摘要：隨著工業(yè)化和城市化的進(jìn)程，污水排放量和城市用水量大量增加，污水處理產(chǎn)業(yè)前景光明。本文選取污水處理行業(yè)的北京碧水源科技股份有限公司為案例企業(yè)，以案例企業(yè)商業(yè)模式為研究對(duì)象，著眼于商業(yè)模式創(chuàng)新演變以及污水處理企業(yè)可能面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，對(duì)污水處理行業(yè)中科技型創(chuàng)業(yè)企業(yè)的商業(yè)模式演變的機(jī)理和一般規(guī)律進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：環(huán)保企業(yè);碧水源;商業(yè)模式

一、公司商業(yè)模式概況

（一）創(chuàng)業(yè)背景

1.社會(huì)背景+政策形勢(shì)

中國淡水資源的時(shí)空分布嚴(yán)重不均衡，導(dǎo)致北京地區(qū)、南水北調(diào)地區(qū)等多地水環(huán)境極其敏感。我國高度重視污水凈化等環(huán)保問題，多次提出“綠水青山就是金山銀山”等環(huán)保理念與“河長(zhǎng)制”等環(huán)保方法。碧水源公司依托政策優(yōu)勢(shì)不斷與國家合作研究新型膜凈水技術(shù)，建設(shè)大型凈水廠，實(shí)現(xiàn)公司利益與國家利益相關(guān)目標(biāo)。雖然碧水源公司利用國家政策利好形勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)在國家膜領(lǐng)域公司占全面領(lǐng)先地位，但膜技術(shù)較傳統(tǒng)技術(shù)而言市場(chǎng)份額仍然較小，碧水源仍面臨大量競(jìng)爭(zhēng)威脅;同時(shí)隨著PPP模式的調(diào)整，公司資金鏈目前面臨一定威脅，應(yīng)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)注意資金流的穩(wěn)定性。

2.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

碧水源公司在膜技術(shù)應(yīng)用、模組器設(shè)備技術(shù)和膜材料制造技術(shù)三大領(lǐng)域擁有全產(chǎn)業(yè)鏈，并有能力投入大規(guī)模生產(chǎn)與應(yīng)用。同時(shí)，在技術(shù)自主創(chuàng)新能力上，公司也具有明顯優(yōu)勢(shì)。以董事長(zhǎng)文劍平為首的技術(shù)團(tuán)隊(duì)多年來專注公司的技術(shù)創(chuàng)新，已成功研發(fā)出微濾技術(shù)在內(nèi)的共六大項(xiàng)膜技術(shù)，并與國家合作完成水專項(xiàng)、863等重大科研項(xiàng)目。同時(shí)公司每年撥款近2.7億元用于技術(shù)研發(fā)，研發(fā)人員數(shù)量占公司員工的約15%。[1]

碧水源公司在技術(shù)方面優(yōu)勢(shì)明顯，但公司仍需進(jìn)一步拉開優(yōu)勢(shì)，確保行業(yè)領(lǐng)先地位，MBR+DF等新興技術(shù)仍然具有投資金融過高等風(fēng)險(xiǎn)。

3.產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)

公司上市后實(shí)施了募投項(xiàng)目，有效地提升了公司生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)了膜組器和膜材料的規(guī)?；a(chǎn)。同時(shí)，公司借助上市后雄厚的資本實(shí)力，成功投資控股或參股了多家公司，其中，通過控股久安建設(shè)，使公司具備了承接 MBR 項(xiàng)目所需的工程施工能力，通過控股普瑞奇，使公司在工業(yè)廢水處理領(lǐng)域具有了超強(qiáng)的實(shí)力;通過成立固廢公司，專業(yè)地介入污泥處理及建筑垃圾處理等固廢領(lǐng)域。目前，公司是國內(nèi)污水處理膜技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈最完整的企業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈一體化優(yōu)勢(shì)明顯。

（二）發(fā)展現(xiàn)狀

1.團(tuán)隊(duì)架構(gòu)

