楊紅霞

摘? ? 要：密西根大學(xué)教學(xué)研究中心是美國第一個(gè)高校內(nèi)設(shè)專注于教與學(xué)研究和服務(wù)的機(jī)構(gòu)，中心服務(wù)模式最鮮明的特點(diǎn)是教師對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的自主選擇，項(xiàng)目形式多樣，內(nèi)容豐富，且不涉及教師的獎(jiǎng)懲?！盎谡n堂評(píng)估的教學(xué)咨詢服務(wù)”是頗受教師歡迎的特色項(xiàng)目之一，這種教師教學(xué)能力提升的自主選擇模式對(duì)于我國高校教師教學(xué)能力的提升具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：教師課堂教學(xué)能力;課堂評(píng)估;教學(xué)咨詢;密歇根大學(xué)

中圖分類號(hào)：G640? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1002-4107（2020）04-0046-03

課堂教學(xué)是教育質(zhì)量的重要載體，教師教學(xué)能力是決定課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。提高教師教學(xué)能力已成為當(dāng)前我國高等教育改革和發(fā)展的重要任務(wù)，各高校都在努力探索提高教師教學(xué)能力的有效途徑。美國密西根大學(xué)教學(xué)研究中心（Center for Research on Learning and Teaching，CRLT）在提升教師教學(xué)能力方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，其教學(xué)服務(wù)項(xiàng)目受到教師的歡迎。中心的服務(wù)建立在教師自主選擇的理念之上。在眾多的項(xiàng)目中，“基于課堂評(píng)估的教學(xué)咨詢”（Teaching consultation based on evaluation）項(xiàng)目特色鮮明，在提升教師課堂教學(xué)能力中發(fā)揮了獨(dú)特而重要的作用。本文以此項(xiàng)目為例探討教師教學(xué)能力提供的自主選擇模式，以及這一模式對(duì)我國高校的借鑒作用。

一、密西根大學(xué)教學(xué)研究中心及作用

密西根大學(xué)教學(xué)研究中心成立于1962年，是在美國高等教育大眾化階段，大學(xué)重科研輕教學(xué)現(xiàn)象日益嚴(yán)重影響到教學(xué)質(zhì)量的背景下成立的。教學(xué)研究中心致力于支持并促進(jìn)研究性的學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐，推動(dòng)密西根大學(xué)所有學(xué)院的教學(xué)創(chuàng)新行動(dòng)和卓越追求，創(chuàng)設(shè)和培育濃郁的教學(xué)文化，即重視教學(xué)、鼓勵(lì)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)、營造多元化的師生走向優(yōu)秀的學(xué)習(xí)環(huán)境。具體而言，中心通過為教師改進(jìn)教學(xué)方法提供幫助，進(jìn)而達(dá)到提高學(xué)生學(xué)習(xí)能力，提升教學(xué)質(zhì)量的目的。中心的工作重點(diǎn)包括“主動(dòng)式與合作式學(xué)習(xí)、多元文化的教與學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)估、跨學(xué)科教與學(xué)、教學(xué)技術(shù)、未來教師培訓(xùn)、評(píng)估研究”[1]。

在基于教師自主選擇的理念和模式下，中心開發(fā)了內(nèi)容豐富、形式多樣的教師教學(xué)服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容主要涉及教學(xué)研究、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、教育技術(shù)、教學(xué)評(píng)估、新教師培訓(xùn)等;服務(wù)形式主要包括講座、工作坊、咨詢輔導(dǎo)、情景模擬等。

中心隸屬于教務(wù)長辦公室，由副教務(wù)長負(fù)責(zé)。中心設(shè)有執(zhí)行主任、行政主任和副主任。中心現(xiàn)有工作人員50人，其中半數(shù)為專職人員。專職人員擔(dān)任教師發(fā)展專業(yè)顧問，其中半數(shù)具有博士學(xué)位;兼職人員主要擔(dān)任教學(xué)咨詢顧問。中心設(shè)有教師顧問委員會(huì)，成員共計(jì)12人，由院系領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，任期兩年。同時(shí)，中心還聘有兼職演員，負(fù)責(zé)參與制作教學(xué)視頻。中心面向密歇根大學(xué)全體教師和研究生助教（包括3300名教師和2100名研究生助教），為他們提供教學(xué)服務(wù)。

