劉克剛

摘要：隨著近些年來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的信息化水平也日新月異，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)生活中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位，在切實(shí)關(guān)乎人民生命健康安全方面的醫(yī)院日常運(yùn)營(yíng)管理過程中也發(fā)揮著不可替代的角色。而隨著對(duì)醫(yī)療結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的要求越來(lái)越高，伴隨而來(lái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作成為我們亟需解決的重要問題。因此，為了更好的保障患者權(quán)益，提高醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理水平，對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的計(jì)算機(jī)安全問題的原因以及如何維護(hù)進(jìn)行分析，能夠切實(shí)有效的提高醫(yī)院日常工作的有效性和安全性。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);網(wǎng)絡(luò)安全管理;維護(hù)策略

隨著電子技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種信息化設(shè)備逐漸走入人們的日常生活，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也開始成為各行各業(yè)發(fā)展中的有效工具，在眾多人的日常工作和學(xué)習(xí)中，計(jì)算機(jī)技術(shù)扮演著不可或缺的角色。在醫(yī)療衛(wèi)生方面，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)息息相關(guān)，在醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理中，發(fā)揮著不可替代的作用，成為當(dāng)今眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)必不可少的基礎(chǔ)設(shè)施。尤其對(duì)于現(xiàn)如今的各大新型醫(yī)院來(lái)說(shuō)，如果網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障，不僅會(huì)直接影響眾多病患的正常治療，而且會(huì)對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療管理工作產(chǎn)生不利影響，甚至?xí)?dǎo)致病人信息錯(cuò)亂、丟失等不可挽回的惡劣后果。

1 影響因素

1.1硬件設(shè)施安全

硬件方面的安全主要是指計(jì)算機(jī)設(shè)備的性能，主要包括機(jī)房、服務(wù)器、工作環(huán)境等方面。由于醫(yī)院的計(jì)算機(jī)設(shè)備需要保證日夜24小時(shí)連續(xù)不斷地工作，所以這些硬件設(shè)施安全將會(huì)直接影響整個(gè)醫(yī)院的日常管理和運(yùn)行。如果出現(xiàn)機(jī)房斷電、供電不穩(wěn)或計(jì)算機(jī)主交換機(jī)、服務(wù)器遭到侵襲破壞[1]，而又沒有及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)措施等現(xiàn)象時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓崩潰。

1.2軟件設(shè)施安全

醫(yī)院的計(jì)算機(jī)中存儲(chǔ)著大量的信息，包括患者的個(gè)人基本信息及病例情況，各種中西藥的藥品信息及合理的用藥管理，同時(shí)醫(yī)院地日常辦公和患者的問醫(yī)用藥也離不開計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。此外，如果醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)遭到黑客攻擊、病毒侵入等負(fù)面效應(yīng)時(shí)，將會(huì)導(dǎo)致大量的數(shù)據(jù)丟失，醫(yī)生不能及時(shí)有效的對(duì)病患的病情做出準(zhǔn)確判斷，病人不能通過簡(jiǎn)單有效的途徑進(jìn)行求醫(yī)問診，不僅會(huì)使得醫(yī)生的工作變得繁瑣復(fù)雜，也會(huì)耽誤病患的問診時(shí)間，延誤病情。因此，軟件設(shè)施的安全也是應(yīng)該醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注對(duì)象。

1.3人為因素

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全與工作人員的規(guī)范操作和管理人員的安全意識(shí)也有很大的關(guān)系。如果操作人員不采取規(guī)范正確的操作方式，人為的主觀因素也會(huì)對(duì)醫(yī)院的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)生不利影響，甚至?xí)沟迷撫t(yī)療系統(tǒng)崩潰錯(cuò)誤，嚴(yán)重影響醫(yī)院的日常有效管理和病患的診治情況。再如管理人員安全意識(shí)不強(qiáng)，使得不相關(guān)人員隨意出入醫(yī)院的計(jì)算機(jī)管理處或?qū)⒆约汗芾淼馁~號(hào)密碼隨意泄露，病患信息可能會(huì)被具有不良冬季的人員竊取，從而影響病患的私人健康財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)秩序的穩(wěn)定。

2 維護(hù)策略

2.1硬件設(shè)施安全管理方面

由于醫(yī)院在平時(shí)的信息管理，患者治療和藥品管理等方面多采用信息化的工作管理手段，因此醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理是一項(xiàng)人力、物力和財(cái)力相結(jié)合的統(tǒng)一整體[2]，需要在硬件和軟件設(shè)施、技術(shù)手段以及人為主觀因素等方面做好有效的維護(hù)。主要包括下面三個(gè)方面：

