王坤

摘 要：“牢騷”是初中生成長(zhǎng)過(guò)程中的情緒表達(dá)，真實(shí)地反映出在學(xué)習(xí)、生活的內(nèi)心世界的想法。作為班集體的領(lǐng)導(dǎo)者，管理者通過(guò)分析原因，分類(lèi)，進(jìn)行有效的化“牢騷”為動(dòng)力，讓學(xué)生的思維發(fā)生根本性的變化，從而成為人生成長(zhǎng)路上的動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：初中生;牢騷;班級(jí)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G63? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? 文章編號(hào)：1673-9132（2020）16-0159-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.16.079

由于初中學(xué)生是一個(gè)個(gè)有思想有主見(jiàn)的發(fā)展個(gè)體，對(duì)待學(xué)習(xí)、生活逐步有了自己的觀點(diǎn)、認(rèn)識(shí)和處理方法，因此，對(duì)于學(xué)習(xí)、生活中不符合自己思維方法的現(xiàn)象，就會(huì)通過(guò)各種語(yǔ)言形式表達(dá)出來(lái)，我們習(xí)慣性地稱(chēng)為“牢騷”。

其實(shí)，學(xué)生的牢騷不是無(wú)中生有，而是有著其產(chǎn)生的具體原因。作為一名班級(jí)管理者，如果對(duì)學(xué)生的思緒表達(dá)，不能及時(shí)聽(tīng)到，進(jìn)行回應(yīng)，或者處理不當(dāng)，會(huì)對(duì)整個(gè)班集體的思想穩(wěn)定和學(xué)習(xí)質(zhì)量產(chǎn)生消極的影響。作為一位智慧型的班級(jí)管理者，就應(yīng)該及時(shí)出手，針對(duì)個(gè)體狀況作出方案，消除學(xué)生的思想波動(dòng)，從而達(dá)到快、準(zhǔn)、穩(wěn)的效果。從而達(dá)到凝聚班級(jí)的成效，使得整個(gè)集體思緒規(guī)整，情緒高亢，順利完成教學(xué)任務(wù)，多出人才，多出有用的棟梁之材。本文就根據(jù)筆者的多年教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，試分析一下。

一、學(xué)生“牢騷”的起因

一般來(lái)講，初中生的神志發(fā)展得還不完備，思考問(wèn)題，處理問(wèn)題的技巧還不成熟，得心應(yīng)手，面對(duì)紛紛擾擾的現(xiàn)實(shí)狀況，自己一時(shí)無(wú)法解決，得到滿(mǎn)意的結(jié)果。情緒就會(huì)自然而然變得焦躁，凌亂，就會(huì)隨心所欲地表達(dá)出自己的心理，心靈的真實(shí)情懷。我把這種真實(shí)的心靈表達(dá)，稱(chēng)之為“牢騷”。其實(shí)，學(xué)生的“牢騷”表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是學(xué)生層面。首先因?yàn)閷W(xué)生成長(zhǎng)環(huán)境存在差異，對(duì)集體生活、學(xué)習(xí)會(huì)產(chǎn)生各種各樣的反映，不能及時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，跟上班集體積極、向上的步伐，從而產(chǎn)生消極的或者抵觸的情緒，借助“牢騷”發(fā)泄出來(lái)。久而久之，就會(huì)讓一些學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)中逐步產(chǎn)生焦慮，便會(huì)自然而然地說(shuō)出內(nèi)心真實(shí)的想法。

其次一些學(xué)生對(duì)學(xué)校、班級(jí)內(nèi)部過(guò)于激烈的學(xué)習(xí)、興趣、活動(dòng)等作出過(guò)激的反應(yīng)，形成不利于班級(jí)良好發(fā)展的各種競(jìng)爭(zhēng)情緒表達(dá)。例如不能處理好同學(xué)之間的交際關(guān)系，不能協(xié)調(diào)好學(xué)科之間的時(shí)間安排，使得自己的學(xué)習(xí)興趣，生活氛圍惡化，在影響到個(gè)人成長(zhǎng)，在實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想的大方向上，出現(xiàn)不透明的操作，導(dǎo)致邪氣壓倒正氣，造成班級(jí)內(nèi)部人心渙散，優(yōu)秀學(xué)生情緒壓抑，學(xué)習(xí)氛圍沉悶，波動(dòng)，班級(jí)團(tuán)結(jié)，環(huán)境影響學(xué)習(xí)動(dòng)力，人生的發(fā)展停滯不前或者下滑。