中心是美國第一個(gè)內(nèi)設(shè)于高校的專注教與學(xué)的研究和服務(wù)的機(jī)構(gòu)。經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，中心為密西根大學(xué)的教師發(fā)展和教學(xué)質(zhì)量提升做出了獨(dú)特而重要的貢獻(xiàn)。繼密西根大學(xué)之后，美國目前已有一千多所高校設(shè)立了類似機(jī)構(gòu)。同時(shí)，世界其他國家的高等學(xué)校，尤其是研究型大學(xué)也普遍設(shè)立了類似機(jī)構(gòu)，盡管機(jī)構(gòu)名稱不盡相同，但目標(biāo)是相似的。我國也不例外，許多高校在教務(wù)處或教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上設(shè)立教師教學(xué)發(fā)展中心，圍繞教學(xué)工作設(shè)計(jì)和開展教師服務(wù)項(xiàng)目。

二、教師可自主選擇的“基于課堂評(píng)估的教學(xué)咨詢服務(wù)”的特征對(duì)于密西根大學(xué)的教師來講，中心提供的所有服務(wù)項(xiàng)目都是開放的、可自由選擇的。是否參加項(xiàng)目，以及參加什么項(xiàng)目，完全取決于教師本人，學(xué)校各級(jí)行政不予干預(yù)，中心是通過提供切實(shí)可行的服務(wù)項(xiàng)目來吸引教師的。以“基于課堂評(píng)估的教學(xué)咨詢”項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目之所以受到密西根大學(xué)教師的歡迎，不僅源于其以教師為中心、尊重教師的自主選擇的理念，還在于中心對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)、程序和方法的精心設(shè)計(jì)和穩(wěn)步實(shí)施。

（一）目標(biāo)

該項(xiàng)目旨在幫助教師改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)技能，目的是引導(dǎo)教師在反思基礎(chǔ)上提升課堂教學(xué)能力，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和個(gè)性化發(fā)展。項(xiàng)目的具體目標(biāo)包括六點(diǎn)：鼓勵(lì)教師清晰表達(dá)教學(xué)目標(biāo);使用客觀和可視性強(qiáng)的數(shù)據(jù)對(duì)課堂情況進(jìn)行概述;鼓勵(lì)教師對(duì)課程和教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行反思;幫助教師尋找達(dá)成目標(biāo)的策略;鼓勵(lì)教師研究和思考學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng);鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)自身學(xué)習(xí)進(jìn)行反思。

（二）程序與方法

課堂評(píng)估咨詢的目標(biāo)通過環(huán)環(huán)相扣的四個(gè)步驟得以實(shí)現(xiàn)。

第一步，項(xiàng)目啟動(dòng)。只有當(dāng)教師向中心提出“課堂評(píng)估咨詢”服務(wù)要求時(shí)，課堂評(píng)估咨詢項(xiàng)目才能正式啟動(dòng)。

第二步，評(píng)估咨詢顧問與教師建立信任、和諧的關(guān)系。建立在純粹內(nèi)在需要基礎(chǔ)上的評(píng)估和改進(jìn)需求，一定是需要評(píng)估咨詢專家的真誠、真實(shí)和有效的工作來保障。中心的課堂評(píng)估有兩種形式，一種是基于課堂觀察和教師提供的課堂教學(xué)資料的評(píng)估，另一種是基于教師提供的課堂教學(xué)資料。顧問要進(jìn)行課堂觀察必須首先得到教師的邀請。有些教師出于某種顧慮可以選擇不邀請顧問進(jìn)入自己的課堂。教師不論是否邀請?jiān)u估咨詢顧問進(jìn)入自己的課堂進(jìn)行觀察，他都需要向中心提供詳細(xì)的教學(xué)資料，內(nèi)容包括課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法等。如果教師邀請顧問進(jìn)入課堂觀察，那么，顧問與教師重點(diǎn)需要就以下七個(gè)方面的問題進(jìn)行平等交流：中心要觀察的課堂目標(biāo);教師為達(dá)到目標(biāo)所做的計(jì)劃;教師要采取的教學(xué)活動(dòng);教師要求學(xué)生做的準(zhǔn)備;中心要觀察的課堂是否具有代表性及其原因;教師希望中心集中觀察的方面;教師希望中心注意的其他方面的問題。顧問與教師在進(jìn)行前期接觸時(shí)，需要耐心聽取教師的陳述。在這個(gè)過程中，顧問既不能隨意打斷教師的陳述，也不能輕易對(duì)教師的困難說出自己的判斷?？傊?，顧問在進(jìn)行課堂觀察前必須對(duì)教師、學(xué)生、課程、教室等情況進(jìn)行足夠的信息了解和儲(chǔ)備。