公司擁有一支多學(xué)科背景綜合互補(bǔ)的高素質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)。核心管理人員大多是公司股份持有者，多數(shù)又是核心技術(shù)人員，管理與技術(shù)素質(zhì)兼?zhèn)?，塑造了公司科技?chuàng)新型、高成長(zhǎng)型的發(fā)展特色。公司共有董事會(huì)成員4名，監(jiān)事會(huì)成員3名，高級(jí)管理人員3名。其中第一大股東文劍平董事長(zhǎng)，以獨(dú)立研發(fā)的微濾技術(shù)開創(chuàng)公司，并在微濾技術(shù)的基礎(chǔ)上不斷研發(fā)新型技術(shù)，為公司主要科研項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，具有資深的專業(yè)技術(shù)和豐富的高級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，是公司的核心技術(shù)人員及多項(xiàng)專利的主要發(fā)明與設(shè)計(jì)人，以文劍平為帶頭人，劉振國、戴日成、王凱軍等多位董事與高級(jí)技術(shù)管理人員組成的主干技術(shù)團(tuán)隊(duì)多次取得膜技術(shù)研究領(lǐng)域突破。公司以獨(dú)立研發(fā)出的MR膜技術(shù)及其深化處理技術(shù)立足于中國膜技術(shù)市場(chǎng)榜首之位，并多次承擔(dān)了國家水專項(xiàng)、863 等多個(gè)國家級(jí)科研項(xiàng)目。[2]

2.資質(zhì)能力

公司成立19年來共獲得榮譽(yù)資質(zhì)證書13項(xiàng)，其中市政公用工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)對(duì)公司發(fā)展最為重要。該資質(zhì)要求企業(yè)具備大量技術(shù)人員、施工人員與資金等，相對(duì)較為少見，且該資質(zhì)可承包各類市政公用工程的施工，包括公司主營(yíng)的給水、排水、照明等多項(xiàng)工程，給公司在多方面領(lǐng)域協(xié)同發(fā)展的目標(biāo)增加資質(zhì)優(yōu)勢(shì)。[3]

3.業(yè)務(wù)范圍

公司具有市政公用工程施工總承包一級(jí)資質(zhì)，資質(zhì)所允許的業(yè)務(wù)范圍涵蓋廣泛，其中公司精通的業(yè)務(wù)包括市政污水、工業(yè)廢水處理、自來水處理在內(nèi)的14種。?[4]?目前公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)為市政污水、工業(yè)廢水處理、自來水處理、固廢危廢處理，主要通過承接凈水工程實(shí)現(xiàn)，城市光環(huán)境建設(shè)是公司下一步的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。

4.母公司概況

碧水源，2001年創(chuàng)立，2010年成功在深交所創(chuàng)業(yè)板A股上市（股票代碼：300070），目前資產(chǎn)逾180億。公司主要采用MBR膜技術(shù)為客戶一攬子提供建造污水處理廠或再生水廠的整體技術(shù)解決方案，是中國MBR 技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的奠基者，是世界上同時(shí)擁有全套膜材料制造技術(shù)、模組器設(shè)備制造技術(shù)和膜生物反應(yīng)器水處理工藝技術(shù)與自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的少數(shù)公司之一，在市場(chǎng)上占領(lǐng)先地位。[5]

（三）商業(yè)模式

1.產(chǎn)品架構(gòu)

產(chǎn)品分為治理水環(huán)境、開發(fā)新水源、保障飲水安全、城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)四大類。其中治理水環(huán)境、保障飲水安全和城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)為公司主要業(yè)務(wù);由于國家水資源與人口數(shù)量的不協(xié)調(diào)，我國居民對(duì)水資源的需求逐漸大過供給，開發(fā)新水源成為了頗具前景的新興業(yè)務(wù)，公司目前完成了北京翠湖新水源廠等5項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)。治理水環(huán)境中尤為重要的是市政及園區(qū)污水業(yè)務(wù)，自公司2005年承接北京密云水廠項(xiàng)目至今已完成15項(xiàng)類似業(yè)務(wù)。保障飲水安全主要通過銷售家用凈水機(jī)，提供全屋凈水方案和兩個(gè)地方性凈水廠完成。城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)中的固廢與污泥是該項(xiàng)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，公司主要通過承接一體化小城鎮(zhèn)固廢與污泥處理方案來進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這一類的室內(nèi)空氣治理主要通過銷售空氣凈化器完成。

