楊曉燕

摘 要：文章從云南省圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行思考，分析了圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、國(guó)內(nèi)圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn)、定位，結(jié)合工作實(shí)際，從具有優(yōu)勢(shì)特色的歷史古籍、地方文獻(xiàn)、全民閱讀系列活動(dòng)、制度及文化建設(shè)等方面樹(shù)立云南省圖書(shū)館服務(wù)品牌，通過(guò)發(fā)揚(yáng)“云圖精神”，對(duì)如何培育出云南省圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造出更多品牌價(jià)值以適應(yīng)時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展進(jìn)行了深入研究。

關(guān)鍵詞：云南省圖書(shū)館;核心競(jìng)爭(zhēng)力;研究

隨著科技進(jìn)步和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，云南省圖書(shū)館要想生存并取得長(zhǎng)足的發(fā)展，必須要適應(yīng)科技與信息時(shí)代的變化，建立獨(dú)具特色的云南省圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮特色資源建設(shè)，做大做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)特色項(xiàng)目，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能真正成為具有價(jià)值體現(xiàn)性、資源稀缺性、不可替代性的特色圖書(shū)館。

一、圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力

1.圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是圖書(shū)館所獨(dú)有的、源于圖書(shū)館組織內(nèi)部的一種向心力和凝聚力，它指的是圖書(shū)館在社會(huì)中的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是維持圖書(shū)館存在和保障圖書(shū)館發(fā)展的獨(dú)特的、外界不易掌控的能力。表現(xiàn)為辦館水平、辦館業(yè)績(jī)和圖書(shū)館的持續(xù)發(fā)展能力。是一種內(nèi)部支撐外部卓越的能力。通常表現(xiàn)為圖書(shū)館資源能力、技術(shù)能力和信息服務(wù)能力、管理能力、文化影響力或多方的有機(jī)組合。

2.國(guó)內(nèi)圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究觀點(diǎn)

圖書(shū)館界對(duì)圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的界定主要有以下4種：①社會(huì)制度觀、②系統(tǒng)整合觀、③知識(shí)技能服務(wù)觀、④文獻(xiàn)信息資源觀四種觀點(diǎn)。

3.圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的定位

圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征為：①價(jià)值體現(xiàn)性。圖書(shū)館輸出的直接產(chǎn)品即服務(wù)，提高服務(wù)效率或服務(wù)品質(zhì)就是圖書(shū)館價(jià)值性的體現(xiàn)。②資源稀缺性。館員自身具備的信息素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)等都是圖書(shū)館特性的重要體現(xiàn)，也是圖書(shū)館稀缺性的體現(xiàn)。③獨(dú)立不可替代性。體現(xiàn)在整合圖書(shū)館資源、提高員工素養(yǎng)、為讀者提供專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的知識(shí)與技術(shù)服務(wù)才是外界不可替代的能力。④難以模仿性。

二、云南省圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

1.云南省圖書(shū)館成為全國(guó)首批“全國(guó)古籍重點(diǎn)保護(hù)單位”。一是參與全省古籍普查文化志愿服務(wù)工作且成績(jī)顯著：云南省古籍保護(hù)中心充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)職能，有序開(kāi)展古籍普查工作，取得了階段性成果。通過(guò)舉辦各類(lèi)培訓(xùn)班30余期，實(shí)現(xiàn)了“縣縣都有普查員”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。截至目前，全省共有注冊(cè)志愿者125人，完成了41家單位37083部，340805冊(cè)的古籍普查登記。2018年“中華古籍普查文化志愿服務(wù)行動(dòng)”獲文化部2018年“春雨工程”——全國(guó)文化志愿者邊疆行示范項(xiàng)目。二是云南省少數(shù)民族古籍修復(fù)文化志愿服務(wù)成績(jī)斐然：積極組織志愿者研究并開(kāi)展彝文、藏文、東巴文等少數(shù)民族古籍的修復(fù)方法。2012年至今，搶救性修復(fù)了彝文古籍14080余葉、藏經(jīng)2285葉、東巴古籍490葉、拓片441張，奠定了云南省少數(shù)民族古籍修復(fù)在全國(guó)的地位。三是積極推進(jìn)古籍普查。截至目前，全省共41家單位完成古籍普查登記37097部、346610冊(cè)，其中云南省圖書(shū)館完成20684部（其中民國(guó)文獻(xiàn)普查登記3800余部）;同時(shí)，對(duì)全省古籍普查數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，共審核數(shù)據(jù)36806條。四是充分發(fā)揮國(guó)家級(jí)古籍修復(fù)中心的示范作用，搶救性修復(fù)漢文古籍37冊(cè)、1600余葉，修復(fù)《查姆——山川的起源》、《歷算書(shū)》等彝文古籍7冊(cè)、140余葉，修復(fù)傣文古籍2冊(cè)、40余葉，裝裱字畫(huà)30余幅（約25平方米）。特別是開(kāi)創(chuàng)傣文古籍修復(fù)項(xiàng)目，舉辦了“第十期少數(shù)民族古籍修復(fù)技術(shù)培訓(xùn)班”。五是推進(jìn)古籍?dāng)?shù)字化建設(shè)，加工善本59種、266冊(cè)、38053幅圖像，加工拓片207通、288幅圖像，并圓滿(mǎn)完成《云南叢書(shū)續(xù)編》收錄館藏文獻(xiàn)數(shù)字化等工作。六是加強(qiáng)古籍整理出版與課題研究，影印出版了《木氏六公傳》，整理出版《云南省國(guó)家珍貴古籍名錄》。

