田曉胡正榮

【內(nèi)容摘要】面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際輿論形勢(shì)，中央廣播電視總臺(tái)在新冠肺炎疫情防控對(duì)外報(bào)道中，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，積極主動(dòng)作為，進(jìn)一步創(chuàng)新了中國(guó)關(guān)于重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的對(duì)外話(huà)語(yǔ)表達(dá)，很好地爭(zhēng)奪了國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)。本文旨在從對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息、及時(shí)開(kāi)展對(duì)外輿論斗爭(zhēng)、講好中國(guó)抗疫故事三方面梳理中央廣播電視總臺(tái)對(duì)外報(bào)道新冠肺炎疫情防控的主要做法，總結(jié)歸納主流媒體面對(duì)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件開(kāi)展國(guó)際傳播的有效策略。

【關(guān) 鍵 詞】國(guó)際傳播;新冠肺炎疫情;合作傳播;輿論斗爭(zhēng);講好中國(guó)故事

一、以合作傳播的方式對(duì)外發(fā)布權(quán)威信息

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全國(guó)上下艱苦奮戰(zhàn)，疫情防控成效顯著，復(fù)產(chǎn)復(fù)工有序推進(jìn)，國(guó)際社會(huì)高度認(rèn)可贊譽(yù)。但也有少數(shù)西方政要和媒體借疫情造謠生事、甩鍋抹黑，對(duì)中國(guó)發(fā)起輿論圍堵。中央廣播電視總臺(tái)在對(duì)外報(bào)道疫情防控、發(fā)布權(quán)威信息方面，除了做好自主平臺(tái)的自我發(fā)聲外，還高度重視與國(guó)外媒體、智庫(kù)等的合作傳播。特別是隨著新冠肺炎疫情在全世界多國(guó)多點(diǎn)暴發(fā)、迅速蔓延，中央廣播電視總臺(tái)緊密關(guān)注海外疫情，不斷因時(shí)因勢(shì)調(diào)整報(bào)道重心，根據(jù)不同對(duì)象國(guó)特點(diǎn)因地制宜，通過(guò)借嘴說(shuō)話(huà)、借筒傳聲、借臺(tái)唱戲等多種方式積極傳播中國(guó)的正面聲音。

（一）借嘴說(shuō)話(huà)

由于部分西方國(guó)家和媒體一直以來(lái)對(duì)中國(guó)存有偏見(jiàn)，新冠肺炎疫情發(fā)生后，外界對(duì)中國(guó)信源質(zhì)疑不斷。針對(duì)這一現(xiàn)象，中央廣播電視總臺(tái)在第一時(shí)間主動(dòng)發(fā)聲的同時(shí)，積極采訪世界衛(wèi)生組織權(quán)威人士、各國(guó)政要、國(guó)際高級(jí)智庫(kù)專(zhuān)家、資深媒體人士等，如世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞、聯(lián)合國(guó)秘書(shū)長(zhǎng)古特雷斯、法國(guó)前總理拉法蘭、美國(guó)前助理國(guó)務(wù)卿坎貝爾、伊朗衛(wèi)生部發(fā)言人賈努布爾、日本公明黨代表山口那津男、韓國(guó)《中央日?qǐng)?bào)》評(píng)論員張世政等均積極評(píng)價(jià)中國(guó)抗擊疫情成效，肯定中國(guó)經(jīng)驗(yàn)和中國(guó)人民付出的努力，認(rèn)為中國(guó)樹(shù)立了國(guó)家治理的典范。這種通過(guò)“外嘴”的客觀敘述、公正評(píng)判，更容易讓國(guó)際社會(huì)和外國(guó)受眾接受和信服，大大增強(qiáng)了對(duì)外報(bào)道的公信力、可信度。