具體產(chǎn)品技術(shù)有微濾等六大類。所有技術(shù)均為碧水源公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)獨(dú)立研發(fā)，碧水源公司也因技術(shù)集成能力與研發(fā)能力的優(yōu)勢(shì)成為國內(nèi)膜技術(shù)環(huán)保領(lǐng)域公司的龍頭。微濾產(chǎn)品技術(shù)是公司立足的根基，微濾技術(shù)使公司在城市污水和工業(yè)廢水資源化領(lǐng)域占領(lǐng)了市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，之后不斷運(yùn)用MBR膜技術(shù)為根基研發(fā)新型技術(shù)產(chǎn)品。公司于2017年研發(fā)出的MBR-DF雙模新水源工藝便是其中一種，其高品質(zhì)產(chǎn)水等特點(diǎn)使其輕松解決了國家城市面臨的水污染和水資源緊缺的雙重困擾，具有良好市場(chǎng)前景。[6]

2.業(yè)務(wù)模式

凈水器銷售、環(huán)保整體解決方案、城市光環(huán)境解決方案、市政與給排水公司目前主要業(yè)務(wù)為環(huán)保整體解決方案盈利占比89%，市政與給排水盈利占比8.7%，這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)已進(jìn)行18年之久，多年作為公司主要經(jīng)營(yíng)支柱，凈水器銷售為公司主要技術(shù)膜技術(shù)的附加產(chǎn)品收益，重要性已于近年逐步提升，目前占比公司收益的2%，城市光環(huán)境解決方案自三年前逐步發(fā)展，正逐漸成長(zhǎng)為公司下一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支柱。[7]

3.近期規(guī)劃

（1）繼續(xù)強(qiáng)化自主創(chuàng)新，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力

盡管膜技術(shù)相對(duì)傳統(tǒng)污水處理技術(shù)具有占地省等優(yōu)點(diǎn)，但仍存在成本偏高等缺點(diǎn)，公司目前首要任務(wù)就是深化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品性價(jià)比。同時(shí)公司應(yīng)不斷擴(kuò)大新型技術(shù)的運(yùn)用，占領(lǐng)市場(chǎng)。

（2）進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，豐富并完善業(yè)務(wù)模式

公司應(yīng)利用上市后資金優(yōu)勢(shì)不斷擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模，運(yùn)用公司獨(dú)特模式在水環(huán)境敏感地區(qū)增加開設(shè)子公司并實(shí)施水資源凈化。同時(shí)，公司應(yīng)重視家用凈水器和空氣凈化器銷售，加強(qiáng)O2O模式的運(yùn)用，關(guān)注客戶體驗(yàn)，為公司發(fā)展增加收入動(dòng)力。城市光環(huán)境的處理也應(yīng)深化發(fā)展，重視對(duì)光環(huán)境的創(chuàng)新程度，運(yùn)用公司政府資源優(yōu)勢(shì)不斷積攢口碑。

（3）擴(kuò)大與優(yōu)化產(chǎn)能、延伸產(chǎn)業(yè)鏈

根據(jù)市場(chǎng)需求，不斷推動(dòng)公司膜設(shè)備的生產(chǎn)能力，工程設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)的技術(shù)服務(wù)能力，工程建設(shè)與服務(wù)的實(shí)施能力。

（4）優(yōu)化人力資源，培養(yǎng)更多人才

公司應(yīng)重視績(jī)效管理工作的運(yùn)行，全面推進(jìn)股權(quán)獎(jiǎng)懲制度，并重視與員工的工作溝通。

（5）下屬公司管理

形成一整套成熟的下屬公司管理辦法，包括企業(yè)文化傳承、制度設(shè)計(jì)等，加快合資公司的發(fā)展。

二、公司商業(yè)模式創(chuàng)新演變分析

（一）公司模式畫布分析

北京碧水源科技股份有限公司致力于通過膜技術(shù)為國家“治理水環(huán)境、開發(fā)新水源、保障飲水安全以及城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)”提供整體解決方案。

1.重要伙伴

自2007年起，碧水源便開始嘗試用PPP模式與各地政府或水務(wù)公司合作，如在2011年5月，與云南水務(wù)產(chǎn)業(yè)投資有限公司合資成立云南水務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司等。多年來，碧水源通過PPP不斷發(fā)展，已在全國范圍內(nèi)擁有22個(gè)合資平臺(tái)公司，成立子公司超過40家。[8]