第三步，收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是評(píng)估的依據(jù)和基礎(chǔ)，咨詢顧問對(duì)數(shù)據(jù)的收集有著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦蚝鸵?guī)則，必須以客觀的態(tài)度收集客觀的數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)記錄的過程中避免判斷性和情緒化的表述。

如果被邀請進(jìn)入課堂，咨詢顧問在收集課堂數(shù)據(jù)階段需要做好以下工作：觀察課堂，做好觀察筆記;填寫課堂觀察清單;撰寫課堂觀察報(bào)告。

在課堂上，咨詢顧問會(huì)分別針對(duì)學(xué)生和教師在八個(gè)方面的表現(xiàn)進(jìn)行觀察和記錄。對(duì)學(xué)生的八個(gè)觀察點(diǎn)包括：進(jìn)入教室的時(shí)間和活動(dòng);何時(shí)開始做筆記;何時(shí)開始分心;何時(shí)開始彼此互動(dòng);所提問題的類型;學(xué)生的答案類型;多少學(xué)生及哪些學(xué)生參與;是否使用筆記本電腦及如何使用。對(duì)教師的八個(gè)觀察點(diǎn)包括：每項(xiàng)內(nèi)容和活動(dòng)所花的時(shí)間;課堂涵蓋的材料數(shù)量和類型;課堂材料的節(jié)奏;視聽材料、講義等補(bǔ)充性材料;與學(xué)生的互動(dòng);問題的類型與問題的層次;在教室里的活動(dòng)范圍;如何組織小組活動(dòng)。同時(shí)，評(píng)估咨詢顧問還要就教室的學(xué)生分布情況進(jìn)行記錄，勾畫出一幅分布圖，內(nèi)容包括教師的位置、男女學(xué)生以及不同族裔學(xué)生的位置、不同學(xué)生回答問題的頻次等。

在課程結(jié)束前半小時(shí)左右教師離開教室，之后，咨詢顧問開始收集學(xué)生對(duì)教師的評(píng)估信息。首先，顧問將學(xué)生分為若干個(gè)三到五人的小組，并給每組發(fā)一份反饋表。其次，組織學(xué)生分組討論課堂的優(yōu)勢和建議，并在反饋表上進(jìn)行記錄。最后，組織學(xué)生以班級(jí)為單位就課堂優(yōu)勢及建議進(jìn)行討論，篩選出大家有共識(shí)的優(yōu)勢和建議。

沒有邀請顧問進(jìn)入自己課堂的教師，通過與評(píng)估咨詢顧問面對(duì)面的接觸，將自己的需求和當(dāng)前教學(xué)中的困惑與評(píng)估咨詢顧問進(jìn)行充分溝通，并提交咨詢需要的所有資料。顧問在認(rèn)真研究分析資料和充分聆聽教師陳述的基礎(chǔ)上，直接進(jìn)入反饋和咨詢環(huán)節(jié)。

第四步，反饋和咨詢。對(duì)教師的反饋和咨詢環(huán)節(jié)一般要從輕松融洽的氣氛開始。首先，評(píng)估咨詢顧問與教師分享在課堂上的趣事，并詢問教師本次課是否具有代表性，聽取教師的反饋和感受。之后，顧問與教師一起回顧課堂目標(biāo)，分享評(píng)估過程。在此基礎(chǔ)上，將教師在課堂上表現(xiàn)出來的優(yōu)勢充分轉(zhuǎn)述給他，對(duì)需要改進(jìn)的地方給出建議。最后，雙方共同制定解決問題的策略，尋找解決問題的方法。

與教師進(jìn)行反饋和咨詢后，顧問需要向教師強(qiáng)調(diào)與學(xué)生進(jìn)行交流的必要性和重要性，鼓勵(lì)他坦誠與學(xué)生溝通，感謝學(xué)生們對(duì)他教學(xué)中的優(yōu)勢的肯定，并對(duì)學(xué)生們的建議進(jìn)行一一反饋。