（二）借筒傳聲

為進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外報(bào)道傳播范圍，中央廣播電視總臺(tái)及時(shí)向國(guó)際主流媒體、對(duì)象國(guó)主要媒體推送“中國(guó)戰(zhàn)疫”系列稿件、報(bào)道成片、視頻素材以及直播信號(hào)等，全方位展現(xiàn)中國(guó)人民眾志成城抗疫努力和取得的階段性成果，多角度詮釋中國(guó)制度優(yōu)勢(shì)和人類(lèi)命運(yùn)共同體理念。美國(guó)有線電視新聞網(wǎng)、俄羅斯全俄國(guó)家電視廣播公司、英國(guó)廣播公司、法國(guó)24頻道、德國(guó)之聲、土耳其《光明報(bào)》、巴西環(huán)球電視網(wǎng)、阿根廷《號(hào)角報(bào)》、哥倫比亞蝸牛電視臺(tái)、伊朗塔斯尼姆通訊社、巴基斯坦《戰(zhàn)斗報(bào)》、泰國(guó)《沙炎叻報(bào)》等多國(guó)媒體第一時(shí)間轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載。

（三）借臺(tái)唱戲

中央廣播電視總臺(tái)還深度參與海外媒體的新聞報(bào)道，在他人平臺(tái)上發(fā)聲，講述中國(guó)抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)、對(duì)外援助實(shí)情。多位記者、主持人、評(píng)論員做客澳大利亞SBS電視臺(tái)、韓國(guó)KBS電視臺(tái)、印度新德里電視臺(tái)、印尼SCTV電視臺(tái)、阿根廷紀(jì)事電視臺(tái)、肯尼亞斯維奇電視臺(tái)等媒體的直播訪談?lì)惞?jié)目，與南非ENCA電視臺(tái)、意大利TGCOM24電視臺(tái)、津巴布韋國(guó)家電視臺(tái)等開(kāi)展視頻連線，接受美國(guó)廣播公司、BBC阿拉伯語(yǔ)頻道、阿聯(lián)酋電視臺(tái)等采訪，在埃及、伊朗、阿聯(lián)酋等國(guó)主流報(bào)紙發(fā)表署名文章，回應(yīng)西方媒體不實(shí)報(bào)道，回?fù)魧?duì)中國(guó)的無(wú)理由、無(wú)依據(jù)質(zhì)疑。

歐洲廣播聯(lián)盟、巴西環(huán)球傳媒集團(tuán)、伊朗聲像組織、荷蘭公共廣播電視臺(tái)等媒體機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人充分肯定中央廣播電視總臺(tái)在抗疫報(bào)道中的積極作為。他們認(rèn)為，中央廣播電視總臺(tái)在疫情防控報(bào)道方面積累了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，及時(shí)向國(guó)際媒體同行提供了大量可靠、全面的新聞報(bào)道，大力開(kāi)展聯(lián)合報(bào)道和節(jié)目交換，積極分享專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)做法，為戰(zhàn)勝疫情做出了“負(fù)責(zé)任媒體應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。由此可見(jiàn)，通過(guò)與國(guó)際媒體合作報(bào)道此次新冠肺炎疫情防控，中央廣播電視總臺(tái)不僅真實(shí)有效地向世界傳遞了中國(guó)的權(quán)威信息，還獲得了各國(guó)媒體的肯定和贊揚(yáng)，切實(shí)增強(qiáng)了自身在國(guó)際輿論場(chǎng)上的傳播力、引導(dǎo)力。

二、以敢于亮劍的態(tài)度開(kāi)展對(duì)外輿論斗爭(zhēng)

作為約瑟夫·奈提出的國(guó)家“軟實(shí)力”的一部分，國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)近年來(lái)被越來(lái)越多的國(guó)家所重視，在國(guó)際輿論場(chǎng)上對(duì)其的爭(zhēng)奪也日益激烈。一直以來(lái)，國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)由西方國(guó)家政府、媒體所掌控，這也是中國(guó)在國(guó)際輿論場(chǎng)上長(zhǎng)期處于被動(dòng)局面的重要原因。此次新冠肺炎疫情防控輿論場(chǎng)可以說(shuō)是近些年國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的一個(gè)放大鏡。美西方一方面出于一直以來(lái)固有的對(duì)華偏見(jiàn)，另一方面也為了轉(zhuǎn)移本國(guó)政府防疫不當(dāng)?shù)纳鐣?huì)矛盾，不斷炒作疫情議題、惡意攻擊中國(guó)。為打破這種局面，中央廣播電視總臺(tái)直面復(fù)雜、多變的國(guó)際輿論形勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性信息，主動(dòng)回應(yīng)國(guó)際社會(huì)關(guān)切，有效破解了諸如“東亞病夫”“中國(guó)病毒”等標(biāo)簽，精準(zhǔn)回應(yīng)了“中國(guó)肺炎論”“疫情數(shù)據(jù)造假論”等負(fù)面論調(diào)。