2.核心資源

對(duì)于碧水源這樣一個(gè)環(huán)保技術(shù)企業(yè)而言，業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)能力是最重要的核心資源。碧水源的業(yè)務(wù)能力主要體現(xiàn)在技術(shù)資質(zhì)、專利技術(shù)和業(yè)務(wù)范圍三方面。公司截至目前共擁有488項(xiàng)過濾凈水專利、13項(xiàng)榮譽(yù)技術(shù)資質(zhì)。業(yè)務(wù)范圍在地區(qū)上遍布全國，在南京、內(nèi)蒙古等多地設(shè)有下屬子公司;在能力上，公司是國內(nèi)唯一一家集全系列膜材料研發(fā)、全系列膜與設(shè)備制造、膜技術(shù)工藝應(yīng)用于一體的企業(yè)。

團(tuán)隊(duì)能力也是公司作為環(huán)保技術(shù)企業(yè)最核心的資源。公司擁有自己的人才體系，以文劍平董事長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，專注于膜技術(shù)的研發(fā)，主要集中在新型全系列膜材料的新產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化、生化工藝、整體解決方案、裝備以及民品五大領(lǐng)域。

3.關(guān)鍵業(yè)務(wù)

公司擁有在市政污水和工業(yè)廢水處理、城市光環(huán)境設(shè)計(jì)建設(shè)等領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈。公司為客戶提供建造給水與污水處理廠及城市生態(tài)系統(tǒng)的整體技術(shù)解決方案，包括技術(shù)方案設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持等，并制造和提供核心的膜組器系統(tǒng)和核心部件膜材料;同時(shí)公司研發(fā)、生產(chǎn)與銷售家用及商用凈水器產(chǎn)品，并提供城市光環(huán)境整體技術(shù)解決方案、城市生態(tài)環(huán)境治理、市政與給排水的工程建設(shè)服務(wù)。

4.客戶細(xì)分

根據(jù)碧水源的發(fā)展業(yè)績(jī)來看，公司客戶主要分為四大類：政府、環(huán)境技術(shù)企業(yè)、水利工程建設(shè)中心、凈水器經(jīng)營(yíng)商。政府客戶來源于市政項(xiàng)目;公司為環(huán)境技術(shù)企業(yè)客戶與水利工程建設(shè)中心客戶提供技術(shù)支持，幫助提出環(huán)保整體解決方案并運(yùn)行;公司生產(chǎn)膜技術(shù)為核心的凈水器并銷售。

5.核心價(jià)值

公司堅(jiān)持“誠信為基、創(chuàng)新為力、追求完美、成就卓越”的立業(yè)方針，秉承“傳承社會(huì)責(zé)任、演繹生態(tài)文明”的企業(yè)精神，以技術(shù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)需求為先導(dǎo)，始終堅(jiān)持使用自主研發(fā)的膜技術(shù)解決中國“水臟、水少、飲水不安全”的三大問題并為城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)提供整體解決方案。

6.成本結(jié)構(gòu)

從公司成本結(jié)構(gòu)來看，碧水源成本主要包括管理費(fèi)用、研發(fā)成本、投資成本、生產(chǎn)成本、營(yíng)銷成本等各類成本，其中目前占比最重的為營(yíng)業(yè)成本與管理成本。

7.收入來源

就近一年收入分析來看，碧水源公司業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)快速恢復(fù)，單季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入35.5億，同比增長(zhǎng)61.9%。自2018年來，公司面對(duì)不利的宏觀經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境（PPP模式強(qiáng)監(jiān)管周期），調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，主動(dòng)減少PPP項(xiàng)目，消化不良PPP項(xiàng)目等消除歷史經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的努力卓有成效。公司當(dāng)前項(xiàng)目資金落實(shí)程度良好，在手項(xiàng)目質(zhì)量較優(yōu)且充沛，融資情況持續(xù)改善，經(jīng)營(yíng)狀況良好。[9]

（二）價(jià)值鏈視角的宏觀分析

1.初期商業(yè)模式確立

成立初期，作為一家技術(shù)型環(huán)保公司，碧水源自主研發(fā)了膜生物反應(yīng)器（MBR）技術(shù)。以技術(shù)為基礎(chǔ)，2002年起，碧水源通過國家大劇院水處理工程等業(yè)務(wù)，為公司打下了良好口碑。

