黃歡歡

摘 要：人事檔案管理是當(dāng)前醫(yī)院管理工作的重點(diǎn)，有利于充分發(fā)揮人力資源價(jià)值，同時(shí)為醫(yī)院決策制定提供可靠保障。然而，傳統(tǒng)管理方法與理念呈現(xiàn)出一定的局限性，不適用現(xiàn)代化醫(yī)院的快速發(fā)展需求，必須對(duì)其進(jìn)行創(chuàng)新與改革，提升醫(yī)院整體工作活力。精細(xì)化管理理念的引入，有助于管理目標(biāo)的細(xì)化與落實(shí)，解決粗放式管理下的弊端，促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理水平與競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提升。本文將通過(guò)分析醫(yī)院人事檔案管理的問(wèn)題，探索精細(xì)化管理醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;醫(yī)院;人事檔案管理;創(chuàng)新措施

在我國(guó)醫(yī)療事業(yè)繁榮發(fā)展的當(dāng)下，醫(yī)院數(shù)量與規(guī)模正在不斷擴(kuò)增，人員流動(dòng)也相對(duì)更加頻繁，這給人力資源管理工作帶來(lái)了一定的難度。人事檔案不僅記錄了人員的基本信息及其工作情況，而且也會(huì)對(duì)醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生重要影響，應(yīng)該不斷提升人事檔案資源的利用率，滿足醫(yī)院決策管理工作要求。當(dāng)前社會(huì)正處于改革關(guān)鍵時(shí)期，醫(yī)院在保障人們生命健康安全方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，應(yīng)該順應(yīng)改革的潮流，應(yīng)用先進(jìn)管理理念指導(dǎo)人事檔案管理工作。尤其是精細(xì)化管理模式的構(gòu)建，可以增強(qiáng)管理工作的規(guī)范性和專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的同時(shí)，避免在人事檔案管理中出現(xiàn)混亂局面。應(yīng)該從醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，制定針對(duì)性精細(xì)化管理方案，為各項(xiàng)工作實(shí)施提供科學(xué)指導(dǎo)。

1 醫(yī)院人事檔案管理的問(wèn)題

首先，當(dāng)前人事檔案管理手段較為單一。紙質(zhì)化檔案仍舊是當(dāng)前人事檔案的主要保存形式，不僅會(huì)占用較大的空間，而且加大了工作人員的負(fù)擔(dān)，在檔案資料收集、整理、保存和調(diào)用中都存在諸多不便，而且容易由于人為工作失誤而導(dǎo)致檔案的準(zhǔn)確性、真實(shí)性受到影響[1]。在信息化環(huán)境下，對(duì)于計(jì)算機(jī)的利用率較低，無(wú)法建立完善的檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)，工作效率較低。其次，當(dāng)前人事檔案管理的專業(yè)性較低。工作人員往往是由從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的工作人員調(diào)配而來(lái)，在人事檔案管理中缺乏專業(yè)性，對(duì)于精細(xì)化管理理念的認(rèn)知程度較低。

2 精細(xì)化管理醫(yī)院人事檔案管理的創(chuàng)新措施

2.1 完善管理制度

制度建設(shè)是管理工作實(shí)施的基礎(chǔ)與前提，應(yīng)該嚴(yán)格遵循國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀與未來(lái)發(fā)展需求，制定人事檔案管理制度，使其能夠?qū)?xì)化管理形成有效約束和指導(dǎo)，增強(qiáng)工作規(guī)范性和專業(yè)性，避免混亂局面的產(chǎn)生[2]。制度規(guī)定應(yīng)該不斷細(xì)化，使其能夠?qū)n案管理、材料收集、歸檔和保護(hù)、傳遞、使用等環(huán)節(jié)加以規(guī)范，增強(qiáng)人事檔案信息的完整性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。制度建設(shè)也應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn)，明確我國(guó)醫(yī)療改革的要求，對(duì)制度體系進(jìn)行重新設(shè)計(jì)與創(chuàng)新，促進(jìn)人事檔案管理質(zhì)量的提高。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行效果的嚴(yán)格監(jiān)督，防止在制度執(zhí)行中出現(xiàn)形式化問(wèn)題，真正落實(shí)精細(xì)化管理的目標(biāo)與要求。明確各崗位工作人員的職責(zé)，通過(guò)完善的責(zé)任機(jī)制將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，避免相互推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