（一）擦亮對(duì)外評(píng)論品牌

事實(shí)引導(dǎo)和價(jià)值引導(dǎo)是重大突發(fā)事件輿論引導(dǎo)的“一體兩翼”。在新冠肺炎疫情這場(chǎng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的新聞報(bào)道、輿論斗爭(zhēng)中，中央廣播電視總臺(tái)注重打造對(duì)外評(píng)論品牌，積極解讀中國(guó)抗疫舉措，向世界展現(xiàn)中國(guó)戰(zhàn)勝疫情、迎接挑戰(zhàn)的決心和底氣，相繼推出中國(guó)國(guó)際電視臺(tái)（CGTN）名主持人劉欣的《點(diǎn)到為止》系列評(píng)論，如《蓬佩奧先生——那個(gè)“丟了斧頭”的人》《不要對(duì)中國(guó)落井下石》，鄒悅的《悅辯悅明》系列短評(píng)，如《美國(guó)總統(tǒng)的推文有毒，比病毒還毒》，以及王冠的《冠察天下》系列短評(píng)，如《中國(guó)人的“封城”抉擇被重新審視》《西方對(duì)中國(guó)和意大利“封城”持雙重標(biāo)準(zhǔn)？》等，有理有力有節(jié)地批駁了外國(guó)詆毀中國(guó)抗疫努力的負(fù)面言論。中央廣播電視總臺(tái)播發(fā)的《國(guó)際銳評(píng)》文章也被多國(guó)媒體轉(zhuǎn)引轉(zhuǎn)發(fā)，發(fā)出權(quán)威、全面、客觀的聲音。

（二）制定“一國(guó)一策”策略

根據(jù)拉扎斯菲爾德、卡茨等人的研究成果，人們的日常社會(huì)關(guān)系在很大程度上影響其對(duì)媒介信息的反應(yīng)方式。①而人的社會(huì)關(guān)系因?yàn)閲?guó)家意識(shí)形態(tài)的不同而不同，各國(guó)對(duì)媒介信息的接受也不同，這個(gè)反映在國(guó)際輿論場(chǎng)上就是，國(guó)際輿論場(chǎng)并不是鐵板一塊，西方媒體沒(méi)有一手遮天，要在新冠肺炎疫情防控報(bào)道的國(guó)際輿論戰(zhàn)中占領(lǐng)主動(dòng)，貼近對(duì)象國(guó)防控需要和信息需求十分重要。中央廣播電視總臺(tái)采取了“一國(guó)一策”的傳播策略，根據(jù)對(duì)象國(guó)家和地區(qū)特點(diǎn)精心設(shè)計(jì)話(huà)語(yǔ)表達(dá)，努力提升對(duì)外報(bào)道的針對(duì)性、有效性。對(duì)于巴基斯坦、塞爾維亞、蒙古國(guó)等對(duì)我友好、互相支持抗疫的國(guó)家，著重報(bào)道“捐贈(zèng)”“鐵桿情誼”“防疫成效”等內(nèi)容，積極推動(dòng)雙邊關(guān)系和兩國(guó)友誼全面深化;對(duì)于俄、日、韓、泰等積極對(duì)我釋放善意的國(guó)家，積極開(kāi)展良性互動(dòng)，借助“互相支援”“加油點(diǎn)贊”等彼此均認(rèn)可的標(biāo)簽，尋求統(tǒng)一的話(huà)語(yǔ)表達(dá);對(duì)于不時(shí)出現(xiàn)種族歧視、造謠污蔑等負(fù)面論調(diào)的國(guó)家，播發(fā)《美國(guó)網(wǎng)友怒懟特朗普：你才是美國(guó)病毒！》《面對(duì)疫情誰(shuí)才是真正的病人》等評(píng)論文章，及時(shí)澄清事實(shí)真相，有力批駁缺少“人道主義”的極端言論。

（三）發(fā)揮外籍員工本土化傳播優(yōu)勢(shì)