2.基于交換內(nèi)容的商業(yè)模式創(chuàng)新

2005年，在良好口碑的鋪墊下，碧水源接下北京密云水廠項(xiàng)目，成功將MBR技術(shù)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用。之后公司又先后接下懷柔再生水廠等一系列大型MBR項(xiàng)目，形成了較強(qiáng)示范和大規(guī)模應(yīng)用效應(yīng)。在此背景下，公司成功地承做了一些 MBR項(xiàng)目，積累了較多的業(yè)績(jī)和技術(shù)工程經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了公司技術(shù)與產(chǎn)品的大規(guī)模應(yīng)用，為長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。與此同時(shí)，因?yàn)镚E、三菱等國際企業(yè)生產(chǎn)膜材料成本過高，碧水源自2006年起開始加大對(duì)膜材料的研究力度。 2009年，公司自產(chǎn)膜已成功應(yīng)用于十堰市神定河污水處理廠改造項(xiàng)目等多個(gè)大型項(xiàng)目。[10] 隨著募投項(xiàng)目的全面完成，公司逐步實(shí)現(xiàn)膜材料的全部自我供給。自此，公司形成了膜材料的全產(chǎn)業(yè)鏈，大大節(jié)省了成本，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)地位。

3.基于市場(chǎng)和技術(shù)環(huán)境的商業(yè)模式創(chuàng)新

污水處理行業(yè)等基礎(chǔ)環(huán)保設(shè)施往往具有投資金額大，回收周期長(zhǎng)的特點(diǎn);且我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境資源的矛盾日益尖銳，使城市污水處理行業(yè)中投資不足、效率低下的缺點(diǎn)更加明顯。僅靠政府資金投入或企業(yè)大規(guī)模資金投入難以解決問題，PPP模式（公私合營(yíng)）應(yīng)運(yùn)而生。碧水源自2007年來便開始利用新的PPP模式不斷擴(kuò)展全國市場(chǎng)，與各地區(qū)域投或水務(wù)公司合作，成立了100多家合資公司。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展， 2015年公司開始了對(duì)O2O模式的探索，即線下建立O2O工廠店;線上成立電商和微商專營(yíng)公司;線上和線下工廠店、電商和微商，三位一體;線上全面負(fù)責(zé)線上線下銷售的送貨、安裝和服務(wù)。此舉促進(jìn)了碧水源的市場(chǎng)擴(kuò)大，提升了消費(fèi)者的滿意度，同時(shí)也降低了物流成本。[11]

4.基于資本市場(chǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新

公司創(chuàng)業(yè)之初，業(yè)務(wù)重點(diǎn)在于膜材料的加工和銷售，并未完成膜產(chǎn)業(yè)鏈的全面運(yùn)營(yíng)，2007年起，公司運(yùn)用PPP模式（公私合營(yíng)）獲取政府項(xiàng)目資金，通過引入大量資金來獲取更高收益，同時(shí)進(jìn)一步開發(fā)膜產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)了膜材料的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)，鞏固了市場(chǎng)地位。[12]

2010年，公司于深交所創(chuàng)業(yè)板成功上市。上市后短短一年內(nèi)，公司注冊(cè)資本由人民幣14，700萬元增至為人民幣32，340萬元，營(yíng)業(yè)總收入同比增長(zhǎng)105.01%，公司總資產(chǎn)增長(zhǎng)39.09%。[13]

2011 年，公司利用超募資金，與多個(gè)地區(qū)的城投或水務(wù)公司成立了合資企業(yè)，形成獨(dú)特的“碧水源”模式，推動(dòng)公司膜技術(shù)進(jìn)入了多個(gè)地區(qū)的水務(wù)市場(chǎng)。

公司在全面推行限制性股票、期權(quán)、年度獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施的同時(shí)，也積極鼓勵(lì)子公司高管在所在公司持股的激勵(lì)計(jì)劃，如云南水務(wù)投資股份有限公司的成功上市成為了該類激勵(lì)計(jì)劃成功模式的典范。[14]