2.2 提高信息水平

在信息化時(shí)代中，醫(yī)院也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代潮流加快信息化建設(shè)進(jìn)程，為精細(xì)化管理注入充足的活力，提高人事檔案管理水平。醫(yī)院應(yīng)該積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將紙質(zhì)人事檔案逐步轉(zhuǎn)化為電子檔案，這不僅能夠減輕工作人員的負(fù)擔(dān)，而且節(jié)約了存儲(chǔ)空間，防止人為失誤引起的檔案信息失實(shí)問(wèn)題。尤其是通過(guò)信息化的檢索方式，能夠提高人事檔案的利用率，真正發(fā)揮檔案資源的價(jià)值。同時(shí)，檔案管理應(yīng)該與醫(yī)院醫(yī)療工作、行政工作等保持同步，對(duì)人事檔案進(jìn)行不斷更新，便于人才信息的及時(shí)歸類與收編[3]。此外，還應(yīng)該建立精細(xì)化的檔案信息數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足醫(yī)院規(guī)模不斷擴(kuò)增的需求，防止由于科室或者部門增多而給人事檔案管理帶來(lái)了不便。對(duì)不同類型的檔案進(jìn)行分類管理，通過(guò)分區(qū)的形式提高管理工作效率。而查詢系統(tǒng)的建設(shè)，則能夠?yàn)闄n案使用人員提供便捷，在此過(guò)程中應(yīng)該做到系統(tǒng)的安全防護(hù)，防止由于黑客攻擊或者網(wǎng)絡(luò)病毒等對(duì)檔案信息造成的威脅。

2.3 加大資金投入

在精細(xì)化管理當(dāng)中，已經(jīng)逐步向智能化和數(shù)字化方向發(fā)展，對(duì)于資金的需求量也在逐步增大。因此，醫(yī)院應(yīng)該逐步加大在精細(xì)化管理中的資金投入，尤其是在軟件和硬件建設(shè)當(dāng)中，對(duì)老舊設(shè)備進(jìn)行不斷更新?lián)Q代，加快醫(yī)院的現(xiàn)代化發(fā)展。很多醫(yī)院對(duì)計(jì)算機(jī)的利用率較低，無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)人事檔案的精細(xì)化管理，給醫(yī)院日常工作帶來(lái)諸多不便[4]。應(yīng)該加強(qiáng)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)的引進(jìn)，為實(shí)踐工作提供可靠的技術(shù)保障。在維護(hù)管理中也需要較多的資金支持，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求對(duì)檔案管理系統(tǒng)進(jìn)行不斷維護(hù)升級(jí)。

2.4 提升人員素養(yǎng)

人事檔案管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，也是影響精細(xì)化管理理念落實(shí)效果的主要因素，應(yīng)該轉(zhuǎn)變其工作模式，在培訓(xùn)當(dāng)中更新自身知識(shí)體系與技能。根據(jù)當(dāng)前人事檔案管理工作現(xiàn)狀及崗位特點(diǎn)，制定針對(duì)性專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，深入學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理念的內(nèi)涵與方法，并與日常工作緊密結(jié)合在一起，通過(guò)理論結(jié)合實(shí)踐的方式提高管理人員的綜合素

養(yǎng)[5]。加強(qiáng)管理人員之間的彼此交流與溝通，增進(jìn)與各科室、各部門的信息共享，及時(shí)發(fā)現(xiàn)人事檔案管理的問(wèn)題并處理，防止給醫(yī)院帶來(lái)嚴(yán)重的損失。為了能夠保障有效的培訓(xùn)效果，還應(yīng)該建立完善的考核機(jī)制，防止在培訓(xùn)中出現(xiàn)形式化問(wèn)題，從而提升管理人員對(duì)精細(xì)化管理的重視程度，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)。

3 結(jié)語(yǔ)

在醫(yī)院人事檔案管理中滲透精細(xì)化管理理念，是促進(jìn)工作效率與質(zhì)量提升的關(guān)鍵，同時(shí)也是醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的實(shí)際需求。當(dāng)前人事檔案管理主要存在管理手段單一和專業(yè)性不強(qiáng)等問(wèn)題，使得檔案資源未能得到有效利用。為此，應(yīng)該通過(guò)完善管理制度、提高信息水平、加大資金投入和提升人員素養(yǎng)等途徑，不斷提升人事檔案的精細(xì)化管理水平，加快醫(yī)療改革進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)

[1]王楠.芻議醫(yī)院人事檔案的精細(xì)化管理[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020（04）：170+173.

[2]謝奕青.醫(yī)院人事檔案精細(xì)化管理措施探究[J].辦公室業(yè)務(wù)，2020（04）：172-173.

[3]何紅英.大數(shù)據(jù)時(shí)代下醫(yī)院人事檔案電子信息化管理探析[J].通訊世界，2020，27（01）：310-311.

[4]許宇秋.精細(xì)化管理醫(yī)院人事檔案管理的改革方法及質(zhì)量探討[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2019（35）：36-37.

[5]許宇秋.精細(xì)化管理醫(yī)院人事檔案管理的改革方法及質(zhì)量探討[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2019（31）：33-34.