楊建峰，王慶林

(河北師范大學 計算機網(wǎng)絡空間安全學院，河北 石家莊 050024)

在計算機教學發(fā)展過程中，機房的設立和建設是必不可少的.由于計算機及互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，機房由功能單一到廣泛地應用和普及，作用不斷增強.機房建立之初僅僅是為了滿足專業(yè)教學需求，而現(xiàn)在的公共機房是將所有教學需求集于一身，既能滿足專業(yè)需求，又能滿足公共需求，其功能更加完善，在服務教學、服務社會中發(fā)揮了更大的作用，在資源的開發(fā)和利用中收到更好的效益.

河北師范大學(以下簡稱“學?！?的公共機房，在其成長發(fā)展的過程中，經(jīng)歷了由小到適度規(guī)模、由單一功能到多功能使用、由區(qū)塊分割直至功能整合的變化，每一步發(fā)展都圍繞著為學生服務、為教學服務這個中心，在增強供給能力，改善教學和服務環(huán)境，加快軟硬件設施優(yōu)化升級，提高信息網(wǎng)絡安全保障能力等方面不斷提升，為學校及廣大師生提供了優(yōu)良的教學環(huán)境、多模式應用環(huán)境及多方位的服務環(huán)境.

1 公共機房管理機制分析

加強計算機實踐教學，增加實際操作，增強應用能力是提升教學質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，建立規(guī)模適度的公共機房就顯得尤為迫切，因此，需要加快職能轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新管理機制.在管理中提升服務品質(zhì)、服務內(nèi)容，改善環(huán)境；在機制上挖潛和釋放公共機房服務師生的潛力，最大限度地滿足教學任務需要和學生的公共需求[1].

1.1 制度建設

科學有效的管理必須建立在完善有效的規(guī)章制度基礎上.制度建設是機房建設和發(fā)展過程中，通過總結(jié)機房中存在的普遍性和共性問題，把它變成一種操作性強和必須要遵守執(zhí)行的一種行為準則而逐步完善建立起來的，用它規(guī)范機房管理和考核管理的水平與質(zhì)量，并起到管理規(guī)范、服務規(guī)范、獎懲分明、鼓勵先進、鞭策大眾的作用.

學校先后制定了四個規(guī)章和行為準則，使公共機房的制度逐步完善，為科學有效地管理公共機房提供了依據(jù)和保障.

1.2 技術手段

管理技術手段的創(chuàng)新是提高管理效益的重要因素之一，公共機房從成立之初就不斷地探索通過技術手段對機房進行科學管理和現(xiàn)代化的機房管理模式.

最初，公共機房的管理軟件只能管理一個機房的幾十臺機器，管理能力有限，加密性不強，只要掌握一定的計算機專業(yè)知識，上機密碼就能被輕松破解，從而產(chǎn)生逃避管理的漏洞，或通信過程中丟失數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)不能及時響應等問題，這種狀況給機房管理帶來了一定困難.隨著信息技術水平的提高和完善，采用校園一卡通工程，實現(xiàn)了機房管理計費收費系統(tǒng)的信息化，從而在技術上對機房的科學管理、杜絕漏洞提供了有力保障.

在計算機軟硬件技術和網(wǎng)絡技術不斷發(fā)展和變化過程中，公共機房的管理在技術層面被賦予了更多的管理內(nèi)容，如計算機的軟硬件、多媒體教學系統(tǒng)、網(wǎng)絡技術以及相應的供電、照明、空調(diào)、消防、防盜等系列知識和技術.為了充分使用好這些設備，做到資源的合理利用，學校認真考慮各機房應使用的資源以及可以共享的資源，并整合機房資源，使其發(fā)揮最大效益.例如，在軟件的維護和管理中，由于公共機房的計算機使用頻率很高，在滿足不同任務和不同學生需要的過程中，常常發(fā)生重要文件被誤刪、病毒入侵等狀況，而使用計算保護卡和網(wǎng)絡克隆技術，可以實現(xiàn)對計算機操作系統(tǒng)的保護和由點到面的計算機操作系統(tǒng)和應用軟件的快速安裝等.

1.3 安全管理

牢固樹立安全第一的理念，按照規(guī)定制訂安全工作管理條例，配備專兼職安全管理員，樹立安全發(fā)展的理念，堅決落實安全責任，做到“不安全不作為，要作為必安全”，定期開展安全檢查，落實安全工作任務.根據(jù)有關安全工作的部署要求，將隱患排查治理、安全教育培訓、重點安全問題和隱患監(jiān)控、安全的基礎設施建設等作為常抓不懈的工作，確?；A設施符合安全的有關規(guī)定，人防、物防、技防配備到位，做好學校公共機房的安全管理工作.

1.4 職業(yè)素養(yǎng)

根據(jù)機房管理技術性、專業(yè)性強，工作任務重，勞動時間長的特點，學校定期組織理論學習，提高管理人員的認識，培養(yǎng)其吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)，讓他們用強烈的事業(yè)心和責任感去工作，用扎實的專業(yè)知識、嫻熟的技藝以及任勞任怨、不怕苦累和主動熱情服務的態(tài)度與精神投入工作.協(xié)調(diào)好教務、院系、任課教師和學生之間的關系，真正把公共機房管好、用好，使之高效運轉(zhuǎn).