二是教師管理方式方法出現(xiàn)失誤。一個(gè)不合格的班級(jí)管理者，如果不能緊跟多元化和互聯(lián)網(wǎng)思維的傳播，還是一味地把學(xué)生作為一種完成工作任務(wù)工具的話(huà)，就會(huì)讓學(xué)生對(duì)班集體失去信任。所以，一旦學(xué)生對(duì)教師、班委會(huì)不滿(mǎn)，就會(huì)生發(fā)出各種各樣的情緒。如利用自己的慣性思維管理學(xué)生學(xué)習(xí)，導(dǎo)引思想，從而造成學(xué)習(xí)的抵觸。

再是，在他們眼里，學(xué)生只是一種物的存在，創(chuàng)造自我教學(xué)成績(jī)、完成工作的機(jī)器。在這種管理思想的引導(dǎo)下，學(xué)生單體的學(xué)習(xí)興趣減退，精神發(fā)生變化，成長(zhǎng)質(zhì)量不斷下降，嚴(yán)重者造成班級(jí)的奮發(fā)向上的環(huán)境萎縮，你追我趕的學(xué)習(xí)勁頭消失。這也是近幾年部分學(xué)校數(shù)量減少和教學(xué)質(zhì)量下降的重要原因。

還有耍個(gè)人威風(fēng)，聽(tīng)不得別人的建議、不同的意見(jiàn)，一意孤行，憑借自己的經(jīng)驗(yàn)，想當(dāng)然地處理學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的問(wèn)題，從而導(dǎo)致被教育者的強(qiáng)烈反感，不僅不能起到疏導(dǎo)情緒的目的，反而會(huì)加大、加速不良情緒的爆發(fā)。身為一個(gè)班級(jí)的靈魂人物或者領(lǐng)軍舵手，對(duì)于發(fā)生情緒變化的學(xué)生，要根據(jù)個(gè)體情況，進(jìn)行深入了解，做到知彼知己，才能對(duì)癥下藥，藥到病除地解決問(wèn)題，讓學(xué)生的思緒回歸正軌，不斷地提升自我，讓整個(gè)班級(jí)的向心力更加堅(jiān)固，具有攀登學(xué)習(xí)高峰的核動(dòng)力。

二、學(xué)生“牢騷”的負(fù)面影響

首先，影響班級(jí)整體氛圍。由于班級(jí)管理者不能把學(xué)生當(dāng)作平等的個(gè)體進(jìn)行交心，讓學(xué)生感到孤獨(dú)，其中一部分便會(huì)逐步封閉自己的真實(shí)想法，形成一種自我拋棄的想法，一旦形成氣候，整個(gè)班級(jí)就此一蹶不振。不能達(dá)到師生思想一致，行動(dòng)同步，更是不能形成積極向上的良好學(xué)習(xí)氛圍，從而影響整個(gè)班級(jí)的凝聚力。

其次，對(duì)班級(jí)的決策產(chǎn)生不良影響，削弱整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力量。如果班級(jí)“牢騷”得不到及時(shí)解決，各種“牢騷”就會(huì)逐漸蔓延開(kāi)來(lái)，最終會(huì)交織在一起，形成不可分割矛盾，從而帶壞班級(jí)氛圍。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，無(wú)法把控局面，更不能及時(shí)地做出反應(yīng)、快速執(zhí)行、快速處理，快速結(jié)案，貽誤最佳的解決時(shí)機(jī)。而且，關(guān)系式的用人機(jī)制導(dǎo)致班級(jí)管理人員的思想不統(tǒng)一，不能以班級(jí)利益、集體榮譽(yù)為上，進(jìn)行開(kāi)展工作，平復(fù)學(xué)生的思緒波瀾，從而讓整個(gè)班集體永遠(yuǎn)的朝氣蓬勃。