2.1硬件和軟件設(shè)施安全管理

在醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)日常工作和使用中，主要硬件設(shè)備是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。因此，技術(shù)人員應(yīng)進(jìn)行合理的網(wǎng)絡(luò)布置，解決好接線等物理問題，同時(shí)定期檢查和清理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所處的位置環(huán)境，避免由于環(huán)境過差以及維修管理人員不定期、不及時(shí)、不到位的檢查和維修等原因而導(dǎo)致的硬件損壞問題。在軟件設(shè)施方面，可以選擇在客戶端安裝遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件，定期掃描整個(gè)網(wǎng)絡(luò)并對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒更新，同時(shí)經(jīng)常檢查防火墻狀態(tài)[2]，對(duì)重要數(shù)據(jù)分析處理之后及時(shí)備份保存，并且規(guī)范工作人員的使用方式，嚴(yán)禁非醫(yī)療用途的計(jì)算機(jī)使用和操作。

2.2加強(qiáng)工作人員的技術(shù)技能

對(duì)醫(yī)院從事計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的工作人員開展統(tǒng)一的培訓(xùn)，邀請(qǐng)?jiān)摲矫娴膶I(yè)人才開展講座并對(duì)工作人員進(jìn)行定期的知識(shí)技能檢核，及時(shí)跟進(jìn)其對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能的掌握程度，提高工作人員處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力以及事后快速修復(fù)計(jì)算機(jī)使得其正常工作的能力。另一方面可以加強(qiáng)工作人員之間的交流溝通，實(shí)現(xiàn)技能、經(jīng)驗(yàn)互通，既分工又合作，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，同時(shí)增強(qiáng)工作人員的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，使其明白所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，自覺參與計(jì)算機(jī)安全管理，這也有利于醫(yī)療結(jié)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)前期的順暢工作以及后期維護(hù)修復(fù)。

2.3健全日常工作機(jī)制

針對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作可以制定相應(yīng)的管理策略，建立起一個(gè)完整的自上至下的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。對(duì)于數(shù)據(jù)管理方面，應(yīng)提高數(shù)據(jù)管理的安全級(jí)別，保證醫(yī)療數(shù)據(jù)不隨意外泄，并且在傳輸過程中進(jìn)行實(shí)時(shí)加密，對(duì)重要信息及時(shí)進(jìn)行備份存儲(chǔ)，同時(shí)優(yōu)化計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工作環(huán)境，對(duì)非工作的私人物品，予以及時(shí)清理并警告。針對(duì)工作人員方面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以組織選拔專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)安全管理的工作人員，并且對(duì)他們的道德品行進(jìn)行篩選，注意提高他們的安全意識(shí)和保密意識(shí)，同時(shí)制定合理的懲戒制度對(duì)相應(yīng)工作人員的行為進(jìn)行規(guī)范約束，防止由于人為主觀因素而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事故。對(duì)于醫(yī)院管理方面，健全安全預(yù)警和預(yù)防措施，應(yīng)明確分工，責(zé)任到人，責(zé)任到事。要求其工作人員對(duì)可能出現(xiàn)的各種安全問題，提前做好預(yù)案，保證突發(fā)事件后能夠及時(shí)有效地處理和修復(fù)意外，且事后對(duì)其進(jìn)行總結(jié)分析，查明意外出現(xiàn)的原因，制定下次出現(xiàn)時(shí)更加有效的應(yīng)對(duì)措施。

3 結(jié)論

總而言之，在當(dāng)今信息化發(fā)展迅速的時(shí)代，醫(yī)療事業(yè)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的羈絆將會(huì)越來(lái)越深，計(jì)算機(jī)和其網(wǎng)絡(luò)安全管理的維護(hù)策略分析也將成為醫(yī)療事業(yè)中必不可少的一部分，會(huì)直接影響到醫(yī)院日常工作的有效性和安全性。因此，各醫(yī)療結(jié)構(gòu)也亟需制定符合自身實(shí)際情況的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理的維護(hù)策略，并且建立從上而下安全的長(zhǎng)效的組織管理機(jī)構(gòu)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，開展多途徑、多方法的醫(yī)療機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常工作和數(shù)據(jù)安全保障工作[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊國(guó)杰，劉富娟，魏昭民.醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護(hù)策略分析[J].數(shù)字通信世界，2019 （08）：100.

[2]東述樾，趙娜.關(guān)于醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理工作的維護(hù)策略分析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18 （74）：198-199.

[3]韓冬梅.醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理維護(hù)工作策略[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2019，16 （24）：145+147.