楊學勤

摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平也有了明顯的提高，人民群眾對于用電需求也在不斷的增加，這給電力營銷企業(yè)帶了了巨大的壓力。為了滿足市場需求，應(yīng)對激烈的市場競爭，電力企業(yè)必須改變以往傳統(tǒng)的電力營銷模式來加快電力營銷的現(xiàn)代化建設(shè)。本文主要分析了電力營銷發(fā)展的現(xiàn)狀，并就其如何更好的實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展前景進行探討。

關(guān)鍵詞：電力營銷;現(xiàn)狀;發(fā)展前景

前言

隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對于電力能源的需求也在日益增長，相對以往而言，電力能源市場的供求關(guān)系也發(fā)生了翻天覆地的變化，這個行業(yè)的競爭也是愈演愈烈。在這種市場環(huán)境下，電力企業(yè)想要持續(xù)發(fā)展就必須提升企業(yè)核心競爭力。在現(xiàn)代化的市場環(huán)境中，充分認識到創(chuàng)新電力營銷方面的重要性，改變以往的被動營銷狀態(tài)，充分結(jié)合新的市場需求來達到現(xiàn)代化建設(shè)。

1.電力企業(yè)營銷現(xiàn)代化建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1、電力行業(yè)營銷管理制度有待完善

就目前來看，我國還有相當一部分的電力能源企業(yè)尚未設(shè)立專門的營銷部門，這使得這些營銷人員難以在高質(zhì)量的狀態(tài)環(huán)境下進行日常工作。在已經(jīng)建立了獨立營銷管理部門的企業(yè)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其現(xiàn)有的管理機制在運行方面基本還不夠完善，也不能夠有效的激發(fā)員工的工作積極性[1]。究其原因，主要是受到傳統(tǒng)理念及技術(shù)實踐這兩方面的影響。在以往的電力能源發(fā)展過程中，基本用的常規(guī)性的營銷模式，而這種傳統(tǒng)營銷模式已經(jīng)很難適應(yīng)現(xiàn)代化經(jīng)濟下的市場發(fā)展。

1. 2、電力企業(yè)營銷人員的專業(yè)素養(yǎng)有待提高

就目前我國電力企業(yè)營銷人員的團隊建設(shè)來看，其整體專業(yè)素養(yǎng)還有待提高。在現(xiàn)有的電力營銷人員來看，不管是專業(yè)水平還是實踐技能方面都存在著明顯的不足之處，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力能源的生產(chǎn)實踐過程中也會出現(xiàn)跟以往工作過程中不一樣的新問題，而傳統(tǒng)營銷團隊可能難以針對這些新情況來做出圓滿的處理，這在一定程度上來講是不利于我國電力能源市場營銷的現(xiàn)代化發(fā)展。

1.3、電力營銷管理工作未引起足夠的重視

就現(xiàn)階段來看，我國電力企業(yè)領(lǐng)導尚未真正重視電力營銷方面的管理工作，在電力營銷對于企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展所起到的重要作用方面比較忽視。截至目前，絕大部分的電力企業(yè)仍然采用著傳統(tǒng)的日?；纳a(chǎn)實踐模式，但是對于現(xiàn)代化的今天來說，這種傳統(tǒng)模式已經(jīng)很難滿足市場的需求了，由此可見，電力企業(yè)的管理人員需要重新審視對于電力營銷管理工作，并對其重要意義要充分意識及理解，這有利于電力企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)的順利開展。

2.電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)的前景

2.1、建立健全電力營銷管理體制

對于現(xiàn)有的電力企業(yè)來說，要想在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步，就要根據(jù)企業(yè)自身實際發(fā)展情況來建立健全營銷管理制度，并且建立與其相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)庫可以有效了解電力營銷的現(xiàn)狀發(fā)展情況，并根據(jù)這些現(xiàn)狀數(shù)據(jù)來尋找切實可行的解決方案。這一舉措可以有效的提高電力公司在市場中的核心競爭力，另外建立電力營銷數(shù)據(jù)庫也能讓每條輸電線路的利用率得到最大化使用[2]。