再次，對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生影響。作為一個(gè)班級(jí)管理者，如果不能正確及時(shí)有效地處理班級(jí)矛盾，把“牢騷”消滅在萌芽狀態(tài)，解決不徹底，就會(huì)激化各種“牢騷”，對(duì)班級(jí)的有效有序的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生沖擊，更有甚者可能終止教學(xué)活動(dòng)。所以，“牢騷”是對(duì)班級(jí)管理、班級(jí)里出現(xiàn)的一些情況的真實(shí)反應(yīng)。如果一味打壓，會(huì)讓班級(jí)內(nèi)部死水一潭，班級(jí)思維僵化。處理不當(dāng)，更加激化學(xué)生的連鎖反應(yīng)。從而導(dǎo)致整體班級(jí)走向下坡路，耽誤了學(xué)生的大好青春。

另外，影響優(yōu)質(zhì)學(xué)生的離開(kāi)。作為班級(jí)管理者，不能合理科學(xué)地處理“牢騷”，長(zhǎng)此以往，學(xué)生會(huì)對(duì)班級(jí)統(tǒng)帥失去信心，失去依賴(lài)，從而對(duì)這個(gè)班集體失去興趣。所以，不能正確處理“牢騷”，就不能把學(xué)生的思緒進(jìn)行疏導(dǎo)，給其營(yíng)建一個(gè)舒爽、積極、朝氣蓬勃的學(xué)習(xí)環(huán)境，自然會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀學(xué)生對(duì)班級(jí)失去信任，產(chǎn)生消極的反應(yīng)，最后失去興趣，轉(zhuǎn)而離開(kāi)，尋找新的學(xué)習(xí)環(huán)境。從而，便會(huì)在不經(jīng)意間大量流失，并產(chǎn)生多米諾骨牌效應(yīng)，動(dòng)搖其他學(xué)生，從而讓更多的學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)這個(gè)班集體失去信心，就會(huì)讓學(xué)生離心離德，最后離開(kāi)這個(gè)班集體。

因此，在民主化、人性化管理理念日益深入人心的今天，更是要求我們班級(jí)管理者一定要放棄自我經(jīng)驗(yàn)式的管理方法，試著平等友好式地進(jìn)行溝通管理，才會(huì)讓更多的“牢騷”轉(zhuǎn)換成奮斗的動(dòng)力，從而讓更多的人成才。

三、容納學(xué)生“牢騷”，提升班級(jí)發(fā)展內(nèi)力

首先，改變傳統(tǒng)的管理理念，化腐朽為神奇，實(shí)行個(gè)性化管理。由于各種媒體的發(fā)展普及，學(xué)生對(duì)各種信息的理解、吸收更加多元化，從而讓學(xué)生的眼界大開(kāi)。如果班級(jí)管理者還是把學(xué)生看成少不更事的孩子，更會(huì)讓班級(jí)管理寸步難行。學(xué)生的“牢騷”，更多的是他們對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境、成長(zhǎng)過(guò)程的真實(shí)反應(yīng)，作為班級(jí)管理者，應(yīng)該及時(shí)抓住珍惜這些信息，把學(xué)生當(dāng)作平等的朋友，全面了解他們的所思所想，因勢(shì)利導(dǎo)，讓他們成為班級(jí)的有用之人。對(duì)于有用的“牢騷”，可以在班級(jí)活動(dòng)中進(jìn)行運(yùn)用，對(duì)于那些積極的“牢騷”進(jìn)行表彰，讓他們感覺(jué)到自己的價(jià)值所在，對(duì)于那些消極的“牢騷”進(jìn)行引導(dǎo)，讓他們自我感覺(jué)到錯(cuò)誤，在最小范圍中進(jìn)行消除，調(diào)整，從而形成自我思緒的轉(zhuǎn)變。也可以建立微信、郵件等聯(lián)系渠道，形成扁平化的組織結(jié)構(gòu)，不斷完善班級(jí)體制，任人唯賢，能者上，平者讓?zhuān)拐咦尩墓_(kāi)、公平的個(gè)性化、民主化管理模式，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感。注重學(xué)生的集體榮譽(yù)觀念學(xué)習(xí)和引導(dǎo)，化“牢騷”為動(dòng)力，給足了面子，便會(huì)激發(fā)出他們的積極表現(xiàn)的動(dòng)力，這種動(dòng)力出來(lái)了，一個(gè)班集體就形成了你追我趕的良性局面。