幾年來機房承擔著學校英語、計算機及相關專業(yè)81門課程的教學上機任務，所需軟件達53種.公共機房做到一機多用，有效解決了不同專業(yè)課程所需軟件系統(tǒng)的沖突問題，并為高考、成人高考、研究生入學考試閱卷，大學生等級考試等臨時任務預留了軟件系統(tǒng).承擔臨時任務時，做到了教學系統(tǒng)與臨時系統(tǒng)能夠在短時間內(nèi)切換，互不影響.不會因安裝系統(tǒng)而暫停上機實驗，保證能進行正常教學.

2 公共機房管理效益分析

學校新校區(qū)建設中，對公共機房建設進行了重新規(guī)劃，并按照新的需求規(guī)劃布局，優(yōu)化后的公共機房增加了服務教學和社會的能力，不僅保障教學任務順利完成，更能承擔對外服務工作，成為學校對外展示的一個窗口.

管理出效益，管理效益包括兩個方面，即經(jīng)濟效益和社會效益.經(jīng)濟效益反映投入和產(chǎn)出的關系；社會效益是公共機房成為對外宣傳的窗口，為學校樹立形象加碼加分，是一種無形的品牌價值，是軟實力.那么學校公共機房管理模式是否有優(yōu)勢呢？本文通過一些數(shù)據(jù)和圖表來進行分析和評價[2].

2.1 計算機使用效率分析

效率是在指定的投入和相應的技術條件下，對資源利用率高低的評價.在公共機房的投入和建設中，排除人力成本和基本建設支出，單就計算機的利用率來說，以機時為單位計算，在投入一定的情況下，利用的越多使用的效率就越高；相反就越低.對計算機的使用效率設定的計算模型如下：

正常情況下計算機使用效率的理論值：每臺機器每天工作8 h，每周工作5 d，機器的完好率90%，那么每臺機器的周工作時間應為8×5×90%=36時/周/臺，也就是說每臺機器一周工作36 h就達到了滿負荷，為額定工作時間.表1-4為2009-2018年計算機使用情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù).

表1 2009-2018年公共機房機器使用情況統(tǒng)計表

表2 2004-2015年公共機房機器存量數(shù)據(jù)統(tǒng)計表

年份/年保有量/臺20042005200620082009201020112012201580012501850195021002560256026602760

表3 公共機房各類用途用機量統(tǒng)計表

表4 公共機房計算機使用效率

注：1.年教學總周數(shù)為40周，其中節(jié)假日周數(shù)為1周，教學周數(shù)為32周，考試周數(shù)為4周，高考評卷占用為3周.

2.教學年平均利用率=年教學機時÷年教學周數(shù)÷教學用量÷額定工作機時×100%.

3.自由上機年平均利用率=自由上機年機時÷年周數(shù)÷保有量÷額定工作機時×100%.

4.各類評卷年平均利用率=各類評卷年機時÷年周數(shù)÷保有量÷額定工作機時×100%.

5.期末考試年平均利用率=年期末考試機時÷年周數(shù)÷保有量÷額定工作機時×100%.

6.年平均利用率=年(教學機時+自由上機機時+各類評卷機時+期末考試機時)÷年周數(shù)÷保有量÷額定工作機時×100%.

從表1-4的計算結(jié)果來看，公共機房的計算機數(shù)量逐年增加，教學、自由上機、評卷、考試用機時長逐漸增長，計算機的平均利用率也保持在一個比較高的水平，說明公共機房在教學和對學生的服務中達到了很高的使用水平，投入的資源沒有浪費.

2.2 計算機年利用率數(shù)據(jù)分析

從表2和表4看出，公共機房的計算機和以前相比規(guī)模變大了，機器更新較快，能滿足教學需要，保證了學校多層面的工作需求.但是自由上機利用率變動反差很大，經(jīng)過幾年高峰期后呈現(xiàn)明顯下降趨勢.

通過分析和對比，公共機房計算機的利用率已經(jīng)達到了一個比較高的水平，在符合有關規(guī)章制度的前提下，課余時間對學生自由開放，學校也獲得了一定收益，對機房的后續(xù)發(fā)展起到了有益的支撐；完成了學校承接上級部門委派的教育任務；在條件允許的情況下，利用假期、周六日時間承接社會公共服務活動，學校的設施、環(huán)境、服務、管理水平也成為被社會接受、認可和贊許的品牌.這些不僅為學校帶來了經(jīng)濟效益，也贏得了社會贊許.

3 結(jié)語

公共機房的建立和發(fā)展是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術而產(chǎn)生的，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進步和發(fā)展，公共機房的管理將更加科學化、智能化，也許在不遠的將來將進入無人值守的刷臉管理模式，到時只需要很少的人員維護網(wǎng)絡和機器就能使整個機房有序運轉(zhuǎn)，而且在服務師生、服務教學上，公共機房還將發(fā)揮更大作用.