評(píng)估咨詢過程也是顧問和教師的合作過程，雙方經(jīng)過通力合作，幫助教師在反思和改進(jìn)中不斷進(jìn)步。通常情況下，中心每年應(yīng)教師要求對(duì)400個(gè)課堂進(jìn)行觀察，為教師提供個(gè)性化的教學(xué)咨詢服務(wù)。尋求中心提供觀察服務(wù)的教師約占教師總數(shù)的30%—40%。根據(jù)中心的調(diào)查，課堂觀察的結(jié)果對(duì)密西根大學(xué)的15000多名學(xué)生產(chǎn)生了積極影響。在密西根大學(xué)教師的心目中，中心已經(jīng)成為他們可以信賴的、可以放心討論教學(xué)問題的、有價(jià)值的平臺(tái)。過去，密西根大學(xué)教師在晉升考核材料中一般對(duì)于教學(xué)有效性問題著墨甚少，而現(xiàn)在有充分的證據(jù)顯示，教師都會(huì)記錄下他們致力于追求卓越教學(xué)的過程，比如他們會(huì)在材料中加入關(guān)于教學(xué)的自述或者會(huì)附上一封系主任寫的信，肯定中心對(duì)于提升他們教學(xué)業(yè)績起到的重要作用[2]。 最近二十多年，密西根大學(xué)在終身教職晉升中，教師對(duì)自身教學(xué)能力的自信心得到了明顯提升。在這一方面，教學(xué)研究中心功不可沒。

三、教師培訓(xùn)的自主選擇模式在我國高校的適用性分析當(dāng)前我國高校課堂上學(xué)生抬頭率不高、師生互動(dòng)不積極的現(xiàn)象大量存在，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的獲得感不夠強(qiáng)。原因是多方面的，但教師教學(xué)能力不足是主因。

我國現(xiàn)階段高?？蒲腥找媸艿街匾暎绕湓谘芯啃痛髮W(xué)，大批教師將主要精力投入科研工作，其科研實(shí)力不斷增強(qiáng)。同時(shí)，重科研輕教學(xué)現(xiàn)象逐漸產(chǎn)生，科研導(dǎo)向的教師評(píng)價(jià)又加劇了這一現(xiàn)象的蔓延。大眾化過程中，生師比在提高，教師的教學(xué)任務(wù)在加重，教師無暇顧及與疲于應(yīng)付教學(xué)工作的狀況并存，這加大了教師提升自身教學(xué)能力的困難。

通過有組織的對(duì)教師進(jìn)行集中培訓(xùn)是提升教師教學(xué)能力的重要途徑，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。學(xué)科不同的教師有不同的培訓(xùn)需求，他們的課程安排也各不相同，他們的個(gè)性化需求更是多樣，尤其在教師工作強(qiáng)度比較大的

當(dāng)下，安排教師的統(tǒng)一培訓(xùn)時(shí)間比較困難。所以，根據(jù)教師的工作特點(diǎn)，給他們提供充分的、可以自主選擇的培訓(xùn)內(nèi)容和形式，已經(jīng)成為教師培訓(xùn)的一個(gè)趨勢。

四、啟示

盡管中美兩國政治經(jīng)濟(jì)文化制度等不同，大學(xué)發(fā)展階段相異，但是，大學(xué)發(fā)展的內(nèi)在邏輯是一致的，教師成長的內(nèi)在規(guī)律也是相通的。所以，有效提升教學(xué)能力的途徑和辦法在不同國家之間相互借鑒成為可能。我們可以從密西根大學(xué)教學(xué)研究中心的經(jīng)驗(yàn)中得到一些啟示。

（一）充分發(fā)揮教師教學(xué)發(fā)展中心的作用

當(dāng)前我國高校教學(xué)工作的中心地位在理論和基本制度上已經(jīng)被確立。為保障教學(xué)工作中心地位落到實(shí)處，我們參考美國經(jīng)驗(yàn)，建立了高校教師教學(xué)發(fā)展中心。

2012年，教育部批準(zhǔn)30所高校的教師教學(xué)發(fā)展中心作為國家級(jí)示范中心進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，這是我國本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的一個(gè)重要組成部分，以期通過國家對(duì)教師教學(xué)工作的鼓勵(lì)和支持，提升教師教學(xué)水平，進(jìn)而提升高校教學(xué)質(zhì)量。經(jīng)過幾年的重點(diǎn)建設(shè)，初見成效。但是，當(dāng)前我國高校教師教學(xué)發(fā)展中心還處于初步發(fā)展階段。教師教學(xué)發(fā)展中心若要擔(dān)負(fù)起教師教學(xué)評(píng)估與改進(jìn)的責(zé)任和使命，本身必須首先具備相匹配的地位和編制等硬件條件。鑒于各高校自身?xiàng)l件和對(duì)此問題的不同認(rèn)識(shí)，教師教學(xué)發(fā)展中心的地位和發(fā)展進(jìn)度差別比較大。中心的獨(dú)立性還存在明顯不足的情況。比如，有些學(xué)校的教師教學(xué)發(fā)展中心附屬于教育學(xué)院，且人員極少，開展工作的基本條件都很缺乏，這與教學(xué)中心的使命要求相距甚遠(yuǎn)。提升教師教學(xué)發(fā)展中心的地位，一方面，需要中心本身有所作為，另一方面，學(xué)校在行政建制上對(duì)中心建設(shè)要有所重視。