最了解熟悉外國(guó)受眾接受習(xí)慣、文化背景的還是外國(guó)人士，中央廣播電視總臺(tái)在對(duì)外報(bào)道中國(guó)抗擊新冠肺炎疫情期間，充分發(fā)揮臺(tái)內(nèi)外籍員工本土化傳播優(yōu)勢(shì)，通過(guò)直播連線、撰寫(xiě)稿件、主動(dòng)采訪、制作微視頻等方式評(píng)論發(fā)聲，從外國(guó)人的視角報(bào)道中國(guó)防控疫情事實(shí)、解讀中國(guó)政策措施、回應(yīng)國(guó)際負(fù)面輿論。德語(yǔ)專(zhuān)家在《老外有話(huà)說(shuō)》欄目發(fā)表《抗“疫”不止中國(guó)隊(duì) 還需要世界聯(lián)隊(duì)》《病毒當(dāng)前 誰(shuí)能最有效地保護(hù)人民》等評(píng)論，被《歐洲時(shí)報(bào)》德文網(wǎng)全部轉(zhuǎn)發(fā)。中央廣播電視總臺(tái)與《俄羅斯報(bào)》聯(lián)合打造的《中俄銳評(píng)》欄目發(fā)布的《疫情擋不住中國(guó)脫貧》《中國(guó)這場(chǎng)戰(zhàn)疫正在迎來(lái)春天》等多篇深度評(píng)論被俄新社、今日俄羅斯電視臺(tái)和《哈薩克斯坦實(shí)業(yè)報(bào)》等多家境外主流媒體轉(zhuǎn)載。

三、以新技術(shù)、新手段對(duì)外講好中國(guó)抗疫故事

主流媒體在突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)道中的一大職責(zé)和使命是發(fā)揮融合優(yōu)勢(shì)，通過(guò)兼具科學(xué)性、藝術(shù)性、服務(wù)性的融媒體傳播，對(duì)海量用戶(hù)的認(rèn)知、態(tài)度和行為產(chǎn)生正向激勵(lì)。而在國(guó)際傳播領(lǐng)域，在新媒體發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，更加需要利用新技術(shù)、新手段講好中國(guó)故事，贏得更多國(guó)家受眾的好感。近年來(lái)，特別是在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，民粹主義、保護(hù)主義在全世界范圍不斷抬頭，曾經(jīng)作為世界主流的全球化遇阻，很多西方國(guó)家在媒體領(lǐng)域也對(duì)中國(guó)進(jìn)行圍堵，傳統(tǒng)廣播電視落地更加困難。只有打破常規(guī)，充分發(fā)揮新技術(shù)、新手段優(yōu)勢(shì)，才能突破越來(lái)越高的壁壘。中央廣播電視總臺(tái)對(duì)外報(bào)道新冠肺炎疫情防控的一大策略就是適應(yīng)傳播技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，在傳統(tǒng)媒體渠道之外，著重以新媒體方式講中國(guó)抗疫故事。

（一）開(kāi)展新媒體直播，通過(guò)浸入式傳播增強(qiáng)受眾現(xiàn)場(chǎng)感

為增強(qiáng)受眾的參與感，提升信息的可信度，中央廣播電視總臺(tái)發(fā)揮電視傳播技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展了多場(chǎng)新媒體直播。持續(xù)推出的《全球疫情會(huì)診室》系列網(wǎng)絡(luò)新媒體直播，圍繞新冠肺炎“傳播特點(diǎn)、確診流程、治療方式”等話(huà)題，邀請(qǐng)海內(nèi)外抗“疫”一線專(zhuān)家學(xué)者，以線上視頻會(huì)議形式進(jìn)行遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)“會(huì)診”。截至3月21日，全世界已有500萬(wàn)人觀看該系列直播，線上互動(dòng)超過(guò)10萬(wàn)次。同時(shí)，CGTN新媒體與快手短視頻平臺(tái)開(kāi)展合作，走進(jìn)武漢大學(xué)人民醫(yī)院被新冠病毒感染醫(yī)生的隔離病房進(jìn)行雙語(yǔ)定向多平臺(tái)直播，與全球受眾分享該醫(yī)生的康復(fù)歷程。CGTN法語(yǔ)頻道推出新媒體直播，由記者以第一人稱(chēng)視角介紹武漢雷神山醫(yī)院建設(shè)情況，并與海外網(wǎng)友交流互動(dòng)。英語(yǔ)環(huán)球廣播在臉書(shū)平臺(tái)推出《小屏看中國(guó)》直播，其中《北京公交系統(tǒng)創(chuàng)新舉措應(yīng)對(duì)疫情》《在華外國(guó)人復(fù)工抗“疫”記：Edgar Perez的全家抗“疫”經(jīng)歷》等專(zhuān)題被海外受眾熱議。