2.著力創(chuàng)新服務(wù)，樹(shù)立云南省圖書(shū)館服務(wù)品牌。一是積極推行新媒體服務(wù)。通過(guò)官方微信、微博、網(wǎng)站等新媒體，為讀者提供“好書(shū)推薦”“數(shù)字資源在線(xiàn)閱讀及下載”等在線(xiàn)服務(wù)，微信微博總用戶(hù)量快速增長(zhǎng)，截至目前總計(jì)達(dá)4.19萬(wàn)人。二是強(qiáng)化“云圖覽藝”全省公共圖書(shū)館展覽聯(lián)盟建設(shè)，每年與地州圖書(shū)館合作舉辦多場(chǎng)攝影展、圖片聯(lián)展、及各類(lèi)展覽和上百場(chǎng)次各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)，年均接待社會(huì)公眾10余萬(wàn)人次。三是繼續(xù)樹(shù)立“云南文化大講堂”公益講座品牌，年均舉辦36期講座，約萬(wàn)余名聽(tīng)眾參加聽(tīng)講。

3.做強(qiáng)云南省圖書(shū)館地方文獻(xiàn)工作，擴(kuò)大“普洱茶文化圖書(shū)館”知名度和服務(wù)品牌影響面。一是打造“普洱茶文化圖書(shū)館”特色服務(wù)品牌，開(kāi)展茶文化講座、茶藝培訓(xùn)等形式多樣的讀者活動(dòng)年均25期。結(jié)合“一帶一路”戰(zhàn)略，組成“品茗論道彩云南——中國(guó)茶文化體驗(yàn)工作坊”項(xiàng)目代表團(tuán)，遠(yuǎn)赴坦桑尼亞、斯里蘭卡開(kāi)展中華普洱茶文化宣傳推廣交流活動(dòng)。二是加強(qiáng)云南茶文獻(xiàn)資源建設(shè)，參與中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)閱讀推廣委員會(huì)項(xiàng)目《中國(guó)茶文化資料集成》之“云南卷”編纂資料收集工作，積極建設(shè)“云南茶文獻(xiàn)（1949年以前）專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)”。

4.開(kāi)展豐富多彩的全民閱讀系列活動(dòng)，打造云南省圖書(shū)館活動(dòng)品牌。一是開(kāi)展“我和我的祖國(guó)”——慶祝新中國(guó)成立70周年系列閱讀推廣活動(dòng)，全面掀起慶祝祖國(guó)70歲生日的熱潮。二是每年春節(jié)前后均舉辦以“喜迎新春 樂(lè)享書(shū)香”為主題的系列閱讀推廣活動(dòng)。三是大力開(kāi)展“世界讀書(shū)日”系列活動(dòng)，今年以“讀經(jīng)典、學(xué)新知、鏈接美好生活”為主題的全民閱讀月系列活動(dòng)。

5.推進(jìn)均等化服務(wù)，為特殊群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是在開(kāi)展好盲人閱覽室服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，每年舉辦全省視障文化服務(wù)與數(shù)字閱讀推廣培訓(xùn)班、全省公共圖書(shū)館盲人數(shù)字閱讀服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)300余名盲人及盲人服務(wù)工作者進(jìn)行了培訓(xùn);舉辦過(guò)云南省盲人慶祝新中國(guó)成立70周年頌歌大賽、“如何欣賞器樂(lè)作品”盲人公益講座、“昆明市無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施調(diào)查體驗(yàn)”等豐富多彩的盲人活動(dòng);指導(dǎo)全省16個(gè)州、市圖書(shū)館完成8500臺(tái)盲人智能聽(tīng)書(shū)機(jī)的政府采購(gòu)、配發(fā)、免費(fèi)外借等工作;積極爭(zhēng)取，從中國(guó)盲文圖書(shū)館借到500臺(tái)盲人智能聽(tīng)書(shū)機(jī)，優(yōu)先免費(fèi)外借給我館15個(gè)盲文圖書(shū)服務(wù)點(diǎn)的盲人讀者。二是繼續(xù)做好未成年讀者服務(wù)工作，外借少兒書(shū)刊100876冊(cè)次、29806人次，內(nèi)閱89418人次、447090冊(cè)次，還接待各類(lèi)學(xué)校參觀22次，開(kāi)展各類(lèi)少兒活動(dòng)108場(chǎng)次。