2.2、提升營銷人員的整體專業(yè)素養(yǎng)

電力企業(yè)要想在營銷現(xiàn)代化方面得到發(fā)展，就要在充分了解電力營銷現(xiàn)狀的前提下，切實的解決電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)中所面臨的具體問題。正如我們所知道的，電力營銷工作中需要用到大量的專業(yè)知識來解決問題，由此可見，在未來營銷方面的人才要綜合多方面的能力，不僅僅要有電力專業(yè)知識還要具備營銷方面的專業(yè)能力，綜合以上專業(yè)素養(yǎng)才能具備分析和開拓電力市場的能力。

2.3、創(chuàng)新電力營銷方式

隨著社會的不斷發(fā)展進步，傳統(tǒng)的電力營銷模式已經(jīng)難以滿足企業(yè)的實際工作需求，特別是在當前激烈的市場競爭環(huán)境下，電力企業(yè)的營銷人員需要根據(jù)當前市場的實際需求來探究更加先進的營銷理念。以市場為導向、客戶為主體，把電力營銷的重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)長遠發(fā)展的高度來，并結(jié)合先進的現(xiàn)代化技術(shù)，這樣有助于為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益及給客戶提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。

2.4、提高客戶服務(wù)質(zhì)量

眾所周知，為客戶提供服務(wù)對于電力企業(yè)在發(fā)展過程中是一項比較基礎(chǔ)的工作，電力企業(yè)可以把客戶服務(wù)與當前市場的競爭情況相結(jié)合，讓整體的服務(wù)質(zhì)量更具針對性，這也有利于更好的鞏固和維護客戶群體。在實際工作中，如果給客戶供電過程中電力設(shè)備出現(xiàn)故障，電力企業(yè)應(yīng)該主動承擔責任，并給客戶提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，另外電力企業(yè)可以給供電用戶提供專門的辦事窗口，這樣可以在用戶遇到電力問題時第一時間進行解決處理，還可以給用戶提供免費維修的服務(wù)等等，這些措施都可以有效的提高客戶服務(wù)質(zhì)量[3]。

2.5、創(chuàng)新電力企業(yè)營銷模式

隨著我國社會科技技術(shù)的飛速發(fā)展，全新的市場交易模式正迅速發(fā)展起來，以電子商務(wù)為代表的這種新型交易模式讓市場呈現(xiàn)出繁榮有序的發(fā)展狀態(tài)。電力企業(yè)可以把這種便利化的商務(wù)交易模式融入到我國當前的電力企業(yè)的營銷模式中，在這種新型模式下有利于企業(yè)有針對性的制定其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺，網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)讓電力平臺中的很多程序都變的簡潔便利，比如用戶可以在平臺上進行電費繳納及查詢電費余額的操作，這樣可以最大程度的給廣大電力用戶群體提供更加便捷的人性化服務(wù)。

結(jié)論

在這個不斷進步發(fā)展的社會，電力企業(yè)要想在現(xiàn)代化建設(shè)進程中取得快速發(fā)展，就必須做好電力能源質(zhì)量把控，及為廣大人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，這可以有效的為我國電力能源企業(yè)營銷工作打下堅實的基礎(chǔ)。電力企業(yè)要在不斷發(fā)展變化的市場中找到最適合自身企業(yè)發(fā)展的營銷路線，加強企業(yè)營銷的現(xiàn)代化建設(shè)水平，這對我國的電力能源企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步具有非常重要的作用。

參考文獻：

[1]李中波，肖博文.電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析[J].通信電源技術(shù)，2019，3611：247+249.

[2]高峰.電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景研究[J].科技資訊，2016，1413：87+89.

[3]張虎元.新時期電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)現(xiàn)狀與前景分析[J].電工文摘，2016，04：78-80.

（國網(wǎng)四川省電力公司德陽供電公司，四川 德陽 618000）