（二）推出短視頻產(chǎn)品，利用碎片化傳播特點(diǎn)高效率傳遞信息

短視頻是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)傳播的趨勢(shì)，可以短時(shí)高效地觸達(dá)更多海外受眾。為此，中央廣播電視總臺(tái)制作推出了多系列、多主題的短視頻產(chǎn)品。如CGTN推出系列微視頻《真相放大鏡》，緊跟全球社交熱點(diǎn)，溯源海外不實(shí)報(bào)道，精準(zhǔn)對(duì)沖謠言，全球閱讀量超過(guò)千萬(wàn)。其中，針對(duì)海外“中國(guó)瞞報(bào)病例數(shù)字”等謠言，選取病毒起源、病例突增等重點(diǎn)議題，進(jìn)行視頻化、社交化、碎片化制作編譯，在CGTN官網(wǎng)及客戶(hù)端、臉書(shū)、推特、優(yōu)兔等多平臺(tái)全集分發(fā)，擴(kuò)大對(duì)外傳播覆蓋面。再如，在非洲主流社交平臺(tái)Vskit發(fā)起“防疫常識(shí)對(duì)或錯(cuò)”視頻挑戰(zhàn)，吸引幾十位非洲網(wǎng)紅加入;在匈牙利兩家電視臺(tái)ATV和CENTRUM TV播放《科學(xué)防疫小知識(shí)》短視頻動(dòng)畫(huà);在白俄羅斯全國(guó)電視臺(tái)下屬官方社交賬號(hào)推出10集系列微視頻《在中國(guó)》，均獲得當(dāng)?shù)責(zé)崃曳错懞蜌g迎。

（三）制作新聞紀(jì)錄片、動(dòng)畫(huà)紀(jì)錄片，用通俗易懂的語(yǔ)言傳遞溫情

對(duì)于講述有溫度的感人故事，新聞紀(jì)錄片、動(dòng)畫(huà)紀(jì)錄片往往有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，可以有效進(jìn)入受眾內(nèi)心。為更好地講述中國(guó)抗疫中心武漢的故事，中央廣播電視總臺(tái)制作了現(xiàn)象級(jí)英文新聞紀(jì)錄片《武漢戰(zhàn)疫紀(jì)》，通過(guò)時(shí)長(zhǎng)33分鐘的特制360度VR全景視頻，借助VR技術(shù)掃描武漢“疫去春來(lái)”的真實(shí)場(chǎng)景，回顧這座千萬(wàn)級(jí)人口的城市里疫情從暴發(fā)到逐漸被遏制的全過(guò)程。該片在海外社交平臺(tái)上線不到一周，就獲得1689萬(wàn)觀看量，互動(dòng)量45.8萬(wàn)，相繼被美國(guó)廣播公司、英國(guó)Channel4電視臺(tái)、法國(guó)TV5 MONDE電視臺(tái)、意大利TGCOM24電視臺(tái)、加拿大廣播公司、日本朝日電視臺(tái)等21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的165家境外電視頻道和新媒體平臺(tái)采用。①CGTN推出的動(dòng)畫(huà)微紀(jì)錄片《守護(hù)生命》，以主人公“小漢”的第一視角講述治愈歷程，展現(xiàn)全國(guó)集中力量戰(zhàn)勝疫情，凸顯中國(guó)制度優(yōu)勢(shì)，全球觀看量上千萬(wàn)，被上千家外媒轉(zhuǎn)載。

綜上所述，面對(duì)復(fù)雜的國(guó)際輿論形勢(shì)，中央廣播電視總臺(tái)在此次新冠肺炎疫情防控對(duì)外報(bào)道中，貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神，積極主動(dòng)作為，進(jìn)一步創(chuàng)新了中國(guó)關(guān)于重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的對(duì)外話(huà)語(yǔ)表達(dá)，很好地爭(zhēng)奪了國(guó)際話(huà)語(yǔ)權(quán)。

（責(zé)任編輯：林凌）