三、云南省圖書(shū)館提煉出“云圖精神”提升全館核心競(jìng)爭(zhēng)力

云南省圖書(shū)館全館上下始終將“云圖精神”作為圖書(shū)館的靈魂和精髓，作為圖書(shū)館優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，代代相傳，作為維系圖書(shū)館事業(yè)生存和發(fā)展的精神支撐，對(duì)于凝聚全館干部職工的戰(zhàn)斗力和向心力、推動(dòng)圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)一步繁榮發(fā)展起到了重要的作用。

四、制度文化建設(shè)提升云南省圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力

在制度梳理和制度建設(shè)過(guò)程中突出重點(diǎn)：一是精簡(jiǎn)會(huì)議文件，建立云南省圖書(shū)館新的辦會(huì)制度。二是集中治理相互推諉、辦事效率低下的問(wèn)題;三是集中整治公款吃喝、奢侈浪費(fèi)和落實(shí)公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定;四是規(guī)范公務(wù)車(chē)、辦公用房等的使用，加強(qiáng)相關(guān)制度建設(shè);五是進(jìn)一步健全嚴(yán)格管理控制“三公”經(jīng)費(fèi)方面的相關(guān)制度。六是與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善《云南省圖書(shū)館制度匯編總編》。

五、云南省圖書(shū)館文化建設(shè)促進(jìn)圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建

1.明確圖書(shū)館的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)。云南省圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)同圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)使命和目標(biāo)戰(zhàn)略密切相關(guān)。

2.管理運(yùn)營(yíng)圖書(shū)館核心技術(shù)。云南省圖書(shū)館核心技術(shù)的管理和運(yùn)營(yíng)同樣是構(gòu)筑核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。圖書(shū)館核心技術(shù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大技術(shù)支撐，圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)調(diào)動(dòng)各方力量積極爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)加大對(duì)財(cái)政投入，購(gòu)置先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備，引進(jìn)高素質(zhì)的現(xiàn)代化管理人才，提高工作人員的各項(xiàng)能力，滿(mǎn)足科技時(shí)代新技術(shù)的知識(shí)服務(wù)的要求。

3.組建圖書(shū)館法人治理結(jié)構(gòu)。深入實(shí)施法人治理結(jié)構(gòu)改革，完善本館理事會(huì)長(zhǎng)效工作機(jī)制，發(fā)揮省圖書(shū)館試點(diǎn)示范作用。一是在2018年底成功組建第一屆理事會(huì)、召開(kāi)第一次理事會(huì)會(huì)議的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固改革成果，修改完善《云南省圖書(shū)館章程》。二是起草《云南省圖書(shū)館理事會(huì)工作規(guī)則》，建立科學(xué)規(guī)范的理事會(huì)長(zhǎng)效化工作機(jī)制。三是在館辦公室掛牌設(shè)立理事會(huì)秘書(shū)處，規(guī)定由辦公室全面負(fù)責(zé)理事會(huì)的日常工作和運(yùn)行，確保理事會(huì)工作有專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和專(zhuān)人負(fù)責(zé)落實(shí)。

六、云南省圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種文化軟實(shí)力的凝聚

首要因素是人的因素，需要團(tuán)結(jié)全館上下所有職工的智慧和力量，將“以人為本、讀者至上、愛(ài)館如家、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的 “云圖精神”，具體落實(shí)到工作中，營(yíng)造和諧的工作氛圍，激發(fā)圖書(shū)館員的工作責(zé)任感、增強(qiáng)凝聚力，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，通過(guò)做好優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，特色服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)古籍、地方文獻(xiàn)、圖書(shū)館全民閱讀特色、制度和文化建設(shè)來(lái)充分體現(xiàn)云南省圖書(shū)館價(jià)值體現(xiàn)、資源稀缺性、獨(dú)立不可替代性、難以模仿性，并將云南省圖書(shū)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力融入規(guī)章制度、管理活動(dòng)和館員的具體行為中。通過(guò)有形的管理和無(wú)形的核心價(jià)值觀念，促進(jìn)云南省圖書(shū)館不斷成長(zhǎng)、不斷發(fā)展，才能形成具有與眾不同的本館特色，創(chuàng)造更多品牌價(jià)值。

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（作者單位：云南省圖書(shū)館）