5.公司商業(yè)模式創(chuàng)新演變路徑

自公司成立19年來，為適應(yīng)內(nèi)部盈利的客觀需求、市場(chǎng)狀況的不斷變動(dòng)以及公司核心價(jià)值的不斷升級(jí)，公司的商業(yè)模式也在不斷進(jìn)行創(chuàng)新演變。公司創(chuàng)業(yè)之初，基于MR膜技術(shù)的研發(fā)，形成了簡(jiǎn)單價(jià)值鏈的商業(yè)模式，通過加工膜材料膜產(chǎn)品并銷售和投標(biāo)中小型水務(wù)處理項(xiàng)目獲利。四年后，公司通過各種中小型水務(wù)處理項(xiàng)目打下良好口碑，開始承接大型MBR技術(shù)項(xiàng)目，比如北京密云水廠等[15]，同時(shí)由于希望獲利，公司開始自主研發(fā)膜材料?；诮粨Q內(nèi)容的商業(yè)模式創(chuàng)新奠定并鞏固了公司的優(yōu)勢(shì)——在膜領(lǐng)域擁有全產(chǎn)業(yè)鏈。公司商業(yè)模式由簡(jiǎn)單價(jià)值鏈向復(fù)雜價(jià)值鏈轉(zhuǎn)化。在面臨外部市場(chǎng)和技術(shù)的雙重變化時(shí)，碧水源又一次完成了商業(yè)模式的創(chuàng)新，由價(jià)值鏈升為價(jià)值網(wǎng)，公司獲利形式更加豐富。公司引入了新型PPP模式和O2O模式，不斷擴(kuò)展公司規(guī)模與經(jīng)營(yíng)范圍。經(jīng)過多年發(fā)展，目前的碧水源經(jīng)過PPP模式引入、上市、超募資金、期權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)計(jì)劃等資本市場(chǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新，已經(jīng)穩(wěn)定了水環(huán)保市場(chǎng)的龍頭地位并進(jìn)入了更大的發(fā)展平臺(tái)。

（三）商業(yè)模式的微觀分析

1.產(chǎn)品與服務(wù)關(guān)系的核心地位

產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)價(jià)值的載體，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心要素，也是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素與環(huán)節(jié)。

碧水源公司始終以技術(shù)創(chuàng)新為主，輕資產(chǎn)、渠道化、技術(shù)化是碧水源的主要商業(yè)模式。公司始終立足于技術(shù)，不斷通過改善產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)系創(chuàng)新商業(yè)模式。

2.初期階段產(chǎn)品和服務(wù)共棲

在碧水源公司創(chuàng)立初期，商業(yè)模式主要以加工并銷售膜產(chǎn)品和承接中小型水務(wù)項(xiàng)目為主。膜產(chǎn)品與任何其他產(chǎn)品相似，銷售前后都需要服務(wù)。同時(shí)，在公司創(chuàng)立初期，我國膜技術(shù)水平較低，需要公司在應(yīng)用膜技術(shù)的同時(shí)接管后期維護(hù)等工作。

碧水源公司銷售的產(chǎn)品為新型技術(shù)產(chǎn)品，消費(fèi)者應(yīng)用能力較弱，同時(shí)水務(wù)項(xiàng)目需要不斷進(jìn)行維護(hù)和技術(shù)升級(jí)。碧水源公司提供的服務(wù)是不可或缺的，在市場(chǎng)開拓和客戶維護(hù)環(huán)節(jié)都具有不可替代性。因此，在公司成立初期階段，碧水源公司的產(chǎn)品和服務(wù)呈共棲關(guān)系。

3.發(fā)展階段產(chǎn)品和服務(wù)共生

碧水源公司經(jīng)過不斷調(diào)整和技術(shù)創(chuàng)新，在膜技術(shù)領(lǐng)域逐漸形成了全產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，隨著國內(nèi)改善水環(huán)境的需求增大，各環(huán)保水務(wù)公司應(yīng)運(yùn)而生，市場(chǎng)對(duì)膜技術(shù)的需求增大。碧水源公司提供的膜技術(shù)服務(wù)逐漸不止局限于自家產(chǎn)品的維護(hù)領(lǐng)域。碧水源公司的膜技術(shù)逐漸開始被作為一個(gè)重要企業(yè)支柱，應(yīng)用于其他公司膜產(chǎn)品的處理與操作方面，公司開始幫助政府與水務(wù)公司聯(lián)合設(shè)計(jì)水環(huán)保項(xiàng)目方案并督促方案落實(shí)?；诠驹诎l(fā)展階段的商業(yè)模式特點(diǎn)，此時(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)為共生關(guān)系。

