jī)主要性能指標(biāo)一臺式機(jī)拆裝一臺式機(jī)運(yùn)維一系統(tǒng)設(shè)置與Os安裝一應(yīng)用軟件安裝與病毒防治一筆記本電腦選購一筆記本電腦拆裝——筆記本電腦運(yùn)維與保養(yǎng)一服務(wù)器選購一服務(wù)器內(nèi)部結(jié)構(gòu)一服務(wù)器系統(tǒng)安裝一計(jì)算機(jī)運(yùn)維、客服崗位職業(yè)規(guī)范”，由淺人深地搭建課程知識樹新架構(gòu)。根據(jù)課程新架構(gòu)和《江蘇省在線開放課程建設(shè)技術(shù)規(guī)范》，優(yōu)化原有教學(xué)資源，開發(fā)覆蓋課程核心知識點(diǎn)的微課資源，開發(fā)配套的隨堂測驗(yàn)、課堂討論、單元測驗(yàn)及單元作業(yè)和試題庫，重新布局線上、線下教學(xué)資源，繼續(xù)開展針對本校學(xué)生的SPOC課程教學(xué)，探索混合教學(xué)模式改革。開展針對其他院校學(xué)生和社會學(xué)習(xí)者的MOOC課程教學(xué)。

成果導(dǎo)向教育理念構(gòu)建的關(guān)鍵點(diǎn)在于通過整合各類教學(xué)資源、協(xié)調(diào)教學(xué)過程的各環(huán)節(jié)，構(gòu)成一個(gè)在教學(xué)質(zhì)量上能夠?qū)崿F(xiàn)自我約束、自我激勵、自我改進(jìn)以及自我發(fā)展的有效運(yùn)行機(jī)制。因此在課程的實(shí)施中以課程網(wǎng)站、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、課程QQ群等平臺為依托構(gòu)建學(xué)生在線自主學(xué)習(xí)、交流協(xié)作、自我測試的環(huán)境，讓學(xué)生在此環(huán)境中達(dá)到“樂學(xué)”“會學(xué)”“學(xué)會”。

1.3 根據(jù)成果導(dǎo)向重構(gòu)教學(xué)方式

本文的重點(diǎn)是以成果導(dǎo)向教育方式確定課程教學(xué)策略。成果導(dǎo)向教學(xué)要求以學(xué)生為中心，以成果為導(dǎo)向，重視學(xué)生在取得成果的過程。因此需重構(gòu)課程教、學(xué)、考、評內(nèi)容，以此提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力與團(tuán)隊(duì)合作能力。

根據(jù)OBE的課程標(biāo)準(zhǔn)和檢核標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)單元教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與檢核標(biāo)準(zhǔn)。針對課程教學(xué)中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，進(jìn)行課前、課中、課后一體化設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)提供明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、引導(dǎo)問題及討論、項(xiàng)目描述與分析、配套的PPT和多媒體教學(xué)視頻、項(xiàng)目自測題等線上教學(xué)資源。課前，學(xué)生在教學(xué)平臺上進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，它所采用的小步子教學(xué)可以允許學(xué)生之間有不同的學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)生通過教學(xué)視頻和在線測試逐步完成對基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。課中，學(xué)生再回到面對面的教學(xué)中，實(shí)現(xiàn)“翻轉(zhuǎn)課堂”，在教師的引導(dǎo)幫助下，學(xué)生圍繞一些典型問題展開討論，創(chuàng)設(shè)情境，開展探究式、合作式、研討式和項(xiàng)目式學(xué)習(xí)，從而提高運(yùn)用知識解決問題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和探究發(fā)現(xiàn)的能力。這樣課堂時(shí)間就相對寬裕，教師可以依據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維課程的發(fā)展前沿、發(fā)展前景有針對性的拓展教學(xué)內(nèi)容，這對內(nèi)容繁多、技術(shù)更新快的計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)課程顯得尤為重要。課后，再結(jié)合線上資源和課中學(xué)習(xí)結(jié)果，推送相關(guān)內(nèi)容，滿足不同的學(xué)習(xí)需求，提供個(gè)性化服務(wù)支持。

在課程實(shí)施策略中，要研究多元教學(xué)模式和教學(xué)策略，并配套以課堂教學(xué)信息技術(shù)手段應(yīng)用策略與案例研究，制定課程實(shí)施配套制度與改革激勵機(jī)制。例如，線下教學(xué)過程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的個(gè)性特征、課程內(nèi)容及教師的教學(xué)特點(diǎn)，靈活運(yùn)用角色扮演法、項(xiàng)目導(dǎo)向法、演示答辯法等以學(xué)生為主體的行動導(dǎo)向的多種教學(xué)方法，來引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，提高教和學(xué)的效果。

成果導(dǎo)向教育理念下的教學(xué)評價(jià)是把以“教”為中心的評價(jià)轉(zhuǎn)換到以“學(xué)”為中心，在整個(gè)評價(jià)中體現(xiàn)出學(xué)生參與度、教師實(shí)時(shí)跟蹤、師生及學(xué)生間的合作交流。應(yīng)在研究制訂與學(xué)習(xí)成果相適的學(xué)習(xí)成效評估與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。本課程的主要目標(biāo)是訓(xùn)練學(xué)生計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)維過程中的職業(yè)能力。因此對學(xué)生的學(xué)習(xí)評價(jià)，不再是簡單看學(xué)生最終掌握了多少的知識技能以及業(yè)務(wù)處理的優(yōu)劣，本課程以學(xué)生畢業(yè)能力構(gòu)建為導(dǎo)向，構(gòu)建動態(tài)評價(jià)體系，綜合評價(jià)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識完成實(shí)際工作任務(wù)的能力以及完成工作過程中的態(tài)度，進(jìn)行學(xué)生學(xué)習(xí)成效分析與雷達(dá)圖繪制，并形成學(xué)習(xí)成效持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

2 總結(jié)

以江蘇省在線開放課程一“物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”專業(yè)群平臺課程《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》為試點(diǎn)，試行基于“學(xué)生中心、成效導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的課程改革，研究和樹立服務(wù)需求、與時(shí)俱進(jìn)的現(xiàn)代質(zhì)量文化理念，將成果導(dǎo)向教育（OBE）理念貫穿到《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》課程教學(xué)全過程，提升課程對畢業(yè)要求達(dá)成評價(jià)的支撐度，實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、考、評的有效銜接，將該課程建設(shè)成為具有代表性的一流省級在線開放課程。

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