其次，建立積極向上的班級(jí)文化。獲取知識(shí)的渠道越來(lái)越多，課堂、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊上各種各樣的信息、知識(shí)鋪天蓋地，對(duì)于青少年的成長(zhǎng)或多或少的總有一些影響，他們?cè)谧约旱膶W(xué)習(xí)過(guò)程中，一旦遇到困難，生活中遇上挫折，便會(huì)根據(jù)自己了解的知識(shí)，來(lái)處理自己的事情，語(yǔ)言上自然對(duì)真實(shí)的班級(jí)氛圍牢騷滿(mǎn)腹地發(fā)表自己的見(jiàn)解。對(duì)著這樣的狀況，作為班級(jí)管理者，領(lǐng)航者，要用誠(chéng)實(shí)守信、平等待人、虛心聆聽(tīng)的基礎(chǔ)上，對(duì)學(xué)生的思緒轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)，讓其思想發(fā)生變化，健康的更加健康，積極的更加積極，從而形成一種健康積極的思想培育氛圍。

再次，建立健全思想管控預(yù)案。能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，更能處理問(wèn)題。我們知道現(xiàn)在是法制社會(huì)，所以大環(huán)境對(duì)班級(jí)管理者的法制約束越來(lái)越嚴(yán)厲，如果認(rèn)為學(xué)生的“牢騷”就是與自己過(guò)不去，很難恰如其分地化劣為良。成為班級(jí)榮譽(yù)的破壞者，這個(gè)時(shí)候，總會(huì)想著讓其離開(kāi)班級(jí)，眼不見(jiàn)心不煩。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展觀念來(lái)看，有想法，能發(fā)“牢騷”的學(xué)生，多數(shù)是有思想的積極分子，有可能采取的方式方法不對(duì)。但是，學(xué)校，班集體，是一個(gè)培養(yǎng)人才的地方。所以，建立健全管控預(yù)案，讓管理者有個(gè)心理預(yù)期，會(huì)更好地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。

對(duì)于那些能對(duì)班集體發(fā)表看法的學(xué)生，要更加關(guān)注，關(guān)注其思想，關(guān)注其學(xué)習(xí)，關(guān)注其行動(dòng)，積極幫助其在良好的班級(jí)發(fā)展環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，更好地提升自己的成才素養(yǎng)。反之，我們不能給學(xué)生提供一個(gè)發(fā)展自我能力，展示自我才華，培養(yǎng)素養(yǎng)的平臺(tái)，就是教書(shū)育人者的失敗，也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生絕望與離心，形成人才流失的多米諾效應(yīng)。

最后，建立一個(gè)和諧融洽的班級(jí)，讓學(xué)生更快更好地成才。一個(gè)良好的集體，更加激發(fā)學(xué)生的斗志，讓其時(shí)刻保持旺盛的積極的亢奮狀態(tài)，這樣一來(lái)，我們的教與學(xué)任務(wù)才能事半功倍。一個(gè)班級(jí)總有幾十位各種各樣的個(gè)體組成，班級(jí)管理者就是協(xié)調(diào)他們之間矛盾的人，只有善于觀察，勤于思考，和美相處，發(fā)現(xiàn)他們的“牢騷”，進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，主動(dòng)化解?？梢圆扇　盎ブ〗M”“師生對(duì)接”“家?；?dòng)”等各種形式，了解學(xué)生的心靈波動(dòng)，思想沖動(dòng)，在互相影響中，互相學(xué)習(xí)中，共同進(jìn)步。

以此，班級(jí)管理者做一個(gè)平等的有愛(ài)心的同行者，更加化解學(xué)生的各種“牢騷”，在人生成長(zhǎng)的道路上為其推波助瀾。

中學(xué)生是一個(gè)智能發(fā)展中的個(gè)體，在其成長(zhǎng)過(guò)程中總會(huì)對(duì)生活中、學(xué)習(xí)上遇到的問(wèn)題，進(jìn)行自我分析，從而形成自己的初步世界觀、人生觀、價(jià)值觀，更多的時(shí)候以“牢騷”的方式變現(xiàn)，作為班級(jí)管理者，一定要細(xì)心呵護(hù)，保護(hù)好這些思想的幼芽，讓其煥發(fā)出健康的動(dòng)力，成為有用之人。

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