4.轉(zhuǎn)換階段產(chǎn)品和服務(wù)寄生

碧水源公司在轉(zhuǎn)換階段，基于市場(chǎng)與技術(shù)的不斷進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步的商業(yè)模式創(chuàng)新。通過O2O模式的運(yùn)用，碧水源公司實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品銷售的線上線下獨(dú)家完成，以服務(wù)作為產(chǎn)品的先導(dǎo)條件，為銷售產(chǎn)品創(chuàng)造了更好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。同時(shí)線上線下共同進(jìn)行銷售模式，促進(jìn)了產(chǎn)品研發(fā)與客戶需求的結(jié)合，增強(qiáng)了客戶滿意度與黏性，創(chuàng)造了更完善的產(chǎn)品價(jià)值。同時(shí)，公司不斷完善水環(huán)保方案設(shè)計(jì)的產(chǎn)業(yè)流程，獲取更多利潤(rùn)?；诋a(chǎn)品和服務(wù)在轉(zhuǎn)換階段的特點(diǎn)，此時(shí)二者的關(guān)系為服務(wù)部分寄生于產(chǎn)品。

三、公司商業(yè)模式創(chuàng)新建議

（一）關(guān)鍵業(yè)務(wù)

公司目前主營(yíng)業(yè)務(wù)主要有凈水產(chǎn)品銷售，環(huán)保整體解決方案等。其中公司從創(chuàng)業(yè)時(shí)期就一直堅(jiān)持的主要業(yè)務(wù)為環(huán)保整體解決方案和市政與給排水，公司對(duì)這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)有豐富的技術(shù)人員，良好的口碑和豐富的經(jīng)驗(yàn)支持，只需加大技術(shù)推廣與應(yīng)用。需要重點(diǎn)豐富的業(yè)務(wù)為凈水產(chǎn)品銷售和城市光環(huán)境解決方案兩方面。針對(duì)凈水產(chǎn)品銷售，公司可以督促市場(chǎng)部進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，并通過運(yùn)行技術(shù)服務(wù)部為公司產(chǎn)品和項(xiàng)目提供更豐富及時(shí)的售后服務(wù)，增加客戶黏性。公司可以重點(diǎn)發(fā)展提供城市光環(huán)境解決方案這項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過豐富的市政投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)和公司技術(shù)支撐擴(kuò)大業(yè)務(wù)量并積攢口碑。公司在維護(hù)并加強(qiáng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的完成能力同時(shí)，也應(yīng)重視公司在PPP模式上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，穩(wěn)定公司現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)步發(fā)展。

（二）重要伙伴

公司可以嘗試引入風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)和知名電子產(chǎn)品廠商（如海爾等）作為新股東，為公司發(fā)展注入更多資金，同時(shí)公司應(yīng)堅(jiān)持員工的股權(quán)激勵(lì)項(xiàng)目，鼓勵(lì)管理層持股，優(yōu)化公司股權(quán)結(jié)構(gòu)，延展股東行業(yè)背景。

（三）核心資源

公司應(yīng)優(yōu)化員工工作環(huán)境，切實(shí)落實(shí)期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃與核心員工合伙計(jì)劃，改善員工福利，吸引更多專業(yè)技術(shù)人才。同時(shí)，公司可加大對(duì)新型膜技術(shù)研究的投資金額，積極研發(fā)新型膜技術(shù)，保持公司重要技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司以獨(dú)特的碧水源模式與各合作方建設(shè)了許多子公司，公司應(yīng)注重對(duì)子公司的下屬公司管理辦法，使母公司與子公司同時(shí)快速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[4]公司官網(wǎng)-業(yè)務(wù)領(lǐng)域

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[11]王簡(jiǎn)，商改娣，趙丹，《民營(yíng)上市公司碧水源的核心競(jìng)爭(zhēng)力及提升路徑》，財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，2017： 四（2）

[12] 劉超，田翠香《碧水源盈利模式探究》【A】，現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2017，2.1（1）、（2）

[13]2011年年報(bào)-第三節(jié)-二-1-（1）表格

[14]王簡(jiǎn)，商改娣，趙丹，財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)，《民營(yíng)上市公司碧水源的核心競(jìng)爭(zhēng)力及提升路徑》， 2017：（二）1

[15]秦長(zhǎng)城，《碧水源：水中“掘金”》，新理財(cái)，2014：52-92

作者簡(jiǎn)介：吳飛揚(yáng)（2001/11/12），女，河南省固始縣，漢，第十一中學(xué)，研究方向：商業(yè)分析。