（二）加強(qiáng)形成性評(píng)價(jià)

從教師評(píng)價(jià)角度來看，總結(jié)性評(píng)價(jià)仍然占據(jù)主導(dǎo)

地位，重獎(jiǎng)懲和分等的評(píng)價(jià)活動(dòng)多于重過程和診斷的評(píng)價(jià)活動(dòng)。而且，一些教學(xué)評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)目，如各級(jí)精品課程評(píng)選等在執(zhí)行過程中很多時(shí)候只是對(duì)少數(shù)教師產(chǎn)生了激勵(lì)作用。如果評(píng)價(jià)不能真正對(duì)多數(shù)教師的教學(xué)積極性起到激勵(lì)作用，那么，評(píng)價(jià)的正向作用就不容易得到發(fā)揮，濃厚的教學(xué)文化氛圍就很難形成。同時(shí)，長期以來實(shí)施的以獎(jiǎng)懲性和分等性教學(xué)評(píng)價(jià)為主的評(píng)價(jià)體系也使得教師缺乏安全感，教師對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)活動(dòng)產(chǎn)生很強(qiáng)的防御心理反應(yīng)。由于慣性的作用，多數(shù)教師當(dāng)前還不習(xí)慣于主動(dòng)尋求教學(xué)中心提供的活動(dòng)和幫助。但我們知道，最薄弱的環(huán)節(jié)也正是各高校教師發(fā)展中心的工作突破點(diǎn)。

（三）建設(shè)評(píng)估咨詢顧問隊(duì)伍

當(dāng)前，我國高校教師教學(xué)發(fā)展中心普遍存在人員不足的問題，優(yōu)秀的教學(xué)評(píng)估咨詢專家更是亟待補(bǔ)充。教學(xué)評(píng)估咨詢專家不僅需要具備良好的教育學(xué)和心理學(xué)知識(shí)，還需要有一定的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，還需要具備良好的人際溝通能力?？梢哉f，在這一崗位上，如果沒有很強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)是無法勝任的。從這個(gè)角度來講，評(píng)估咨詢顧問隊(duì)伍建設(shè)是評(píng)估咨詢服務(wù)質(zhì)量的核心保障。要提升評(píng)估咨詢專家隊(duì)伍的專業(yè)能力，一方面，需要從入口進(jìn)行規(guī)劃，另一方面，還需要從國家層面進(jìn)行人員的專業(yè)培養(yǎng)和培訓(xùn)。

（四）強(qiáng)化基于教師個(gè)性化需求的教學(xué)服務(wù)

一項(xiàng)對(duì)全國54所高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在高校教師教學(xué)發(fā)展中心的工作內(nèi)容中，“教師個(gè)別咨詢/教學(xué)問題輔導(dǎo)”活動(dòng)仍然只有零星的開展，部分中心從未舉辦過這類活動(dòng)，而且也不打算舉辦[3]。這種現(xiàn)狀需要盡早扭轉(zhuǎn)。成為一名深受學(xué)生愛戴的優(yōu)秀教師是每一位有志于從事教師職業(yè)的人的需要和追求，個(gè)性化的咨詢和輔導(dǎo)是教師教學(xué)水平提升的重要途徑，有效的個(gè)性化咨詢和輔導(dǎo)不僅能夠幫助教師成長和實(shí)現(xiàn)夢想，還能增強(qiáng)他們對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

教師作為高校教學(xué)工作的承擔(dān)者，承載著人們對(duì)高等教育質(zhì)量提升的強(qiáng)烈訴求。不言而喻，其教學(xué)能力和水平?jīng)Q定著高校的教學(xué)質(zhì)量。對(duì)于提高教師的課堂教學(xué)能力的途徑，過去我們更多從教師管理的角度進(jìn)行改革，近些年來我們則逐步向教師服務(wù)的角度轉(zhuǎn)變，以服務(wù)的姿態(tài)為教師提供幫助，為教師提供足夠多的選擇項(xiàng)目，供他們自主選擇，努力創(chuàng)設(shè)濃郁的教學(xué)文化氛圍，探索務(wù)實(shí)有效的教師教學(xué)發(fā)展的新途徑。我們認(rèn)為，這是一個(gè)值得期待的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。

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